1、 中国共享经济发展年度报告（ 2018） 国家信息中心 分 享经济 研究中心 中国互联网协会分享经济工作委员会 2018 年 2 月 目录 报告摘要 . 1 上篇 总报告 . 5 一、 2017 年共享经济发展概况 5 （一）共享经济继续保持高速增长，结构不断完善 . 5 （二）共享经济拉动就业成效显著，助力实现包容性增长 . 9 （三）共享经济是最活跃的新动能，成为创新驱动发展的时代缩影 . 11 （四）制造业产能共享悄然崛起，运营模式创新取得积极进展 . 13 （五）大数据应用不断深化，推动形成数据驱动型创新体系和发展模式 . 15 （六）领先企业生态化步伐加快，积极打造全链条生态系统 .
2、 17 （七）政策创新积极推进， “ 鼓励创新、包容审慎 ” 成为主基调 . 18 （八）中国成为共享经济创新者和引领者，引发全球关注 . 20 二、面临的新问题 . 23 （一）用户权益保护难题进一步凸显 . 23 （二）新业态与传统属地管理之间的 矛盾更加突出 . 24 （三）新的共享模式给城市治理带来新挑战 . 25 （四）快速创新实践与理论研究滞后之间的矛盾更加突出 . 25 三、趋势展望 . 26 （一）共享经济从起步期向成长期转型 . 27 （二）农业、教育、医疗、养老有望成为共享经济的新 “ 风口 ” . 27 （三）共享经济发展将逐步走向规范化 . 28 （四）信用体系建设与共
3、享经济发展的双向促进作用将更加凸显 . 28 （五）国际市场拓展与治理合作趋势明显 . 29 下篇 共享经济重点领域发展概 况 . 30 一、交通出行 . 30 二、房屋住宿 . 37 三、共享金融 . 43 四、知识技能 . 48 五、生活服务 . 53 六、生产能力 . 57 后 记 . 64 图表目录 图 1 2017 年中国共享经济重点领域市场交易额 6 图 2 2017 年我国共享经济市场结构 6 图 3 2017 年我国共享经济重点领域市场交易额增速 7 图 4 2017 年我国共享经济主要领域融资额 7 图 5 2016-2017 年中国独角兽企业占全球独角兽企业比例的变化 8
4、图 6 2016-2017 年中国共享经济企业占 中国独角兽企业 比例 的变化 8 图 7 2017 年全球独角兽企业榜单中的中国共享经济企业 9 图 8 2015-2017 年我国共享经济企业员工数 10 图 9 2015-2017 年共享经济对扩大就业的作用 10 图 10 典型共享经济企业促进包容性就业情况 11 图 11 2017 年全球共享单车行业发展概况 12 图 12 我国制造业产能共享市场交易额 13 图 13 制造业产能共享四个主要模式 14 图 14 大数据在共享经济企业中的典型应用 16 图 15 领先企业生态化发展情况 17 图 16 共享经济发展受到高度重视 19 图
5、 17 共享经济发展政策主基调 . 19 图 18 中国成为全球共享经济创新者和引领者 21 图 19 共享经济面临的新问题 23 图 20 我国共享经济未来发展趋势 26 图 21 运满满大数据诚信体系建设架构 62 表 1 近年来我国共享经济领域出台的部分文件 . 20 表 2 滴滴出行国际市场投资合作情况 22 表 3 共享单车领域经营困难平台企业 32 表 4 部分共享单车企业信用免押合作情况 33 表 5 2017 年部分城市出台的共享单车相关政策 33 表 6 2017 年出台的与住房共享相关的政策 40 表 7 正常运营的 P2P 网贷平台数量与成交状况 44 表 8 网贷市场参
6、与者状况 44 表 9 众筹平台数量变化情况 44 表 10 众筹行业历年筹资额 45 1 报告摘要 一、基础数据 1.2017 年 我国共享经济 市场交易额约为 49205 亿元，比上年增长47.2%。 其中， 非金融 共 享领域交易额 为 20941亿元，比上年增长 66.8%。 2.2017 年 非金融共享领域市场交易额占总规模的比重从上年的37.6%上升到 42.6%，提高了 5 个百分点；金融共享领域市场交易额占总规模的比重从上年的 62.4%下降到 57.4%，下降了 5 个百分点。 3.2017 年我国共享经济平台企业员工数约 716 万人，比上年增加131 万人，占当年城镇新增
7、就业人数的 9.7%，意味着城镇每 100 个新增就业人员中，就有约 10 人是共享经济企业新雇用员工。 4.2017 年我国参与共享经济活动的人数超过 7 亿人，比上年增加1 亿人左右。参与提供服务者人数约为 7000 万人，比上年增加 1000万人。 5.2017 年我国 共享经济 融资规模约 2160 亿元， 比上年 增长 25.7%。交通出行、生活服务和知识技能领域融资规模位居前三，分别为 1072亿元、 512 亿元和 266 亿元，同比分别增长 53.2%、 57.5%和 33.8%。 6.截至 2017 年底，全球 224 家 独角兽企业 中有 中国企业 60 家 ，其中 具有典
8、型共享经济属性的中国企业 31 家，占中国独角兽企业总数的 51.7%。 2017 年新进入该榜单的中国企业有 17 家 。 二、主要结论 1.我国共享经济 继续保持高速增长，结构继续改善 。 2.共享经济拉动就业成效显著，有力地促进了包容性增长。共享经济在解决产能过剩行业工人再就业以及贫困地区劳动力就业等方面的作用开始显现，对去产能和脱贫攻坚起到积极推动作用。 3.共享经济是最活跃的新动能，集中体现了理念创新、技术创新、2 模式创新和制度创新的内在要求。依托转型发展的强大需求、网民大国红利、节俭的文化以及成功的实践，中国共享经济领域的创新创业取得了巨大成就，成为创新驱动发展的时代缩影。 4.
