1、2008 年北京邮电大学管理学基础真题试卷及答案解析(总分：18.00，做题时间：90 分钟)一、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)1.绩效评估（分数：2.00）_2.政策指导矩阵（分数：2.00）_3.横向一体化（分数：2.00）_4.流动比率（分数：2.00）_5.最小最大后悔值法（分数：2.00）_二、简答题(总题数：3，分数：6.00)6.简述价值链分析法。（分数：2.00）_7.企业决策的类型有哪些?（分数：2.00）_8.领导方式情景论包括哪些内容?（分数：2.00）_三、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)9.TD-SCDMA 与大唐电信 2006 年 10 月 17
2、 日，诺盛电信咨询公司分析报告称，根据国家统计局专利库的相关统计，与 TD-SCDMA 相关的专利总共有 214 条，而大唐移动主要的 TD-SCDMA 专利有 30 项左右，未占绝对优势。 TD-SCDMA 之所以有别于其他 3G 技术标准，得到了中国政府的大力支持，与其在专利方面的突破有着密切的关系。TD-SCDMA 的 IPR(知识产权)主要持有者是大唐、TD-SCDMA 产业联盟成员、高通、西门子、诺基亚、爱立信等。诺盛电信咨询根据国家统计局的资料对 TD-SCDMA IPR 方面的问题进行了分析。在国家统计局的专利库中，以 TDD(指电信产业中的时间分割技术)为主题的专利有 148
3、条，其中西门子拥有最多的专利。而以 SCDMA 为主题的专利有 66 条，其中西门子、大唐、中兴所拥有的专利相当。对于大唐移动而言，其主要的 TD-SCDMA 专利有 30 项左右，主要集中在智能天线、同步检测、软切换等方面。专利一直是困扰中国电信业的重要问题。从 1G、2G 时代开始，由于缺乏自身技术专利，付给高通等国外厂商的专利费用为：1G 时代是 2 500 亿元人民币；2G 时代则是 5 000 亿元人民币。这也是中国政府大力支持 TD-SCDMA 这一国产技术标准的重要原因。 总体上分析，未来中国关于 3G 专利方面的谈判任重道远。虽然 TD-SCDMA 技术中大唐所占专利比例有所提
4、高，但是在 3G 专利方面仍存在以下三个主要问题： 首先，整体专利份额仍较少，而且单纯比较专利数量并没有太多实际意义，重要的是各个企业掌握的核心专利数量。核心专利持有量不足导致中国电信设备厂商在未来市场竞争中不得不与各国外设备厂商在知识产权领域进行一场长期艰苦的谈判。 其次，未来所需交纳的专利费用将成为各企业不小的负担。高额的专利使用费不仅会对小型运营商的发展起到限制作用，同时也将不利于产品的开发和创新。以高通为例，目前使用高通专利的通信商需要缴纳占销售额 4656的专利使用费给高通公司。如果其他那些拥有核心技术专利的公司也收取和高通同等程度的专利费税率，那么通信运营商缴纳的专利费将占到销售额
5、的2530。目前中国电信业面临的最大问题就是由于运营商 ARPU 值下降，导致紧缩 CAPEX 投资(战略性投资)，使得制造商的利润空间进一步被压缩。厂家原本希望通过 3G 大规模建设以获取更多利润空间，但是由于未来高额的专利使用费的存在使得各设备厂商的希望破灭。 最后，目前 3G 知识产权的谈判举步维艰。为了对未来的 3G 做准备，我国政府委托信息产业部电信研究院自 2004 年 1 月开始与国外厂商进行专利费率的谈判。按照惯例，专利谈判都是两个企业之间互相交涉确定交叉许可的专利数量和费率。如华为，早在 2002 年就与爱立信和诺基亚等厂商达成了交叉许可协议。电信研究院由于没有实际企业运作经
6、验，因此在专利谈判上显得颇为尴尬。 案例分析：试对大唐电信进行 SWOT 分析，并从本案例中归纳出企业技术创新战略选择所应考虑的方面或因素。（分数：2.00）_2008 年北京邮电大学管理学基础真题试卷答案解析(总分：18.00，做题时间：90 分钟)一、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)1.绩效评估（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：绩效评估：绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它指按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。)解析：2.政策指导矩阵（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：政策指导矩阵：政策指导矩阵
7、(Directional Policy Matrix，简称 DP 矩阵)是由壳牌化学公司创立的一种新的战略分析技术。该矩阵是在 BCG 矩阵的原理基础上发展而成的。指导性政策矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划。)解析：3.横向一体化（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：横向一体化：横向一体化战略也叫水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。国际化经营是横向
