1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题 2015 年及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是_三者的和谐。（分数：1.00）A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和统我2.下列能力中，不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是_。（分数：1.00）A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动3.根据_不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。（分数：1.00）A.强度B.激动度C.紧张度D.快感度4.小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她
2、的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是_。（分数：1.00）A.改变认知的重要性B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感5.用态度预测行为，准确性较高的情形是_。（分数：1.00）A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自于直接经验时6.下列人群中，不能称为团体的是_。（分数：1.00）A.一支球队B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者C.足球场的工作人员D.一场球赛中的球迷7.小佳在做数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法，小李以手头工作较多为由拒绝
3、了她，小佳转而请小李推荐一些统计方面的参考书给她，小李欣然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于_。（分数：1.00）A.“脚在门槛内技巧”B.“门前技巧”C.“折扣技巧”D.“滚雪球技巧”8.员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的_。（分数：1.00）A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素9.团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人们做出的决策倾向于_。（分数：1.00）A.更加保守B.更加冒险C.与个人决策时一样D.更加冒险或更加保守10.作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括_。（分数：1.00）A.情感承诺B.职业承诺C.规范承诺D.继
4、续承诺11.下列措施中，不利于提高员工满意度的是_。（分数：1.00）A.改善工作环境B.建立良好的上下级关系C.提供更加公平的待遇D.提供超出员工能力的挑战性工作12.在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是_。（分数：1.00）A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚13.关于人口资源、人力资源与人才资源关系的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.人力资源、人才资源皆产生于人口资源B.人力资源隶属于人才资源C.人才资源是数量概念，人口资源是质量概念D.人口资源中不具备劳动能力的人也是人力资源14.关于人力资源管理的参与模式的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.参与模式强调劳动关
5、系的协调B.参与模式强调的是团队合作、相互信任及思想观念的一致C.参与模式产生于 20 世纪 50 年代以前D.参与模式不能与其他人力资源管理模式同时存在于一个组织中15.关于人力资源管理发展阶段的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.从雇佣管理、人事管理到人力资源管理，发展阶段的演变是渐进的B.与早期的经验管理相伴随的是人力资源管理阶段C.泰勒的科学管理四原则产生于人事管理阶段D.将人力作为资本来看待是人力资源管理阶段的特色16.关于人力资本理论的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.人力资本与物质资本是同一种形式的资本B.一切人力资源都是企业中最重要的资源C.人力资本通常用人的数量、质
6、量及劳动时间来计算D.人力资本可以通过对物质资本的投资而提高17.在建立无边界组织的过程中，消除水平化界限的目的是_。（分数：1.00）A.提高组织对客户的反应速度B.关心员工工作以外的家庭生活C.保证劳动报酬的公平性D.提供安全与健康的工作条件18.在新型的人力资源部门的组织结构形式中，专家中心的作用是_。（分数：1.00）A.完成办理手续、解答政策和接受申诉等日常事务性的工作B.完成招聘、发放薪酬和培训等人力资源管理的职能活动C.出台制度政策，向其他部门提供咨询D.控制企业的人工成本19.关于工作分析实施的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标B.进行
7、工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理20.关于工作分析方法中问卷调查的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.问卷调查法主要适用于非操作类工作B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力D.问卷调查法操作复杂21.工作分析中，标杆职位的选择标准不包括_。（分数：1.00）A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位任职者的绩效D.职位的薪酬水平22.关于职位说明书内容的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.工作描述对职位本身的内涵和外延加以规范B.绩效标准不属于
