1、国家公务员海关面试真题 2013 年 2 月 27 日下午及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)1.压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是“有压力累、没压力怕”，请谈谈你的看法?（分数：25.00）_2.无论工作多忙，领导都不让你加班，同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办? （分数：25.00）_3.你负责单位评职称的工作，但因为你临时有事，所以将此事交由小王负责，而你回来后发现小王报上去的材料不全，你怎么办?（分数：25.00）_4.单位十周年庆典，让你负责插画，制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办? （分数：25
2、.00）_国家公务员海关面试真题 2013 年 2 月 27 日下午答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)1.压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是“有压力累、没压力怕”，请谈谈你的看法?（分数：25.00）_正确答案：(现代社会竞争越来越激烈，“有压力累，没压力怕”成为人们特别是职场人士普遍面临的问题。 “有压力累”，反映了现在的人们要面对来自就业、工作、个人经济状况、人际关系等多方面的压力；而“没压力怕”则指一旦没有了压力，人们就会不自然的产生一种“被抛弃”的感觉，产生无法实现自己价值的担心与焦虑。 过大压力的产生，有主客观两方面的原因： 一方面，就主观方面而言，
3、现代社会人们虽然有了更好的物质条件，但精神日益空虚，抗压能力、心理承受能力也在减弱。 另一方面，就客观方面而言，其主要原因包括： 第一，僧多粥少，竞争激烈。因为我国目前地区经济发展的不平衡，许多人不得不背井离乡外出工作，而无数劳动力涌入较发达的城市，导致了人口的爆棚和竞争的加剧。无数人同时抢一个饭碗，就算抢到了也要担心无处不在的竞争者，这种情况下，人们当然会面临巨大的压力。第二，社会福利与劳动保障缺失。这集中体现在就业、工资福利待遇、社会保险缺失，特别是进城务工人员在子女教育、住房、社会保险方面不能享受到和城市人平等的待遇，使得这些人在城市生活中要面对来自多方面的压力。 我认为要改变这种现状，
4、要从多方面采取措施： 首先，国家应该加大对边缘地区、欠发达地区的扶持力度，制定切实可行的政策，缩小区域经济发展差距，把人才留在家乡，减少特大城市压力，也降低个人的生存压力。 其次，建立健全社会福利保障机制。社会福利保障体制是我国建设社会主义和谐社会的重要一环，只有解决了百姓的后顾之忧，才能提高百姓的幸福感，才能减少压力。)解析：【题目解读】这个题目反映出现在的社会现象，大家应该知道的是截止到现在我国已超过日本，成为过劳死的大国。题目中考生应该谈一谈产生过劳死的原因：物质压力、精神压力两个大方面进行分析，从而给考官解决问题的方法，体现出对社会问题的清醒认识。 2.无论工作多忙，领导都不让你加班，
5、同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办? （分数：25.00）_正确答案：(我明白自己不加班而同事加班的情况是不合适的，同事有意见也是可以理解的。但是，领导之所以做出这样的安排证明领导也有自己的想法和部署，而我的工作开展离不开同事和领导的支持与帮助，因此，我主要会采取以下几个措施，妥善处理此事，以赢得同事和领导的理解。 首先，对于领导的安排我要给予正确的理解。不能因为同事的不满意就质疑领导的安排。我相信领导肯定是从单位大局出发，是在充分考虑单位发展规划、部门团队协作、成员个人专业特长等各方面情况的基础上，做出这样的安排。我会尊重领导对我的部署，把自己的工作尽全力做好。 其次，对于同事
