1、语文-管理知识及答案解析(总分：238.00，做题时间：90 分钟)一、B选择题/B(总题数：119，分数：238.00)1.甲公司在购并乙公司后，仅派两名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进行销售，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。这一例子表明_。（分数：2.00）A.只要有了强大的品牌优势，购并同类亏损企业是很容易取得成功的B.拥有较强的内部管理与质量控制能力是甲公司取得购并成功的关键C.乙公司如果能够自己加强内部管理与质量控制也能取得经营的成功D.为保证购并能为企业带来满意的后果，需要购并双方多层面的有效整合2.一项研究结果表
2、明，一线管理者将 80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中，有 45%的时间用于“听”，30%的时间用于“说”，16%的时间用于“读”，9%的时间用于“写”。根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的?_（分数：2.00）A.在沟通活动中，一线管理者 45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。B.这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如说指导和指挥。C.一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。D.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。3.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持
3、不变。在这样的情况一盈亏均衡点 Q 的变动会是_。（分数：2.00）A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移4.某地的老张办了家小型轧钢厂，每天轧制钢筋 10 多吨，固定资产约 100 万元，雇工 70 多人，迄今已缴纳各种税金超过 30 余万元。老张并不懂轧钢知识，办厂的启动资金也是靠筹款和以房子作抵押向银行借来的。他心中只对办厂条件作了这样的估计：原料，可以用折船厂折下来的旧钢板，技术人员可以聘请；设备可以买，也可以自己造，他认为只要用一台剪板机把钢板剪成一条一条的，然后放炉子里加热，再经过轧钢机的延压，出来的就是一条条铮铮发亮的钢筋；销路不会有问题
4、，因为国家一直没在当地及邻近地区办钢铁厂，眼下家家都在大兴土木，当地市场的钢材价格是全国最高的，每吨超过两千元。事实是，他的轧钢厂办成投产后，钢材销路很好，所以地区的钢材市场也因此而稳定在每吨 1500 元左右。对这项决策，以下何种评述最为恰当?_。（分数：2.00）A.老张是在以赌博方式进行这项风险性决策，侥幸碰对了机会。B.企业家成功的关键在于发现机会，产生投资的主意，至于他手中掌握多少资源相对来说是次要的。C.善于进行理性分析而不是靠碰运气的企业家，会根据自己掌握的资源定能够开发哪些机会，争取把风险降到最低。D.A 和 C 都正确。5.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件
5、事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？_（分数：2.00）A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。B.制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。6.去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的
6、做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?_（分数：2.00）A.对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并。B.改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率。C.让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权。D.多建一些医院，让医院之间相互竞争。7.麦格雷戈提出的 X 理论和 Y 理论在管理学界一直影响很大。有人为了比较、验证这两种理论的效果，选择了两家工厂和两家研究所进行试验，所观察到的试验效果如下表所示。请根据管理理论并结合试验结果作出正确的结论。_（分数：2.00）A.B.两
7、个工厂比较C.两个研究比较D.运用 X 理论E.效果好F.效果差G.运用 Y 理论H.效果差I.效果好8.某公司经过多年的发展，已经成为拥有多家子公司和研究所的大型企业。公司所生产的产品涉及机械、电子、化工、轻工等多个部门，但在管理组织上，基本上还是沿用过去实行的集权的直线职能制做法。最近，公司领导越来越清楚地认识到这已经很难适应公司进一步发展的需要，为此，决定进行改革。根据以上情况，你认为以下哪种做法比较好?_（分数：2.00）A.精简产品和部门，集中发挥规模经济优势。B.各产品和部门都实行承包并独立自主经营。C.按产品实行分权管理，成为独立核算、自负盈亏的利润中心。D.公司总部增设管理副职
8、，加强领导班子建设。9.国内有家橡胶制品厂接洽了一宗外贸生产巴基斯坦某厂商想委托加工一种异型轮胎，试制数量 5 套，出价比普通轮胎高一倍，并声言如果试加工的轮胎合格将大量订货。这家企业算了一笔细账：达到对方要求，难度很大；技术上虽不成问题，但需为这套轮胎制模具：尤其是在需要追加投资而销价仅高一倍的情况下，至少要为这笔生意赔上 1 万元。所以该厂提出了加价的要求，但对方解释说，确实因为受原有预算所限，难以作出退让。最后，这笔生意落到了国内另一家橡胶制品企业，他们不计成本，做成了试加工样品，很快，他们接到了外商首批 8000 套的订货，继而又追加 1 万套。对这两家橡胶制品企业在接受试加工样品订单
9、方面的做法，如下何种评论最贴切?_（分数：2.00）A.第一家企业领导者做生产精打细算，体现了商家经营之道。B.第一家企业领导者虽然精打细算，但市场意识不强。C.第二家企业领导者从培植感情的角度来处理生意问题，好心终有好报。D.生意场上不能以某项业务的得失来论企业领导者长短，在现代企业经营风险 日益提高的情况下，保守一点的决策能使企业避开风险，长久立于不败之地。10.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?（分数：2.00）A.与下级谈心，了解下级的工作感受。B.亲自制定有关考勤方面的规章制度。C.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自
