1、 ISO 2014 Ergonomie Conception accessible Niveaux de pression acoustique des annonces vocales pour les produits et systmes de sonorisation Ergonomics Accessible design Sound pressure levels of spoken announcements for products and public address systems NORME INTERNATIONALE ISO 24504 Premire dition
2、2014-08-01 Numro de rfrence ISO 24504:2014(F) ISO 24504:2014(F)ii ISO 2014 Tous droits rservs DOCUMENT PROTG PAR COPYRIGHT ISO 2014, Publi en Suisse Droits de reproduction rservs. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque forme que c
3、e soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie, laffichage sur linternet ou sur un Intranet, sans autorisation crite pralable. Les demandes dautorisation peuvent tre adresses lISO ladresse ci-aprs ou au comit membre de lISO dans le pays du demandeur. ISO copyright office
4、 Ch. de Blandonnet 8 CP 401 CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel. +41 22 749 01 11 Fax +41 22 749 09 47 copyrightiso.org www.iso.org ISO 24504:2014(F)Avant-propos iv Introduction v 1 Domaine dapplication . 1 2 Rfrences normatives . 2 3 T ermes et dfinitions . 2 4 Symboles . 4 5 Gamme de niveau d
5、e pression acoustique des annonces vocales .4 5.1 Gnralits 4 5.2 Critres pour dterminer le niveau de la parole 5 5.3 Facteurs pertinents en rapport avec la perception de la parole. 5 5.4 Mthode du niveau de pression acoustique pondr A pour dterminer le niveau de la parole . 6 5.5 Mthode du STI simpl
6、ifi pour dterminer le niveau minimum de la parole 7 Annexe A (normative) Mthode de mesurage du niveau de pression acoustique des annonces vocales et du bruit ambiant . 8 Annexe B (informative) Effets de la perte auditive lie lge sur la reconnaissance de la parole .10 Annexe C (informative) Exemples
7、denregistrements des conditions et rsultats de mesurage 16 Annexe D (informative) Mthode du S TI simplifi pour dt erminer le ni v eau minimum de la parole 18 Bibliographie .21 ISO 2014 Tous droits rservs iii Sommaire Page ISO 24504:2014(F) Avant-propos LISO (Organisation internationale de normalisat
8、ion) est une fdration mondiale dorganismes nationaux de normalisation (comits membres de lISO). Llaboration des Normes internationales est en gnral confie aux comits techniques de lISO. Chaque comit membre intress par une tude a le droit de faire partie du comit technique cr cet effet. Les organisat
9、ions internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec lISO, participent galement aux travaux. LISO collabore troitement avec la Commission lectrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation lectrotechnique. Les procdures utilises pour laborer le prsent
10、 document et celles destines sa mise jour sont dcrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des diffrents critres dapprobation requis pour les diffrents types de documents ISO. Le prsent document a t rdig conformment aux rgles de rdaction donnes dans le
11、s Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www. iso.org/directives). Lattention est appele sur le fait que certains des lments du prsent document peuvent faire lobjet de droits de proprit intellectuelle ou de droits analogues. LISO ne saurait tre tenue pour responsable de ne pas avoir identifi de tels dro
12、its de proprit et averti de leur existence. Les dtails concernant les rfrences aux droits de proprit intellectuelle ou autres droits analogues identifis lors de llaboration du document sont indiqus dans lIntroduction et/ou dans la liste des dclarations de brevets reues par lISO (voir www.iso.org/bre
13、vets). Les appellations commerciales ventuellement mentionnes dans le prsent document sont donnes pour information, par souci de commodit, lintention des utilisateurs et ne sauraient constituer un engagement. Pour une explication de la signification des termes et expressions spcifiques de lISO lis l
14、valuation de la conformit, ou pour toute information au sujet de ladhsion de lISO aux principes de lOMC concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: Avant-propos Informations supplmentaires. Le comit charg de llaboration du prsent document est lISO/TC 159, Ergonomie,
15、sous-comit SC 5, Ergonomie de lenvironnement physique.iv ISO 2014 Tous droits rservs ISO 24504:2014(F) Introduction prsent, dans leur vie quotidienne, les personnes sont accompagnes dannonces vocales provenant de divers produits tels que les appareils lectromnagers, les produits dinformation et de t
16、lcommunication, les quipements bureautiques, les quipements de chauffage, les jouets, les quipements sanitaires et les produits de sant. Certains produits utilisent des annonces vocales pour fournir des instructions dans des lieux publics intrieurs et extrieurs, tels que les distributeurs automatiqu
