1、2017 年山东省专升本管理学工程管理真题及答案解析(总分：50.00，做题时间：60 分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：10.00)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（ ）。（分数：1.00）A.锥形结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构2.某公司总部制定了各部门的年度计则，该计划需要下达给各部门执行，选择沟通媒介最合适是（ ）。（分数：1.00）A.电子邮件B.电话C.面谈D.内部文件3.从马斯洛的需要层次理论来看，某公司对其员工作条件进行改善，这是为了更好满足员工（ ）。（分数：1.00）A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.社交需要4.管理者对某情况进行分析
2、，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作;( 1) 分析评价各方案; (2)确定决策目标; (3 )选择满意方案并实施; (4 )认识和分析问题; (5) 拟定备选行动方案。正确的思路是 （ ）。（分数：1.00）A.（5）（3）（4）（1）（2）B.（4）（2）（5）（1）（3）C.（5）（4）（2）（1）（3）D.（4）（5）（1）（2）（3）5.下面的论述中属于现场控制的优点是（ ）。（分数：1.00）A.防患于未然B.不易造成管理者与被管理者的心理冲突C.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力D.适用于一切领域中的所有工作6.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性
3、，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。（分数：1.00）A.高工作一高关系B.低工作一低关系C.低工作一高关系D.高工作一低关系7.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募（ ）。（分数：1.00）A.经营管理者B.高级熟练工人C.专业技术人才D.初级工人8.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话描述的是（ ）。（分数：1.00）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制9. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循.就越需要具备（ ）。（分数：1.00）A.概念技能B.组织技能C.领导技能D.人事技能10.根据波特的五
4、力模型，可能对稻香村生产的绿豆糕构成替代威胁的是（ ）。（分数：1.00）A.稻香村生产的红豆糕B.稻香村生产的绿豆冰激凌C.其竞争对手蜀豆园生产的红豆糕D.其竞争对手蜀豆园生产的绿豆冰激凌二、多项选择题(总题数：4，分数：6.00)11.管理专家法约尔首次将管理活动划分为若干职能，它们是（ ）。（分数：1.50）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制12.期望理论认为激发力量取决于（ ）。（分数：1.50）A.努力B.绩效C.奖励D.目标效价E.期望值13.在下列权力中，属于非正式权力的是（ ）。（分数：1.50）A.法定性权力B.专家性权力C.奖赏性权力D.强制性权力E.参照性权利14.
5、组织进行结构设计时需要考虑的因素有（ ）。（分数：1.50）A.战略B.环境C.规模D.技术E.组织所处的发展的段三、判断题(总题数：6，分数：6.00)15.信息手段越先进，配备趣完善，主管人员的管理幅度就越小。（分数：1.00）A.正确B.错误16.与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心转运的等级化、专业化的金字塔型的组织。（分数：1.00）A.正确B.错误17.马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。（分数：1.00）A.正确B.错误18.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的话动。 （分数：1.00）A.正确B.错误19.根据权变理论，
6、领导是否有效取决于领导者的品质权威。 （分数：1.00）A.正确B.错误20.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。（分数：1.00）A.正确B.错误四、简答题(总题数：4，分数：16.00)21.简述费德勒模型。（分数：4.00）_22.简述矩阵制组织结构的优缺点。（分数：4.00）_23.简述妨碍有效沟通的主要因素。（分数：4.00）_24.简述组织文化的塑造途径。（分数：4.00）_五、案例分析题和计算题(总题数：2，分数：12.00)25.其公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。国此，他决
7、定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各个部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现。试回答以下问题：（分数：6）（1）根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在那些问题。（分数：2）_（2）他应该如何更好地实施目标管理?（分数：4）_26.如果某企业投入固定成本 100 万元生
8、产罐装机，单位变动成本为 1.5 万元，问：（分数：6）（1）当灌装机的销售价格为 2.5 万元时。产量为多少，才能保本?（分数：3）_（2）如果企业制定的目标利润为 50 万，价格为 2.5 万元，则产量为多少时才能实观目标利润?（分数：3）_2017 年山东省专升本管理学工程管理真题答案解析(总分：50.00，做题时间：60 分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：10.00)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（ ）。（分数：1.00）A.锥形结构B.扁平结构 C.直线结构D.矩形结构解析：2.某公司总部制定了各部门的年度计则，该计划需要下达给各部门执行，选择沟通媒介最合
9、适是（ ）。（分数：1.00）A.电子邮件B.电话C.面谈D.内部文件 解析：3.从马斯洛的需要层次理论来看，某公司对其员工作条件进行改善，这是为了更好满足员工（ ）。（分数：1.00）A.生理需要 B.尊重需要C.安全需要D.社交需要解析：4.管理者对某情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作;( 1) 分析评价各方案; (2)确定决策目标; (3 )选择满意方案并实施; (4 )认识和分析问题; (5) 拟定备选行动方案。正确的思路是 （ ）。（分数：1.00）A.（5）（3）（4）（1）（2）B.（4）（2）（5）（1）（3） C.（5）（4）（2）（1）（3）D.（4）（