10、己的要求。D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。11.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?（分数：2.00）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。12.某公司总裁经过接受社会上新的管理模式的系统培训学习，觉得深受启发，回到自己的公司后，为了进一步提高公司的管理水平，成
11、功地实现二次创业，力排众议，在短短的两周内对自己所在公司的管理模式进行了大幅度的调整。首先，缩减管理层次，使得接受总裁直接领导的人员从原来的 3 个副总，变成了3 个副总再加上 5 位总助；第二，合并与减少职能部门，使得接受部门经理领导的人数从原来的 8 人猛增到近 20 人；第三，对公司的办公室进行改造，使之成为多人共享的开放式办公室。结果调整过后不到 3个月，发现效果不佳，只好重新改回原来的管理模式。对于这一案例，存在着这样几种分析结论，你认为哪一种最切中要害?_（分数：2.00）A.这一管理模式本身可能还不够科学，否则就不可能实施失败。B.该管理模式与公司内部人员素质、文化氛围等具体情况
12、不符。C.该总裁没有学好该模式就盲目应用，而且后续跟进措施不力。D.该总裁的调整没有成功，主要由于半途而废而没能坚持下去。13.据传，美国有一报社曾慷概地给某橄榄球队俱乐部提供 2 500 万美元的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取 600 万美元的收入。该报社所以给球队巨额“捐款”，是因为_。（分数：2.00）A.该报社为非盈利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现B.该报社是一盈利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现C.该报社是一盈利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元
13、化经营14.某公司下设有甲、乙、丙、丁四个产品分部。去年的统计数字表明，这些部门的销售利润率分别为20%、25%、30%和 35%，资金周转次数各为 1.3 次、1.2 次、0.8 次和 0.8 次。公司决定按各部门绩效考评的结果采取相应的奖惩措施，但对于具体是以营业利润责任还是投资利润责任来考评这些分部的业绩尚没有定论。公司领导鼓励各部门充分发表自己的意见。假如你是乙分部的经理，你对上述情况全部知情且认为自己的部门在全公司中最应该得到重奖。试问，此时你会同意公司对分部绩效的考评采取什么样的责任中心体制?_（分数：2.00）A.利润责任中心体制。B.投资责任中心体制。C.无论以利润责任还是投资
14、责任中心体制来考评，你所领导的部门得到的奖励没有差别。D.无论以利润责任还是投资责任中心体制来考评，你领导的部门都将处于不利地位，所以，你准备力荐公司领导考虑采取其他的绩效考评办法，15.一家民营企业的常务副总周强把 1999 年作为公司的制度年，制订了一系列费用管理、资金分配、资产管理等制度。一次他无意听到司机说公司的老资格董事老俞从行政办拿了两个盆景回家，便怒气冲冲地去找行政办主任老王。老王委屈地说：“周总，咱们都是老弟兄，你要打要罚对我好了，有些话我对老俞说不出口啊!”你认为这个现象最突出地反映了该公司哪一方面本质性的问题?_（分数：2.00）A.公司管理层素质差。B.公司制度可操作性不
15、够。C.组织文化存在消极作用。D.公司保卫人员未克尽职守。16.国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”?对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法?（分数：2.00）A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天”，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新。B.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后。C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适
16、从，所以，管理模式必须创新。D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制。17.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是_。（分数：2.00）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性18.我国不少实行承包经营责任制的企业，为完成承包期的指标，出现了拼设备而不愿多投资的行为短期化现象。在公司制企业中，经理人员的行为激励措施不当，也同样会引发短期行为。以下何种激励手段最有利于促进经营行为的长期化?_。（分数
17、：2.00）A.工资B.奖金C.奖金和股权D.股权和股票期权19.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的 8 年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出的结论是_。（分数：2.00）A.一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事B.选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大C.在迅速变化的环境中抓住
18、市场机遇是企业头等大事D.积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键20.某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键?_（分数：2.00）A.集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。B.在承接业务时加强可行性论证，以免
19、接得下而做不了。C.招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。D.通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。21.在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当?_（分数：2.00）A.企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高。B.企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定。C.企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降。D.企业产