17、es de billets, les ascenseurs et les escaliers mcaniques. Des systmes de sonorisation sont souvent installs pour diffuser des annonces vocales. Ces annonces peuvent tre inaudibles pour les auditeurs en raison dune perte auditive pouvant tre lie au vieillissement ou en raison du bruit ambiant. La prs
18、ente Norme internationale spcifie des mthodes permettant de dterminer une plage de niveau sonore approprie pour les annonces vocales de telle sorte que tous les auditeurs, y compris les personnes ayant une perte auditive lie lge, puissent les entendre convenablement dans le bruit ambiant. Cette spci
19、fication de plage de niveau sonore a t dtermine sur la base des rsultats dexpriences auxquelles ont particip des personnes de diffrents ges. Les annonces vocales pour lesquelles les niveaux de pression acoustique se situent dans la plage spcifie dans la prsente Norme internationale sont censes tre a
20、udibles et suffisamment fortes pour la plupart des utilisateurs en prsence dun bruit ambiant. La prsente Norme internationale est destine tre applique si ncessaire aux produits en fonction du type de produit et de ses conditions dutilisation. Elle ne sapplique pas aux annonces vocales utilises des f
21、ins dvacuation ou durgence. LISO 9921 spcifie les niveaux recommands de qualit de communication parle ncessaires pour diffuser des messages comprhensibles dans diffrentes applications. Par consquent, lISO 9921 diffre de la prsente Norme internationale. La prsente Norme internationale adopte les prin
22、cipes de conception accessible de lGuide ISO/IEC 71, qui sont complts dans lISO/TR 22411. ISO 2014 Tous droits rservs v Ergonomie Conception accessible Niveaux de pression acoustique des annonces vocales pour les produits et systmes de sonorisation 1 Domaine dapplication La prsente Norme internation
23、ale spcifie des mthodes permettant de dterminer une plage approprie de niveaux de pression acoustique pour les annonces vocales dans des environnements o le bruit ambiant est infrieur 80 dB. Les mthodes spcifies suivent les concepts de lGuide ISO/IEC 71 et tiennent compte des personnes ges ayant une
24、 capacit auditive diminue pour dterminer les niveaux de pression acoustique des annonces vocales. Les niveaux de la parole qui sont spcifis dans la prsente Norme internationale concernent les produits et systmes de sonorisation. Pour amliorer laccessibilit et la facilit dutilisation des produits, le
25、s annonces vocales doivent non seulement tre audibles, mais galement tre diffuses des niveaux confortables de la parole. Les produits cibls qui diffusent des annonces vocales sont des produits de consommation courante tels que les appareils lectromnagers, les services des technologies de linformatio
26、n et de la communication et les produits fournissant des services aux utilisateurs dinstallations publiques intrieures et extrieures telles que les gares, les aroports, les salles de runion, les parcs dattraction et les foires. La prsente Norme internationale ne sapplique pas aux produits fournissan
27、t des informations prives telles que les guichets automatiques dans les espaces publics. La prsente Norme internationale sapplique lorsquun haut-parleur diffusant une annonce vocale est situ faible distance de lutilisateur dans un environnement o le niveau de pression acoustique du bruit ambiant, av
28、ec une pondration A normalise en frquence, ne dpasse pas 80 dB. La prsente Norme internationale sapplique aux annonces vocales qui sont audibles pour des personnes ayant une audition normale pour leur ge, lorsquelles sont diffuses par un produit cible dans des conditions calmes et anchoques. La prse
29、nte Norme internationale sapplique la fois aux annonces voix enregistre et voix de synthse. La prsente Norme internationale ne spcifie pas les niveaux de pression acoustique des annonces vocales pour des systmes quips dune rgulation automatique du niveau de pression acoustique pour compenser des niv
30、eaux de bruit ambiant fluctuants. La prsente Norme internationale ne sapplique pas aux annonces vocales coutes par le biais de casques ou dcouteurs, ni aux annonces vocales coutes avec loreille proche de la source sonore, comme dans les couteurs intra-auriculaires spcifis dans lIEC 60268-7. La prsen
31、te Norme internationale considre uniquement laudibilit de la parole et non le processus de comprhension de la parole. La prsente Norme internationale ne spcifie pas les niveaux de pression acoustique des annonces vocales diffuses dans des situations durgence, telles que les signalisations dalarme in
32、cendie, de fuite de gaz et de prvention de la malveillance; celles-ci sont traites dans lISO 7240-16 et lISO 7240-19. La prsente Norme internationale ne spcifie pas les niveaux de pression acoustique des annonces vocales dans les automobiles; celles-ci sont traites dans lISO 15006. NOTE 1 Une annonc
