1、书 书 书 犐 犆 犛 犃 中 华 人 民 共 和 国 文 化 行 业 标 准 犠 犎 犜 公 共 图 书 馆 业 务 规 范 第 部 分 ： 省 级 公 共 图 书 馆 犘 狌 犫 犾 犻 犮 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 狆 狉 狅 犳 犲 狊 狊 犻 狅 狀 犪 犾 狑 狅 狉 犽 狊 狆 犲 犮 犻 犳 犻 犮 犪 狋 犻 狅 狀 狊 犘 犪 狉 狋 ： 犘 狉 狅 狏 犻 狀 犮 犻 犪 犾 狆 狌 犫 犾 犻 犮 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 发 布 实 施 中 华 人 民 共 和 国 文 化 和 旅 游 部 发 布目 次 前 言 引 言 范 围 规 范 性 引 用 文 件 术 语 和
2、 定 义 总 则 文 献 采 集 文 献 组 织 文 献 保 存 、 保 护 与 修 复 读 者 服 务 信 息 化 建 设 协 作 协 调 业 务 管 理 与 研 究 附 录 （ 资 料 性 附 录 ） 省 级 公 共 图 书 馆 业 务 规 范 指 标 体 系 参 考 文 献 犠 犎 犜 前 言 公 共 图 书 馆 业 务 规 范 分 为 个 部 分 ： 第 部 分 ： 省 级 公 共 图 书 馆 ； 第 部 分 ： 市 级 公 共 图 书 馆 ； 第 部 分 ： 县 级 公 共 图 书 馆 。 本 部 分 为 的 第 部 分 。 本 部 分 按 照 给 出 的 规 则 起 草 。 本 部
3、 分 由 全 国 图 书 馆 标 准 化 技 术 委 员 会 （ ） 提 出 并 归 口 。 本 部 分 主 要 起 草 单 位 ： 国 家 图 书 馆 。 本 部 分 参 与 起 草 单 位 ： 湖 北 省 图 书 馆 、 山 东 省 图 书 馆 。 本 部 分 起 草 人 ： 汪 东 波 、 申 晓 娟 、 汤 旭 岩 、 李 西 宁 、 王 秀 香 、 王 天 乐 、 张 若 冰 、 严 继 东 、 刘 元 臖 、 马 志 立 、 吴 金 敦 、 陶 嘉 今 、 杜 云 虹 、 孙 振 东 。 犠 犎 犜 引 言 为 促 进 各 级 公 共 图 书 馆 业 务 工 作 的 制 度 化 、
4、 规 范 化 和 标 准 化 建 设 ， 提 升 全 国 公 共 图 书 馆 事 业 的 科 学 化 、 专 业 化 发 展 水 平 ， 提 高 公 共 文 化 服 务 效 能 ， 原 文 化 部 自 年 月 开 始 启 动 省 、 市 、 县 级 公 共 图 书 馆 业 务 规 范 研 制 项 目 。 是 在 该 项 目 研 究 成 果 基 础 上 修 改 完 善 而 成 。 的 本 部 分 提 供 了 一 套 省 级 公 共 图 书 馆 业 务 工 作 的 基 本 规 范 ， 旨 在 为 各 省 级 公 共 图 书 馆 对 本 馆 主 要 业 务 工 作 进 行 规 范 化 管 理 提 供
5、 依 据 。 犠 犎 犜 公 共 图 书 馆 业 务 规 范 第 部 分 ： 省 级 公 共 图 书 馆 范 围 的 本 部 分 给 出 了 省 级 公 共 图 书 馆 业 务 工 作 的 基 本 规 范 。 这 些 基 本 规 范 分 为 文 献 采 集 ， 文 献 组 织 ， 文 献 保 存 、 保 护 与 修 复 ， 读 者 服 务 ， 信 息 化 建 设 ， 协 作 协 调 ， 业 务 管 理 与 研 究 个 方 面 。 本 部 分 适 用 于 规 范 省 级 公 共 图 书 馆 主 要 业 务 工 作 的 内 容 和 质 量 ， 同 时 也 为 省 级 公 共 图 书 馆 的 业 务
6、 工 作 考 核 提 供 依 据 ， 为 第 三 方 评 估 提 供 参 考 。 计 划 单 列 市 、 副 省 级 城 市 公 共 图 书 馆 业 务 工 作 可 参 照 执 行 。 规 范 性 引 用 文 件 下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。 普 通 图 书 著 录 规 则 文 献 著 录 第 部 分 ： 连 续 性