8、工作描述的内容C.任职资格又称工作规范，是对任职者的要求D.心理品质要求属于工作规范的内容23.引发作业疲劳最直接、最客观的原因是_。（分数：1.00）A.年龄因素B.心理因素C.工作环境因素D.管理风格因素24.工作设计的目的之一在于_。（分数：1.00）A.使工作更加人性化B.变革组织结构C.建立绩效指标D.确定职位价值25.下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为_。（分数：1.00）A.工作分析法B.业务流程分析法C.个案研究法D.专题访谈法26.关于绩效考核技术的说法，正确的是_。（分数：1.00）
9、A.绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法B.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力C.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法D.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法27.企业在_的情况下，选择外部招聘渠道更有效。（分数：1.00）A.招聘时间与经费有限B.采取稳定经营战略C.面临稳定外部环境D.采取变革创新战略28.招聘金字塔经常被用来确定企业招聘的_。（分数：1.00）A.时间B.渠道C.规模D.预算29.人力资源数据库搜索这一招聘方法的主要优点是_。（分数：1.00）A.让各类员工都能获得职位空缺的信息B.符合现代管理倡导的参与、开放、民主、平等、竞争的潮流C.为
10、组织节省用于鉴别内部候选人的时间D.允许具备组织所需资格的员工自我推荐30.与一般职业介绍机构相比，猎头公司的主要特点是_。（分数：1.00）A.关注主动应征者，而不自己去搜索候选人B.对那些不急于更换工作的应征者没有兴趣C.收费标准比较高D.定位于劳动力市场需求过剩的岗位人员招募31.用来评估招聘成本的做法是_。（分数：1.00）A.将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比B.将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间进行对比C.将应聘人数与计划人数进行对比D.将录用人数与应聘人数进行对比32.关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.通过经验判断法确定绩效考核指标B
11、.通过工作分析法确定绩效指标权重C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成D.绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成33.关于绩效的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.绩效是对工作行为和工作结果的一种反映B.绩效在一定程度上反映了员工的素质C.绩效是组织对员工个人的一种承诺D.个人绩效是企业绩效实现的根基34.下列绩效考核方法中，通过将员工的绩效表现划分为多个等级，并指定每个等级的人数比例，从而确定最终的绩效评估结果的方法称为_。（分数：1.00）A.配对比较法B.行为锚定法C.图评价尺度法D.强制分布法35.较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体
12、系设计原则中的_。（分数：1.00）A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则36.影响企业薪酬设定的因素不包括_。（分数：1.00）A.当地的生活水平B.企业的经营状况及支付能力C.个人的消费习惯D.企业文化37.关于宽带式薪酬的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升B.宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力C.宽带式薪酬不利于员工职位的轮换D.宽带式薪酬中的薪酬等级区间变动比例不宜超过 20%38.关于企业年金计划特点的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.企业自愿，并且自主选择年金管理运作方式B.政府对企业年金承担直接责任C.企业年
13、金不具有激励作用D.企业年金的投资手段较为单一39.销售职位普遍使用的个人奖励制度是_。（分数：1.00）A.计件制B.标准工时制C.哈尔西奖金制D.佣金制40.培训与开发体系中最难实现的环节是_。（分数：1.00）A.培训与开发计划的制订B.培训与开发的需求分析C.培训与开发的效果评估D.培训与开发的监督和改进41.培训与开发的目标不包括_。（分数：1.00）A.知识目标B.生态目标C.行为目标D.结果目标42.关于招聘中歧视的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.企业只招录容貌较好的求职者，属于相貌歧视B.非本地户籍劳动者容易受到户籍歧视C.经验歧视的对象是有丰富工作经验的求职者D.企业
14、通过制定苛刻条件限定女员工生育的做法，属于怀孕歧视43.关于员工关系管理中离职的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.解聘叮分为即时解聘和预告解聘B.辞职是员工单方面离职行为C.协商离职须经双方协商一致D.协商离职，企业必须支付经济补偿金44.员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括_。（分数：1.00）A.奖惩有据B.奖惩分明C.奖惩及时D.奖惩灵活45.受到产品订单减少的影响，某公司预计今年将亏损上千万元，于是决定裁员近百人，该公司的裁员属于员工离职管理中的_。（分数：1.00）A.经济性裁员B.结构性裁员C.保护性裁员D.发展性裁员46.企业压力管理过程模型中最核心的一个环节是_。（分数：
15、1.00）A.预防阶段B.反应阶段C.处理阶段D.善后阶段47.某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用；另一名员工认为应侧重网络招聘，不但节省时间，而且能降低费用。针对这一冲突，适用员工关系管理中的冲突解决方法是_。（分数：1.00）A.上级仲裁B.协商C.拖延D.教育48.某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是_。（分数：1.00）A.处事风格不同B.信息谬误C.角色矛盾D.个体差异49
