1、公司信贷营销(二)及答案解析(总分：28.00，做题时间：90 分钟)一、单选题(总题数：30，分数：15.00)1.( )是指具有高度相关性的一组银行产品。A产品线 B产品组合 C产品类型 D产品项目（分数：0.50）A.B.C.D.2.在使用波特五力对细分市场结构吸引力进行分析时，考虑的主要因素不包括( )。A融资结构 B替代产品C同行业竞争者 D购买者和供应商（分数：0.50）A.B.C.D.3.商业银行根据自身所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目，这种类型的策略属于( )。A全线全面 B市场专业型C产品线专业 D特殊产品专业型（分数：0.5
2、0）A.B.C.D.4.在 2008 年北京奥运会期间，国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于( )。A产品定位 B形象定位C利益定位 D竞争对手定位（分数：0.50）A.B.C.D.5.( )是指贷款定价中的一些非货币性内容。A贷款利率 B补偿余额 C隐含价格 D贷款承诺费（分数：0.50）A.B.C.D.6.下列关于对目标市场进行市场细分的说法，错误的是( )。A有利于针对特定目标市场制定相应的营销策略B有利于银行资金安全C有利于提高银行的经济效益D有利于开拓新的市场机会（分数：0.50）A.B.C.D.7.竞争者对新产品的影响较小时，银行可以采取( )，吸引对价格不太
3、敏感的客户。A薄利多销定价策略 B高额定价策略C渗透定价策略 D关系定价策略（分数：0.50）A.B.C.D.8.下列不属于银行市场微观环境范畴的是( )。A银行本身 B银行客户 C区域文化 D竞争对手（分数：0.50）A.B.C.D.9.银行营销组织的主要职能不包括( )。A组织设计 B人员配备 C组织运行 D会计核算（分数：0.50）A.B.C.D.10.属于银行市场定位的内容是( )。A产品定位和银行形象定位 B收益定位和价格定位C价格定位和竞争定位 D竞争定位和银行形象定位（分数：0.50）A.B.C.D.11.银行进行信贷市场细分的根本依据为( )。A客户需求的共同性 B客户需求的差
4、异性C信贷产品的共同性 D信贷产品的差异性（分数：0.50）A.B.C.D.12.银行营销机构的组织形式不包括( )。A直线职能制 B事业部制 C合伙合作制 D矩阵制（分数：0.50）A.B.C.D.13.市场环境分析的 SWOT 方法中，“O”代表( )。A优势 B劣势 C机遇 D威胁（分数：0.50）A.B.C.D.14.按照五层次理论，公司信贷产品的基本形式，各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务，属于公司信贷产品中的( )。A核心产品 B基础产品 C期望产品 D延伸产品（分数：0.50）A.B.C.D.15.( )是指银行产品已滞销并趋于淘汰的时期。A介绍期 B成长期 C成熟期
5、D衰退期（分数：0.50）A.B.C.D.16.SWOT 分析方法中，“S”和“W”分别代表( )。A劣势；机会 B优势；劣势 C优势；机会 D劣势；威胁（分数：0.50）A.B.C.D.17.下列关于影响贷款价格的因素的说法，错误的是( )。A借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越高B对与银行关系密切的客户制定贷款价格时，可以适当低于一般贷款的价格C在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标D当贷款供大于求时，银行贷款价格应该降低（分数：0.50）A.B.C.D.18.蓝天公司向银行申请 1000 万元的贷款。首先，银行为了取得这笔资金，以 4%的利率吸收存款，这
6、笔贷款成本中含有 4%的资金成本；其次，分析、发放和管理这笔贷款的非资金性营业成本估计为总贷款额的 2%；再次，银行贷款部门可能会因为贷款违约风险追加 2%的贷款利率；最后，银行在贷款财务、运营和风险成本之上，再追加 1%的利润率，作为这笔贷款为股东创造的收益。总的来看，这笔贷款利率为( )。A8% B9% C10% D13%（分数：0.50）A.B.C.D.19.公司信贷客户市场细分时，下列细分角度错误的是( )。A客户所属的产业 B客户企业属性C客户信用等级 D客户同信贷人员的关系（分数：0.50）A.B.C.D.20.在价格领导模型中，贷款利率不包括( )。A优惠利率B借款人支付的违约风
7、险溢价C长期贷款借款人支付的期限风险溢价D小额贷款借款人支付的沟通成本溢价（分数：0.50）A.B.C.D.21.银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。公司信贷营销主要运用( )广告，突出( )策略。A产品；成本优先 B形象；差异化C产品；差异化 D形象；成本优先（分数：0.50）A.B.C.D.22.信贷资金的供给状况属于影响银行营销决策的( )因素。A经济技术环境 B社会与文化环境C宏观环境 D微观环境（分数：0.50）A.B.C.D.23.银行的促销方式不包括( )。A广告 B人员促销C公共宣传和公共关系 D销售联盟（分数：0.50）A.B.C.D.24.按照五层次理论，银行各种硬件
