1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 10 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：8，分数：8.00)1.用德尔菲法选取了几位专家对某产品投放市场成功的可能性进行判断，其统计结果如表所示。 专家 权重值 主观概率/(%) 甲 0.4 60 乙 0.3 20 丙 0.2 12 丁 0.1 10 该产品如果投放市场，其成功的可能性是_。（分数：1.00）A.33.6%B.33.4%C.40.5%D.52.4%2.某汽车制造企业采用德尔菲法，选定十位专家对研发的新型号汽车的市场需求量进行预测，十位专家最后一轮函询的数据依次为 100 万辆、120
2、万辆、90 万辆、150 万辆、110 万辆、125 万辆、160 万辆、130万辆、170 万辆、155 万辆。采用中位数法进行计算，则专家的最终预测值为_万辆。（分数：1.00）A.131B.126.5C.127.5D.128.53.关于采用集合意见法时应注意的问题的说法，不正确的是_。（分数：1.00）A.防止过分依赖预测者的主观判断B.注意分析预测意见和结果是否有充足的事实依据C.对预测结果应进行综合分析和论证，以消除客观因素影响D.防止预测者的预测行为受权威、专家、会议气氛所持乐观或悲观态度的影响4.某空调生产企业邀请 A、B、C 三位预测人员，根据市场销售的历史和现状，对预测期内市
3、场销售量情况及可能出现的市场状态，分别提出预测值和概率，具体数据如下表所示。若采用算术平均法计算市场销售量的预测值，则该企业该预测期的市场销售量的预测值为_万台。 某家电生产企业市场销售量预测数据表万台 预测值 预测人员 最高销售量 概率 最可能销售量 概率 最低销售量 概率 A 2500 0.3 2200 0.5 2000 0.2 B 2600 0.2 2300 0.6 2100 0.2 C 2700 0.3 2400 0.4 2200 0.3 （分数：1.00）A.2250B.2320C.2333D.24305.某机电设备生产企业邀请甲、乙、丙、丁四位预测人员，根据市场销售的历史和现状，对
4、预测期内市场销售量情况及可能出现的市场状态，分别提出预测值和概率，具体数据如下表所示。采用加权平均法计算，甲、乙、丙、丁四位预测人员的权重值分别为 0.3、0.3、0.15、0.25，则预测该机电设备的市场销售量为_万台。 某机电设备生产企业市场销售量预测数据表 万台 预测值 预测人员 最高销售量 概率 最可能销售量 概率 最低销售量 概率 甲 800 0.3 720 0.5 600 0.2 乙 900 0.2 750 0.6 650 0.2 丙 1000 0.2 800 0.5 700 0.3 丁 780 0.3 650 0.6 500 0.1 （分数：1.00）A.741B.734C.75
5、6D.7626.关于移动平均法，下列说法错误的是_。（分数：1.00）A.移动平均法是将观察期的统计数据，由远而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并将最后一个平均值确定为预测值的方法B.移动平均法预测的准确程度取决于移动跨越期的长短C.当产品需求快速增长或快速下降时，移动平均法能有效地消除预测中的随机波动D.根据预测时使用的各元素的权重值不同，移动平均法可以划分为简单移动平均法和加权移动平均法7.某商场 19 月份产品销售额和加权移动平均数，如下表所示。令移动跨越期为 3，距离预测期的近期数据到远期数据的权重值分别为 3、2、1，运用加权移动平均法预测 10 月份的销售额为_万元。 产品销售额和
6、加权移动平均数表 万元 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 y t 423 358 434 445 527 429 426 502 480 预测值(n=3) 407 427 484 464 444 465 （分数：1.00）A.560B.478C.482D.4708.服装、空调和冷饮等产品的市场需求预测适合采用_。（分数：1.00）A.季节指数法B.移动平均法C.趋势外推法D.集合意见法二、多项选择题(总题数：31，分数：62.00)9.根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为_。（分数：2.00）A.定类尺度B.定距尺度C.定序尺度D.定性尺度E.定比尺度10.企业进
7、行市场调查可以采用的方法有_。（分数：2.00）A.经验判断法B.访问法C.观察法D.联测法E.实验调查法11.在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有_。（分数：2.00）A.直观可靠B.调查成本低C.不受空间限制D.真实性高E.不受调查对象的影响12.与实验调查法相比，文案调查法的优点主要有_。（分数：2.00）A.收集的资料具有很强的时效性B.收集的资料多C.收集资料过程方便、容易、迅速D.收集资料时间短、费用低E.能直接满足调查者的需求13.市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为_提供客
