1、福建省公务员秋季 2011 年 11 月 16 日下午面试真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.我国推行垃圾分类很久，未见成效，你怎么看?（分数：25.00）_2.你小区推行网络服务，微博、论坛等方式效果不大，你作为小区这项工作负责人，你怎么改进?（分数：25.00）_3.你在接待一个群众时，他的问题很刁难，你态度很差的回答了。之后他在网上发了篇语言很刻薄的博客，你怎么处理?（分数：25.00）_4.请以“我与互联网”为题发表演讲。（分数：25.00）_福建省公务员秋季 2011 年 11 月 16 日下午面试真题答案解析(总
2、分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.我国推行垃圾分类很久，未见成效，你怎么看?（分数：25.00）_正确答案：(随着经济的发展和人民生活水平的提高，垃圾问题日益突出。垃圾如果及时进行分类，回收再利用是解决垃圾问题的最好途径。但我国垃圾分类多年，却未见成效。垃圾分类宣传不到位，分类设施、设备的不完善和不齐全，以及群众普遍缺乏认识是垃圾分类未见成效的原因，而且垃圾分类收集又混装混运的状况不仅使前期分类工作前功尽弃，也严重打击了居民分类的积极性。因此我们将采取以下措施进行改善：第一、广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使消费者树立垃圾分类的环保
3、意识。同时教会消费者垃圾分类的知识，使消费者进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为。第二、改造或增设垃圾分类回收的设施。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几个独立的分类垃圾桶。垃圾分类应逐步细化。第三、大力开发垃圾回收利用的科学研究。如电池、塑料等的无害化处理技术的研究。积极扶植垃圾回收利用的下游产业，消化和充分利用垃圾资源，为社会造福，减少二次污染。总之，垃圾分类的主力应是人民本身。发挥我国人口大国的优势，动员广大人民积极参与自家垃圾的分类工作，并且建立垃圾分类储运的运作机制和回收利用垃圾的下游产业，就完全可以让垃圾变废为宝，为社会创造新的财富。)解析：2.你小区推行网络服务，微博、论坛等方式
4、效果不大，你作为小区这项工作负责人，你怎么改进?（分数：25.00）_正确答案：(在如今的信息化社会，网络在人们的生活中发挥着重要的作用，应当用好这一资源，通过网络建设居委会与小区居民的联系交流平台。针对我小区推行的网络服务效果不大这一实际情况，我会认真调研，及时完善，使这项服务达到最初的目的。我会多关注小区的网站，或多去走访居民，通过调查确定效果不大的原因，并进行有针对性地完善。第一，可以加强宣传，通过传统社区宣传模式以及网络宣传的模式，让大家了解小区推行网络服务的积极意义并自觉志愿参与小区的社区管理。居委会举办的所有活动，都会在网上预先告知，邀请社区居民共同参与。第二，社区开实名微博征集民
5、意，让社区居民反映的问题和需求能在第一时间得到回复和处理，调动居民参与社区建设的积极性。第三，拓展以网络沟通服务社区居民的平台功能。我们要深入了解居民的想法，得知他们对我们的工作和社区周边的建设存在误解或意见时，我们可以以网友的名义加以解释或者正面引导，通过网络这种沟通形式来化解矛盾消除误解。第四，平时居委会和小区网站的版主要保持联系，及时分享信息，通过版主来加强网络舆论的管理，如果在网上发现有不健康或者对社会有负面影响的不实发言时，版主应及时删除这些留言，当居委会、业委会或者物业管理的工作得不到居民的理解时，版主也应向这些网友做出解释。以后我们要努力加强小区的网络服务建设，让居民都可以在网络
6、上畅所欲言，为小区营造一个宽松的舆论环境，也为小区的和谐创造良好的条件。)解析：3.你在接待一个群众时，他的问题很刁难，你态度很差的回答了。之后他在网上发了篇语言很刻薄的博客，你怎么处理?（分数：25.00）_正确答案：(作为公务员，为人民服务是我的宗旨，群众提出有刁难性的问题，也许不是他故意所为，而是他确实遇到了很大的麻烦，我应该正确面对，积极处理，主动回答他的问题，给他力所能及的帮助。对于已经出现的问题，我会尽力弥补。首先，我会立即联系这名群众。态度诚恳地在他的博客上感谢他对我的批评，并且承认那天是我态度不好，请求他的原谅。如果有可能，我会当面对他进行道歉，并且向他说明我已经深刻地意识到自
7、己的错误，希望他不会因为我个人的一次错误而对整个公务员的队伍产生偏见。我相信在我诚恳的道歉下，会取得这名群众的谅解。其次，我会向领导与同事们承认错误。网上的博客不仅对我不利，还导致群众们对单位以及公务员的队伍产生不良印象，我会针对自己给单位造成的不良影响进行自我批评，想办法弥补这件事给大家带来的损失，郑重承诺以后绝不会再出现类似问题。最后，在取得这名群众的原谅后，我会进行深刻的反省，并且将自己的反思以及对自己的要求总结出来，发表在我的博客上，请人民群众监督我。最能评价政府工作的是群众，我应该正视群众对我的批评，努力提升自己。在以后的工作中，我会积极加强自身思想品德修养，立为国奉献之志，立为民服
8、务之志，以实际行动创造无愧于民、无愧于时代的业绩。)解析：4.请以“我与互联网”为题发表演讲。（分数：25.00）_正确答案：(尊敬的各位考官：下午好!我今天演讲的题目是“我与互联网”。随着信息科学技术的迅速发展，网络早已进入了千家万户，成了一个家喻户晓的事物，人们越来越多地使用互联网获取自己需要的信息，当然我也不例外。记得我第一次接触互联网的时候是在 1998 年，那时的互联网还没有普及，而对于当时的我来说，它给我学习之余的生活带来很多的乐趣，网上聊天、网络游戏都带给我一个新奇的世界。让我非常自豪的一件事是，一个本要轻生的女孩，在我和几个网友的劝说下，放弃了自杀的念头，现在她变得非常坚强乐观
9、，我们成为了非常要好的朋友，经常互相勉励互相扶持。随着我对互联网了解的不断加深，我也开始更好地利用这个资源，通过网上浏览新闻、查阅资料等知识面的扩充与积累，我的学习、工作都有了全新的变化。网络拓宽了我的视野，形成了我的人脉资源，生活也因互联网而丰富多彩，我变成了一个充满自信、活泼开朗的人。现今，互联网也已经深入到我们的政府工作中来，各地政府开始建立自己的网站，开通微博等方式来倾听民意、传达民声，网络越来越成为一个重要的舆论监督工具。在 2008 年的时候，我还通过网络和胡主席进行了交流。假如我有幸成为公务员队伍中的一员，那么我也会将我的互联网资源充分地运用到我的实际工作当中去，将它的优势发挥到最大，使之成为我服务人民的得力助手!我的演讲完毕，谢谢大家!)解析：