7、 资 源 文 献 著 录 第 部 分 ： 非 书 资 料 测 绘 制 图 资 料 著 录 规 则 古 籍 著 录 规 则 文 献 著 录 第 部 分 ： 电 子 资 源 文 献 主 题 标 引 规 则 缩 微 摄 影 技 术 词 汇 第 部 分 ： 影 像 的 质 量 、 可 读 性 和 检 查 信 息 技 术 中 文 编 码 字 符 集 古 籍 修 复 技 术 规 范 与 质 量 要 求 信 息 安 全 技 术 网 络 安 全 等 级 保 护 基 本 要 求 信 息 与 文 献 都 柏 林 核 心 元 数 据 元 素 集 信 息 与 文 献 图 书 馆 和 档 案 馆 的 文 献 保 存 要
8、 求 公 共 图 书 馆 服 务 规 范 信 息 安 全 技 术 公 共 及 商 用 服 务 信 息 系 统 个 人 信 息 保 护 指 南 图 书 馆 古 籍 书 库 基 本 要 求 图 书 馆 馆 藏 资 源 数 字 化 加 工 规 范 第 部 分 ： 文 本 资 源 图 书 馆 馆 藏 资 源 数 字 化 加 工 规 范 第 部 分 ： 图 像 资 源 图 书 馆 馆 藏 资 源 数 字 化 加 工 规 范 第 部 分 ： 音 频 资 源 图 书 馆 馆 藏 资 源 数 字 化 加 工 规 范 第 部 分 ： 视 频 资 源 科 技 查 新 技 术 规 范 中 国 机 读 书 目 格 式
9、 （ 所 有 部 分 ） 信 息 与 文 献 图 书 馆 射 频 识 别 （ ） 图 书 馆 视 障 人 士 服 务 规 范 犠 犎 犜 公 共 图 书 馆 少 年 儿 童 服 务 规 范 数 据 中 心 设 计 规 范 数 据 中 心 基 础 设 施 施 工 及 验 收 规 范 图 书 馆 建 筑 设 计 规 范 古 籍 普 查 规 范 古 籍 特 藏 破 损 定 级 标 准 图 书 馆 数 字 资 源 统 计 规 范 网 络 资 源 元 数 据 规 范 图 书 馆 参 考 咨 询 服 务 规 范 图 书 馆 行 业 条 码 流 动 图 书 车 车 载 装 置 通 用 技 术 条 件 建 标
10、 公 共 图 书 馆 建 设 标 准 信 息 和 文 献 信 息 交 换 格 式 （ ） 信 息 检 索 应 用 服 务 定 义 和 协 议 规 范 （ ） 术 语 和 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。 省 级 公 共 图 书 馆 狆 狉 狅 狏 犻 狀 犮 犻 犪 犾 狆 狌 犫 犾 犻 犮 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 由 省 级 人 民 政 府 投 资 兴 办 的 面 向 社 会 公 众 免 费 开 放 的 图 书 馆 ， 具 有 文 献 信 息 资 源 收 集 、 整 理 、 存 储 、 传 播 、 研 究 和 服 务 等 功 能 的 公 共 文 化 设 施
11、 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 文 献 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 记 录 有 知 识 的 一 切 载 体 。 注 ： 又 称 文 献 信 息 ， 包 括 图 书 报 刊 、 音 像 制 品 、 缩 微 制 品 、 数 字 资 源 等 。 文 献 采 集 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 犪 犮 狇 狌 犻 狊 犻 狋 犻 狅 狀 狊 依 据 本 馆 履 行 职 能 的 需 要 ， 通 过 多 种 渠 道 获 取 文 献 （ ） 以 补 充 馆 藏 的 过 程 。 文 献 征 集 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 犮 狅 犾 犾 犲 犮 狋 犻 狅 狀 有 针 对 性 地 向 政 府 机
12、 构 、 企 事 业 单 位 、 社 会 组 织 及 个 人 访 求 其 拥 有 的 文 献 （ ） 以 补 充 馆 藏 的 过 程 。 静 电 复 制 犲 犾 犲 犮 狋 狉 狅 狊 狋 犪 狋 犻 犮 狆 狉 犻 狀 狋 犻 狀 犵 利 用 静 电 感 应 原 理 ， 将 印 本 文 献 转 印 为 一 份 或 多 份 的 过 程 。 缩 微 复 制 犿 犻 犮 狉 狅 犮 狅 狆 狔 利 用 摄 影 技 术 方 法 ， 以 较 高 的 缩 小 比 率 将 文 献 记 录 在 感 光 材 料 上 的 过 程 。 犠 犎 犜 馆 藏 发 展 政 策 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 犺 狅 犾 犱