8、观、正确的资料。（分数：2.00）A.市场预测B.营销决策C.成本控制D.生产决策E.采购决策14.关于市场调查的特点，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体(个人、家庭、政府、企业)和市场客体(消费品和生产要素)C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是
9、生产者市场15.根据市场调查目的，将市场调查分为_。（分数：2.00）A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查E.连续性市场调查16.根据调查方法，可以将市场调查分为_。（分数：2.00）A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查D.实地调查E.专项市场调查17.调查问卷的调查主题内容包括_。（分数：2.00）A.对被调查者的态度、意见、感觉、偏好的调查B.对被调查者的行为后果进行调查C.对被调查者本人行为进行了解D.通过被调查者了解他人的行为E.对被调查者的一些主要特征进行调查18.下列关于问卷设计的说法错误的有_。（分数：2.00）A.调查问句要保持主
10、观性B.调查问卷可直接在大范围内应用C.调查问卷的设计要与调查主题密切相关D.调查问卷中的问题要让被调查者容易接受E.问句要有亲切感，并要考虑到答卷者的自尊和心理感受19.确定资料整理方案包括对资料的_等作出安排。（分数：2.00）A.编码B.审核C.订正D.分析E.汇总20.下列各项中，属于市场调查报告前言部分的有_。（分数：2.00）A.目的B.标题C.背景D.目录E.摘要21.撰写调查报告必须注意_。（分数：2.00）A.应满足用户市场调查目的的需求B.应注意定量分析与定性分析相结合C.做到客观真实D.行文流畅，易读易懂E.附件要包含发现的问题和解决问题可供选择的建议22.与全面调查相比
11、，抽样调查的特点有_。（分数：2.00）A.工作量小B.省费用C.准确性高D.低成本E.要消耗大量的人力、物力、财力和时间23.随机抽样不包括_。（分数：2.00）A.等距离抽样B.整群抽样C.便利抽样D.判断抽样E.滚雪球抽样24.等距抽样的优点包括_。（分数：2.00）A.简单易行B.样本具有较高的代表性C.抽样误差小于简单随机抽样D.对调查总体资料的完整性要求较低E.抽样误差计算简单25.抽样误差的影响因素包括_。（分数：2.00）A.抽样单位的数目B.调查者误差C.总体各单位间标志变异程度D.抽样方法的选择E.抽样组织方式不同26.下列各项属于实地调查法的有_。（分数：2.00）A.文
12、案调查法B.观察法C.实验调查法D.经验判断法E.访问法27.拦截访问法的优点有_。（分数：2.00）A.访问地点比较集中B.可节省访问费和交通费C.便于对调查人员进行监控D.被调查对象在调查地点出现具有偶然性，影响样本的代表性和调查资料的质量E.对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变28.计算机辅助面访调查所用的软件系统一般包括_四个子系统。（分数：2.00）A.问卷设计系统B.问卷调查系统C.访问管理系统D.数据录入系统E.问卷统计系统29.下列关于文案调查法的表述，正确的有_。（分数：2.00）A.二手资料相关性一般较高B.依据的主要是历史资料C.资料和调查目的往往不能很好
13、地吻合D.二手资料的准确性可能存在一些问题E.对调查人员的知识、技能要求不高30.运用文案调查资料进行分析研究时，应重点分析_。（分数：2.00）A.资料是否可靠全面并符合市场调查目标的要求B.资料的专业程度是否符合要求C.资料是否重点针对市场调研相关的内容D.资料是否具有一致性，能否反映市场信息E.资料能否既迅速获取，又成本可控31.市场营销组合预测主要包括对_等方面的预测。（分数：2.00）A.销售渠道B.消费者C.价格D.产品E.促销方式32.市场预测误差产生的原因有_。（分数：2.00）A.预测方法选择的影响B.市场规律的过程性影响C.预测人员因素的影响D.预测目标确定的影响E.数学模
14、型构建的影响33.关于定性市场预测，下列说法错误的有_。（分数：2.00）A.定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性B.在掌握数据不多、不够准确或主要影响因素无法用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法C.定性预测方法不易受主观因素的影响D.定性预测方法并不缺乏对事物发展作数量上的准确描述E.定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等34.下列各项属于定性研究方法的有_。（分数：2.00）A.直线趋势外推法B.转导法C.德尔菲法D.集合意见法E.季节指数法35.德尔菲法的特点包括_。（分数：2.00）A.匿名性B.反馈性C.量化性D.时间短E.专家咨询费用低
