1、(A)战略与战略管理(四)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：31，分数：62.00)1.企业使命回答的问题是_。 A.企业处在什么位置，应该怎么做 B.企业要做什么，应该如何做 C.我们的企业为什么要存在 D.企业明天要做什么，如何做（分数：2.00）A.B.C.D.2.企业战略规划的第一步是_。 A.明确企业的市场占用率计划 B.确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确 C.确定企业今年及以后年度的利润指标 D.明确企业可以调动的资源（分数：2.00）A.B.C.D.3.下列各项表述中可以作为企业使命的是_。 A.加强开发项目的质量管理 B
2、.5年内在市区建成 2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素（分数：2.00）A.B.C.D.4.下列陈述中，属于使命陈述的是_。 A.为人类的幸福和发展作出技术贡献 B.创造更高的绩效指标 C.进入世界 500强 D.超越 IBM成为计算机服务行业的领头羊（分数：2.00）A.B.C.D.5.针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略 C.职能战略 D.业务单位战略（分数：2.00）A.B.C.D.6.竞争战略是在_层次制定的。 A.公司 B.战略业务单位 C
3、.职能部门 D.员工个人（分数：2.00）A.B.C.D.7.与运营管理相比，下列各项不属于战略管理特点的是_。 A.是关于企业整体的管理 B.主要是管理企业内部关系 C.具有很大的不确定性和模糊性 D.涉及企业的变革（分数：2.00）A.B.C.D.8.对于企业制定何种战略具有至关重要的作用，属于整个战略管理流程起点的是_。 A.战略选择 B.战略制定 C.战略分析 D.战略实施（分数：2.00）A.B.C.D.9.下列战略中，与其他战略不同的是_。 A.中国改革开放分“三步走” B.一席隆中对，三分天下事 C.抗日战争时期的持久战论 D.摸着石头过河（分数：2.00）A.B.C.D.10.
4、“战略管理”一词最早是由_提出来的。 A.迈克尔波特 B.明茨伯格 C.伊戈尔安索夫 D.道格拉斯（分数：2.00）A.B.C.D.11.确定如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略 C.营销战略 D.职能战略（分数：2.00）A.B.C.D.12.公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任的高层管理人员是_。 A.公司总经理 B.首席执行官 C.其他高级管理人员 D.公司董事会（分数：2.00）A.B.C.D.13.规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略
5、C.业务单位战略 D.职能战略（分数：2.00）A.B.C.D.14.企业战略可以划分为三个层次，这三个层次战略由高到低的顺序是_。 A.公司战略、业务单位战略、职能战略 B.公司战略、职能战略、业务单位战略 C.业务单位战略、公司战略、职能战略 D.职能战略、公司战略、业务单位战略（分数：2.00）A.B.C.D.15.下列有关利益相关者的说法中，不正确的是_。 A.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业有影响力的政府机构 B.利益相关者观认为，企业是为利益相关者的利益而存在的 C.每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性 D.不同的利益相关者之间的利益
6、可能存在冲突（分数：2.00）A.B.C.D.16.关于企业使命的描述中，不正确的是_。 A.企业使命是战略目标的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平 B.企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由 C.一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的 D.企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学（分数：2.00）A.B.C.D.17.战略与结构关系的基本原则是_。 A.组织战略服从于组织结构 B.产生共同愿景 C.组织战略与组织结构并列 D.组织结构服从于组织战略（分数：2.00）
7、A.B.C.D.18.战略的目的是_。 A.巩固组织目前的地位 B.开发新产品 C.拓展新市场 D.实现企业的基本目标（分数：2.00）A.B.C.D.19.关于战略管理表述中，不正确的是_。 A.是一个连续性的循环过程 B.有时是一次性的工作 C.要不断监控和评价战略的实施过程 D.需要修正原来的分析、选择与实施工作（分数：2.00）A.B.C.D.20.战略目标与企业使命的区别是_。 A.企业使命是面向过去的概念，战略目标是基于未来的 B.企业使命主要由高层承担，而战略目标是全体员工共同承担 C.企业使命的制定由股东大会决定，战略目标由公司高层制定 D.相较于企业使命，战略目标有具体的数量
8、特征和时间界限（分数：2.00）A.B.C.D.21.在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化，这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于_。 A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段（分数：2.00）A.B.C.D.22.关于战略变革的选择问题，有远见的企业应当选择_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.适应性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A.B.C.D.23.甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的 10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管
9、理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革（分数：2.00）A.B.C.D.24.企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟的变革付出了一定的代价，这种变革属于_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.滞后性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A.B.C.D.25.以下各项中，属于变革障碍中文化障碍的是_。 A.结构惯性 B.个人习惯 C.对未知的恐惧 D.选择性的信息处理（分数：2.00）A.B.C.D