13、 犻 狀 犵 狊 犱 犲 狏 犲 犾 狅 狆 犿 犲 狀 狋 狆 狅 犾 犻 犮 狔 对 藏 书 建 设 所 配 置 资 源 的 有 效 使 用 以 及 长 远 发 展 所 应 遵 循 的 策 略 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 交 存 率 犱 犲 狆 狅 狊 犻 狋 狉 犪 狋 犲 一 定 时 期 内 ， 本 省 所 有 出 版 单 位 依 据 有 关 法 律 法 规 要 求 实 际 交 存 的 出 版 物 种 类 占 同 时 期 应 交 存 出 版 物 种 类 的 百 分 比 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 交 全 率 犳 狌 犾 犾 狔 犱 犲 狆 狅 狊 犻 狋 狉 犪 狋 犲
14、 一 定 时 期 内 ， 本 省 所 有 出 版 单 位 依 据 有 关 法 律 法 规 要 求 实 际 交 存 的 卷 册 期 等 数 目 齐 全 的 出 版 物 种 类 占 同 时 期 应 交 存 出 版 物 种 类 的 百 分 比 。 闭 架 文 献 犮 犾 狅 狊 犲 犱 狊 犺 犲 犾 狏 犲 狊 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 读 者 不 能 自 行 获 取 的 馆 藏 文 献 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 文 献 数 字 化 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 犱 犻 犵 犻 狋 犻 狕 犪 狋 犻 狅 狀 将 各 类 型 文 献 （ ） 转 化 成 计 算 机 可 识 别 和
15、 处 理 的 形 式 的 过 程 。 自 建 数 据 库 狊 犲 犾 犳 犫 狌 犻 犾 狋 犱 犪 狋 犪 犫 犪 狊 犲 公 共 图 书 馆 按 照 一 定 专 题 ， 建 设 以 电 子 形 式 存 储 的 描 述 性 记 录 或 者 内 容 单 元 的 集 合 ， 并 带 有 统 一 的 读 者 界 面 及 检 索 、 处 理 数 据 的 软 件 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 注 ： 这 些 数 据 库 包 括 事 实 数 据 库 、 全 文 数 据 库 、 图 像 数 据 库 和 音 频 数 据 库 等 。 特 种 文 献 狊 狆 犲 犮 犻 犪 犾 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀
16、 狋 图 书 、 报 刊 以 外 的 各 种 出 版 物 和 印 刷 品 。 注 ： 包 括 学 位 论 文 、 标 准 、 专 利 说 明 书 和 研 究 报 告 等 。 古 籍 特 藏 文 献 狊 狆 犲 犮 犻 犪 犾 犪 狀 犮 犻 犲 狀 狋 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 具 有 一 定 的 历 史 文 物 价 值 、 学 术 价 值 、 艺 术 价 值 的 文 献 （ ） 。 注 ： 主 要 包 括 汉 文 和 少 数 民 族 文 字 的 善 本 古 籍 、 普 通 古 籍 、 新 线 装 、 新 善 本 、 名 家 手 稿 、 家 谱 、 地 方 志 、 金 石 拓 片 、 舆
17、 图 、 老 照 片 、 年 画 、 小 报 ， 外 文 善 本 等 。 地 方 文 献 犾 狅 犮 犪 犾 犮 狅 犾 犾 犲 犮 狋 犻 狅 狀 有 关 某 一 特 定 地 区 及 其 居 民 的 各 类 型 文 献 （ ） 。 的 定 义 音 像 制 品 犪 狌 犱 犻 狅 犪 狀 犱 狏 犻 狊 狌 犪 犾 犿 犪 狋 犲 狉 犻 犪 犾 狊 利 用 声 像 技 术 直 接 记 录 音 频 、 图 像 等 ， 然 后 通 过 播 放 手 段 给 人 以 听 觉 、 视 觉 感 受 的 文 献 （ ） 。 犠 犎 犜 注 ： 一 般 分 为 录 音 资 料 、 录 像 资 料 和 音 像
