1、2008 年 2 月 21 日下午国家公务员面试真题试卷及答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.如果您进入海关，您的人生规划是什么 ?（分数： 2.00） _ 3.沟通需要保持适当的距离。就像水温。 38 度正好，不冷也不热，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 4.工作表面上看完成了 90，但实际上只完成了 30，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 5.如果在民意调查中对你的满意率不高。你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2008 年 2 月 21 日下午国家公务员面试真题试
2、卷答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.有一句名言：“失败是没有借口的”， 对这句话，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。 (2)但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和其他“主观上的因素”外，还有客观因素 的影响。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及“以成败论英雄”
3、的做法。 所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己各方面的能力，成功就会属于我们。 ) 解析： 2.如果您进入海关，您的人生规划是什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：这是一个因人而异的题目，没有固定的答案。每位考生都有自己的人生规划。回答这个问题的时候切忌“好高鹜远”。建议答题思路为：在职业生涯的“早期”以能力的提升为主，“中期”以争取表现机会为主，“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位 (海关 )的实际业务紧密结合。
4、) 解析： 3.沟通需要保持适当的距离。就像水温。 38 度正好，不冷也不热，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)沟通是双向的，在日常生活中和朋友之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人感到冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种有礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。 (2)在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是严守组织原则的体现，因 为行政工作需要的是“原则性”和“公正性”，过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的开展。 (3)因此适当的距离是一种“度”的体现，这要求处理好各种人际
5、关系。度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工作关系和私人关系。 ) 解析： 4.工作表面上看完成了 90，但实际上只完成了 30，您怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)我们在看问题时不能只注重问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”。很多时候问题的实质是隐藏于表面现象中的。 (2)做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。通俗地说，就是指一个“一般的企业”，将产品销售出去后，他们会认为事情已完成了 90，而
6、好的企业会认为仅仅完成了 30，而这就是两者的区别。 ) 解析： 5.如果在民意调查中对你的满意率不高。你会怎 么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：表明对民意调查结果的态度：民意调研是了解实际情况的重要方式，我们要相信其准确性，不能有怀疑。要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上；二是工作态度方法上；三是工作能力和工作实效上。 反思后根据不同的情况作出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团 结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手，对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上要端正工作态度，用好手中的权力，做事讲民主，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。我不会因为这次的民意调查民众对我满意率不高而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。 ) 解析：