9、制造业产能共享悄然崛起 ，运营模式创新取得积极进展 。 2017年 我国 制造业产能共享市场交易额约为 4120 亿元，较上年增 长 25%，平台上提供服务的企业数超过 20 万家。 5.在复杂多变的市场需求以及行业竞争加剧的双重驱动下，大数据、云计算、人工智能（ AI）等新一代信息技术应用不断深化，引领共享经济创新发展，在优化产品服务、保障交易安全以及智能化辅助决策方面发挥了重要作用，推动 形成数据驱动型创新体系和发展模式 。 6.领先企业生态化 扩张 步伐加快 。 平台企业积极利用掌握的数据优势、技术优势、用户资源，通过与用户、金融机构、政府、高校及其他企业等不同主体的协同互动， 积极推动
10、横向业务拓展以及跨领域合作 。 7.政策创新 积极 推进 。 “鼓励创新、包容审慎”成为 共享经济发展 主基调 ，“放宽准入、底线思维”成为监管新要求，“多方参与、协同治理”成为监管大方向。 8.中国成为全球共享经济创新者和引领者。 共享经济是创新发展的结果，也是创新发展的动力源泉，正在改变全球生产方式、生活方式和思考方式。中国共享经济发展时间虽然不长，但在市场规模、创新应用、国际影响力以及制度创新探索等方面都走在了世界前列。 9.共享经济发展仍然面临诸多挑战。法律法规不适应、公共数据获取难、统计监测体系亟待建立等共性问题依然存在， 2017 年用户权益保护难题进一步凸显，新业态 发展与传统的
11、属地管理、城市管理以及理论研究滞后间的矛盾更加突出。 三、 发展趋势 1.预计未来五年，我国共享经济有望保持年均 30%以上的高速增3 长。 2.共享经济将从起步期向成长期转型。共享产品和服务的领域越来越广；平台企业间的竞争将日趋激烈，行业并购越来越多，精细化运营成为企业竞争焦点； 政策导向 更加注重共享经济整体发展质量的提升 。 3.农业、教育、医疗、养老等领域 有 可能成为共享经济的新“风口”，这些领域的共同特点：民生关切、痛点明显、市场需求大、商业模式正在积极探索中但尚未成型 。 4.在积极鼓励共享经济发展的同时，针对实践中出现的突出问题，尤其是直接影响群众切身利益的问题，量身定做监管制
12、度成为大势所趋。与此同时，多方参与的协同治理体系建设将加速推进。 5.共享经济与信用体系的双向促进作用将更加凸显。 共享经济的快速发展对社会信用体系建设提出了新的更高要求，也将为信用体系建设提供数据和技术支撑 。 6.共享经济的治理需要全球共同努力。 全球互联网治理体系变革进入关键时期，构建网络空间命运共同体日益成为国际社会的广泛共识。 共享经济全球化步伐加快， 面对不同国家、不同文化、不同规章制度的巨大差异， 全球化协同治理需求明显增强。4 5 中国共享经济发展年度报告（ 2018） 本报告中， 共享经济 是指利用互联网等现代信息技术，以使用权分享为主要特征，整合海量、分散化资源，满足多样化
13、需求的经济活动总和。 共享经济 是信息革命发展到一定阶段后出现的新型经济形态，是整合各类分散的资源、准确发现多样化需求、实现供需双方快速匹配的最优化资源配置方式，是信息社会发展趋势下强调以人为本和可持续发展、崇尚最佳体验与物尽其用的新的消费观和发展观。 本报告是 国家信息中心推出的第三份共享经济年度报告 ，对 2017年中国共享经济发展的现状 、问题以及趋势进行了全面分析，以期为政府决策、产业发展和公众参与提供参考借鉴。 上篇 总报告 党的十九大报告明确提出 ， 推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长
14、点、形成新动能。 搭乘建设现代化经济体系的 快车， 2017 年 我 国 共享经济 正从起步期向成长期加速转型 。 一、 2017 年 共享 经济发展 概况 2017 年 我 国 共享经济 继续 保持 高速发展态势， 新业态 、新模式持续涌现，技术创新应用明显加速， 在培育经济发展新动能 、 促进就业方面发挥了重要作用， 国际影响力显著提升， 成为新 时期 中国经济转型发展的突出亮点。 （一） 共享 经济 继续保持高速增长 ， 结构不断完善 初步估算， 2017 年中国 共享经济 市场交易额约为 49205 亿元，6 比上年增长 47.2%。 图 1 2017 年 中国 共享经济重点领域 市场