18、 资 料 三 种 类 型 ， 包 括 录 音 带 、 唱 片 、 幻 灯 片 、 电 影 片 、 电 视 片 、 录 像 带 和 光 盘 等 。 ， 定 义 。 数 字 资 源 犱 犻 犵 犻 狋 犪 犾 狉 犲 狊 狅 狌 狉 犮 犲 以 数 字 形 式 存 储 的 带 有 特 定 内 容 的 信 息 单 元 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 文 献 组 织 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 狅 狉 犵 犪 狀 犻 狕 犪 狋 犻 狅 狀 根 据 文 献 （ ） 内 容 的 学 科 性 质 和 特 点 ， 按 一 定 的 规 则 和 方 法 ， 对 文 献 （ ） 外 在 特 征 和 内 容
19、 特 征 进 行 揭 示 、 整 理 和 排 序 ， 使 文 献 （ ） 集 合 达 到 科 学 组 织 的 过 程 。 电 子 资 源 犲 犾 犲 犮 狋 狉 狅 狀 犻 犮 狉 犲 狊 狅 狌 狉 犮 犲 由 计 算 机 控 制 （ 包 括 需 要 使 用 计 算 机 外 部 设 备 ， 如 播 放 器 ） 的 资 料 。 这 种 资 料 的 使 用 可 以 是 交 互 式 或 非 交 互 式 。 资 料 类 型 包 括 ： 数 据 （ 数 字 、 字 母 、 图 形 、 声 音 或 其 组 合 构 成 的 信 息 ） 和 程 序 （ 指 令 或 用 于 执 行 某 种 任 务 的 程 序
20、 ） 以 及 电 子 数 据 和 程 序 的 组 合 体 （ 如 联 机 服 务 、 交 互 式 多 媒 体 ） 。 ， 定 义 网 络 信 息 资 源 狀 犲 狋 狑 狅 狉 犽 犻 狀 犳 狅 狉 犿 犪 狋 犻 狅 狀 狉 犲 狊 狅 狌 狉 犮 犲 以 数 字 形 态 表 达 ， 并 通 过 网 络 媒 介 传 播 的 信 息 和 知 识 的 记 录 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 规 范 控 制 犪 狌 狋 犺 狅 狉 犻 狋 狔 犮 狅 狀 狋 狉 狅 犾 对 用 于 揭 示 文 献 特 征 的 主 题 词 、 人 名 、 地 名 或 其 他 名 称 的 标 识 进 行 规 范
21、 ， 以 在 检 索 系 统 中 保 证 文 献 检 索 点 标 准 化 配 置 的 操 作 。 ， 定 义 元 数 据 犿 犲 狋 犪 犱 犪 狋 犪 关 于 数 据 的 内 容 、 质 量 、 状 况 和 其 他 特 征 的 描 述 性 数 据 。 ， 定 义 对 象 数 据 狅 犫 犼 犲 犮 狋 犱 犪 狋 犪 各 种 类 型 文 献 的 数 字 化 文 件 。 注 ： 这 些 数 字 化 文 件 包 括 文 本 文 件 、 图 像 文 件 、 音 频 文 件 、 视 频 文 件 等 。 文 献 保 存 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 狆 狉 犲 狊 犲 狉 狏 犪 狋 犻 狅 狀 用
22、 于 保 持 文 献 的 原 始 状 态 及 其 整 体 性 ， 并 延 长 其 寿 命 的 所 有 措 施 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 文 献 保 护 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 犮 狅 狀 狊 犲 狉 狏 犪 狋 犻 狅 狀 防 止 、 遏 止 或 延 缓 文 献 退 变 的 干 预 技 术 和 抢 救 、 修 复 受 损 文 献 的 工 作 。 ， 定 义 犠 犎 犜 文 献 修 复 犱 狅 犮 狌 犿 犲 狀 狋 狉 犲 狊 狋 狅 狉 犪 狋 犻 狅 狀 通 过 揭 、 补 、 托 、 裱 等 纸 张 修 复 技 法 ， 使 退 变 或 损 坏 的 文 献 恢 复 或 接