16、.关于提取和使用职工教育培训经费的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.教育培训经费，不得列入成本开支B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正C.企业职工参加职业技能鉴定的费用不属于职工教育培训经费使用范围D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担50.用人单位招用人员后，应当自录用之日起_日内到当地公共就业服务机构办理就业登记。（分数：1.00）A.7B.15C.30D.6051.关于签订以完成一定工作任务为期限劳动合同时约定试用期的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.双方协商一致，可以约定试用期B.不得约定试用期C.约定的试用期不得超过两个月D.约定的试
17、用期不得超过三个月52.企业自成立之日起 30 日内应当申请办理的登记事项是_。（分数：1.00）A.劳动用工登记B.规章制度登记C.劳动合同文本登记D.社会保险登记53.根据事业单位人事管理条例，事业单位与其工作人员订立的聘用合同期限一般不少于_。（分数：1.00）A.3 个月B.6 个月C.3 年D.10 年54.国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是_。（分数：1.00）A.30 天B.21.75 天C.20.92 天D.20.83 天55.关于工资支付的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.工资可采用法定货币形式支付，也可采用有价证券替代货币支付B.用人单位支付工资时，应向劳动者
18、提供一份其个人的工资清单C.用人单位应将工资支付给劳动者本人D.用人单位不得克扣劳动者的工资56.关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的，用人单位可以代扣赔偿款B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴57.张某被一家化工厂招用，在用工时双方未订立书面劳动合同。张某工作 9 个月后，化工厂决定和张某订立书面劳动合同。张某在订立书面劳动合同时提出的下列要求中，符合法律规定的是_。（分数：1.00）A.化工厂应与张某订立无固
19、定期限劳动合同B.化工厂应向张某支付未订立劳动合同 9 个月期间每月双倍工资C.化工厂应向张某额外支付 1 个月工资作为赔偿金D.化工厂与张某订立的书面劳动合同不得再约定试用期58.下列节日中，全体公民放假的是_。（分数：1.00）A.青年节B.植树节C.中秋节D.妇女节59.根据女职工劳动保护特别规定，对_，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。（分数：1.00）A.哺乳未满 1 周岁婴儿的女职工B.45 岁以上的女职工C.有子女正在上学的女职工D.需要进行产前检查的女职工60.关于高温津贴的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.防暑降温饮料可以充抵高温津贴B.用人单位向劳动者发放的高
20、温津贴应纳入工资总额C.高温津贴标准由法律规定D.劳动者在 30 摄氏度以上高温天气从事室外作业，用人单位应当发放高温津贴二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.七种基本情绪分类包括_。（分数：2.00）A.高兴B.害怕C.烦躁D.焦虑E.惊奇62.可以解释从众行为发生原因的是_。（分数：2.00）A.互惠性的压力B.规范性的压力C.信息性的压力D.利益性的压力E.目标性的压力63.关于工作态度的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B.工作投人度是员工认同岗位程度C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的
21、关系D.员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一64.人力资源的能动性主要表现为_。（分数：2.00）A.人力资源的质量从整体上受到社会发展水平的制约B.人总是有目的、有选择、有计划地使用自己的脑力和体力C.人能够通过合理的行为，在生产过程中使自己得到补偿、更新和发展D.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果E.人的才能长时间储而不用，会荒废或退化65.关于工作分析方法的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作C.工作日志法的优点是成本较低D.职位
22、分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息66.关于工作设计的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化，进而达到激励的效果D.在工作设计发展早期，研究者主要关注的是工作专门化或工作简单化E.一般情况下，工作设计的内容是不包括工作关系的67.关于内部人推荐的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.推荐之前推荐人往往对员工与岗位进行匹配分析B.这种方法的招聘成本一般比
23、广告招聘的成本高C.这种方法介绍来的新员工往往比较散漫D.这种方法适用于在校学生的招聘E.推荐人会承担一部分新员工岗前培训和监督控制工作68.与其他招聘方法相比，校园招聘的特点是_。（分数：2.00）A.定位于中、高级人才的招募B.应聘者的背景真实C.应聘者的可塑性强D.在招聘的同时能够宣传企业形象E.招募成本高69.绩效考核在人力资源管理中的作用体现在_。（分数：2.00）A.绩效考核是评估人员招聘效果的依据B.绩效考核是人员配置和甄选的依据C.绩效考核是人员开发的依据D.绩效考核是薪酬分配的依据E.绩效考核是社会保险参保的依据70.影响企业设定绩效考核周期的因素是_。（分数：2.00）A.