15、 交易额 非金融共享领域（包括生活服务、生产能力、交通出行、知识技能、房屋住宿等）市场交易额约为 20941 亿元，比上年 增长 66.8%。金融共享领域市场交易额约为 28264 亿元，比上年增长 35.5%。 我国共享经济结构继续改善，非金融共享领域市场交易额占总规模的比重从上年的 37.6%上升到 42.6%，而金融共享领域市场交易额占总规模的比重则从上年的 62.4%下降到 57.4%，下降了 5 个百分点。 图 2 2017 年 我国共享经济市场结构 从各领域增速看， 2017 年 知识技能、生活服务、房屋住宿三个领域市场交易额增长最快，增速分别为 126.6%、 82.7%和 70
16、.6%。 7 图 3 2017 年我 国共享经济重点 领域 市场交易额 增速 从 投融资市场情况看， 初步估算， 2017 年 共享经济 融资规模约2160 亿元，同比增长 25.7%。其中，交通出行、生活服务 和 知识技能领域 共享经济 的融资规模 位居前三， 分别为 1072 亿元 、 512 亿元和 266 亿元，同比分别增长 53.2%、 57.5%和 33.8%。 2017 年全球规模最大的 10 笔风险投资中，有 5 笔投向中国企业。其中， 单笔 规模最大的是滴滴出行 55 亿美元的融资。 图 4 2017 年我 国共享经济主要领域融资额 共 享经济领域 “独角兽”企业 成长 迅速
17、 。 根据 CB Insights 公布数据， 截至 到 2017 年 底 ，全球独角兽企业共有 224 家 ，其中中国企8 业 达到 60 家 ， 占总数的 26.8%； 具有典型 共享经济 属性的 中国 企业31 家， 占中国独角兽企业总数的 51.7%。 图 5 2016-2017 年中国独角兽企业占全球独角兽企业比例的变化 数据来源 ： CB Insights 图 6 2016-2017 年中国共享经济企业 占中国 独角兽企业比例 的 变化 数据来源 ： CB Insights 2017 年新进入该榜单的中国企业有 17 家： 今日头条、联影中国、快手、摩拜单车、 ofo 小黄车、斗鱼
18、、拼多多、 VIPKID、小红书、团贷网、网易云音乐、猿辅导、一下科技（秒拍）、 iTutorGroup、沪江网、小猪短租、 51 信用卡等。 9 图 7 2017 年 全球独角兽企业榜单中的中国共享经济企业 （单位：亿 美 元） 共享 企业 的 成长 速度尤其引人关注 ： 滴滴出行 和 陆金所用 了 3 年时间 、 美团点评 和今日头条用了 5 年时间， 成为 估 值过 100 亿美元的超级独角兽 ； ofo 小黄车 和 摩拜单车 仅成立 1 年多就成长为独角兽企业 。 （二）共享经济拉动就业成效显著，助力实现包容性增长 就业是最大的民生，也是包容性增长的根本 ，我国始终坚持把就业置于发展优
19、先位置 。十九大报告指出，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。过去五年是我国就业最好的五年，也是共享经济大发展的五年，共享经济发挥了就业蓄水池和稳定器的作用。 初步估算， 2017 年我国参与共享经济活动的人数超过 7 亿人，比上年增加 1 亿人左右；其中参与提供服务者人数约为 7000 万人，比上年增加 1000 万人。 10 图 8 2015-2017 年 我国 共享经济企业员工 数 2017 年我国共享经济平台企业员工数约 716 万人，比上年增加131 万人，约占当年城镇新增就业人数（ 1354 万）的 9.7%，意味着城镇每 100个新增就业人员中，就有约 1
20、0人是平台企业新雇用员工；而 2016 年共享经济平台企业新增员工数（ 85 万）占当年城镇新增就业人数（ 1314 万）的比重约为 6.5%。共享经济对扩大就业的作用进一步凸显。 图 9 2015-2017 年共享经济对扩大就业的作用 共享经济有力地促进了包容性增长，在解决产能过剩行业工人再就业以及贫困地区劳动力就业等方面的作用开始显现，对去产能和脱贫攻坚起到积极推动作用。 数据显示，滴滴出行平台已经为去产能行业（煤炭、钢铁、水泥、化工、有色金属等）职工提供了 393.1 万个11 工作 和收入 机会，为复员、转业军人提供了 178 万个工作 和收入 机会，帮助 133 万失业人员和 137