23、 近 原 有 状 态 的 工 作 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 剔 除 狑 犲 犲 犱 犻 狀 犵 根 据 标 准 或 规 定 从 馆 藏 中 去 除 个 别 文 献 的 作 业 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 长 期 保 存 犾 狅 狀 犵 狋 犲 狉 犿 狆 狉 犲 狊 犲 狉 狏 犪 狋 犻 狅 狀 以 永 久 使 用 为 目 的 ， 通 过 迁 移 、 仿 真 等 技 术 手 段 ， 以 适 当 的 、 能 够 被 独 立 理 解 的 格 式 长 时 间 保 存 信 息 与 知 识 的 行 为 ， 通 常 用 于 数 字 资 源 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 读 者 狌
24、 狊 犲 狉 图 书 馆 的 服 务 对 象 。 读 者 服 务 狌 狊 犲 狉 狊 犲 狉 狏 犻 犮 犲 通 过 各 类 资 源 和 自 身 专 业 能 力 满 足 读 者 （ ） 日 益 增 长 的 对 知 识 、 信 息 及 相 关 文 化 活 动 需 求 的 工 作 。 ， 定 义 需 求 调 查 犱 犲 犿 犪 狀 犱 犻 狀 狏 犲 狊 狋 犻 犵 犪 狋 犻 狅 狀 通 过 问 卷 、 访 谈 等 方 式 了 解 分 析 读 者 利 用 图 书 馆 的 行 为 ， 以 明 确 读 者 对 图 书 馆 馆 藏 文 献 及 各 类 型 服 务 活 动 的 需 求 及 偏 好 的 过
25、 程 。 阅 读 推 广 狉 犲 犪 犱 犻 狀 犵 狆 狉 狅 犿 狅 狋 犻 狅 狀 为 培 养 阅 读 习 惯 ， 激 发 阅 读 兴 趣 ， 满 足 阅 读 需 求 ， 提 升 阅 读 水 平 ， 进 而 促 进 全 民 阅 读 所 开 展 的 工 作 。 新 媒 体 服 务 狀 犲 狑 犿 犲 犱 犻 犪 狊 犲 狉 狏 犻 犮 犲 利 用 互 联 网 、 移 动 终 端 、 数 字 电 视 等 新 兴 媒 体 形 态 提 供 的 服 务 。 ， 信 息 化 建 设 犻 狀 犳 狅 狉 犿 犪 狋 犻 狕 犪 狋 犻 狅 狀 犮 狅 狀 狊 狋 狉 狌 犮 狋 犻 狅 狀 建 设 并
26、 维 护 智 能 化 基 础 设 施 和 软 件 系 统 ， 使 之 为 图 书 馆 业 务 管 理 和 服 务 工 作 提 供 支 撑 。 图 书 馆 自 动 化 管 理 系 统 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 犪 狌 狋 狅 犿 犪 狋 犻 犮 犿 犪 狀 犪 犵 犲 犿 犲 狀 狋 狊 狔 狊 狋 犲 犿 用 来 收 集 、 存 储 及 分 析 数 据 的 图 书 馆 业 务 管 理 系 统 和 供 馆 内 员 工 使 用 的 数 据 处 理 系 统 。 注 ： 改 写 的 。 资 源 发 现 系 统 狉 犲 狊 狅 狌 狉 犮 犲 犱 犻 狊 犮 狅 狏 犲 狉 狔 狊 狔 狊 狋 犲 犿
27、 对 多 元 异 构 数 字 资 源 进 行 统 一 揭 示 ， 建 立 元 数 据 集 中 仓 储 ， 并 通 过 查 询 接 口 向 读 者 提 供 一 站 式 资 源 犠 犎 犜 检 索 与 服 务 的 数 字 资 源 服 务 系 统 。 信 息 安 全 犻 狀 犳 狅 狉 犿 犪 狋 犻 狅 狀 狊 犲 犮 狌 狉 犻 狋 狔 为 了 避 免 公 共 图 书 馆 的 信 息 资 产 遭 受 意 外 ， 或 避 免 未 授 权 的 个 人 、 实 体 接 触 这 些 信 息 而 创 建 的 保 护 系 统 或 程 序 。 网 络 安 全 狀 犲 狋 狑 狅 狉 犽 狊 犲 犮 狌 狉 犻
28、 狋 狔 网 络 系 统 的 硬 件 、 软 件 及 其 中 数 据 受 到 保 护 ， 不 因 偶 然 或 者 恶 意 的 因 素 而 被 破 坏 、 更 改 、 泄 露 ， 保 证 系 统 连 续 可 靠 正 常 地 运 行 ， 网 络 服 务 不 中 断 的 状 态 。 联 合 编 目 犼 狅 犻 狀 狋 犮 犪 狋 犪 犾 狅 犵 犻 狀 犵 在 全 国 或 地 区 范 围 内 ， 将 图 书 馆 等 其 他 信 息 机 构 的 书 目 数 据 资 源 和 人 力 资 源 整 合 起 来 ， 共 同 进 行 的 文 献 编 目 工 作 。 公 共 图 书 馆 服 务 体 系 狆 狌 犫
