1、ICS 91.140.90Q 78 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB3301/T 0274 2018电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 规 范 2018 -12- 30发 布 2019- 01-30实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3301/T 02742018 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 总 则 .15 评 定 程 序 .25.1 程 序 .25.2 申 请 .2 5.3 审 核 .25.4 评 定 .25.5 公 布 .3附 录 A （ 资 料 性 附 录 ）
2、电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表 .4附 录 B （ 资 料 性 附 录 ） 年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表 .5附 录 C （ 资 料 性 附 录 ） 检 验 一 次 合 格 率 排 名 .6附 录 D （ 资 料 性 附 录 ） 现 场 抽 查 记 录 .7参 考 文 献 .9 DB3301/T 02742018 II 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1-2009 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 的 结 构 和 编 写 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 提 出 并 归 口
3、 。本 标 准 主 要 起 草 单 位 ： 杭 州 市 特 种 设 备 检 测 研 究 院 、 杭 州 市 特 种 设 备 应 急 处 置 中 心 、 杭 州 市 特 种 设备 行 业 协 会 、 奥 的 斯 机 电 电 梯 有 限 公 司 、 杭 州 西 奥 电 梯 有 限 公 司 、 杭 州 南 达 电 梯 有 限 公 司 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 李 伟 忠 、 袁 剑 锋 、 张 文 、 李 东 洋 、 潘 伟 祥 、 周 东 、 潘 相 晨 、 李 强 、 陆 峤 、 周 炜东 、 王 宇 、 林 野 。本 标 准 为 首 次 发 布 。 DB3301/T 0274201
4、8 1 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 的 术 语 和 定 义 、 总 则 、 评 定 程 序 。本 标 准 适 用 于 对 在 杭 州 市 范 围 内 从 事 电 梯 维 保 工 作 的 单 位 进 行 星 级 评 定 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所
5、有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。DB33/T 728 电 梯 维 护 保 养 安 全 管 理 规 范 3 术 语 和 定 义DB33/T 728 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。3.1 电 梯 维 保 单 位对 电 梯 进 行 维 护 保 养 的 单 位 ， 可 以 是 电 梯 生 产 单 位 （ 包 括 制 造 、 安 装 、 改 造 、 修 理 ， 下 同 ） 法 人 机构 及 其 分 支 机 构 或 维 保 点 。DB33/T 728-2016,定 义 3.33.2 星 级 评 定对 电 梯 维 保 单 位 进 行 评 定 ,并
6、 以 不 同 的 星 级 来 表 示 评 定 结 果 的 过 程 。3.3 评 定 机 构 组 织 对 电 梯 维 保 单 位 进 行 星 级 评 定 的 机 构 。4 总 则4.1 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 的 评 定 机 构 由 杭 州 市 特 种 设 备 行 业 协 会 确 定 ， 并 接 受 杭 州 市 特 种 设 备 安 全监 督 管 理 部 门 的 监 督 指 导 。4.2 评 定 机 构 应 当 遵 循 公 开 、 公 平 、 公 正 的 原 则 ， 在 星 级 评 定 的 过 程 中 ， 遵 守 评 定 工 作 纪 律 ， 按 本 文件 规 定 进 行 评 定 。
