1、公司信贷营销(一)及答案解析(总分：37.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：16，分数：8.00)1.影响银行市场营销活动的经济与技术环境不包括( )。A消费潮流B财政政策C社会习惯D市场前景（分数：0.50）A.B.C.D.2.客户为( )而产生的购买动机不属于理性信贷动机。A获得低融资成本B得到长期金融支持C获得影响力D增加短期支付能力（分数：0.50）A.B.C.D.3.下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是( )。A按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等B按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业C按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集
2、型产业、技术(知识)密集型产业等D按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门（分数：0.50）A.B.C.D.4.下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是( )。A设计特色办公大楼B设计专用字体C提供增值服务D设计户外广告（分数：0.50）A.B.C.D.5.根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于( )。A核心产品B基础产品C扩展产品D延伸产品（分数：0.50）A.B.C.D.6.( )是指具有高度相关性的一组银行产品。A产品线B产品组合C产品类型D产品项目（
3、分数：0.50）A.B.C.D.7.产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。A尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品B着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品C根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户D根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目（分数：0.50）A.B.C.D.8.公司信贷是商业银行主要的盈利采源，贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( )，单笔利润就 ( )，贷款的需求会( )。A低，低，增加B高，低，减少C高，低，增加D高，高，增加（分数：0.50）A.B.C.D.9.贷款承诺
4、费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。A已承诺贷给客户，客户已经使用B未承诺贷给客户，客户已经使用C已承诺贷给客户，客户没有使用D未承诺贷给客户，客户没有使用（分数：0.50）A.B.C.D.10.( )是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。A隐含价格B贷款承诺费C贷款利率D补偿余额（分数：0.50）A.B.C.D.11.在价格领导模型中，贷款利率不包括( )。A优惠利率B借款人支付的违约风险溢价C长期贷款借款人支付的期限风险溢价D小额贷款借款人支付的沟通成本溢价（分数：0.50）A.B.C.D.12.竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取 ( )，吸
5、引对价格不太敏感的客户。A薄利多销定价策略B高额定价策略C关系定价策略D渗透定价策略（分数：0.50）A.B.C.D.13.下列不属于组合营销渠道策略的是( )。A营销渠道与产品生产相结合B营销渠道与销售环节相结合C营销渠道与促销相结合D营销渠道与会计出纳相结合（分数：0.50）A.B.C.D.14.银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。公司信贷营销主要运用( )广告，突出( )策略。A产品，差异化B形象，差异化C产品，成本优先D形象，成本优先（分数：0.50）A.B.C.D.15.银行营销组织的主要职能不包括( )。A组织设计B人员配备C组织运行D会计核算（分数：0.50）A.B.C.D
6、.16.银行营销机构的组织形式不包括( )。A直线职能制B事业部制C有限合伙制D矩阵制（分数：0.50）A.B.C.D.二、多选题(总题数：19，分数：19.00)17.影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。（分数：1.00）A.外汇汇率B.政府的施政纲领C.社会与文化环境D.信贷资金的供求状况E.银行同业竞争对手的实力与策略18.下列关于市场细分的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针
7、对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要E.有利于选择目标市场和制定营销策略19.相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有( )。（分数：1.00）A.额度小B.周转快C.信誉好D.需求急E.风险小20.针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括( )。（分数：1.00）A.根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务B.选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽C.合资
8、和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象D.重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业E.在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象21.下列符合选择目标市场的要求的有( )。（分数：1.00）A.有比较通畅的销售渠道B.对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定C.竞争者较少或相对实力较弱D.以后能够建立有效地获取信息的网络E.需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开发的方向不一致22.银行公司信贷产品的市场定位过程涉及的步骤包括( )。（分数：1.00）A.产品设计B.识别重要属性C.制作定位图D.定位
9、选择E.执行定位23.商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的( )。（分数：1.00）A.市场密度B.交通便利程度C.整体教育水平D.经济发达程度E.性别比例24.与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。（分数：1.00）A.公司信贷产品是无形的B.公司信贷产品和银行的全面运作分不开C.对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D.公司信贷产品易被竞争对手模仿E.公司信贷产品是其服务项目的动力引擎25.下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类B.银行
10、每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小C.产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量D.银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度26.下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求B.市场专业型策略强调产品组合的深度C.市场专业型策略产品组合的深度一般较小D.产品线专业型策略强调产品组合的宽度和关联性E.特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强27.下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有( )。（
11、分数：1.00）A.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传B.在成长期，研制费用可以减少C.在成熟期，银行的利润较稳定D.在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈E.在衰退期，银行利润日益减少28.公司贷款定价原则包括( )。（分数：1.00）A.保证贷款安全原则B.利润最大化原则C.扩大市场份额原则D.客户利益最大化原则E.维护银行形象原则29.贷款价格的构成包括( )。（分数：1.00）A.贷款利率B.贷款承诺费C.贷款本金D.补偿余额E.隐含价格30.下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越高B.对与银行关系密切的客