29、 犾 犻 犮 犾 犻 犫 狉 犪 狉 狔 狊 犲 狉 狏 犻 犮 犲 狊 狔 狊 狋 犲 犿 由 政 府 主 导 的 ， 向 公 众 提 供 公 共 图 书 馆 服 务 机 构 、 服 务 行 为 及 相 关 服 务 制 度 和 服 务 系 统 的 总 称 。 注 ： 公 共 图 书 馆 服 务 体 系 是 公 共 文 化 服 务 体 系 的 有 机 组 成 部 分 。 志 愿 者 狏 狅 犾 狌 狀 狋 犲 犲 狉 不 以 物 质 报 酬 为 目 的 ， 利 用 自 己 的 时 间 、 技 能 等 资 源 ， 自 愿 为 国 家 、 社 会 和 他 人 提 供 服 务 的 人 。 业 务 管
30、 理 狆 狉 狅 犳 犲 狊 狊 犻 狅 狀 犪 犾 狑 狅 狉 犽 犿 犪 狀 犪 犵 犲 犿 犲 狀 狋 为 保 证 图 书 馆 业 务 工 作 的 正 常 开 展 而 对 业 务 活 动 实 施 的 管 理 活 动 。 注 ： 改 写 的 。 业 务 研 究 狆 狉 狅 犳 犲 狊 狊 犻 狅 狀 犪 犾 狑 狅 狉 犽 狉 犲 狊 犲 犪 狉 犮 犺 围 绕 业 务 工 作 中 的 具 体 问 题 所 开 展 的 调 查 、 分 析 与 研 究 。 评 估 犲 狏 犪 犾 狌 犪 狋 犻 狅 狀 依 据 图 书 馆 的 职 能 、 目 标 及 任 务 ， 设 定 有 针 对 性 的 评
31、 估 指 标 体 系 ， 通 过 科 学 严 谨 的 调 查 、 统 计 和 分 析 比 较 ， 对 公 共 图 书 馆 建 设 、 管 理 及 运 营 的 效 率 、 效 益 、 价 值 和 影 响 等 进 行 评 判 的 过 程 。 ， 定 义 业 务 档 案 狆 狉 狅 犳 犲 狊 狊 犻 狅 狀 犪 犾 狑 狅 狉 犽 犪 狉 犮 犺 犻 狏 犲 狊 在 图 书 馆 业 务 工 作 中 形 成 的 有 价 值 的 各 种 形 式 的 历 史 记 录 。 注 ： 改 写 的 定 义 。 联 机 公 共 检 索 目 录 狅 狀 犾 犻 狀 犲 狆 狌 犫 犾 犻 犮 犪 犮 犮 犲 狊 狊
32、 犮 犪 狋 犪 犾 狅 犵 狌 犲 ； 犗 犘 犃 犆 其 信 息 存 储 在 计 算 机 系 统 的 数 据 库 中 ， 并 可 以 直 接 由 信 息 用 户 通 过 远 程 终 端 查 询 的 目 录 。 ， 定 义 犠 犎 犜 总 则 内 容 与 结 构 省 级 公 共 图 书 馆 除 履 行 公 共 图 书 馆 承 担 的 一 般 职 能 以 外 ， 还 应 履 行 本 行 政 区 域 内 地 方 文 献 收 藏 中 心 、 联 合 编 目 中 心 、 古 籍 保 护 中 心 和 图 书 馆 协 调 与 协 作 中 心 等 特 殊 职 能 。 本 部 分 主 要 对 省 级 公 共
33、 图 书 馆 在 正 常 履 行 职 能 中 所 开 展 的 文 献 采 集 ， 文 献 组 织 ， 文 献 保 存 、 保 护 与 修 复 ， 读 者 服 务 ， 信 息 化 建 设 ， 协 作 协 调 ， 业 务 管 理 与 研 究 个 方 面 业 务 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 做 出 规 范 。 本 部 分 对 每 项 业 务 工 作 主 要 从 “ 工 作 内 容 ” 和 “ 质 量 要 求 ” 两 个 方 面 进 行 规 范 。 其 中 ， “ 工 作 内 容 ” 是 对 该 项 业 务 工 作 主 要 环 节 及 内 涵 的 说 明 ， “ 质 量 要 求 ” 是 对
34、 该 项 业 务 工 作 应 当 达 到 的 水 平 提 出 的 定 性 或 定 量 要 求 。 本 部 分 中 凡 设 置 有 下 级 条 目 的 业 务 工 作 ， 在 对 应 “ 概 述 ” 条 款 中 对 该 项 业 务 工 作 范 畴 与 边 界 予 以 明 确 ， 然 后 对 其 中 涉 及 的 主 要 业 务 工 作 在 下 级 各 条 款 中 进 行 逐 项 规 范 。 应 用 省 级 公 共 图 书 馆 可 以 根 据 “ 概 述 ” 款 目 划 定 的 业 务 工 作 范 畴 和 边 界 ， 结 合 本 馆 业 务 工 作 实 际 ， 在 本 部 分 提 出 的 业 务 规
35、 范 框 架 内 进 行 扩 展 。 也 可 以 在 本 部 分 基 础 上 对 各 项 业 务 工 作 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 进 行 细 化 和 调 整 ， 但 细 化 和 调 整 后 的 工 作 内 容 与 质 量 要 求 不 应 少 于 或 低 于 本 部 分 的 要 求 。 文 献 采 集 概 述 文 献 采 集 是 指 图 书 馆 根 据 馆 藏 发 展 政 策 ， 结 合 读 者 需 求 ， 通 过 接 受 交 存 、 购 买 、 受 赠 、 自 建 、 交 换 、 征 集 、 复 制 、 传 拓 、 竞 拍 、 接 受 调 拨 等 方 式 ， 将 图 书 、 连