24、奖金发放周期B.主管人员任免周期C.工作任务完成周期D.工作性质E.工作环境71.关于薪酬公平性的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.同一地区的不同企业中类似职位的薪酬应基本相同B.同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献C.不同企业内相同资历、职位、技能的人所获薪酬应基本相同D.同一企业内相同资历、职位、技能的人所获薪酬应基本相同E.不同行业、地区或规模的企业中类似职位的薪酬应基本相同72.根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是_。（分数：2.00）A.增强企业凝聚力B.促进员工身心健康C.降低员工士气D.提高生产效率E.改善员工工作情绪73.关
25、于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.效益好的企业可以用商业保险代替社会保险B.商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性C.社会保险和商业保险均是国家强制保险D.社会保险是商业保险的一种E.社会保险和商业保险的法律依据不同74.关于职业倦怠的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.情绪衰竭是职业倦怠的一种表现B.对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手C.员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠D.通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦怠E.职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状75.使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害是_。（分数：2.
26、00）A.视力损害B.听力损伤C.微波伤害D.肌肉关节损伤E.职业性中暑76.关于劳动法的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.劳动法的调整对象主要是劳动关系及其密切相关的其他社会关系B.保护劳动者合法权益是劳动法的立法目的之一C.劳务关系属于劳动法的调整对象D.农业劳动者不适用劳动法E.国家机关不是劳动法规定的用人单位77.外国人在中国就业必须具备的条件是_。（分数：2.00）A.年满 16 周岁，身体健康B.无犯罪记录C.有确定的聘用单位D.已办理社会保险登记E.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历78.关于职工名册的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.用人单位应当建立职工
27、名册备查B.用人单位应当将职工名册报劳动行政部门备案C.职工名册与劳动合同具有同等效力D.职工名册应记载劳动者姓名、联系方式、劳动合同期限等内容E.职工名册由用人单位工会保存79.关于工作时间的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.企业安排职工在劳动期间工作，可以安排补休代替支付加班费B.企业可以自主实行综合计算工时制度C.企业因生产需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间D.企业实行不定时工作制，须经劳动行政部门审批E.企业应当保证劳动者每周至少休息 2 日80.下列劳动者的收人中，属于工资范围的是_。（分数：2.00）A.劳动者在端午节期间加班获得的报酬B.企业支付劳动者劳动保护方面
28、的费用C.企业支付劳动者的生活困难补助费D.企业支付劳动者的年终奖金E.劳动者在杂志上发表文章获得的稿费三、案例分析题(总题数：5，分数：40.00)十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法。其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我
29、来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。 根据以上材料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).小茜跟朋友们组建的话剧组属于_。（分数：2.00）A.指挥团体B.任务团体C.利益团体D.联谊团体(2).迫于团体压力，小茜没有提出反对意见，这种行为属于_。（分数：2.00）A.从众B.顺从C.服从D.遵从(3).任务分配讨论的过程，体现出的团体决策的缺点有_。（分数：2.00）A.耗费时间B.团体压力C.责任明确D.少数人把持(4).大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫做_。（分数：
30、2.00）A.团体极化B.团体思维C.团体压力D.团体懈怠C 公司是一家生物制药企业，目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，201 5 年 C 公司研发部门需要从企业外部补充 1 名首席疫苗研究专家，制药车间需要补充 10 名初级制药工人。2014 年底，小王被聘为 C 公司人力资源部的招聘经理，部长交给她的第一项工作是制定公司 2015 年的招聘计划。小王还需要负责这些人员的具体招聘活动，工作任务非常艰巨。 根据以上材料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).小王制定的招聘计划应该包含的内容有_。（分数：2.00）A.应聘人员的来源B.招聘活动开始的时间
31、C.招聘活动开展的规模D.招聘人员的职业规划(2).小王从企业外部招聘首席疫苗研发专家最为恰当的方法是_。（分数：2.00）A.张贴招聘告示B.委托猎头公司招聘C.在报纸上刊登招聘广告D.校园招聘(3).C 公司制药车间的生产工人以往一般通过校园招聘得到，小王在选择招聘的目标学校时依据的标准应该是_。（分数：2.00）A.该学校在本公司关键技术领域的师资水平B.该学校的学生总人数C.该学校教师的收入水平D.该学校以往毕业生在本公司的工作业绩(4).小王仔细设计了应聘者的筛选与录用步骤，其中应聘员工上岗试用的主要目的是_。（分数：2.00）A.确定应聘者的健康状况是否符合卫生要求B.对求职者进行