12、户制定贷款价格时，可以适当低于一般贷款的价格C.在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标D.当贷款供大于求时，银行贷款价格应该降低E.贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大31.在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括( )。（分数：1.00）A.筹集可贷资金的成本B.银行非资金性的营业成本C.银行对战略风险所要求的补偿D.银行对贷款违约风险所要求的补偿E.每笔贷款的预期利润32.银行的促销方式主要包括( )。（分数：1.00）A.广告B.人员促销C.公共宣传D.公共关系E.销售促进33.一般的，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括 ( )
13、等。（分数：1.00）A.当前营销状况B.机会与问题分析C.营销目标D.损益预算表E.营销控制34.下列关于银行营销机构组织形式的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.直线职能制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用B.矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统C.事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难D.矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念E.事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理35.银行经常采用的市场营销控制方法包括( )。（分数：1.00）A.年度计划控制B.盈利能力控
14、制C.效率控制D.战略控制E.风险控制三、判断题(总题数：10，分数：10.00)36.银行所预期达到的市场地位应该是最广的目标市场。( )（分数：1.00）A.正确B.错误37.银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。( )（分数：1.00）A.正确B.错误38.为了减少损失，提高收益，并避免竞争者仿制而抢占市场，银行应该尽可能缩短介绍期的时间，尽早进入成长期。( )（分数：1.00）A.正确B.错误39.隐含价格是指贷款定价中的一些货币性内容。( )（分数：1.00）A.正确B.错误40.在资金来源结构变化，尤其是市场利率变化的条件下
15、，以资金平均成本作为新贷款定价的基础较为合适。( )（分数：1.00）A.正确B.错误41.对银行产品的定价目标就是实现利润的转化。( )（分数：1.00）A.正确B.错误42.银团贷款属于合作营销。( )（分数：1.00）A.正确B.错误43.目前，电子银行营销已经成为银行最重要的营销渠道。( )（分数：1.00）A.正确B.错误44.结合产品生命周期的营销渠道策略要求银行在产品介绍期主要通过中间商分销产品。( )（分数：1.00）A.正确B.错误45.客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )（分数：1.00）A.正确B.错误公司信贷营销(一)答案解析(总分：37.00，做题
16、时间：90 分钟)一、单选题(总题数：16，分数：8.00)1.影响银行市场营销活动的经济与技术环境不包括( )。A消费潮流B财政政策C社会习惯D市场前景（分数：0.50）A.B.C. D.解析：2.客户为( )而产生的购买动机不属于理性信贷动机。A获得低融资成本B得到长期金融支持C获得影响力D增加短期支付能力（分数：0.50）A.B.C. D.解析：3.下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是( )。A按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等B按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业C按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等D按
17、产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：4.下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是( )。A设计特色办公大楼B设计专用字体C提供增值服务D设计户外广告（分数：0.50）A.B.C. D.解析：5.根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于( )。A核心产品B基础产品C扩展产品D延伸产品（分数：0.50）A.B. C.D.解析：6.( )是指具有高度相关性的一组银行产品。A产品线B产品组合C产品类型D产品项目（分数：0.5
18、0）A. B.C.D.解析：7.产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。A尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品B着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品C根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户D根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目（分数：0.50）A.B.C. D.解析：8.公司信贷是商业银行主要的盈利采源，贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( )，单笔利润就 ( )，贷款的需求会( )。A低，低，增加B高，低，减少C高，低，增加D高，高，增加（分数：0.50）A. B.C.D.解析：
19、9.贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。A已承诺贷给客户，客户已经使用B未承诺贷给客户，客户已经使用C已承诺贷给客户，客户没有使用D未承诺贷给客户，客户没有使用（分数：0.50）A.B.C. D.解析：10.( )是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。A隐含价格B贷款承诺费C贷款利率D补偿余额（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：11.在价格领导模型中，贷款利率不包括( )。A优惠利率B借款人支付的违约风险溢价C长期贷款借款人支付的期限风险溢价D小额贷款借款人支付的沟通成本溢价（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：12.竞争者对新产品的影响和
20、排挤较小时，银行可以采取 ( )，吸引对价格不太敏感的客户。A薄利多销定价策略B高额定价策略C关系定价策略D渗透定价策略（分数：0.50）A.B. C.D.解析：13.下列不属于组合营销渠道策略的是( )。A营销渠道与产品生产相结合B营销渠道与销售环节相结合C营销渠道与促销相结合D营销渠道与会计出纳相结合（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：14.银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。公司信贷营销主要运用( )广告，突出( )策略。A产品，差异化B形象，差异化C产品，成本优先D形象，成本优先（分数：0.50）A. B.C.D.解析：15.银行营销组织的主要职能不包括( )。A组织设计B
21、人员配备C组织运行D会计核算（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：16.银行营销机构的组织形式不包括( )。A直线职能制B事业部制C有限合伙制D矩阵制（分数：0.50）A.B.C. D.解析：二、多选题(总题数：19，分数：19.00)17.影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。（分数：1.00）A.外汇汇率 B.政府的施政纲领 C.社会与文化环境 D.信贷资金的供求状况E.银行同业竞争对手的实力与策略解析：18.下列关于市场细分的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的