7、4.3 评 定 机 构 在 评 定 过 程 中 应 维 护 电 梯 维 保 单 位 的 知 识 产 权 ， 并 保 守 商 业 和 技 术 秘 密 。4.4 电 梯 维 保 单 位 应 对 所 提 交 星 级 评 定 相 关 材 料 的 真 实 性 负 责 。4.5 因 维 保 质 量 、 违 规 作 业 等 原 因 造 成 亡 人 事 故 而 受 到 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 处 罚 的 电 梯 维 保 单位 ， 不 得 申 请 参 加 本 年 度 星 级 评 定 。4.6 星 级 评 定 周 期 为 一 年 。 DB3301/T 02742018 2 5 评 定 程
8、序5.1 程 序评 定 程 序 包 括 ： 申 请 、 审 核 、 评 定 、 公 布 。5.2 申 请5.2.1 评 定 机 构 应 根 据 本 文 件 的 规 定 ， 结 合 杭 州 市 年 度 电 梯 监 督 管 理 的 重 点 工 作 ， 制 定 年 度 星 级 评 定的 方 案 ， 并 进 行 公 布 。5.2.2 电 梯 维 保 单 位 应 在 方 案 规 定 时 间 内 向 评 定 机 构 提 出 参 加 星 级 评 定 的 书 面 申 请 ， 并 报 送 相 关 证 明材 料 ， 申 请 表 参 见 附 录 A。5.3 审 核 评 定 机 构 对 收 到 的 申 请 材 料 进
9、 行 审 核 ， 符 合 条 件 的 电 梯 维 保 单 位 （ 以 下 简 称 维 保 单 位 ） 列 入 星 级 评定 范 围 。5.4 评 定5.4.1 评 定 依 据评 定 机 构 按 评 定 方 案 的 要 求 对 申 请 参 加 星 级 评 定 的 维 保 单 位 进 行 评 定 。5.4.2 评 定 内 容评 定 分 项 应 至 少 包 括 ：a) 维 保 单 位 规 模 ；b) 维 保 单 位 考 核 情 况 ；c) 电 梯 应 急 处 置 情 况 ； d) 维 保 单 位 的 维 保 质 量 情 况 ；e) 电 梯 维 保 质 量 现 场 抽 查 情 况 ；f) 配 合 年
10、度 重 点 工 作 情 况 ；g) 其 他 扣 分 和 加 分 项 。5.4.2.1 维 保 单 位 规 模鼓 励 维 保 单 位 做 大 做 优 ， 规 范 维 保 工 作 程 序 ， 根 据 维 保 单 位 的 电 梯 维 保 数 量 进 行 评 定 。5.4.2.2 维 保 单 位 考 核 情 况以 省 级 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 组 织 的 对 维 保 单 位 量 化 考 核 结 果 为 主 要 评 定 指 标 ， 结 合 各 县 （ 市 、区 ） 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 反 馈 情 况 ， 进 行 综 合 评 定 。5.4.2.3 电
11、梯 应 急 处 置 情 况 由 杭 州 市 负 责 特 种 设 备 应 急 处 置 的 机 构 根 据 各 维 保 单 位 的 电 梯 应 急 处 置 等 情 况 进 行 考 核 评 定 ， 具 体评 分 表 参 见 附 录 B。5.4.2.4 维 保 单 位 的 维 保 质 量 情 况 DB3301/T 02742018 3 电 梯 检 验 中 反 映 的 维 保 单 位 维 保 质 量 情 况 由 特 种 设 备 检 验 机 构 根 据 一 次 检 验 合 格 率 实 施 评 定 ， 评 分标 准 参 见 附 录 C。5.4.2.5 电 梯 维 保 质 量 现 场 抽 查 情 况由 评 定
12、 机 构 组 织 对 每 个 维 保 单 位 抽 取 两 台 电 梯 进 行 现 场 维 保 质 量 考 核 ， 评 定 表 参 见 附 录 D。5.4.2.6 配 合 年 度 重 点 工 作 情 况根 据 杭 州 市 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 确 定 的 重 大 活 动 保 障 、 服 务 民 生 工 程 等 年 度 重 点 工 作 ， 考 核维 保 单 位 的 实 施 及 完 成 情 况 。5.4.2.7 扣 分 项 因 维 保 质 量 、 违 规 操 作 、 重 大 活 动 安 全 保 障 不 力 等 原 因 受 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 约