15、36.关于德尔菲法的程序，下列说法不正确的有_。（分数：2.00）A.专家人数的多少，一般选择 812 人为宜B.收集意见和信息反馈一般要经过 12 轮C.按照市场预测所需要的知识范围确定专家D.请专家在面对面商讨的基础上作出初步预测E.逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节37.常用的集合意见法有_。（分数：2.00）A.顾客评价意见法B.经理评判意见法C.厂长评判意见法D.人力资源意见法E.销售人员意见法38.主观概率法的实施步骤一般包括_。（分数：2.00）A.相关资料的准备B.编制主观概率调查表C.计算主观概率D.预测结果汇总整理E.给出最终预测判断结果39.定量市场预测方法
16、主要有_。（分数：2.00）A.移动平均法B.转导法C.季节指数法D.主观概率法E.德尔菲法三、案例分析题(总题数：4，分数：30.00)为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品 20102012 年销售额如下表所示(单位：万元
17、)，企业拟对 2012 年的空调销售额进行预测。 （分数：8.00）(1).该企业采用的市场调查方法是_。（分数：2.00）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法(2).该企业对 2013 年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是_。（分数：2.00）A.专家会议法B.趋势外推法C.季节指数法D.主观概率法(3).该企业空调产品 2013 年预计销售额为 1000 万元，若采用季节指数法进行预测，该企业 2013 年第三季度空调产品的销售额预测值是_万元。（分数：2.00）A.1000B.1400C.1500D.1600(4).可能导致该企业产生市场预测误差的原因是_。
18、（分数：2.00）A.预测人员的素质水平B.预测方法的选择C.消费者的购买力水平D.市场规律的过程性影响某品牌手机前 5 期实际销售额及其环比(发展)速度如下表所示(单位：万元)，该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第 6 期销售额进行预测。 观察期 1 2 3 4 5 销售额 200 220 264 290 300 环比速度 1.10 1.20 1.10 1.03 （分数：8.00）(1).适合对该品牌手机第 6 期销售额进行定量预测的方法是_。（分数：2.00）A.头脑风暴法B.加权平均法C.直线趋势延伸法D.集合意见法(2).根据几何平均法，该品牌手机前 5 期销售额的平均环比速度为
19、_。（分数：2.00）A.1.03B.1.11C.1.15D.1.20(3).若采用算术平均数法进行预测，则该品牌手机的第 6 期销售额是_万元。（分数：2.00）A.250.0B.254.8C.255.8D.260.5(4).若欲对该品牌手机第 6 期的市场需求量进行预测，可选用的定性预测方法是_。（分数：2.00）A.德尔菲法B.季节指数法C.观察法D.移动平均法某电视机厂市场部对第 9 期的电视机销售量进行预测，前 8 期电视机实际销售量如下表所示(单位：万台)。观察期 1 2 3 4 5 6 7 8 销售量 200 213 208 206 213 205 209 207 （分数：8.0
20、0）(1).若用一次移动平均法进行预测，当选取跨越期 N=3 时，该厂电视机第 9 期销售量的预测值为_万台。（分数：2.00）A.207B.208C.209D.210(2).若用一次移动平均法进行预测，当选取跨越期 N=3 时，其第 8 期的绝对误差为_万台。（分数：2.00）A.1B.2C.3D.4(3).该厂电视机前 8 期销售量数据属于_。（分数：2.00）A.垂直型B.水平型C.直线下降型D.直线上升型(4).适合对该厂电视机销售量进行预测的预测方法是_。（分数：2.00）A.算术平均法B.季节指数法C.一次移动平均法D.二次移动平均法某商场采用相关的方法预测 2015 年 7 月份
21、的销售额。2014 年度 10 月至 2015 年 6 月份的产品销售额如下表 1 所示。 表 1 产品销售额和简单移动平均数表 万元 月份 2014.10 2014.11 2014.12 2015.1 2015 2 2015.3 2015.4 2015.5 2015.6 y t 423 358 434 445 527 429 426 502 480 根据材料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).若该商场用简单移动平均法预测 2015 年第 7 月份的销售额，预测值应为_万元。（分数：3.00）A.496B.473C.428D.405(2).如果该公司决定采用定性研究方法来预测产品的需求量