21、 万零就业家庭在平台上实现再就业，促进了社会和谐稳定。在生活服务领域，截至 2017 年底，美团外卖配送侧活跃骑手人数超过 50 万人，其中 15.6 万人曾经是煤炭、钢铁等传统产业工人，占比 31.2%；有 4.6 万人来自贫困县，占比 9.2%。在劳务分享领域，众志好活是一家专注于打造劳务外包的双创平台，成立两年时间已经累计拥有用户数 72.1 万，月活跃用户数 12.1 万人，绝大多数分布在劳动密集型产业。 图 10 典型 共享经济 企业 促进包容性就业 情况 （ 三 ） 共享经济 是最活跃的新动能 ， 成为创新驱动发展的时代缩影 共享经济 作为 一种新的经济形态、新的资源配置方式和新的
22、发展理念，集中体现了 理念创新、技术创新、模式创新和制度创新的 内在要求。 近年来， 我 国共享经济发展迅猛，新业态新模式 蓬勃兴起，创新型企业 不断涌现， 成为中国创新的一张亮丽名片 。 移动互联网、物联网、大数据、云计算、基于位置的服务（ LBS）、移动支付、近场通信等一系列信息技术的不断成熟 和 创新应用 ， 是 共享经济爆发式发展的关键 支撑 条件。作为中国的原创性产品，共享单车是继网约车之后信息技术在交通出行领域的又一重大应用创新，成12 为 2017 年度 共享经济领域 最耀眼的一颗明星 。 数据显示，截至 2017年底 ， 全球共享单车 投放量超过 2300 万辆， 注册用户接近
23、 4 亿 人 ，累计订单量超过 115 亿 单 ，覆盖全球 20 多个国家的 304 个城市，先后有 74 家企业进入共享单车行业，融资额超过 200 亿元 。 图 11 2017 年 全球 共享单车行业发展概况 共享单车发展有力地带动了自行车行业技术升级， 包括 轻便的一体化车身设计、 真空鞍座、铝合金培林花鼓 、 NB-IoT 物联网智能锁、独特的太阳能电池板以及 双密度结构 的特殊车胎等。 不完全统计 ，共享单车企业累计申请专利数超过 300 项，如 ofo 小黄车的产品累计 进行了 25 次更新迭代 ，最新推出的“ ofo 小黄蜂”进行了 101 项用户体验研究 。 共享经济是模式创新
24、最活跃的领域。依托转型发展的强大需求、网民大国红利、节俭的文化以及成功的实践，中国共享经济领域的模式创新应用取得了巨大成就 。 网约车、在线短租模式创新引入国内后，在短时间内 形成了 较大的市场 份额 ，产生了 明显的 示范带动效应 ， 共享单车、共享充电宝 等新模式 不断涌现，表现出 强大的渗透力 。滴滴出行、 ofo 小黄车、小猪短租、美团点评、运满满、名医主刀、好活等一批创新型企业 迅速成长， 成为创新驱动发展的典型代表。 13 （ 四 ） 制造 业 产能共享 悄然崛起 ， 运营 模式 创新 取得积极进展 新一 轮科技革命正在引发影响深远的产业变革， 信息技术与制造业深度融合， 加速产生
25、 新的生产方式、 商业模式和 产业形态 ， 网络众包、协同设计、大规模个性化定制等 正在重塑价值链体系。 在 创新驱动 发展战略 、供给侧 结构性 改革 以及 中国制造 2025 战略 深入 实施 的时代背景下，制造业 产能共享 正在 悄然 崛起 。 初步估算， 2017 年制造业 产能共享 市场交易额约为 4120 亿元，较上年增长 25%，平台上提供服务的企业数超过 20 万家 。 图 12 我 国制造业产能 共 享市场 交易 额 一些传统制造型 企业 开始 实施转型发展战略 ，积极 开放研发、设计、生产、营销 、金融 等资源，加速 推进基于 平台的 个性化、网络化、柔性化制造与 服务化转
26、型， 打造上下联动、内外协同的创新创业生态系统， 如沈阳机床厂推出了 Isesol 平台 ， 海尔推出了“海创汇”“ Hope”以及“ COSMO”三大平台，航天科工打造了“航天云网”平台 ，等等 。 新兴的互联网企业开始涉足制造业领域，通过搭建第三方共享平14 台，以轻资产方式充分整合调动社会优质资源和闲置产能，为大量中小微企业提供低成本、低门槛、低风险的加工制造服务。阿里巴巴“淘工厂”、硬蛋科技等企业正在崛起，已经 覆盖工业制造、智能硬件、装备制造等多个细分领域 。“淘工厂” 平台上的企业商铺覆盖了服装、家居、工业品等 49 个一级行业和 1709 个二级行业。 制造业产能共享创新取得积极