20、品的销售增长率上升而市场占有率下降。22.某集团公司正在召开董事会，审议集团“十五发展战略”，原定会议计划是从 5 个战略方案中选取12 个作为集团的下一个五年规划的重点，董事会成员主要由集团下属企业或公司的董事长或总经理组成，大家“屁股指挥脑袋”，更多地从本企业或本公司的发展出发来审议整个集团的发展战略。会议整整开了 3 天，还是毫无结果，根本达不成什么决议。最后只得采纳董事长提出的折衷方案，将集团的资源平均安排到五个战略方案上，待实施 1 年后再根据各方案进展情况决定取舍。对于如何从根本上杜绝此类问题的出现，存在以下几种说法，你最赞同哪一种?（分数：2.00）A.董事会的成员构成应该有一定
21、比例的外部技术、管理专家。B.进一步加强董事会成员集团整体观念，减少本位主义倾向。C.事先给各董事会成员分发资料，使大家对各战略方案利弊有充分的了解。D.这种性质的会议应该临时吸收几位外部技术及管理专家参与。23.张莉今年 26 岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?_（分数：2.00）A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度。B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由。C.对她的成绩给予公开表扬。D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘
22、书等)。24.我国某制造业企业原来采用的奖励制度具有这样的特点：工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度要小于没有完成定额任务所受到的惩罚幅度。后来，对此奖励制度进行了改造，将工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度调整为大于没有完成定额任务所受到的惩罚幅度。对于这前后两种做法，以下哪种判断是正确的?_（分数：2.00）A.后者更容易让人们接受，因为它更多地反映出正强化的成分。B.两者不会有什么明显的差别，因为内含的激励思想相同。C.后者是对前者的改进，效果要比前者好。D.两者是完全不同的激励措施。25.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整?_（
23、分数：2.00）A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用。B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示。C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展。26.某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种?（分数：2.00）A.5.5
24、 中间型。B.9.9 战斗集体型。C.1.9 俱乐部型。D.9.1 任务型。27.“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系?（分数：2.00）A.企业规模与企业利润B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率28.相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限_。（分数：2.00）A.很大，因为他可以任意挑选马匹B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制C.无大小之别，因为这里顾客只
25、是在买马，而不是在作决策D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度29.某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施?（分数：2.00）A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务轮换。D.调整该部门的工作目标，将部
26、门职能分解出去。30.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（分数：2.00）A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人31.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你
27、认为这是为什么?（分数：2.00）A.这位老板在搞平均主义。B.这位老板把激励因素转化成了保健因素。C.员工们的横向攀比。D.这位老板对员工激励缺乏系统规划。32.车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加 TQC 例会却经常没精打采。对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?（分数：2.00）A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球。B.严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚。C.在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动。D.对上述情况不闻不问，任其自由发展。33.某大
28、型工业企业的产品设计师丁宁最近被提拔为公司开发部部长。开发部有电器设计室、系统设计室、工艺室、人机工程室和档案室等 6 个室。在一次开发部全体会议上，丁宁说：“这几年开发部工作取得了一定成绩，但我们未来的任务非常重。我认为头等重要的事情是要创造一种团结奋进的气氛，为此我们要创造条件加强沟通，而不能再象以前那样各自为战。”对这样的言论，你的看法是_。（分数：2.00）A.纯属泛泛之谈，无助于组织改进B.体现了一种新的管理姿态，有积极作用C.这是一种带有平均主义思想的看法D.这种言论并没反映什么实质性的东西34.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?_（分数：2.00）A.上级将一般日常事务
29、授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。35.某国有企业总经理总结自己多年任职经验，认为要当好领导必须做到“对上不要跟得太紧，对下不要陷得太深”，这样才能真正在上级面前保持自己的独立性，在下级面前保持自己的威信。以下是有关管理理论研究者对于这种说法的几种评价，请问你最赞同其中的哪一种?_（分数：2.00）A.下级服从上级这是天经地义的事，“对上不要跟得太紧”的
30、说法有问题。B.与群众打成一片更有助于调动员工的积极性，不存在“陷得太深”的问题。C.这种说法富有哲理，可以作为一种领导原则普遍应用于各类组织的管理。D.无法对上述说法给出明确意见，这里涉及“跟”与“陷”这两个概念的界定。36.某大学开发出一种基于精神分析原理与中药疗法相结合的舒缓精神压力与生理疲劳的辅助治疗与休闲设备，代号为 X，定位于那些工作强度大、节奏快、精神压力和生理压力大的经理人市场。其基本原理是创造一个独立、封闭、隔音效果极好的空间，在此空间内置放一种充满能够舒缓精神和生理压力、具有保健功效的中药药液，同时播放一种专门设计的能够舒缓神经的音乐。刚开始音乐强度较高，随着顾客精神的放松