32、背景调查C.为应聘者提供进一步了解组织与工作的机会D.通过工作实践考察应聘人员对工作的适宜性小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进，公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化，但公司的职位说明书却多年未变。特别是对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。 为了获得公司领导的支持，小李制定了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标
33、、总任务及意义；工作分析的组织形式与实施者；工作分析的实施步骤；工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。 根据以上材料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).为了使工作分析实施方案更加完善，小李还应在实施方案中加入_。（分数：2.00）A.工作分析的时间安排B.工作分析的成本预算C.工作分析的基础理论D.工作分析的预期成果(2).小李希望公司内各部门作为工作分析的实施主体，最恰当的理由应是_。（分数：2.00）A.公司内各部门的工作分析结果最专业B.公司内各部门对本部门工作非常熟悉C.以公司内各部门为实施主体能够更加科学D.以公司
34、内各部门为实施主体能够节省成本(3).对自动化纺织机械操作员进行工作分析，适合采用的工作分析方法有_。（分数：2.00）A.访谈法B.观察法C.配对比较法D.关键绩效指标法(4).为了提高该公司操作员的工作效率，可以采用的工作研究技术有_。（分数：2.00）A.作业分析B.动作分析C.行为锚定法D.秒表时间研究某公司是 3C 家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。 专家团队通过调研发现，造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。
35、核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致核心员工选择跳槽。 根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据 90 分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据 25 分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励；员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。 根据以上材料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).该公司原有的薪酬体系设计违反的原则是_。（分数：2.00）A.竞争性原则B.激励性原则C.
36、经济性原则D.团队性原则(2).专家提出的解决方案中，对核心员工采取的薪酬水平策略是_。（分数：2.00）A.市场领先策略B.市场跟随策略C.市场滞后策略D.混合策略(3).专家提出的解决方案中，对于员工的激励方式属于_。（分数：2.00）A.收益分享计划B.长期绩效奖励计划C.特殊绩效奖励计划D.改进生产盈余计划(4).专家提出的解决方案中，该公司的员工福利实施方式属于_。（分数：2.00）A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划孙某和李某一同前往甲公司应聘，并参加了公司组织的考试。不久，李某收到了录用通知，孙某却未收到录用通知。孙某找到公司，公司人事部经理说：“
37、你的培训经历、性别、身材不适合公司的工作，其他方面也不符合公司的录用条件。”孙某认为公司不录用她是就业歧视，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。 李某被录用后，与甲公司签订了劳动合同。劳动合同中约定，李某入职时，需将身份证交给公司作抵押；合同期限 2 年，其中试用期为 6 个月；在履行劳动合同过程中，若发现不能胜任工作，公司可随时解除劳动合同；每三个月发放一次工资。李某工作一段时间后，公司要求李某天天上班，每月休息 1 天。李某因得不到休息，口头向公司提出解除劳动合同，不再到甲公司上班。李某觉得被甲公司克扣了工资，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求甲
38、公司赔偿损失。 根据以上材料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).根据就业促进法等法律，下列甲公司招工行为中，符合法律规定的是_。（分数：2.00）A.甲公司因孙某身材而不予录用B.甲公司因孙某不符合录用条件而不予录用C.甲公司因孙某是女性而不予录用D.甲公司因孙某未取得专业技术资格证书而不予录用(2).孙某认为甲公司不录用她是就业歧视，孙某要维护自身权益，应依法_。（分数：2.00）A.向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请B.向人民法院提起诉讼C.向社会保险行政部门举报D.向人民调解委员会投诉(3).李某与甲公司订立的劳动合同中，不符合法律规定的是_。（分数：2.00）A.李某人职时，需将身
39、份证交给公司以作抵押B.李某与公司订立的劳动合同期限为 2 年C.李某与公司约定的试用期为 6 个月D.李某与公司约定每三个月发放一次工资(4).关于甲公司安排李某工作和休息时间的说法，正确的是_。（分数：2.00）A.甲公司与李某协商一致，可以安排李某每月休息 1 天B.甲公司经与工会协商，可以要求李某天天工作C.甲公司应保证李某每周至少休息 1 天D.甲公司应保证李某每月至少休息 2 天经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题 2015 年答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是_三
40、者的和谐。（分数：1.00）A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我 C.本我、真我和超我D.本我、自我和统我解析：解析 弗洛伊德认为，本我、自我和超我之间的和谐，是健康人格的前提。2.下列能力中，不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是_。（分数：1.00）A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动 解析：解析 心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，并确定了七种因素作为原始能力，分别为：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。3.根据_不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。（分数：1.00）A.强度 B.激动度C.紧张度D.快感度解析：解析 按照强度划分，可把愤怒分为一般愤