27、进展，初步形成了四个主要模式 ：一是 中介型 ，其特点是平台 自身不拥有制造资源，主要提供撮合及交易相关服务 ； 二是 众创型 ，其特点是平台开放自身优势资源 ， 打造面向企业内部和行业的创新创业生态系统； 三是 服务型 ，其特点是平台以工业系统、软件 、智能控制、云服务 等 共 享为中心， 为用户 提供全方位的生产 技术 服务； 四是 协同型 ，其特点是 多个企业共同使用制造资源，实现订单共享 和 协同生产。 图 13 制造业产能共享 四个主要模式 与生活服务领域相比，共享经济在制造业的融合渗透程度还很低。由于企业转型参与的意识不足、信息化水平不 高 、 工业互联网尚不成熟 以及 共 享模式
28、尚处于探索阶段，整体上还处于起步 期 。 15 （五 ） 大数据 应用 不断深化， 推动形成数据驱动型创新体系和发展模式 大数据是信息化发展的新阶段。以共享经济为代表的新业态新模式蓬勃发展，推动数据呈现出爆发增长、海量聚集的特点，对经济发展、社会治理、国家管理、人民生活都产生了重大影响。 在复杂 多变的市场需求以及行业竞争加剧的 双重驱动 下， 大数据、 云计算、人工智能 （ AI） 等新一代信息技术 应用不断深化 ， 引领共享经济创新发展，在优化产品服务、保障交易安全以及智能化辅助决策方面发挥了重要作用，推动 形成数据驱动型创新体系和发展模式 。 优化产品与服务 。 滴滴交通大脑是兼具云计算
29、、 AI 技术、交通大数据和交通工程的智能系统，通过机器自我学习的方式，搭建出能够支撑类脑推理的核心算法模型，帮助实现更准确的预测能力、智能的调配能力，实现最优的交通组织。 2017 年 全年， 滴滴 出行 平台为全国 400 多个城市的 4.5 亿用户，提供了超过 74.3 亿次的移动出行服务 ， 为出租车司机链接了 11亿次出行需求 ， 每日定位轨迹数据 70TB、处理数据 4500TB、路径规划请求 200 多亿次，日均定位数据 超过 150亿次， 推出 了 3000 万个 推荐上车 点 ， 全年节省司乘通话超过 21亿次 ，对 15 分钟后的出行需求预测准确率超过 85%。 运满满汇聚
30、了全国接近 80%的公路干线重卡运力，平台上单车月行驶里程由 9000 公里提高到 12000 公里，平均找货时间由 2.27 天降低为 0.38 天，节省柴油费用 1300 亿元，减少碳排放量 7000 万吨，促进物流降本增效和节能减排 效果显著 。 为应对潮汐效应带来的需求变化， ofo 小黄车和摩拜分别推出了“奇点”和“魔方”大数据平台，采用 卷积神经网络预测用户出行需求 ，优化 车辆调度 ， 结合 即时的地点、 时间、单车数量等因素，使单车供给最大限度 满足 用户需求。 美团“智能 O2O 实时调度系统” 的应用，使得 单均配送时长缩短至 28 分钟，准时率超过 98%。相比过去，人均
31、日配送单量增长 46%，单均配送成本下降 20%。 16 保障安全 。 滴滴出行从“驾驶时长、车速、加速、转弯、刹车”五个维度监测司机驾驶行为，提醒司机减少危险驾驶行为，保障出行安全。数据显示，滴滴平台上发生的交通事故死亡率较传统出租车行业低 40%。 WiFi 万能钥匙通过自主研发的 “ 安全云感知系统 ” 和 “ 安全隧道保护系统 ” ，可以从连接前、连接中、连接后三个阶段为用户提供全方位的安全防护。 美团外卖研发了智能语音助手，通过智能耳机、 PUSH、 APP 等多种智能方式与 骑手进行互动，让骑手在送餐过程中可以使用语音交互完成接单、到店上报、取餐上报、拨打电话以及送达上报等操作，大
32、幅降低骑行过程中 带来的安全隐患。 图 14 大数据在共享经济企业中的典型应用 智能 化 辅助决策 。 名医主刀 借助 平台上 沉淀 的大量医患数据， 当患者发起手术预约请求后，平台会根据 患者描述在病例库、术式库和专家库中进行自动匹配 ， 简单病例 1 分钟、复杂病例半小时就能为患者找到最合适的专家 。 微医集团开发的中医辅助诊断系统，在浙江已经累计开放超过 170 万个处方，帮助全科医生、基层医生，甚至中医学生开处方，相比过去也更加精准。春雨医生开发 的 智能辅助诊疗系统，在三分钟内帮助用户匹配到合适科室的医生，根据用户提供的信息，给医生提供相应的自动追问、症状辅助诊断等服务。在使用辅诊体