31、，身心的宁静，音乐声音逐渐降低，达到似有似无的境界。技术开发者的实验证明，X 产品确实具有一定的效果。某公司得知该技术后，在沈阳、北京等地的星级饭店采用问卷方式，对商务旅行的经理人员作市场调研。其问卷首先简明扼要地介绍了 X 产品的原理，然后提出问题：如果让你在桑拿、保龄球、X 产品等之间进行选择，你是否愿意消费 X 产品?如果你愿意消费，你愿意每次为这种消费付多少费用等等。问卷调查表明，X 产品市场需求极大，所以公司决定购买技术。以下是对公司的此项决策所作的评论，你认为哪一种更科学?_（分数：2.00）A.公司决策过程科学，方法正确；X 产品市场前景广阔。B.经理人员根本不是公司的客户，购买
32、 X 产品的人(或企业)才是公司的客户；调研对象完全错误，决策存在潜在问题。C.调查对象选择虽然正确，但调研方法不科学，决策存在潜在问题。D.此市场调研不全面，调研方法设计不合理，决策存在潜在问题。37.在一个大企业(甲企业)中，一位市场研究人员可能指挥着三四十个手下，而另一同业竞争对手(乙企业)中的一位市场研究人员却可能只拥有一个秘书。对这两位市场研究人员，以下何种对比说法最贴切?_（分数：2.00）A.甲企业中的这位市场研究人员是直线系统的管理者，而乙企业中的则是参谋系统的管理人员。B.他们实质上都是各自服务企业的参谋人员。C.甲企业中的这位市场研究人员是参谋职能人员，对其领导的三四十位下
33、属拥有职能职权，而乙企业中的则是一般参谋人员，不掌握有直线职权。D.他们都是直线管理人员。38.每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?（分数：2.00）A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。39.所有权和经营权相分离
34、的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制：监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是_。（分数：2.00）A.均为事前控制B.均为事后控制C.事前控制，同步控制，、事后控制D.、事前控制，、事后控制40.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是_
35、。（分数：2.00）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵型结构41.王芳是 H 市第一百货大厦鞋帽部经理，陈大路是王经理最近招聘的业务人员，主要职责是联系供货商并负责进货管理。由于陈大路的工作十分重要，所以王经理很重视对大路的激励。为了使大路的工作态度符合预期要求，王经理允诺设法为大路加工资，但很快发现这对大路没什么吸引力，于是王经理又暗示他本人准备向总经理提出建议，把大路的一年聘用合同延长为五年，但这似乎仍然对大路触动不大。根据这个情况，下列哪一项应作为王经理下一步对大路的激励措施?_（分数：2.00）A.允诺更高的工资增长幅度。B.建议领导为大路配车。C.在公司业务交流和其他
36、全体成员参加的活动中，让大路作为鞋帽部固定发言人。D.减免大路作为公司员工所须交纳的风险抵押基金。42.某君针对福利分房制度这样评论说：“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理!”具体就此类“不满意”的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。例如：福利分房在当今中国已成一个“保健因素”；年轻人的不满足“相对不满”，是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而是自己辛辛苦苦挣了
37、钱后好不容易才购买的，他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张?_。（分数：2.00）A.双因素理论、公平理论、需要层次理论B.需要层次理论、公平理论、期望理论C.双因素理论、公平理论、期望理论D.均为公平理论43.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?_（分数：2.00）A.错误名称B.E1C.E2D.E3E.E4F.错误原因G.违背双因素理论H.违背期望理论I.违背公平理论J.违背强化理论44.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字：而如果你想批评某人，那
38、么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式?（分数：2.00）A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式。B.正强化宜采取书而沟通方式，一般性的批评官采取口头沟通方式。C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式。D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式。45.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?_。（分数：2.00）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事
39、业部制46.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法?_（分数：2.00）A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权。B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施。C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议。D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担。47.李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认有必要在企业中推行新的领导方式。他开会宣布说：“从现在起我们要实行参与式管理!”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。此举反映出_。（分数：2.00）A.他根本无心推行参与式管理B.他推行参与式管理的决心很大C.其言语沟通与非言语沟通极
40、不一致D.无法判断48.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金使小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释?_（分数：2.00）A.双因素理论。B.期望理论。C.公平理论。D.强化理论。49.如果发现了组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题?_（分数：2.00）A