10、.26.随着国家住房产业政策调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于_。 A.危机性变革 B.提前性变革 C.应变式变革 D.反应性变革（分数：2.00）A.B.C.D.27.下列各项变革中，不属于战略变革时机的是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.应变性变革（分数：2.00）A.B.C.D.28.在以下企业变革中，属于被迫变革，往往需要付出较大的代价才能取得成效的是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.适应性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A.B.C.D.29.以下各项中，不属于变革障碍中私人障碍的是_。 A.结构惯性 B.个
11、人习惯 C.对未知的恐惧 D.选择性的信息处理（分数：2.00）A.B.C.D.30.在战略变革模式中，当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革为_。 A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革（分数：2.00）A.B.C.D.31.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式，“和解”是_。 A.中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合 B.不坚定行为与合作行为的组合 C.坚定行为和不合作行为的组合 D.坚定行为与合作行为的组合（分数：2.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：38.00)3
12、2.相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念更强调战略的_。 A.应变性 B.竞争性 C.风险性 D.计划性（分数：4.00）A.B.C.D.33.下列有关公司目标的说法中，正确的有_。 A.公司目标是公司使命的具体化 B.公司目标体系是指公司财务目标体系 C.公司目标体系是指公司战略目标体系 D.公司目标体系的建立需要所有管理者的参与（分数：4.00）A.B.C.D.34.下列关于业务单位战略的相关表述中，正确的有_。 A.业务单位战略关注的是在什么市场能够取得竞争优势 B.有的企业只有公司层次的战略，没有业务层次的战略 C.在单一产品、单一渠道上竞争的企业，其总体战略和业务单位战略合二为一
13、 D.在一个多元化经营的公司，既要制定总体战略，也要制定业务单位战略（分数：4.00）A.B.C.D.35.企业在选择适宜的战略制定方法时，要考虑的因素有_。 A.对企业整体目标的保障 B.对中下层管理人员积极性的发挥 C.企业各部门战略方案的协调 D.对企业各部门的管控（分数：4.00）A.B.C.D.36.下列属于渐进性变革特点的有_。 A.在企业生命周期中经常发生 B.稳定地推进变革 C.影响企业体系的某些部分 D.影响整个企业体系（分数：4.00）A.B.C.D.37.下列属于戴富特提出的战略变革的类型的有_。 A.技术变革 B.组织管理变革 C.结构和体系变革 D.文化变革（分数：4
14、.00）A.B.C.D.38.企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含_。 A.确定企业使命 B.确立经营思想 C.靠行为准则约束来要求员工 D.建立以人为本的管理理念（分数：4.00）A.B.C.D.39.用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有_。 A.列昂惕夫模型 B.威廉森的经理效用最大化模型 C.马里斯的增长最大化模型 D.鲍莫尔的销售最大化模型（分数：4.00）A.B.C.D.40.领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列属于法定权力的有_。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专家权（分数：3.00）A.B.C.D.41.在处理变革的阻力时，
15、管理层应当考虑变革的_。 A.节奏 B.程度 C.管理方式 D.范围（分数：3.00）A.B.C.D.(A)战略与战略管理(四)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：31，分数：62.00)1.企业使命回答的问题是_。 A.企业处在什么位置，应该怎么做 B.企业要做什么，应该如何做 C.我们的企业为什么要存在 D.企业明天要做什么，如何做（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。2.企业战略规划的第一步是_。 A.明确企业的市场占用率计划
16、 B.确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确 C.确定企业今年及以后年度的利润指标 D.明确企业可以调动的资源（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。3.下列各项表述中可以作为企业使命的是_。 A.加强开发项目的质量管理 B.5年内在市区建成 2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 企业使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，企业目标是企业使命的具体化。选项A属于战略范畴(职能战略)；选项 B
17、属于企业目标；选项 C属于企业使命；选项 D属于执行计划(或)预算(即策略范畴)。4.下列陈述中，属于使命陈述的是_。 A.为人类的幸福和发展作出技术贡献 B.创造更高的绩效指标 C.进入世界 500强 D.超越 IBM成为计算机服务行业的领头羊（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 绝大多数企业使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业发展的方向、原则。使命陈述明确了公司的价值使命，本身比较模糊。战略目标是企业使命的具体化，反映了特定时期内的经营方向和所要达到的水平，如业绩水平，发展速度等。选项 B、C、D 均为战略目标。5.针对企业整体的、由最高管理