8、和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的( )。A核心产品 B基础产品 C期望产品 D延伸产品（分数：0.50）A.B.C.D.25.商业银行产品组合策略中的产品线专业型策略强调的是( )。A产品组合的广度和关联性 B产品组合的广度和深度C产品组合的深度和关联度 D产品组合的宽度（分数：0.50）A.B.C.D.26.产品组合的宽度极小，深度不大，但关联性极强。有这种特点的产品组合策略的形式是( )。A全线全面型 B市场专业型C产品线专业型 D特殊产品专业型（分数：0.50）A.B.C.D.27.按照五层次理论，产品的咨询和融资便利属于公司信贷产品中的( )。A核心产品 B基础
9、产品 C期望产品 D延伸产品（分数：0.50）A.B.C.D.28.市场定位的步骤中，首先是( )。A制作定位图 B识别重要属性C定位选择 D执行定位（分数：0.50）A.B.C.D.29.商业银行产品组合策略中的市场专业型策略强调的是( )。A产品组合的广度和关联性 B产品组合的广度和深度C产品组合的深度和关联度 D产品组合的深度（分数：0.50）A.B.C.D.30.( )是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。A产品策略 B市场环境分析C市场细分策略 D市场定位策略（分数：0.50）A.B.C.D.二、多选题(总题数：9，分数：9.00)31.影
10、响银行市场营销活动的外部宏观环境包括( )。（分数：1.00）A.经济与技术环境B.政治与法律环境C.社会与文化环境D.信贷资金的供给状况E.银行同业的竞争状况32.与其他产品一样，银行的信贷产品也会经历生命周期，下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.在介绍期，研制费用可以减少B.在衰退期，银行利润日益减少C.在成熟期，银行的利润较稳定D.在成熟期，销售量的增长出现下降趋势E.在成长期，银行要花费大量资金来做广告宣传33.下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有( )。（分数：1.00）A.当贷款供大于求时，银行贷款价格应该提高B.对银行职员的亲属可以给予适当
11、低于一般贷款的价格C.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也越低D.在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标E.贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大34.一般地，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括( )等。（分数：1.00）A.当前营销状况B.机会与问题分析C.营销目标D.损益预算表E.营销控制35.商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的( )。（分数：1.00）A.市场密度B.交通便利程度C.整体教育水平D.经济发达程度E.性别比例36.下列符合选择目标市场的要求的有( )。（分数：1.00）A.有比较通畅
12、的销售渠道B.竞争者较少或相对实力较弱C.以后能够建立有效地获取信息的网络D.对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定E.需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开发的方向不一致37.波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是( )。（分数：1.00）A.同行业竞争者B.潜在的新加入的竞争者C.替代产品D.购买者和供应商E.政府38.市场环境分析的 SWOT 方法中，S、W、O、T 分别代表( )。（分数：1.00）A.优势B.劣势C.机遇D.威胁E.努力程度39.影响贷款价格的主要因素有( )。（分数：1.00）A.贷款成本和贷款风险程度B.贷款费用和贷款供求状况C.借款人与银行的关系D.银行贷款的目标收益率和贷款的期限E.借款人从其他途径融资的融资成本三、判断题(总题数：4，分数：4.00)40.目前，电子银行营销已经成为银行最重要的营销渠道。( )（分数：1.00）A.正确B.错误41.客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )（分数：1.00）A.正确B.错误42.贷款协议的附加条款都是义务性的。( )（分数：1.00）A.正确B.错误43.公司信贷客户市场细分的方法中，按照产业生命周期的不同，可划分为新兴产业和夕阳产业。( )（分数：1.00）A.正确B.错误