22、，则可选用_。（分数：3.00）A.季节指数法B.专家会议法C.德尔菲法D.移动平均法经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 10 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：8，分数：8.00)1.用德尔菲法选取了几位专家对某产品投放市场成功的可能性进行判断，其统计结果如表所示。 专家 权重值 主观概率/(%) 甲 0.4 60 乙 0.3 20 丙 0.2 12 丁 0.1 10 该产品如果投放市场，其成功的可能性是_。（分数：1.00）A.33.6%B.33.4% C.40.5%D.52.4%解析：解析 本题中，该产品投放市场成功的可能性为： 2
23、.某汽车制造企业采用德尔菲法，选定十位专家对研发的新型号汽车的市场需求量进行预测，十位专家最后一轮函询的数据依次为 100 万辆、120 万辆、90 万辆、150 万辆、110 万辆、125 万辆、160 万辆、130万辆、170 万辆、155 万辆。采用中位数法进行计算，则专家的最终预测值为_万辆。（分数：1.00）A.131B.126.5C.127.5 D.128.5解析：解析 中位数法是指将统计总体当中的各个变量值按大小顺序排列起来，形成一个数列，处于变量数列中间位置的变量值就称为中位数，用 M 表示。本题的计算过程具体如下：首先，将预测值进行依次排序：90、100、110、120、12
24、5、130、150、155、160、170，排序序号依次为1、2、3、4、5、6、7、8、9、10。确定中位数的位置为： 则中位数位于第 5 位和第 6 位中间，该新产品市场需求量的预测值为3.关于采用集合意见法时应注意的问题的说法，不正确的是_。（分数：1.00）A.防止过分依赖预测者的主观判断B.注意分析预测意见和结果是否有充足的事实依据C.对预测结果应进行综合分析和论证，以消除客观因素影响 D.防止预测者的预测行为受权威、专家、会议气氛所持乐观或悲观态度的影响解析：解析 采用集合意见法的重要前提是参与预测的人员需要具有较高的知识水平、较丰富的经验和较强的对市场的洞察能力和分析能力。应用该
25、方法时应注意：防止过分依赖预测者的主观判断；防止预测者的预测行为受权威、专家、会议气氛所持乐观或悲观态度的影响；注意分析预测意见和结果是否有充足的事实依据；对预测结果应进行综合分析和论证，以消除主观因素影响。4.某空调生产企业邀请 A、B、C 三位预测人员，根据市场销售的历史和现状，对预测期内市场销售量情况及可能出现的市场状态，分别提出预测值和概率，具体数据如下表所示。若采用算术平均法计算市场销售量的预测值，则该企业该预测期的市场销售量的预测值为_万台。 某家电生产企业市场销售量预测数据表万台 预测值 预测人员 最高销售量 概率 最可能销售量 概率 最低销售量 概率 A 2500 0.3 22
26、00 0.5 2000 0.2 B 2600 0.2 2300 0.6 2100 0.2 C 2700 0.3 2400 0.4 2200 0.3 （分数：1.00）A.2250B.2320C.2333 D.2430解析：解析 期望值的计算方法为：期望值=最高估计值概率+最可能估计值概率+最低估计值概率。预测人员甲预测的销售量期望值为：25000.3+22000.5+20000.2=2250(万台)，同理计算出乙和丙预测的销售量期望值 2320 万台、2430 万台。采用算术平均法计算市场销售量的预测值，则该企业该预测期的市场销售量的预测值=(2250+2320+2430)3=2333.33(
27、万台)。5.某机电设备生产企业邀请甲、乙、丙、丁四位预测人员，根据市场销售的历史和现状，对预测期内市场销售量情况及可能出现的市场状态，分别提出预测值和概率，具体数据如下表所示。采用加权平均法计算，甲、乙、丙、丁四位预测人员的权重值分别为 0.3、0.3、0.15、0.25，则预测该机电设备的市场销售量为_万台。 某机电设备生产企业市场销售量预测数据表 万台 预测值 预测人员 最高销售量 概率 最可能销售量 概率 最低销售量 概率 甲 800 0.3 720 0.5 600 0.2 乙 900 0.2 750 0.6 650 0.2 丙 1000 0.2 800 0.5 700 0.3 丁 78
28、0 0.3 650 0.6 500 0.1 （分数：1.00）A.741B.734 C.756D.762解析：解析 由题意，预测人员甲预测的销售量期望值为：8000.3+7200.5+6000.2=720(万台)，同理计算出乙、丙、丁预测的销售量期望值分别为：760 万台、810 万台和 674 万台。则该机电设备的市场销售量为：7200.3+7600.3+8100.15+6740.25=734(万台)。6.关于移动平均法，下列说法错误的是_。（分数：1.00）A.移动平均法是将观察期的统计数据，由远而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并将最后一个平均值确定为预测值的方法B.移动平均法预测的准确