18、层制定的、用于指导企业一切行为的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略 C.职能战略 D.业务单位战略（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 公司战略是指针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的纲领。6.竞争战略是在_层次制定的。 A.公司 B.战略业务单位 C.职能部门 D.员工个人（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。7.与运营管理相比，下列各项不属于战略管理特点的是_。 A.是关于企业整体的管理
19、 B.主要是管理企业内部关系 C.具有很大的不确定性和模糊性 D.涉及企业的变革（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 与运营管理相比，战略管理的主要特点如下： (1)战略管理是关于企业整体的管理。 (2)战略管理需要管理和改变企业与外部的关系。 (3)战略管理具有很大的不确定性和模糊性。 (4)战略管理涉及企业的变革。8.对于企业制定何种战略具有至关重要的作用，属于整个战略管理流程起点的是_。 A.战略选择 B.战略制定 C.战略分析 D.战略实施（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 一般来说，战略管理流程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。战略分析是
20、整个战略管理流程的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用。9.下列战略中，与其他战略不同的是_。 A.中国改革开放分“三步走” B.一席隆中对，三分天下事 C.抗日战争时期的持久战论 D.摸着石头过河（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 前面三个属于理性方法制定的战略，而选项 D是应急方法制定的战略。10.“战略管理”一词最早是由_提出来的。 A.迈克尔波特 B.明茨伯格 C.伊戈尔安索夫 D.道格拉斯（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 伊戈尔安索夫提出“战略管理”一词，亨利明茨伯格提出了战略的 5P定义，波特提出五力模型分析。11.确定如何实现竞争优势，以便最大限
21、度地提高企业盈利能力和扩大市场份额的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略 C.营销战略 D.职能战略（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 竞争战略是在战略业务单位这个层次决定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。12.公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任的高层管理人员是_。 A.公司总经理 B.首席执行官 C.其他高级管理人员 D.公司董事会（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 公司战略由企业最高管理层制定。高层管理人员包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其他高级管理人员和相关的
22、专业人员。公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任。13.规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是_。 A.竞争战略 B.公司战略 C.业务单位战略 D.职能战略（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是公司战略。14.企业战略可以划分为三个层次，这三个层次战略由高到低的顺序是_。 A.公司战略、业务单位战略、职能战略 B.公司战略、职能战略、业务单位战略 C.业务单位战略、公司战略、职能战略 D.职能战略、公司战略、业务单位战略（分数：2.00）A
23、. B.C.D.解析：解析 企业战略可以划分为三个层次，层次由高到低的顺序是公司战略、业务单位战略、职能战略。15.下列有关利益相关者的说法中，不正确的是_。 A.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业有影响力的政府机构 B.利益相关者观认为，企业是为利益相关者的利益而存在的 C.每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性 D.不同的利益相关者之间的利益可能存在冲突（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 对于如何衡量企业的业绩，利益相关者观不同于股东观。利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的。因此选项 B表述不够准确。16.关于企业使
24、命的描述中，不正确的是_。 A.企业使命是战略目标的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平 B.企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由 C.一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的 D.企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。选项 A的说法错误，当选。使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一
25、般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。选项 B、C、D的说法正确。17.战略与结构关系的基本原则是_。 A.组织战略服从于组织结构 B.产生共同愿景 C.组织战略与组织结构并列 D.组织结构服从于组织战略（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策，由定义来看，战略的特征是其决定全局性、长远性和宏观性，企业的组织结构安排理应为企业整体战略服务。1
26、8.战略的目的是_。 A.巩固组织目前的地位 B.开发新产品 C.拓展新市场 D.实现企业的基本目标（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 战略计划有决定全局性、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。19.关于战略管理表述中，不正确的是_。 A.是一个连续性的循环过程 B.有时是一次性的工作 C.要不断监控和评价战略的实施过程 D.需要修正原来的分析、选择与实施工作（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 战略管理不是一次就能完成的，只要进行战略管理就必然是一个持续的过程，而不可能一下子就完成，所以选项 B正确。20.战略目标与企业使命的区别是_