10、5）（1）（2）（3）解析：5.下面的论述中属于现场控制的优点是（ ）。（分数：1.00）A.防患于未然B.不易造成管理者与被管理者的心理冲突C.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力 D.适用于一切领域中的所有工作解析：6.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。（分数：1.00）A.高工作一高关系B.低工作一低关系C.低工作一高关系 D.高工作一低关系解析：7.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募（ ）。（分数：1.00）A.经营管理者 B.高级熟练工人C.专业技术人才D.初级工人解析：8.“
11、根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话描述的是（ ）。（分数：1.00）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制 解析：9. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循.就越需要具备（ ）。（分数：1.00）A.概念技能B.组织技能 C.领导技能D.人事技能解析：10.根据波特的五力模型，可能对稻香村生产的绿豆糕构成替代威胁的是（ ）。（分数：1.00）A.稻香村生产的红豆糕 B.稻香村生产的绿豆冰激凌C.其竞争对手蜀豆园生产的红豆糕D.其竞争对手蜀豆园生产的绿豆冰激凌解析：二、多项选择题(总题数：4，分数：6.00)11.管理专家法约尔首次将管理活动划分为若
12、干职能，它们是（ ）。（分数：1.50）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制 解析：12.期望理论认为激发力量取决于（ ）。（分数：1.50）A.努力B.绩效C.奖励D.目标效价 E.期望值 解析：13.在下列权力中，属于非正式权力的是（ ）。（分数：1.50）A.法定性权力B.专家性权力 C.奖赏性权力D.强制性权力E.参照性权利 解析：14.组织进行结构设计时需要考虑的因素有（ ）。（分数：1.50）A.战略 B.环境 C.规模 D.技术 E.组织所处的发展的段 解析：三、判断题(总题数：6，分数：6.00)15.信息手段越先进，配备趣完善，主管人员的管理幅度就越小。（分数：1
13、.00）A.正确B.错误 解析：16.与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心转运的等级化、专业化的金字塔型的组织。（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：17.马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：18.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的话动。 （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：19.根据权变理论，领导是否有效取决于领导者的品质权威。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：20.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。（分数：1.00）A.正确 B.错误解析
14、：四、简答题(总题数：4，分数：16.00)21.简述费德勒模型。（分数：4.00）_正确答案：(所谓费得勒模型是指领导方式取决于领导环境。根据 LPC 问卷法，将领导方式分为趋向于工作任务型的和趋向于人际关系型的领导方式;根据职位权利，任务结构和上下级关系，将领导环境分为好,一般和较差的环境，而好的和较差的环境采用工作任务型的领导方式;一般的环境则采用人际关系型的领导方式更有成效。)解析：22.简述矩阵制组织结构的优缺点。（分数：4.00）_正确答案：(矩阵制组织结构优点: 将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产; 针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势; 有利于信息交流，提高专业
15、管理水平。其缺点是，项目组是临时性的组织，容易使人员产生短期行为; 小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。)解析：23.简述妨碍有效沟通的主要因素。（分数：4.00）_正确答案：(妨碍有效沟通的主要因素（1）个人因素; 信息接受的有选择性和沟通技巧的差异等（2）人际因素: 沟通双方的相互信任、值息来源的可靠度等（3）结构因素: 地位差别、信息传递链条的长短等（4） 技术因素: 语言、非语言暗示、媒介有效性等)解析：24.简述组织文化的塑造途径。（分数：4.00）_正确答案：(1)选择合适的组织价值观标准; (2) 强化员工的认同感;(3)提炼定格;(4)巩固落实。)解析：五、案例分析题和计
16、算题(总题数：2，分数：12.00)25.其公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。国此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各个部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现。试回答以下问题：（分数：6）（1）根据目标管理的基本
17、思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在那些问题。（分数：2）_正确答案：(根据目标管理的基本思想和实施程序，刘总犯了以下的错误:对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。)解析：（2）他应该如何更好地实施目标管理?（分数：4）_正确答案：(为了更好地实施目标管理，刘总应该:要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。一般目标要略高于执行者的能力水
18、平。组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。)解析：26.如果某企业投入固定成本 100 万元生产罐装机，单位变动成本为 1.5 万元，问：（分数：6）（1）当灌装机的销售价格为 2.5 万元时。产量为多少，才能保本?（分数：3）_正确答案：(保本点=100/2.5-1.5=100 台)解析：（2）如果企业制定的目标利润为 50 万，价格为 2.5 万元，则产量为多少时才能实观目标利润?（分数：3）_正确答案：(实现目标利润的产=100+50/2.5-1.5=150 台 )解析：