13、谈 、 通报 或 处 罚 的 。 因 维 保 质 量 、 服 务 态 度 等 原 因 被 媒 体 曝 光 ， 造 成 重 大 负 面 影 响 的 。5.4.2.8 加 分 项 在 国 家 、 浙 江 省 、 杭 州 市 有 关 机 构 组 织 的 有 关 竞 赛 中 获 奖 的 。 配 合 安 全 监 督 管 理 部 门 的 宣 传 活 动 ， 或 市 级 以 上 公 共 媒 体 正 面 报 道 的 。 在 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 及 相 关 行 业 协 会 组 织 的 维 保 质 量 评 优 活 动 中 获 奖 的 。5.4.3 评 定 结 果评 定 机 构 根 据
14、各 项 得 分 情 况 进 行 星 级 评 定 ， 星 级 分 为 五 星 、 四 星 和 三 星 3个 级 别 ， 各 星 级 维 保 单 位应 满 足 表 1的 规 定 。 表 1 各 星 级 维 保 单 位 应 满 足 的 要 求 星 级 同 时 符 合 以 下 要 求得 分 排 名 维 保 电 梯 数 量五 星 前 5 位 1000台四 星 前 20位 600台三 星 前 40位 200台注 ： 如 各 星 级 中 最 后 几 个 单 位 分 数 并 列 ， 可 一 起 当 选 ， 下 一 级 别 数 量 相 应 减 少 。5.5 公 布 评 定 机 构 将 星 级 评 定 结 果 上
15、 报 杭 州 市 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 ， 并 向 社 会 公 布 。 DB3301/T 02742018 4 附 录 A（ 资 料 性 附 录 ）电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表 见 表 A.1表 A.1 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表单 位 名 称注 册 地 址 许 可 证 编 号 维 保 数 量 台 许 可 证 有 效 期法 人 代 表 电 话联 系 人 电 话邮 箱 传 真重 点 工 作完 成 情 况重 大 活 动 安 保 完 成情 况受 表 彰情 况开 展 宣 传工 作
16、情 况是 否 有 受处 罚 或 维保 电 梯 发 生 人 员 伤亡 的 事 故其 他 情 况负 责 人 签 字 单 位 签 章备 注 ：注 ： 应 提 供 相 应 见 证 资 料 。 DB3301/T 02742018 5 A附 录 B（ 资 料 性 附 录 ）年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表 见 表 B.1表 B.1 年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表 考 核 项 目 考 核 内 容 得 分信 息 管 理 维 保 单 位 是 否 设 立 24小 时 值 班 专 用 移 动 电 话 ， 号 码 变 更 能 够
17、按 规 定 及 时 办 理变 更 手 续负 责 人 及 手 机 号 码 变 更 能 够 按 规 定 及 时 办 理 变 更 手 续维 保 单 位 新 接 维 保 项 目 相 关 信 息 是 否 书 面 及 时 报 送 96333应 急 处置 管 理 值 班 专 用 电 话 （ 包 括 24小 时 维 修 热 线 ） 无 不 接 、 缓 接 、 拒 接 现 象 发 生维 保 单 位 5 分 钟 的 出 动 情 况 救 援 人 员 及 时 出 发 ， 到 达 现 场 及 完 成 救 援 后 ， 能 够 及 时 主 动 回 复 96333应 急 处置 结 果 根 据 年 统 计 数 据 ， 维 保
18、单 位 电 梯 困 人 应 急 救 援 的 时 间维 保 单 位 占 用 救 援 站 资 源应 急 处 置 后 ， 能 够 及 时 查 明 发 生 事 件 发 生 的 初 步 原 因 并 及 时 主 动 回 复 96333社 会 救 援 及 物 联 网管 理 加 入 市 级 救 援 成 员 单 位救 援 成 员 单 位 成 功 出 动 情 况 救 援 站 总 贡 献 度参 与 智 慧 救 援 工 作风 险 管 理 根 据 年 统 计 数 据 ， 电 梯 故 障 率 情 况电 梯 投 诉 、 督 办 同 一 地 址 二 次 以 上电 梯 困 人 、 故 障 现 场 回 访 发 现 的 维 保 问