41、怒、大怒、暴怒等。4.小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是_。（分数：1.00）A.改变认知的重要性 B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感解析：解析 改变认知的重要性是指让一致性的认知变的重要，不一致性的认知变的不重要。5.用态度预测行为，准确性较高的情形是_。（分数：1.00）A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自于直接经验时 解析：解析 态度的可接近性是指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大
42、。一般来说，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。6.下列人群中，不能称为团体的是_。（分数：1.00）A.一支球队B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者C.足球场的工作人员D.一场球赛中的球迷 解析：解析 团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以被称为团体。7.小佳在做数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法，小李以手头工作较多为由拒绝了她，小佳转而请小李推荐一些统计方面的参考书给她，小李欣然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于_。
43、（分数：1.00）A.“脚在门槛内技巧”B.“门前技巧” C.“折扣技巧”D.“滚雪球技巧”解析：解析 “门前技巧”，即首先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝后，再提出一个较小的要求，这时小要求被接受的可能性会增加。8.员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的_。（分数：1.00）A.过滤作用 B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素解析：解析 妨碍沟通的因素主要有：过滤作用、选择性知觉、情绪因素、语言理解力。其中，过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。
44、9.团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人们做出的决策倾向于_。（分数：1.00）A.更加保守B.更加冒险C.与个人决策时一样D.更加冒险或更加保守 解析：解析 团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。10.作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括_。（分数：1.00）A.情感承诺B.职业承诺 C.规范承诺D.继续承诺解析：解析 组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。11.下列措施中，不利于提高员工满意度的是_。（分数：1.00）A.改善工作环境B.建立良好的
45、上下级关系C.提供更加公平的待遇D.提供超出员工能力的挑战性工作 解析：解析 员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。12.在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是_。（分数：1.00）A.提建议 B.辞职C.忽视D.忠诚解析：解析 员工对工作不满的表达方式包括：辞职(破坏性和积极的)；提建议(建设性和积极的)；忠诚(建设性和消极的)；忽视(破坏性和消极的)。13.关于人口资源、人力资源与人才资源关系的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.人力资源、人才资源皆产生于人口资源 B.人力资源隶属于人才资源
46、C.人才资源是数量概念，人口资源是质量概念D.人口资源中不具备劳动能力的人也是人力资源解析：解析 B 项，人才资源隶属于人力资源；C 项，人口资源更多是数量概念，而人才资源更多是一种质量概念；D 项，人力资源是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。14.关于人力资源管理的参与模式的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.参与模式强调劳动关系的协调B.参与模式强调的是团队合作、相互信任及思想观念的一致 C.参与模式产生于 20 世纪 50 年代以前D.参与模式不能与其他人力资源管理模式同时存在于一个组织中解析：解析 全球竞争的加剧对企业提出了新的、更高的要求，如强调团队合作、相互信任、思想观念
47、的一致及对组织的承诺等，这些都是促使组织在人力资源管理过程中更多地采用民主、参与的方式。15.关于人力资源管理发展阶段的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.从雇佣管理、人事管理到人力资源管理，发展阶段的演变是渐进的B.与早期的经验管理相伴随的是人力资源管理阶段 C.泰勒的科学管理四原则产生于人事管理阶段D.将人力作为资本来看待是人力资源管理阶段的特色解析：解析 与早期的经验管理相伴随的是人员的雇佣管理阶段。雇主把员工当成机器、工具，看作是简单的生产手段和成本。16.关于人力资本理论的说法，正确的是_。（分数：1.00）A.人力资本与物质资本是同一种形式的资本B.一切人力资源都是企业中最重要的资源C.人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间来计算 D.人力资本可以通过对物质资本的投资而提高解析：解析 A 项错误，人力资本与物质资本相对应，是资本的两种形式；B 项错误，并非一切人力资源都是最重要的；D 项错误，人的能力和素质是通过人力投资而获得的。17.在建立无边界组织的过程中，消除水平化界限的目的是_。（分数：1.00）A.提高组织对客户的反应速度 B.关心员工工作以外的家庭生活C.保证劳动报酬的公平性D.提供安全与健康的工作条件解析：解析 水平化界限存在于组织的各个