41、.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。50.以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条?_（分数：2.00）A.信息取之不尽、用之不竭。B.信息的提取及处理能力至关重要。C.所需信息均可方便地从网上下载。D.信息的处理可以变得非常经济。51.某大学毕业的一名 MBA 学员小王，1995 年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到 H 省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也
42、被连续提升。1998 年小王再次被提升为大区主管，负责指挥 7 个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪 30 万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断?（分数：2.00）A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力。B.公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范。C.无法作出判断。D.公司会面临人才危机。52.某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要
43、问题最有可能是什么?_（分数：2.00）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心。B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注。C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作。D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标。53.奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作，同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制?_（分数：2.00）A.加强原材料的进货检验。B.提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。C.改进销售公司的通讯条件。D.加强销售宣传工作。54.老张在某市市委宣传
44、部任处长多年，具有丰富的宣传工作经验。他在工作中既有原则性，又能随时关注社会变迁的趋势，受到领导的一致好评。最近他被组织调到市群艺馆当馆长，全面主持工作。在此之前该群艺馆已有很长一段时间基本处于歇业状态，只有个别项目如民乐欣赏讲座、老年茶艺培训班等还在维持。在这种情况下，你认为下面哪件事是老张首先应该考虑解决的?_（分数：2.00）A.向市里打报告争取资金或从其他渠道筹资以改善群艺馆的硬件设施条件。B.恢复群艺馆原有的各类活动，提高群艺馆的服务档次。C.适当提高现有项目的收费标准，以增加馆里的现金收入。D.邀请相关人员举行座谈会，以弄清新时期“群众艺术”的准确内涵。55.张三下岗后想开办一家自
45、己的企业，恰遇一小企业主李四欲将其手中的企业转让，出让价格 6 万元。张三期望自己每年的最低工资收入为 2 万元，年投资回报率达到 10%。张三对拟购买企业的经营获利能力作了一番认真的考察和分析，结果认定其年盈利水平为 3.2 万元。试问，从经济效益角度来看，张三对这笔买卖的态度会是怎样?_。（分数：2.00）A.相当愿意B.极勉强C.不愿意D.不好说56.最近，某企业专门请来了外部咨询公司，对企业原有考核体系进行了重新评估，并设计了一个相当完整的绩效考核体系。公司核心领导认为，按照新的考核体系，可以对公司上下 500 多名干部员工采取统一的考核标准，从而更好地贯彻“公平、公正、公开”的原则。
46、但就在公司决定正式施行该考核体系时，却听到许多意见。在以下各条反面意见中，你最赞同哪一条?（分数：2.00）A.影响员工工作激情。B.严重侵害干部利益。C.影响了考核可比性。D.忽视了岗位差异性。57.SD 公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位 MBA 学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于 SD 公司的判断哪一项最合适?_（分数：2.00）A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织。B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织。C.是一个正式组织，同时公司内部也
47、可能存在非正式组织。D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。58.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?_（分数：2.00）A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。C.受困的司机中大部分都具有奉献精神
48、，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。59.一个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为重要?_（分数：2.00）A.一贯性、针对性、可操作性与完整性。B.一贯性、适应性、可操作性与针对性。C.适应性、针对性、协调性与完整性。D.一贯性、协调性、适应性与完整性。60.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是
49、_。（分数：2.00）A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理61.1989 年，著名的计算机制造商康柏公司曾率先推出一种配置新颖的服务器，经努力促销，公司很快取得了市场领先地位。但后来由于功能和价格方面原因，该型号计算机的销售增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能结构，去掉了不必要的功能，加强了文件处理和打印性能，使该计算机的销售量止跌回升，进入一个新的成长阶段。但竞争者的模仿追随使该计算机销售再次停止增长。对此，康柏又针对该计算机采取了新的措施，如更快的送货、更周到地帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了新的成长时期。对此，你认为下列哪一种评述最贴切?_（分数：2.00）A.产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有任