33、e vocale diffuse de manire rpte par un produit tel quun appareil lectromnager est suppos tre cout comme un signal sonore et non comme un message, et elle peut donc tre utilise avec un niveau de pression acoustique de lannonce vocale infrieur celui spcifi dans la prsente Norme internationale. NOTE 2
34、Il est admis que les performances en matire de reconnaissance de la parole sont plus leves pour les locuteurs dont la langue maternelle est celle de lannonce que pour les locuteurs non natifs. NORME INTERNATIONALE ISO 24504:2014(F) ISO 2014 Tous droits rservs 1 ISO 24504:2014(F) 2 Rfrences normative
35、s Les documents ci-aprs, dans leur intgralit ou non, sont des rfrences normatives indispensables lapplication du prsent document. Pour les rfrences dates, seule ldition cite sapplique. Pour les rfrences non dates, la dernire dition du document de rfrence sapplique (y compris les ventuels amendements
36、). ISO 389-1, Acoustique Zro de rfrence pour ltalonnage dquipements audiomtriques Partie 1: Niveaux de rfrence quivalents de pression acoustique liminaire pour les couteurs sons purs supra-auraux ISO 1996-1, Acoustique Description, mesurage et valuation du bruit de lenvironnement Partie 1: Grandeurs
37、 fondamentales et mthodes dvaluation ISO 3382-2:2008, Acoustique Mesurage des paramtres acoustiques des salles Partie 2: Dure de rverbration des salles ordinaires ISO 8253-1, Acoustique Mthodes dessais audiomtriques Partie 1: Audiomtrie sons purs en conduction arienne et en conduction osseuse IEC 60
38、050-801, Vocabulaire lectrotechnique International Chapitre 801: Acoustique et lectroacoustique IEC 60268-16, quipements pour systmes lectroacoustiques Partie 16: valuation objective de lintelligibilit de la parole au moyen de lindice de transmission de la parole IEC 61260, lectroacoustique Filtres
39、de bande doctave et de bande dune fraction doctave IEC 61672-1, lectroacoustique Sonomtres Partie 1: Spcifications 3 T ermes et dfinitio ns Pour les besoins du prsent document, les termes et dfinitions donns dans lIEC 60050-801 et lIEC 60268-16 ainsi que les suivants sappliquent. 3.1 annonce vocale
40、message prsent par une voix humaine en direct, une voix de synthse ou une voix humaine enregistre/numrise 3.2 bruit ambiant tout autre son que celui devant tre mesur en tant que signal Note 1 larticle: Pour la prsente Norme internationale, les annonces vocales sont considres comme des signaux. 3.3 v
41、oie de transmission de la parole trajet dun signal acoustique et/ou lectroacoustique entre la source du signal et un utilisateur 3.4 indice de transmission de la parole STI unit de mesure, comprise entre 0 et 1, reprsentant la qualit de transmission de la parole par rapport lintelligibilit, par un c
42、anal de transmission de la parole SOURCE: IEC 60268-162 ISO 2014 Tous droits rservs ISO 24504:2014(F) 3.5 S T I s i mpl i f i unit de mesure, comprise entre 0 et 1, reprsentant la qualit de transmission de la parole par rapport lintelligibilit, par un canal de transmission de la parole, calcule uniq
43、uement avec la diffrence de niveau de pression acoustique par bande doctave entre le niveau de pression acoustique des annonces vocales et le niveau de pression acoustique du bruit ambiant, base sur le STI spcifi dans lIEC 60286-16 Note 1 larticle: Le STI simplifi ne tient pas compte des effets de r
44、verbration. 3.6 niveau de la parole niveau de pression acoustique avec une pondration frquentielle A normalise ou niveau de pression acoustique quivalent par bande doctave dune annonce vocale 3.7 rapport signal/bruit S/N niveau de pression acoustique dun signal mesur par rapport au bruit ambiant 3.8
45、 niveau minimum de la parole niveau de la parole avec une pondration frquentielle A normalise, pour lequel un auditeur atteint le seuil dauditibilit 3.9 niveau maximum de la parole niveau de la parole avec une pondration frquentielle A normalise, pour lequel la moiti des auditeurs peroivent lannonce
46、 vocale comme trop forte 3.10 audibilit mesure laquelle les mots des annonces vocales sont reconnus par les auditeurs 3.11 niveau liminaire daudition HTL diffrence entre le niveau de pression acoustique dun son auquel une personne donne un pourcentage prdtermin de rponses de dtection correctes lors
47、dessais rpts, et le niveau de rfrence quivalent de pression acoustique liminaire Note 1 larticle: Il sapplique un signal spcifi et un mode spcifi de prsentation du signal dans des conditions spcifies conformment lISO 8253-1. Le niveau de rfrence quivalent de pression acoustique liminaire doit tre conforme lISO 389-1. 3.12 moyenne des sons purs MSP moyenne, en dcibels, des niveaux liminaires daudition de frquences spcifies 3.13 dure de rverbration T dure ncessaire pour que lnergie volumique acoustique moyenne dans une encein