36、 续 出 版 物 、 特 种 文 献 、 古 籍 、 地 方 文 献 与 特 藏 文 献 、 音 像 制 品 、 缩 微 文 献 、 数 字 资 源 等 各 类 型 文 献 采 选 到 馆 ， 在 文 献 到 馆 后 进 行 验 收 、 登 记 ， 并 移 交 至 编 目 环 节 ， 以 及 对 未 到 馆 文 献 进 行 催 交 、 补 缺 ， 建 设 与 维 护 采 访 数 据 库 等 各 项 工 作 。 采 集 制 度 制 定 采 集 制 度 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 如 下 ： ） 工 作 内 容 ： ） 制 定 馆 藏 发 展 政 策 ； ） 根 据 馆 藏 发 展 政
37、 策 ， 建 立 健 全 覆 盖 文 献 采 集 主 要 工 作 环 节 的 相 关 工 作 制 度 。 ） 质 量 要 求 ： ） 采 集 制 度 应 切 合 本 馆 职 能 定 位 等 实 际 ， 内 容 严 谨 、 全 面 ， 有 系 统 性 和 连 续 性 ， 可 操 作 性 强 ， 并 根 据 需 要 及 时 修 订 。 ） 馆 藏 发 展 政 策 应 立 足 于 本 馆 的 职 能 、 任 务 和 读 者 需 求 ， 确 定 本 馆 馆 藏 体 系 建 设 的 长 期 发 展 策 略 及 具 体 实 施 措 施 。 其 主 要 内 容 应 当 包 括 馆 藏 体 系 建 设 的 目
38、 标 、 原 则 、 工 作 机 制 ， 馆 藏 文 献 类 型 及 收 藏 范 围 、 馆 藏 优 势 或 馆 藏 特 色 、 馆 藏 增 长 规 模 、 馆 藏 级 别 、 文 献 选 择 的 基 本 原 则 及 与 其 他 文 献 信 息 机 构 的 共 建 共 享 等 。 ） 省 级 公 共 图 书 馆 作 为 区 域 地 方 文 献 中 心 和 文 献 保 障 中 心 ， 应 在 馆 藏 发 展 政 策 中 明 确 对 地 方 文 献 的 全 面 入 藏 ， 并 在 馆 藏 文 献 体 系 结 构 、 馆 藏 文 献 选 择 、 复 本 量 等 方 面 做 出 相 应 规 定 ， 犠
39、 犎 犜 为 本 地 区 图 书 馆 提 供 文 献 支 撑 。 ） 文 献 采 集 相 关 工 作 制 度 应 当 就 文 献 采 集 业 务 的 各 项 工 作 流 程 做 出 具 体 规 定 ， 其 中 文 献 采 集 制 度 应 当 就 采 访 方 针 ， 采 访 原 则 ， 采 访 范 围 ， 文 献 学 科 结 构 、 语 种 结 构 、 载 体 结 构 、 时 间 结 构 ， 文 献 复 本 量 、 缺 藏 率 ， 业 务 工 作 的 准 确 率 （ 或 错 误 率 ） ， 经 费 分 配 等 重 点 问 题 做 出 规 定 。 ） 建 立 馆 藏 文 献 目 录 ， 依 法 通
40、 过 网 站 或 其 他 方 式 向 社 会 公 开 。 采 集 方 式 概 述 馆 藏 文 献 采 集 方 式 指 图 书 馆 为 扩 大 馆 藏 规 模 而 将 文 献 纳 入 本 馆 馆 藏 的 途 径 和 方 法 ， 包 括 购 买 、 接 受 交 存 、 交 换 、 征 集 、 受 赠 、 复 制 、 自 建 、 接 受 调 拨 、 竞 拍 、 传 拓 等 。 购 买 概 述 文 献 购 买 指 图 书 馆 根 据 本 馆 性 质 、 任 务 、 目 标 和 读 者 需 求 等 ， 通 过 支 付 经 费 的 方 式 获 得 文 献 ， 充 实 馆 藏 的 一 种 文 献 采 集 方
41、 式 ， 是 馆 藏 文 献 采 集 最 主 要 的 途 径 。 其 工 作 流 程 包 括 需 求 分 析 、 采 选 、 订 购 、 验 收 、 登 记 和 移 交 ， 其 中 验 收 、 登 记 与 移 交 同 样 适 用 于 其 他 非 购 买 方 式 采 集 的 文 献 。 需 求 分 析 需 求 分 析 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 如 下 ： ） 工 作 内 容 ： 图 书 馆 以 适 宜 的 形 式 对 读 者 的 文 献 需 求 进 行 调 查 ， 通 过 对 调 查 结 果 的 分 析 研 究 ， 了 解 和 明 确 读 者 对 文 献 的 实 际 需 求 ， 以