8、一体化的一种形式。)解析：4.流动比率（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：流动比率：流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。)解析：5.最小最大后悔值法（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：最小最大后悔值法：最小最大后悔值法也称萨凡奇决策准则，是指管理者在选择了某方案后，如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大，那么他(或她)会为自己的选择而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔值最小的方法。采用这种方法进行决策时，首先计算各方案在各自然状态下的后悔值(“某方案在某自然状态下的后悔值”一“该自然状态下的最大收益”一“该
9、方案在该自然状态下的收益”)，并找出各方案的最大后悔值，然后进行比较，选择最大后悔值最小的方案作为所要的方案。)解析：二、简答题(总题数：3，分数：6.00)6.简述价值链分析法。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：为了提升企业战略，美国战略管理学家波特第一次提出价值链分析的方法。价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中的作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和供应商之间的各种关联
10、，使价值链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。 因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要。价值链中作业之间的依赖程度越高(即它们的联系越强)，就越需要协调和管理价值链中节点企业之间的关系。协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从
11、而实现“多赢”的目的。)解析：7.企业决策的类型有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：决策按照不同的标准有不同的类型，主要有以下几种分类： (1)长期决策与短期决策。长期决策适用于投资方向的选择、人力资源的开发等。短期决策适用于企业日常营销、物资储备等。(2)战略决策、战术决策和业务决策。战略决策适用于组织目标、方向的确定，企业产品的更新换代等。战术决策适用于企业生产计划和销售计划的制订等。业务决策适用于日常工作的分配、检查等。 (3)集体决策与个人决策。集体决策适用于大型业务、目标的制定等。个人决策则刚好相反。 (4)程序化决策与非程序化决策。程序化决策适用于例行问题，如重复出现
12、的、日常的管理问题等。非程序化决策适用于例外问题，如重大投资、开拓新市场等。 (5)初始决策与追踪决策。初始决策是指零起点决策，在初始活动运用较多。追踪决策则刚好相反。 (6)确定型决策、风险型决策与不确定型决策。确定型决策是指决策者知道一切自然状态的发生，每个方案只有一种结果。风险型决策也叫做随机决策，适用风险投资等业务。不确定型决策是指在不稳定的条件下进行决策，该种决策适用范围最小。)解析：8.领导方式情景论包括哪些内容?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：领导方式情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方
13、式。领导情景理论主要包括以下几种： 1)菲德勒权变理论 首先，不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。 其次，领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：Sf(L，F，E)。其中，S 为领导方式，L 为领导者特征，F 为追随者的特征，E 为环境。 再次，菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。 最后，菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)评价来测定领导者的领导方式。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式(低 LPC 型)。如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人