29、程度取决于移动跨越期的长短C.当产品需求快速增长或快速下降时，移动平均法能有效地消除预测中的随机波动 D.根据预测时使用的各元素的权重值不同，移动平均法可以划分为简单移动平均法和加权移动平均法解析：解析 C 项，采用移动平均法进行市场预测时，需要大量的历史数据作为支撑。当产品需求既不快速增长也不快速下降，且不存在季节性因素时，移动平均法能有效地消除预测中的随机波动，是非常有用的。7.某商场 19 月份产品销售额和加权移动平均数，如下表所示。令移动跨越期为 3，距离预测期的近期数据到远期数据的权重值分别为 3、2、1，运用加权移动平均法预测 10 月份的销售额为_万元。 产品销售额和加权移动平均
30、数表 万元 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 y t 423 358 434 445 527 429 426 502 480 预测值(n=3) 407 427 484 464 444 465 （分数：1.00）A.560B.478 C.482D.470解析：解析 加权移动平均法的预测模型为： 式中，tn， 为第 t+1 期的预测值，M tw 为第 t 期移动平均数，y t 为时间序列第 t 期的数据，w i 为权重值(i=1，2，n)，n 为移动跨越期的期数。该方法以第 t 期加权移动平均数作为第 t+1 期的预测值。本题中，采用加权平均移动法计算 10 月份销售额的预测值： 8.服装
31、、空调和冷饮等产品的市场需求预测适合采用_。（分数：1.00）A.季节指数法 B.移动平均法C.趋势外推法D.集合意见法解析：解析 季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季(月)编制的时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。对于市场需求具有季节性的产品进行市场需求的预测，需要考虑季节波动的因素，采用季节指数法，例如服装、空调和冷饮等具有季节性的产品。二、多项选择题(总题数：31，分数：62.00)9.根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为_。（分数：2.00）A.定类尺度 B.定距尺度 C.定序尺度 D.定性尺度
32、E.定比尺度 解析：解析 测量尺度设计就是设计被访问者的主观特性的度量标准。根据赋值的规则不同，测量尺度可以分为以下四种形式：定类尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。10.企业进行市场调查可以采用的方法有_。（分数：2.00）A.经验判断法B.访问法 C.观察法 D.联测法E.实验调查法 解析：解析 市场调查的方法主要有：访问法；观察法；实验调查法；文案调查法；网络调查法。11.在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有_。（分数：2.00）A.直观可靠 B.调查成本低C.不受空间限制D.真实性高 E.不受调查对象的影响 解析：解析 观察法的优点包括：直观可靠；真实性高；不受语言交流
33、的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点包括：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。12.与实验调查法相比，文案调查法的优点主要有_。（分数：2.00）A.收集的资料具有很强的时效性B.收集的资料多 C.收集资料过程方便、容易、迅速 D.收集资料时间短、费用低 E.能直接满足调查者的需求解析：解析 文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。文案调查法的优点有：收集资料多
34、；收集过程方便、容易、迅速；时间短、费用低；不受时空限制，可用于经常性的调查。13.市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为_提供客观、正确的资料。（分数：2.00）A.市场预测 B.营销决策 C.成本控制D.生产决策E.采购决策解析：解析 市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。14.关于市场调查的特点，下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场
35、的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性 B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体(个人、家庭、政府、企业)和市场客体(消费品和生产要素)C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确 D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的 E.市场调查的重点对象是生产者市场解析：解析 B 项，市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体(个人、家庭、政府、企业)、市场客体(消费品和生产要素)、市场媒体(货币、价格、信息)等。E 项，市场调查的重点对象是消费者