42、 指 导 文 献 购 买 工 作 。 ） 质 量 要 求 ： ） 每 年 应 至 少 开 展 一 次 读 者 需 求 调 查 与 分 析 。 ） 需 求 调 查 应 综 合 采 用 问 卷 调 查 、 邮 件 调 查 、 电 话 问 询 、 面 谈 等 多 种 形 式 。 ） 需 求 调 查 对 象 应 包 括 本 馆 个 人 读 者 、 服 务 区 域 内 的 重 点 教 育 科 研 企 业 机 构 、 地 方 政 府 以 及 本 区 域 内 的 其 他 图 书 馆 。 样 本 选 择 应 科 学 合 理 ， 样 本 覆 盖 范 围 、 类 型 、 规 模 应 具 有 代 表 性 。 ） 在
43、 需 求 调 查 的 基 础 上 ， 结 合 本 馆 文 献 借 阅 、 馆 际 互 借 、 文 献 传 递 等 有 关 统 计 数 据 ， 以 及 读 者 荐 阅 与 荐 购 意 见 ， 形 成 需 求 分 析 报 告 。 报 告 应 力 求 科 学 合 理 ， 并 对 现 有 馆 藏 文 献 与 读 者 需 求 的 匹 配 程 度 做 出 判 断 ， 归 纳 总 结 读 者 对 文 献 的 主 要 需 求 ， 对 文 献 购 买 工 作 或 馆 藏 发 展 政 策 提 出 调 整 意 见 。 采 选 采 选 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 如 下 ： ） 工 作 内 容 ： ） 收
44、 集 出 版 信 息 ， 初 步 确 定 拟 购 买 的 文 献 及 复 本 量 ； ） 进 行 查 重 ； ） 根 据 查 重 结 果 ， 调 整 并 最 终 确 定 拟 购 买 的 文 献 及 复 本 量 。 ） 质 量 要 求 ： ） 建 立 采 选 专 业 团 队 咨 询 制 度 和 读 者 荐 购 制 度 ， 及 时 处 理 并 反 馈 读 者 荐 购 信 息 ； ） 拟 购 买 的 文 献 应 符 合 馆 藏 发 展 政 策 及 文 献 采 集 制 度 ； 犠 犎 犜 ） 查 重 错 误 率 及 复 本 量 应 符 合 本 馆 文 献 采 集 制 度 的 规 定 ； ） 及 时 补
45、 充 缺 藏 文 献 ， 重 点 领 域 文 献 缺 藏 比 例 不 得 高 于 。 订 购 订 购 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 如 下 ： ） 工 作 内 容 ： ） 通 过 书 目 预 订 、 现 场 采 选 、 网 上 采 购 、 邮 购 等 方 式 对 拟 购 买 文 献 进 行 订 购 ， 产 生 订 单 ， 制 作 采 访 数 据 ； ） 对 于 已 经 订 购 但 逾 期 未 能 到 馆 的 文 献 ， 进 行 催 缺 ； ） 维 护 采 访 数 据 。 ） 质 量 要 求 ： ） 订 单 的 内 容 应 至 少 包 括 ： 国 际 标 准 书 号 （ 或 刊 号 、
46、 音 像 制 品 号 ） 、 题 名 、 预 订 册 数 、 选 订 人 、 发 订 日 期 和 发 往 单 位 等 。 确 保 各 项 数 据 准 确 。 ） 采 访 数 据 著 录 应 符 合 文 献 著 录 标 准 。 ） 校 对 人 员 应 对 订 单 及 采 访 著 录 数 据 进 行 复 审 ， 及 时 纠 正 错 误 的 订 购 信 息 ， 不 误 订 、 不 重 订 、 不 漏 订 。 审 核 无 误 后 ， 交 付 供 书 单 位 。 ） 加 强 订 单 跟 踪 ， 检 查 未 到 文 献 情 况 。 已 订 购 文 献 超 过 半 年 未 到 ， 应 向 发 订 书 商 进 行 催 缺 ， 视 情 况 做 撤 订 或 重 新 征 订 处 理 。 ） 建 立 缺 藏 文 献 信 息 目 录 并 及 时 补 充 。 ） 做 好 采 访 数 据 维 护 ， 及 时 更 新 采 访 数 据 ， 确 保 采 访 数 据 准 确 无 误 。 验 收 、 登 记 验 收 、 登 记 的 工 作 内 容 和 质 量 要 求 如 下 ： ） 工 作 内