19、 题总 分 DB3301/T 02742018 6 BBC附 录 C（ 资 料 性 附 录 ）检 验 一 次 合 格 率 排 名检 验 一 次 合 格 率 排 名 见 表 C.1 表 C.1 检 验 一 次 合 格 率 排 名序 号 检 验 一 次 合 格 率 排 名 得 分 1 前 10位 102 第 11至 20位 83 第 21至 40位 64 第 41至 60位 45 第 61至 80位 2 DB3301/T 02742018 7 附 录 D（ 资 料 性 附 录 ）现 场 抽 查 记 录现 场 检 查 记 录 见 表 D.1 至 表 D.3表 D.1 电 梯 维 保 质 量 现 场
20、抽 查 记 录维 保 单 位 质 量 抽 查 总 得 分 ：电 梯 使 用 单 位 ： 安 全 管 理 员 ：电 梯 安 装 位 置 ： 下 次 检 验 日 期 ： 电 梯 维 保 单 位 ： 维 保 人 员 ：考 核 人 员 ： 考 核 日 期 ：1、 维 保 体 系 运 行 ： （ 25分 ） 本 项 得 分 ：a. 维 保 记 录 是 否 齐 全 ： 齐 全 （ 10分 ） 基 本 齐 全 （ 5-8分 ） 欠 缺 （ 3 分 ） 得 分b. 与 使 用 单 位 管 理 人 员 沟 通 ， 了 解 维 保 情 况 ： （ 5分 ） 满 意 （ 5分 ） 基 本 满 意 （ 3 分 ） 不
21、 满 意 （ 0分 ） 得 分c. 维 保 记 录 是 否 由 使 用 单 位 安 全 管 理 人 员 签 字 确 认 （ 抽 查 5 份 记 录 ） ： 全 部 签 字 （ 5分 ） 部 分 签 字 （ 3 分 ） 未 签 字 （ 0分 ） 得 分d. 检 查 急 修 记 录 、 有 故 障 分 析 及 相 应 对 策 和 预 防 措 施 ： （ 5分 ） 符 合 （ 5分 ） 基 本 符 合 （ 3 分 ） 不 符 合 （ 0分 ） 得 分2、 在 维 保 现 场 设 置 一 个 小 故 障 ， 打 救 援 电 话 ： （ 25分 ） 本 项 得 分 ：a. 记 录 到 达 时 间 ： m
22、in （ 10分 ） 得 分小 于 20 分 钟 ， 得 10分 ； 20-30 分 钟 ， 得 5分 ； 大 于 30分 钟 ， 得 0分b. 记 录 修 复 时 间 ： min （ 5分 ） 得 分小 于 5 分 钟 ， 得 5 分 ； 5-20分 钟 ， 得 3 分 ； 大 于 20分 钟 ， 得 0分 c. 当 场 考 核 急 修 人 员 业 务 能 力 ： （ 10分 ） 得 分 DB3301/T 02742018 8 3、 电 梯 检 测 项 目 ： （ 50分 ） 表 D.2 电 梯 检 测 项 目 表序 号 检 查 项 目 及 要 求 检 查 记 录 得 分1 电 梯 曳 引
23、机 、 导 轨 油 杯 等 润 滑 部 位 的 油 位 是 否正 常 （ 5分 ）2 门 系 统 检 查 ： 门 锁 啮 合 长 度 、 啮 合 行 位 、 门 间隙 、 强 迫 关 门 、 电 气 联 锁 （ 10分 ） 见 表 D.33 驱 动 主 机 、 制 动 器 及 电 梯 上 行 制 动 试 验 （ 15分 ） 4 限 速 器 安 全 钳 联 动 试 验 电 气 安 全 装 置 应 正 常可 靠 （ 10分 ）5 紧 急 照 明 、 紧 急 报 警 装 置 应 有 效 ;轿 厢 内 应 有 电梯 使 用 标 志 ， 使 用 须 知 等 标 志 标 记 （ 8分 ）6 电 梯 整 体
24、 卫 生 状 况 （ 2分 ） 本 项 得 分表 D.3 门 系 统 检 查 记 录 表 层 站 门 锁 啮 合长 度 （ mm） 啮 合 行 位 门 间 隙(mm) 强 迫 关 门 电 气 联 锁 注 ： 如 门 系 统 检 查 中 发 现 问 题 在 表 中 记 录 ， 无 问 题 可 划 斜 杠 。2、 DB3301/T 02742018 9 参 考 文 献1 GB 7588 电 梯 制 造 与 安 装 安 全 规 范2 GB 16899 自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 的 制 造 与 安 装 安 全 规 范3 GB/T 18775 电 梯 、 自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 维 修 规 范4 GB/T 34146 电 梯 、 自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 运 行 服 务 规 范5 TSG T5002 电 梯 维 护 保 养 规 则5 国 质 检 锅 2003251号 机 电 类 特 种 设 备 安 装 改 造 维 修 许 可 规 则 （ 试 行 ）_