36、市场。15.根据市场调查目的，将市场调查分为_。（分数：2.00）A.探测性市场调查 B.描述性市场调查 C.因果性市场调查 D.预测性市场调查 E.连续性市场调查解析：解析 根据市场调查目的可以将市场调查分为：探测性市场调查，是指在制定正式调查方案的时候，为了准确定义调查问题，发掘问题的内在性质，获取研究问题的研究思路、研究框架以及设计中的某些难点和重点所进行的调查研究活动；描述性市场调查，是指对所研究的市场现象、市场因素做客观的全面反映的市场调查；因果性市场调查，是指为了研究两个市场变量之间是否存在因果关系而进行的市场调查；预测性市场调查，是指通过搜集、整理和分析历史资料与现在的各种市场情
37、报资料，预测市场供求变化或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。16.根据调查方法，可以将市场调查分为_。（分数：2.00）A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查 D.实地调查 E.专项市场调查解析：解析 根据调查方法，市场调查可分为文案调查和实地调查。AB 两项属于根据市场调查目的进行分类的市场调查方法；E 项属于根据调查组织形式进行分类的市场调查方法。17.调查问卷的调查主题内容包括_。（分数：2.00）A.对被调查者的态度、意见、感觉、偏好的调查 B.对被调查者的行为后果进行调查 C.对被调查者本人行为进行了解 D.通过被调查者了解他人的行为 E.对被调查者的一些主要特征进
38、行调查解析：解析 调查的主题内容是调查人员所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式要求被调查者进行选择或作答，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。主题内容主要包括以下几方面：对被调查者的态度、意见、感觉、偏好等进行调查；对被调查者的行为进行调查，包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为；对被调查者的行为后果进行调查。18.下列关于问卷设计的说法错误的有_。（分数：2.00）A.调查问句要保持主观性 B.调查问卷可直接在大范围内应用 C.调查问卷的设计要与调查主题密切相关D.调查问卷中的问题要让被调查者容易接受E.问句要有亲切感，并要考虑到答
39、卷者的自尊和心理感受解析：解析 A 项，调查问句要保持客观性，避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是“引导性提问”；B 项，调查问卷要反复修改，力求完善，首先在小范围内试用，验证并修改后方可进行大范围调查。19.确定资料整理方案包括对资料的_等作出安排。（分数：2.00）A.编码 B.审核 C.订正 D.分析E.汇总 解析：解析 市场调查收集的原始资料大多是零散的、不系统的。资料整理是指对调查资料进行加工整理和系统开发，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。确定资料整理方案包括对资料的审核、订正、编码、分类、汇总等
40、作出安排。20.下列各项中，属于市场调查报告前言部分的有_。（分数：2.00）A.目的B.标题 C.背景D.目录 E.摘要 解析：解析 正式的市场调查报告的格式一般包括三个部分：前言部分，是市场调查报告的开头部分，主要包括标题、目录和摘要。正文部分，是市场调查报告的主要部分，包括市场调查的背景和目的介绍、调查方案设计、数据分析、调查结果及其评价、结论及建议。附件部分，是指正文中未包含或为了使正文简洁易懂，必须放置于文后便于查阅的有关技术性文件，是对正文的补充和更为详尽的说明。附件主要包括调查问卷、数据汇总表；抽样方案设计、统计分析计算的细节；对一些技术问题的讨论；参考文献等。21.撰写调查报告
41、必须注意_。（分数：2.00）A.应满足用户市场调查目的的需求 B.应注意定量分析与定性分析相结合 C.做到客观真实 D.行文流畅，易读易懂 E.附件要包含发现的问题和解决问题可供选择的建议解析：解析 撰写市场调查报告时，必须注意以下问题：应满足用户市场调查目的的需求；应遵循必要的撰写步骤；应注意定量分析与定性分析相结合；行文流畅，易读易懂；市场调查报告应做到客观真实。22.与全面调查相比，抽样调查的特点有_。（分数：2.00）A.工作量小 B.省费用 C.准确性高 D.低成本 E.要消耗大量的人力、物力、财力和时间解析：解析 抽样调查的应用范围广泛，可以比较准确地推断总体的状况，降低了市场调
