1、团体心理与行为及答案解析(总分：28.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：10，分数：10.00)1.下面列出的人群中，可以被称为团体的是( )。（分数：1.00）A.球场中的球迷B.某公司人力资源部门的员工C.飞机上的乘客D.商店里的顾客2.团体极化是指( )。（分数：1.00）A.团体决策时成员分成两派B.团体决策更倾向于冒险或保守C.团体压制成员个人意见D.领导个人意见决定其他成员意见3.一般情况下，团体结构形成于( )。（分数：1.00）A.冲突期B.规范期C.形成期D.结束期4.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是( )。（分数：1.00）A.头脑风暴法
2、B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术5.下列哪种情况不属于垂直沟通( )。（分数：1.00）A.生产经理听取质检员报告B.员工向人事经理投诉C.财务经理与营销经理交换信息D.总经理参加新进员工欢迎会6.下面列出的因素中，属于非正式团体的是( )。（分数：1.00）A.工厂的生产科B.公司的财务部C.足球俱乐部的球迷会D.项目管理小组7.属于同质性团体的优势是( )。（分数：1.00）A.更容易交流和合作B.有更高的决策质量C.有更高的绩效水平D.容易促进团体的变革8.在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是( )。（分数：1.00）A.链状传播B.簇式传播C.环状传播D.交错传播9
3、.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其它符号，以便进行传递，这个过程称为( )。（分数：1.00）A.信息编码B.信息接受C.信息接收D.信息解码10.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为( )。（分数：1.00）A.角色冲突B.顺从C.从众D.服从二、B多项选择题/B(总题数：7，分数：14.00)11.小道消息的特点包括( )。（分数：2.00）A.准确性很低B.传播速度极快C.有一定的准确性D.只有少数人知道12.社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有( )。（分数：2.00）A.个体认为自己的努力不容易被衡量B.个体认为自己的努
4、力得不到回报C.团体工作容易出现“责任分散”D.团体成员认为自己的努力是必不可少的13.克服沟通障碍的方法或途径有( )。（分数：2.00）A.利用反馈B.主动争论C.重复语言D.情绪控制14.团体规范的作用包括( )。（分数：2.00）A.维持团体的一致性B.制约成员的努力水平C.改善团体的外部环境D.为成员提供认知标准与行为准则15.团体决策的优势包括( )。（分数：2.00）A.可以增加决策的合法性B.可以耗费较少的时间C.可以提高对最终决策的认同感D.可以明晰成员的责任16.在组织管理中，正式团体包括( )。（分数：2.00）A.指挥团体B.利益团体C.联谊团体D.任务团体17.下列因
5、素中，哪些会对团体的形成产生影响( )。（分数：2.00）A.人际需要B.成员的沟通C.共同的目标D.自我归类三、B案例分析题/B(总题数：1，分数：4.00)小张是一个不太爱讲话的小伙子，他不是很善于与别人打交道。但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展做出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小张却闷闷不乐，每天觉得很累，而科室的工作并没有起色。（分数：4.00）(1).从基本素质上讲，以下原因中可以解释小张的困境的有( )。（分数：2.00）A.他的人格不适合做领导B.他的知识结构难以适应领导工作C.
6、小张不会和下级进行有效的沟通D.科室其他人对小张的领导能力表示怀疑，不服从安排。(2).小张所在科室中，存在着某些非正式规范，以下是对这些规范的描述，其中正确的有( )。（分数：2.00）A.这些规范制约着每个人的行为B.这些规范是明文规定的C.违反了这些规范不受惩罚D.这些规范存在的范围比正式规范要小团体心理与行为答案解析(总分：28.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：10，分数：10.00)1.下面列出的人群中，可以被称为团体的是( )。（分数：1.00）A.球场中的球迷B.某公司人力资源部门的员工 C.飞机上的乘客D.商店里的顾客解析：2.团体极化是指( )。（分
7、数：1.00）A.团体决策时成员分成两派B.团体决策更倾向于冒险或保守 C.团体压制成员个人意见D.领导个人意见决定其他成员意见解析：3.一般情况下，团体结构形成于( )。（分数：1.00）A.冲突期B.规范期 C.形成期D.结束期解析：4.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是( )。（分数：1.00）A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术 解析：5.下列哪种情况不属于垂直沟通( )。（分数：1.00）A.生产经理听取质检员报告B.员工向人事经理投诉C.财务经理与营销经理交换信息 D.总经理参加新进员工欢迎会解析：6.下面列出的因素中，属于非正式团体的是( )。（分数
8、：1.00）A.工厂的生产科B.公司的财务部C.足球俱乐部的球迷会 D.项目管理小组解析：7.属于同质性团体的优势是( )。（分数：1.00）A.更容易交流和合作 B.有更高的决策质量C.有更高的绩效水平D.容易促进团体的变革解析：8.在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是( )。（分数：1.00）A.链状传播B.簇式传播 C.环状传播D.交错传播解析：9.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其它符号，以便进行传递，这个过程称为( )。（分数：1.00）A.信息编码 B.信息接受C.信息接收D.信息解码解析：10.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为( )
9、。（分数：1.00）A.角色冲突B.顺从 C.从众D.服从解析：二、B多项选择题/B(总题数：7，分数：14.00)11.小道消息的特点包括( )。（分数：2.00）A.准确性很低B.传播速度极快 C.有一定的准确性 D.只有少数人知道解析：12.社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有( )。（分数：2.00）A.个体认为自己的努力不容易被衡量 B.个体认为自己的努力得不到回报 C.团体工作容易出现“责任分散” D.团体成员认为自己的努力是必不可少的解析：13.克服沟通障碍的方法或途径有( )。（分数：2.00）A.利用反馈 B.主动争论C.重复语言D.情绪控制 解析
10、：14.团体规范的作用包括( )。（分数：2.00）A.维持团体的一致性 B.制约成员的努力水平 C.改善团体的外部环境D.为成员提供认知标准与行为准则 解析：15.团体决策的优势包括( )。（分数：2.00）A.可以增加决策的合法性 B.可以耗费较少的时间C.可以提高对最终决策的认同感 D.可以明晰成员的责任解析：16.在组织管理中，正式团体包括( )。（分数：2.00）A.指挥团体 B.利益团体C.联谊团体D.任务团体 解析：17.下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响( )。（分数：2.00）A.人际需要 B.成员的沟通C.共同的目标 D.自我归类 解析：三、B案例分析题/B(总题数：1
11、，分数：4.00)小张是一个不太爱讲话的小伙子，他不是很善于与别人打交道。但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展做出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小张却闷闷不乐，每天觉得很累，而科室的工作并没有起色。（分数：4.00）(1).从基本素质上讲，以下原因中可以解释小张的困境的有( )。（分数：2.00）A.他的人格不适合做领导 B.他的知识结构难以适应领导工作C.小张不会和下级进行有效的沟通 D.科室其他人对小张的领导能力表示怀疑，不服从安排。解析：(2).小张所在科室中，存在着某些非正式规范，以下是对这些规范的描述，其中正确的有( )。（分数：2.00）A.这些规范制约着每个人的行为 B.这些规范是明文规定的C.违反了这些规范不受惩罚 D.这些规范存在的范围比正式规范要小解析：