14、际关系型的领导方式(高 LPC 型)。 2)路径一目标理论 所谓“路径一目标”，是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。这种理论区分了四种领导行为：指导型领导、支持型领导、参与型领导以及成就导向型领导。 相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度。指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。当任务结构不清时，成就导向型领导
15、将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。 3)领导生命周期理论 这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导，高任务一低关系；推销型领导，高任务一高关系；参与型领导：低任务一高关系；授权型领导：低任务一低关系。)解析：三、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)9.TD-SCDMA 与大唐电信 2006 年 10 月 17 日，诺盛电信咨询公司分析报告称，根据国家统计局专利库的相关统计，与 TD-SCDMA 相关的
16、专利总共有 214 条，而大唐移动主要的 TD-SCDMA 专利有 30 项左右，未占绝对优势。 TD-SCDMA 之所以有别于其他 3G 技术标准，得到了中国政府的大力支持，与其在专利方面的突破有着密切的关系。TD-SCDMA 的 IPR(知识产权)主要持有者是大唐、TD-SCDMA 产业联盟成员、高通、西门子、诺基亚、爱立信等。诺盛电信咨询根据国家统计局的资料对 TD-SCDMA IPR 方面的问题进行了分析。在国家统计局的专利库中，以 TDD(指电信产业中的时间分割技术)为主题的专利有 148 条，其中西门子拥有最多的专利。而以 SCDMA 为主题的专利有 66 条，其中西门子、大唐、中
17、兴所拥有的专利相当。对于大唐移动而言，其主要的 TD-SCDMA 专利有 30 项左右，主要集中在智能天线、同步检测、软切换等方面。专利一直是困扰中国电信业的重要问题。从 1G、2G 时代开始，由于缺乏自身技术专利，付给高通等国外厂商的专利费用为：1G 时代是 2 500 亿元人民币；2G 时代则是 5 000 亿元人民币。这也是中国政府大力支持 TD-SCDMA 这一国产技术标准的重要原因。 总体上分析，未来中国关于 3G 专利方面的谈判任重道远。虽然 TD-SCDMA 技术中大唐所占专利比例有所提高，但是在 3G 专利方面仍存在以下三个主要问题： 首先，整体专利份额仍较少，而且单纯比较专利
18、数量并没有太多实际意义，重要的是各个企业掌握的核心专利数量。核心专利持有量不足导致中国电信设备厂商在未来市场竞争中不得不与各国外设备厂商在知识产权领域进行一场长期艰苦的谈判。 其次，未来所需交纳的专利费用将成为各企业不小的负担。高额的专利使用费不仅会对小型运营商的发展起到限制作用，同时也将不利于产品的开发和创新。以高通为例，目前使用高通专利的通信商需要缴纳占销售额 4656的专利使用费给高通公司。如果其他那些拥有核心技术专利的公司也收取和高通同等程度的专利费税率，那么通信运营商缴纳的专利费将占到销售额的2530。目前中国电信业面临的最大问题就是由于运营商 ARPU 值下降，导致紧缩 CAPEX
19、 投资(战略性投资)，使得制造商的利润空间进一步被压缩。厂家原本希望通过 3G 大规模建设以获取更多利润空间，但是由于未来高额的专利使用费的存在使得各设备厂商的希望破灭。 最后，目前 3G 知识产权的谈判举步维艰。为了对未来的 3G 做准备，我国政府委托信息产业部电信研究院自 2004 年 1 月开始与国外厂商进行专利费率的谈判。按照惯例，专利谈判都是两个企业之间互相交涉确定交叉许可的专利数量和费率。如华为，早在 2002 年就与爱立信和诺基亚等厂商达成了交叉许可协议。电信研究院由于没有实际企业运作经验，因此在专利谈判上显得颇为尴尬。 案例分析：试对大唐电信进行 SWOT 分析，并从本案例中归
20、纳出企业技术创新战略选择所应考虑的方面或因素。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)SWOT 分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S 代表优势(Strength)，W 代表劣势(Weakness)，O 代表机会(Opportunity)，T 代表威胁(Threat)，其中，S、W 是内部因素，O、T 是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。 (2)对大唐电信的 SWOT 分析：优势：自身掌握一部分 TD-ISCDMA 技术，有良好的发展与创新空间。劣势：核心专利持有较少。机会：国家大力支持，3G 行业有较为明朗的市场前景。威胁：国外企业把持核心专利，高额的专利费用使得制造商的利润空间进一步被压缩。 (3)企业技术创新战略考虑因素有：创新基础的选择、创新对象的选择、创新水平的选择、创新方式的选择。)解析：