27、。 A.企业使命是面向过去的概念，战略目标是基于未来的 B.企业使命主要由高层承担，而战略目标是全体员工共同承担 C.企业使命的制定由股东大会决定，战略目标由公司高层制定 D.相较于企业使命，战略目标有具体的数量特征和时间界限（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 战略目标与企业使命的联系是：战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平：两者的区别是：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为 35 年或更长。21.在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化，这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶
28、段属于_。 A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 在渐进性变革的四个发展阶段中，渐进阶段战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。22.关于战略变革的选择问题，有远见的企业应当选择_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.适应性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 一般来说，战略变革时机有三个选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。有远见的企业应当选择提前性变革，这样能避免因过迟变革付出代价。23.甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的 10年中，甲公司一直通过其设在各地的
29、实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考核的是战略变革的时机选择。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为延迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为延迟变革付出了一定的代价，因此，选项 B正确。24.企业已经存在有
30、形的可感觉到的危机，并且已经为过迟的变革付出了一定的代价，这种变革属于_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.滞后性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 战略变革时机有三种选择，有远见的企业应该选择第一种，这样能避免因过迟变革付出代价。 (1)提前性变革，这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。国内外的企业战略管理实践证明，及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业。 (2)反应性变革，在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。 (3)危机性变革，这时企业
31、已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。25.以下各项中，属于变革障碍中文化障碍的是_。 A.结构惯性 B.个人习惯 C.对未知的恐惧 D.选择性的信息处理（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 记忆性题目。变革会面临如下障碍： (1)文化障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。这些都是变革的障碍。例如，系统程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人。当变革和团队或部门的规范不一致之时，或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时，团体惯性就可能阻碍变革。 (2)私人
32、障碍。习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服，安全也不可避免地受到威胁；变革对个人收入的影响可能相当大；对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。选项 B、C、D 属于私人障碍。26.随着国家住房产业政策调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于_。 A.危机性变革 B.提前性变革 C.应变式变革 D.反应性变革（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析
33、提前性变革是指管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。当国家产业政策调整时，一些企业能预测到政策对未来的影响，提前进行了战略上的转变，这属于提前性变革。27.下列各项变革中，不属于战略变革时机的是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.应变性变革（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 一般来说，战略变革时机有三种选择，即提前性变革、反应性变革和危机性变革。28.在以下企业变革中，属于被迫变革，往往需要付出较大的代价才能取得成效的是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.适应性变革 D.危机性变革（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 危机性变
34、革是当企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产时所采取的变革。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。29.以下各项中，不属于变革障碍中私人障碍的是_。 A.结构惯性 B.个人习惯 C.对未知的恐惧 D.选择性的信息处理（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服，安全也不可避免地受到威胁；变革对个人收入的影响可能相当大；对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自