33、系后，春雨医生的用户满意度已经超过 98%。 17 （ 六 ） 领先 企业生态化 步伐加快 ，积极打造全链条生态系统 生态化 成为领先企业的普遍选择。为了适应瞬息万变的市场需求，弥补自身技术与资源不足， 平台企业往往采用“小步快跑、迭代创新”的发展策略， 积极推动 横向 业务 拓展 ，开发 增值服务 ，加强 与用户的双向互动 以及 跨领域合作 。同时， 平台企业 积极 利用掌握的 用户资源、数据优势、技术优势 ，通过与 用户、金融机构、政府、高校 及 其他企业等 不同 主体的协同互动， 打造全链条生态 系统 。 图 15 领先企业生态化 发展情况 美团点评业务覆盖餐饮、电影、酒店旅游、社区服务
34、、家政、美业等多个领域， 2017 年 4 月上线榛果民宿 ，先后推出保洁服务，智能门锁等配套功能，不断迭代与完善服务体系，旨在 一体化 满足 用户“吃喝玩乐行” 等需求 。 猪八戒 平台在 知识技能共享 服务之外，还 推出了 办公空间分享 业务， 为会员提供工作台、会议室 预订和 其他办公设施服务，也为创业公司提供商标注册、版权申报、财税管理等一系列创业孵化服务。截至 2017 年底，全国已有 20 多个 办公共享 社区开放运营，入住率达18 75%。 优客工场 除了 提供办公空间共享， 还 连接了 721 家服务商，涵盖财税、法律、人力、金融、政务、营销、旅行、软件等服务， 同时链接与创业
35、教育辅导相关的人才、技术、市场和资源， 形成了较为完整的创新创业服务体系。 截至 2017 年 12 月，优客工场已与超过 150 个创业导师建立合作，开设超过 5000 场次现场课，超过 100 个投资机构建立了合作关系，平台上处于新兴和高增长行业的 企业占比达 83%。 （ 七 ） 政策 创新 积极 推进 ， “鼓励 创新、包容审慎 ”成为 主基调 2017 年，国家明确了以“鼓励 创新、包容审慎 ”为核心的 共享经济 发展原则和政策导向。 3 月的 政府工作报告 中 提出，加快培育壮大新兴产业，本着鼓励创新、包容审慎的原则，制定新兴产业监管规则 。 6 月 21 日的国务院常务会议上明确
36、 提出 ，要清理和调整不适应分享经济发展的行政许可、商事登记等事项及相关制度，同时按照“鼓励创新、包容审慎”原则，审慎出台新的准入和监管政策。 6月 27 日，李克强总理在夏季达沃斯论坛的致辞中提出，“我们对新产业、新业态、新模式，比如像电子商务、移动支付、共享单车，都实行包容审慎监管方式，促进了其健康发展。” 7 月 12 日的 国务院常务会议上 强调， “对于任何新生事物，应尽量秉持包容审慎的监管方式，不能一上来就管死 ”。“鼓励创新、包容审慎”成为我国 制度创新的基本政策 取向 ， 为共享经济 发展 营造了良好 的外部环境 。 19 图 16 共享经济发展受到高度重视 2017 年 7
37、月 ， 国家发改委 等八部门联合印发关于促进 分 享经济 发展的指导性意见，围绕市场准入、行业监管、营造发展环境等进行了全面部署，这是 共享经济发展过程中一个里程碑式的文件 。 该文件 的出台表明， “鼓励创新、包容审慎”成为 共享经济 监管主基调，“放宽准入、底线思维”成为 共享经济 监管新要求，“多方参与、协同治理”成为 共享经济 监管大方向 。 随后 重庆、浙江、天津、江苏、甘肃等地区 也出台了鼓励 共享经济 发展的指导性意见 。 图 17 共享经济 发展 政策 主基调 为支持和鼓励有条件的行业和地区先行先试，充分发挥示范引领20 作用，促进共享经济健康良性发展， 2017 年 12 月
38、 国家发改委 启动了首批共享经济示范平台申报工作，围绕创新能力、生产能力 两 大领域，瞄准科研仪器、知识技能、生产设备、生产资源以及分散产能 等五 个方向，发展一批共享经济示范平台 。旨在梳理总结 共享经济示范平台典型实践和先进经验，加大宣传推广力度，增强共享经济创新力和竞争力。 在 网约车、 共享单车 、共享汽车、在线直播、互联网金融、网络餐饮、互联网医疗等细分领域，近年来中央 有关 部委及地方政府主管部门也相继出台了一系列政策文件 。 如关于促进互联网金融健康发展的指导意见 网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 互联网直播服务管理规定网络表演经营活