22、特征，以便确定客户政策 B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要 C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益 D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要 E.有利于选择目标市场和制定营销策略 解析：19.相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点有( )。（分数：1.00）A.额度小 B.周转快 C.信誉好D.需求急 E.风险小解析：20.针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括( )。（分数：1.00）A.根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的
23、贷款产品和方便的中间业务 B.选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽 C.合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象 D.重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业 E.在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象 解析：21.下列符合选择目标市场的要求的有( )。（分数：1.00）A.有比较通畅的销售渠道 B.对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定 C.竞争者较少或相对实力较弱 D.以后能够建立有效地获取信息的网络 E.需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开
24、发的方向不一致解析：22.银行公司信贷产品的市场定位过程涉及的步骤包括( )。（分数：1.00）A.产品设计B.识别重要属性 C.制作定位图 D.定位选择 E.执行定位 解析：23.商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的( )。（分数：1.00）A.市场密度 B.交通便利程度 C.整体教育水平 D.经济发达程度 E.性别比例解析：24.与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。（分数：1.00）A.公司信贷产品是无形的 B.公司信贷产品和银行的全面运作分不开 C.对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D.公司信贷产品易被竞争对手模
25、仿 E.公司信贷产品是其服务项目的动力引擎 解析：25.下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类 B.银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小C.产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量 D.银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度 解析：26.下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求 B.市场专业型策略强调产品组合的深度C.
26、市场专业型策略产品组合的深度一般较小 D.产品线专业型策略强调产品组合的宽度和关联性E.特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强 解析：27.下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传 B.在成长期，研制费用可以减少 C.在成熟期，银行的利润较稳定 D.在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈 E.在衰退期，银行利润日益减少 解析：28.公司贷款定价原则包括( )。（分数：1.00）A.保证贷款安全原则 B.利润最大化原则 C.扩大市场份额原则 D.客户利益最大化原则E.维护银行形象原则 解析：29.贷款价格的构成
27、包括( )。（分数：1.00）A.贷款利率 B.贷款承诺费 C.贷款本金D.补偿余额 E.隐含价格 解析：30.下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越高B.对与银行关系密切的客户制定贷款价格时，可以适当低于一般贷款的价格 C.在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标 D.当贷款供大于求时，银行贷款价格应该降低 E.贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大 解析：31.在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括( )。（分数：1.00）A.筹集可贷资金的成本 B.银行非资金
28、性的营业成本 C.银行对战略风险所要求的补偿D.银行对贷款违约风险所要求的补偿 E.每笔贷款的预期利润 解析：32.银行的促销方式主要包括( )。（分数：1.00）A.广告 B.人员促销 C.公共宣传 D.公共关系 E.销售促进 解析：33.一般的，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括 ( )等。（分数：1.00）A.当前营销状况 B.机会与问题分析 C.营销目标 D.损益预算表 E.营销控制 解析：34.下列关于银行营销机构组织形式的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.直线职能制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用 B.矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系
29、统的基础上，再增加一种横向的领导系统 C.事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难 D.矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念 E.事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理 解析：35.银行经常采用的市场营销控制方法包括( )。（分数：1.00）A.年度计划控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.战略控制 E.风险控制 解析：三、判断题(总题数：10，分数：10.00)36.银行所预期达到的市场地位应该是最广的目标市场。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：37.银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质
30、支持能否满足未来营销活动的需要。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：38.为了减少损失，提高收益，并避免竞争者仿制而抢占市场，银行应该尽可能缩短介绍期的时间，尽早进入成长期。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：39.隐含价格是指贷款定价中的一些货币性内容。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：40.在资金来源结构变化，尤其是市场利率变化的条件下，以资金平均成本作为新贷款定价的基础较为合适。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：41.对银行产品的定价目标就是实现利润的转化。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：42.银团贷款属于合作营销。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：43.目前，电子银行营销已经成为银行最重要的营销渠道。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：44.结合产品生命周期的营销渠道策略要求银行在产品介绍期主要通过中间商分销产品。( )（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：45.客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：