42、查的成本。与全面调查相比，抽样调查具有工作量小、省费用、省时间、低成本等特点。23.随机抽样不包括_。（分数：2.00）A.等距离抽样B.整群抽样C.便利抽样 D.判断抽样 E.滚雪球抽样 解析：解析 市场抽样调查分为：随机抽样，包括简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样；非随机抽样，包括任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。24.等距抽样的优点包括_。（分数：2.00）A.简单易行 B.样本具有较高的代表性 C.抽样误差小于简单随机抽样 D.对调查总体资料的完整性要求较低E.抽样误差计算简单解析：解析 等距抽样的优点包括：简单易行，容易确定样本单位；样本在调查总体中的分布比较均匀，具
43、有较高的代表性，抽样误差小于简单随机抽样；比简单随机抽样更为简单，花的时间更少，并且花费也少。等距抽样的缺点包括：如果调查总体具有某一种周期性变化，则会影响调查的精度和代表性；对调查总体资料的完整性要求较高；等距抽样的抽样误差计算较为复杂。25.抽样误差的影响因素包括_。（分数：2.00）A.抽样单位的数目 B.调查者误差C.总体各单位间标志变异程度 D.抽样方法的选择 E.抽样组织方式不同 解析：解析 抽样误差的影响因素包括：抽样单位的数目。在其他条件不变的情况下，抽样单位的数目越多，抽样误差越小；抽样单位数目越少，抽样误差越大。总体各单位间标志变异程度。在其他条件不变的情况下，总体标志变异
44、程度越小，抽样误差越小；总体标志变异程度越大，抽样误差越大。抽样方法的选择。重复抽样和不重复抽样的抽样误差的大小不同，采用不重复抽样比采用重复抽样的抽样误差小。抽样组织方式不同。采用不同的组织方式，会有不同的抽样误差，这是因为不同的抽样组织方式所抽中的样本，对于总体的代表性也不同。B 项属于非抽样误差。26.下列各项属于实地调查法的有_。（分数：2.00）A.文案调查法B.观察法 C.实验调查法 D.经验判断法E.访问法 解析：解析 根据调查方法，市场调查可以分为：文案调查；实地调查。其中，实地调查是指根据周密的市场调查计划，调查人员直接面向被调查者搜集第一手资料的市场调研方法，主要有观察法、
45、实验法和访问法等方法。实地调查建立在借助科学研究方法的基础上，能够得到比较真实的资料和信息。27.拦截访问法的优点有_。（分数：2.00）A.访问地点比较集中 B.可节省访问费和交通费 C.便于对调查人员进行监控 D.被调查对象在调查地点出现具有偶然性，影响样本的代表性和调查资料的质量E.对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变 解析：解析 拦截访问的优点有：访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。拦截访问的缺点有：只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查；被调查对象
46、的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性和调查资料的质量；拒访率高。28.计算机辅助面访调查所用的软件系统一般包括_四个子系统。（分数：2.00）A.问卷设计系统 B.问卷调查系统C.访问管理系统 D.数据录入系统 E.问卷统计系统 解析：解析 计算机辅助面访调查(CAPI)是将调查问卷预先设置在笔记本电脑或台式计算机中，以辅助入户访问或拦截访问。调查操作软件系统一般包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录入系统和问卷统计系统四个部分。29.下列关于文案调查法的表述，正确的有_。（分数：2.00）A.二手资料相关性一般较高B.依据的主要是历史资料 C.资料和调查目的往往不能
47、很好地吻合 D.二手资料的准确性可能存在一些问题 E.对调查人员的知识、技能要求不高解析：解析 A 项，二手资料的准确性、相关性可能存在一些问题；E 项，文案调查要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在调研中将力不从心。30.运用文案调查资料进行分析研究时，应重点分析_。（分数：2.00）A.资料是否可靠全面并符合市场调查目标的要求 B.资料的专业程度是否符合要求 C.资料是否重点针对市场调研相关的内容 D.资料是否具有一致性，能否反映市场信息E.资料能否既迅速获取，又成本可控 解析：解析 在运用文案调查资料进行分析研究时，需注意应首先从以下方面对资料质量进行评估：内容，资料是否可靠全面并符合市场调查目标的要求；水平，资料的专业程度是否符合要求；重点，资料是否重点针对市场调研相关的内容；时间，资料所涉及的时期是否适当，是否具有时效性；准确，资料是否可信，能否准确反映市场信息；方便，资料能否既迅速获取，又成本可控。31.市场营销组合预测主要包括对_等方面的预测。（分数：2.00）A.销售渠道 B.消费者C.价格 D.产品 E.促销方式 解析：解析 市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、分销、