39、动管理办法关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见 网络餐饮服务食品安全监督管理办法 互联网诊疗管理办法 (试行 ) （ 征求意见稿 ） 和关于推进互联网医疗服务发展的意见 （ 征求意见稿 ） 等。 表 1 近年来我国共享经济领域 出台的 部分文件 发布时间 部门 文件名称 2017.7.3 国家发改委等 8 部门 关于促进分享经济发展的指导性意见 2017.11.6 国家食药监总局 网络餐饮服务食品安全监督管理办法 2017.8.3 交通运输部等 10 部门 关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见 2017.5.8 国家卫计委 互联网诊疗管理办法 (试行 ) (征求意见稿 ) 20
40、17.5.8 国家卫计委 关于推进互联网医疗服务发展的意见 (征求意见稿 ) 2016.12.12 文化部 网络表演经营活动管理办法 2016.11.4 国家互联网信息办公室 互联网直播服务 管理规定 2016.8.24 中国银监会等 4 部门 网络 借贷信息中介机构业务活动 管理 暂行 办法 2016.7.28 交通运输部等 7 部门 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 2015.7.18 人民银行等 10 部门 关于促进互联网金融健康发展的指导意见 （ 八 ）中国成为 共享经济 创新者和引领者 ，引发全球关注 共享经济是创新发展的结果，也是创新发展的动力源泉，正在改变全球生产方式、生活方
41、式和思考方式。 中国共享经济发展时间虽然21 不长，但在市场规模、创新应用、国际影响力以及制度 创新 探索等方面 都 走在了世界前列 。 图 18 中国成为全球共享经济创新者和引领者 新模式应用领跑全球。 过去 5 年， 中国共享经济 已经渗透到交通出行、住宿餐饮、文化创意、教育培训、医疗诊断、制造服务等多个细分领域， 产生了丰富多彩的新产品新模式，对全球共享经济起到了创新引领效果 。 以 共享单车 为例 ，国外共享单车市场多是插卡缴费、固定位置，而我国的单车则利用移动支付、 GPS 定位、 App 扫码功能，打造了一个全新的商业模式。 企业 全球竞争力 明显 提升。 在 全球十大独角兽榜单中
42、，中美两国各领风骚 ，滴滴出行、 美团点评 、今日头条、陆金所 4 家 中国 共享经济企业位列其中。中国 共享经济企业国际化步伐显著加快， 通过 海外业务拓展 、国际化投资与合作等方式，大幅提升全球竞争力 。 共享单车在短短一年时间内，已经在全球 20 多个国家布局， 成为 “ 中国智造 ” 新型 代言人。 运满满研发了越南语、阿拉伯语、俄语等多语种的国际版 APP，将服务范围拓展至中亚、东盟等“一带一路”沿线国家。小猪短租在线房源已经 覆盖 全球 100 多个城市，在 有华人的 欧美国家，几乎都有小猪的房源。 VIPKID 推出全球首个 100%浸入式教学在线22 少儿中文教育平台，正式发力
43、中文出海业务，成 为 中国文化出海“新名片”。 平台学员 来自美国、加拿大、埃及等 28 个国家和地区，中文教师申请人数超过 4000 余人。 在近三年时间里，滴滴出行通过投资或产品技术合作等形式， 将 全球 合作网络 延伸至 北美、东南亚、南亚、南美 等 1000 多个城市， 覆盖 全球 70%以上的 市场 。 表 2 滴滴出行国际市场投资 合作 情况 企业名称 时间 轮次 业务 所在 国家 Lyft 2015.05 E 轮 拼车服务 美国 2016.01 F 轮 -上市前 Grab 2015.08 E 轮 打车软件 新加坡 2016.08 F 轮 2017.07 战略投资 OlaCabs
44、2015.09 F 轮 -上市前 打车软件 印度 Uber 中国 2016.08 合并 打车软件 美国 99 2017.01 C 轮 出租车、专车 巴西 Taxify 2017.08 A 轮 打车软件 爱沙尼亚 Careem 2017.08 战略投资 打车软件 沙特阿拉伯 制度 创新 探索 引领 全球 。 面对蓬勃发展的共享经济， 我国 积极鼓励市场准入的开放和业务模式创新，为 各类 共享经济 新业态 创造 了 更充分的发展空间。 十九大报告、政府工作报告以及相关战略规划，都明确提出要大力发展共享经济， 地方政府和有关部门也出台了一系列促进共享经济发展的政策文件， 充分 反映了 我国政府 大力