6、的不满，一方面，我会耐心向同事解释我跟领导不存在亲戚关系。我之所以没有留下来跟大家一起加班，是因为最近我母亲突发脑溢血住院，需要人陪护，但是考虑到近来工作繁忙，不能因为我一个人耽误了大家的整体进度，所以，领导允许我把工作带回家完成，之前没有跟大家说清楚，对于给大家造成的误解，我表示深深的歉意；另一方面，在平时，我也要按时保质保量完成我的工作，在完成本职工作之余，多帮助同事做力所能及的事，和大家一起努力提高工作效率，把工作完成好。此外，在空闲时间，也要和同事们多多交流，让大家增进了解，加深认识，避免不必要的误会。)解析：【题目解读】此题你要明白自己的身份，考生可以从自己出发，理解为“新人”，作为
7、新人你该怎么去做，搞清领导不让你加班的原因，并积极参与工作，消除同事对你的误会即可。 3.你负责单位评职称的工作，但因为你临时有事，所以将此事交由小王负责，而你回来后发现小王报上去的材料不全，你怎么办?（分数：25.00）_正确答案：(职称评定是单位的大事，关系到职工的切身利益，作为此项工作的负责人，在工作中我们一定要尽职尽责，严守纪律。如果出现题目中的情况，既要及时把材料补全，又要处理好与小王的关系。 首先，与小王及时沟通工作相关事宜。我会在第一时间找到小王，一方面就小王在我不在的情况下帮我分担工作表示真诚的谢意，另一方面就工作事宜与他进行沟通，跟小王说明白现在报上去的材料不全，而职称评定时
8、间也比较紧迫，考虑到之前的工作都是他做的，对于工作情况他比我更熟悉，所以恳请他能够帮我一起把缺少的材料及时补全，以免影响到大家的职称的评定。 其次，及时补充材料、将职称评定工作完成好。在经过与小王的沟通以后，我们会合理分工，列出所缺材料清单，一起加班加点把所缺材料整理、补充并及时提交上去。 再次，做深刻的自我反思。作为负责人，无论是出于什么原因，工作出现问题，我都有着不可推脱的责任。在将工作交予小王之前，我应该向小王作好工作交接，对工作中的重点、难点要给予必要的提醒和指导，帮助小王在最短时间内熟悉、了解职称评比工作的流程。在工作开展期间，我也应该和小王做好沟通，掌握工作进度。但是，出现材料不全
9、的问题。说明我在工作中做得还不是很到位，我要以此为鉴，在以后的工作中要考虑更周全，更加认真、负责。 最后，要再次对小王在本次工作中给予我的帮助表示感谢，并在以后的工作和生活中多跟小王沟通、交流，加深彼此了解、一起提高工作能力。)解析：【题目解读】本题主要考察考生是否能够勇于承担责任，发现问题后及时的去解决问题。事后的反思提高也是这个题目的考点。 4.单位十周年庆典，让你负责插画，制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办? （分数：25.00）_正确答案：(我会充分发挥自己的工作积极性，克服困难，保质保量地完成工作。 首先，对本次庆典活动情况进行了解，要重点了解
10、这次庆典的特点、主题、参加人员等信息，在此基础上，查阅之前单位组织庆典活动的资料，收集相关的网络资料，借鉴其中的精华部分，结合本次的庆典活动的特点、主题，确定大致的制作设想。 其次，寻找身边专门制作画册的朋友，就画册制作的初步设想与这位朋友交换意见，听取他专业的意见，也可以趁同事不忙的时候，请大家对我的初步设想提提意见，集思广益，策划出合乎要求的方案，之后，结合大家的意见，对策划案进行修改完善。 再次，按照方案制作画册，考虑到单位庆典庄重的特点，因此，在画册的设计要尽量简单、大方，但同时还要体现出庆典喜庆的特点。设计完毕后要呈交领导审阅，并根据其意见进一步改进。 最后，在本次工作告一段落后，我会寻找机会和同事们多交流、多沟通，在工作上多向大家学习、请教，提高自己工作能力；工作之余多参加集体活动，增进彼此之间的了解，和大家成为工作中的好搭档、生活中的好伙伴。)解析：【题目解读】本题主要考察考生解决问题的能力，正确的看待，灵活的方法将是这个题目答题的关键。