35、信去迎接新的挑战；选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。选项 A属于文化障碍。30.在战略变革模式中，当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革为_。 A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考核的是战略变革的模式。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。31.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式，“和解”是_。 A.中等程度的坚定性和
36、中等程度的合作性行为的组合 B.不坚定行为与合作行为的组合 C.坚定行为和不合作行为的组合 D.坚定行为与合作行为的组合（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：38.00)32.相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念更强调战略的_。 A.应变性 B.竞争性 C.风险性 D.计划性（分数：4.00）A. B. C. D.解析：解析 战略的传统概念强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；战略的现代概
37、念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。33.下列有关公司目标的说法中，正确的有_。 A.公司目标是公司使命的具体化 B.公司目标体系是指公司财务目标体系 C.公司目标体系是指公司战略目标体系 D.公司目标体系的建立需要所有管理者的参与（分数：4.00）A. B.C.D. 解析：解析 公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，公司目标是公司使命的具体化，选项 A正确；公司目标体系既包括公司财务目标体系，也包括公司战略目标体系，选项 B、C 错误；公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中。各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配，所以，公司目标体系的建立需要所有管理者的参
38、与，选项 D正确。34.下列关于业务单位战略的相关表述中，正确的有_。 A.业务单位战略关注的是在什么市场能够取得竞争优势 B.有的企业只有公司层次的战略，没有业务层次的战略 C.在单一产品、单一渠道上竞争的企业，其总体战略和业务单位战略合二为一 D.在一个多元化经营的公司，既要制定总体战略，也要制定业务单位战略（分数：4.00）A. B.C. D. 解析：解析 业务单位战略，是指在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。业务单位战略的目标是取得竞争优势，其主要内容是：决定在一个特定市场的产品如何创造价值，包括决定与竞争对手产品的区分、新产品推出和老产品退出、是否成为技术先
39、导企业等，选项 A正确。如果一个企业只在一个特定市场中开展业务，公司战略和业务单位战略属于同一层面，则没有必要对两者加以区别，只有对业务多元化的公司来说，二者的区分才有意义。所以，选项 B错误，选项 C正确。“业务单位”是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。业务单位是按市场划分的，由于面向的市场不同，不同的业务单位需要制定不同的战略，选项 D正确。35.企业在选择适宜的战略制定方法时，要考虑的因素有_。 A.对企业整体目标的保障 B.对中下层管理人员积极性的发挥 C.企业各部门战略方案的协调 D.对企业各部门的管控（分数：4.00）A. B. C. D.解析：解析 企业
40、可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法。36.下列属于渐进性变革特点的有_。 A.在企业生命周期中经常发生 B.稳定地推进变革 C.影响企业体系的某些部分 D.影响整个企业体系（分数：4.00）A. B. C. D.解析：解析 渐进性变革的特点有：在企业生命周期中经常发生；稳定地推进变革；影响企业体系的某些部分。选项 D属于革命性变革的特点。37.下列属于戴富特提出的战略变革的类型的有_。 A.技术变革 B.组织管理变革 C.结构和体系变革 D.文化变革（分数：4.00）A. B. C. D. 解析：解析 戴
41、富特在 1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有四种类型：技术变革；产品和服务变革；结构和体系变革；人员变革。组织管理变革即指结构和体系变革。文化变革即指人员变革。38.企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含_。 A.确定企业使命 B.确立经营思想 C.靠行为准则约束来要求员工 D.建立以人为本的管理理念（分数：4.00）A. B. C. D.解析：解析 企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业
42、统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。39.用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有_。 A.列昂惕夫模型 B.威廉森的经理效用最大化模型 C.马里斯的增长最大化模型 D.鲍莫尔的销售最大化模型（分数：4.00）A.B. C. D. 解析：解析 鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型和威廉森的经理效用最大化模型均用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡。列昂惕夫模型是用来描述企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡。40.领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列属于法定权力的有_。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专家权（分数：3.00）A. B. C. D.解析：解析 领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力包括法定权、奖励权和强制权，主要取决于领导者在企业组织中的职位。41.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的_。 A.节奏 B.程度 C.管理方式 D.范围（分数：3.00）A. B.C. D. 解析：解析 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