45、 发展共享经济的坚定决心 。 以网约车为例，我 国 是全球首个承认网约车合法地位的国家。 共享经济“中国式创新”引发全球关注。 美国彭博社、英国金融时报、日本日本经济新闻、德国 “ 德国之声 ”、西班牙发展报等媒体都对我国 共 享经济发展 给予 了 高度关注和赞誉。 纽约时报 针对中国共享经济的创新 势头 评论 到 ： “ 现在，轮到硅谷山寨中国企业了 ”“ 中国抄袭美国的时代过去了，在移动领域，美国已经开始抄袭中国。 ”我国共享经济创新也受到国外企业家的赞誉， 爱彼迎23 （ Airbnb）联合创始人、首席战略官 内森 布莱查奇克 指出 ， “ 与其他国家相比， 中国对于共享经济的创新模式更
46、为认可、热情更高、反应更快 ” 。 二、面临的 新问题 共享经济 的 快速发展 仍然面临 诸多挑战 。 法律法规不适应、公共数据获取难、统计监测体系亟待建立等共性问题依然存在 ， 2017 年用户 权益保护 难题 进一步凸显 ，新业态 发展 与 传统 的 属地管理 、城市管理 以及理论研究滞后间的矛盾更加突出 。 图 19 共享经济面临的新问题 （ 一 ） 用户权益保护 难题进一步凸显 共享经济的快速渗透和广泛普及，引发个人信息安全、押金风险、社会福利等用户权益保护难题。 用户 隐私保护与 信息安全 面临 挑战 。 平台 企业 发展过程中 会 收集到 越来越多的 用户个人信息 ， 积累起 大量
47、 的 日常 行为数据， 这些 反映用户隐私的 信息 一旦 发生 泄漏 ， 或 被 不正当利用， 将威胁到 用户权益甚至 人身 财产安全 。 2017 年 6 月 1 日，我国 网络安全法 正式实施，对 加强 个人信息保护 等提出 了 具体 要求，对平台企业提出了明确规定，在具体 落实 上还需各方共同努力 。 押金风险集中爆发 ， 引起社会广泛争议。 押金制度是信息不对称、诚信缺失、信用体系不健全的产物 。 在共享单车 行业， 平台企业往往24 将 押金 作为 解决信用难题的主要 手段 ， 目前 行业累计押金总额上百亿元。 2017 年下半年 ，随着酷骑单车、悟空单车、町町单车、小蓝单车等企业纷
48、纷停止运营或倒闭，用户的押金退还出现困难，涉及民众数百万、押金总额数十亿元 。 押金“退还难、退还慢”等问题， 引发公众 对共享单车行业，乃至整个共享经济新业态的 担忧， 用户参与积极性受到冲击，在微博、微信等网络媒体中引发了一些负面评论，不利于营造良好的外部 环境。 共享经济 通过网络平台整合资源， 许多 产品 和 服务需要 线上 线下结合 ， 但线下的法律条文 很难直接 适用于线上业务 。 在平台责任界定不清、诚信体系不健全以及 先行赔付机制缺乏 等 情况下，共享经济面临 “监管难、取证难、维权难” 的挑战。 如何 有效保护 用户权益 ， 成为 未来 共享经济 健康发展迫切需要解决的问题。
49、 （ 二 ） 新 业态与传统 属地管理 之间的 矛盾更加突出 共享经济 时代， 条块分割的治理组织架构亟需优化。 传统监管体系强调属地管理、行业管理、科层管理，与 共享经济 的跨区域、跨部门、跨行业等发展实践的现实需求不匹配 ，“ 一个平台 、服务全国”的 运营 特点 与 传统 的 属地管理制度之间 的冲突 日益 凸显。 在 网约车管理 方面 ，各地出台的网约车管理措施基本都延续了传统出租车管理体制和做法，所有的网约车平台企业都要适应出租车的属地管理要求， 要求 在本地 设立分公司并取得行政许可。以滴滴出行为例，要获得全国 300 多个地级市的行政许可，需要携带几乎相同的材料跑遍这些城市，因材料中包含营业执照、法人身份证、线上能力认证函和公章的原件， 又不能 异地同步办理，即使马不停蹄地逐个城市递送材料， 300 多个地级市至少需要 3 年才能办完， 若 全国近 2800多个县级单位也要求办证，周期可能长达 20 多年 。在家装 服务共享领域， 也存在地方政府强制要求 平台企业建立分公司的 情况 ， 一些城市尚不具备在线办理条件， 需要 企业 跑遍工商、税务、社保、安监等25 多个 部门，程序繁琐
