1、出版物发行员高级基础知识（出版物消费者知识）模拟试卷 1及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括 ( )。 （ A）翻阅 （ B）试听 （ C）试看 （ D）发行员口头宣传 2 在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括 ( ) （ A）出版物广告 （ B）发行员口头宣传 （ C）欣赏、试听 （ D）实物展示和推广活动 3 ( )是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。 （ A）心理需 要 （ B）生理需要 （ C）社会需要 （ D）团体需要 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合
2、题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 出版物消费者的购买过程包含 ( )。 （ A）认识需求 （ B）产生愿望 （ C）确定商品 （ D）决定购买 （ E）购后评价 5 按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为可分为 ( )等。 （ A）理智型 （ B）冲动型 （ C）不定型 （ D）明显决策型 （ E）未决策型 6 按出版物消费者购买习惯区分，购买行为可分为 ( )等。 （ A）慎重型 （ B）明显决策型 （ C）模糊决策型 （ D）未决策型 （ E）习惯型 7 以下关于出版物消费者购买行为的叙述，正确的有 ( )。 （ A）习惯型出版物消费者对名社、名家、名著及名店有信任感 （ B
3、）理智型出版物消费者一般以工薪阶层中的中年人与女性居多 （ C）冲动型出版物消费者一般以青少年居多 （ D）慎重型出版物消费者一般以较少接触出版物的中年人居多 （ E）不定型出版物消费者往往以中青年男性居多 8 在出版物消费者的购买过程中，直接感知包括 ( )等。 （ A）实物展示和推广活动 （ B）欣赏、试听 （ C）翻阅、试看 （ D）发行员口头宣传 （ E）出版物广告 9 在出版物消费者的购买过程中，间接感知包括 ( )等。 （ A）出版物广告 （ B）欣赏、试听 （ C）发行员口头宣传 （ D）实物展示和推广活动 （ E）翻阅、试看 10 在认识需求阶段，出版物消费者已由潜在需求上升为
4、可能购买。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 11 出版物消费者买了出版物之后，并不是其消费行为的结束。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 12 按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为分为明显决策型、模糊决策型、未决策型三种。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 13 习惯型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 14 理智型出版物消费者一般以知识界、文化界人士和中老年常客居多。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 不定型出版物消费者往往以中青年男性居多。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 使用价值、心理满足和购买能力是出版 物
5、消费者决定购买的三个基本要素。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 经济因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 外因可以对出版物消费者需求起正向作用，促成现实购买；也可起反向作用，中断或阻碍动机转变成行为。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 出版物消费者的购买过程分为哪几个阶段 ? 20 什么是出版物购买行为 ?按出版物消费者购买决策的程度区分，它可分为哪些类型 ? 21 按购买习惯区分，出版物消费者可分为 哪些类型 ? 22 什么是购买动机 ?影响购买决策有哪几个基本要素 ? 23 出版物在购买决策中起什么作用 ? 24 外部因素在购买
6、决策中起什么作用 ? 出版物发行员高级基础知识（出版物消费者知识）模拟试卷 1答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 【正确答案】 D 【知识模块】 出版物消费者知识 2 【正确答案】 C 【知识模块】 出版物消费者知识 3 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 二、多项选择题 下列各题的备选 答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 【正确答案】 A， C， D， E 【知识模块】 出版物消费者知识 5 【正确答案】 D， E 【知识模块】 出版物消费者知识 6 【正确答案】 A， E 【知识模块】 出版物消费者知识
7、 7 【正确答案】 A， C， E 【知识模块】 出版物消费者知识 8 【正确答案】 B， C 【知识模块】 出版物消费者知识 9 【正确答案】 A， C， D 【知识模块】 出版物消费者知识 10 【正确答案】 B 【知识模块】 出版物消费者知识 11 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 12 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 13 【正确答案】 B 【知识模块】 出版物消费者知识 14 【正确答案】 B 【知识模块】 出版物消费者知识 15 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 16 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 17 【正确答
8、案】 B 【知识模块】 出版物消费者知识 18 【正确答案】 A 【知识模块】 出版物消费者知识 19 【正确答案】 出版物消费者的购买过程，是其购买活动的决策过程。这一过程一般包括以下四个阶段： (1)认识需求阶段。 这就是由刺激而引发的需求，是购买动机产生的前提，是购买行为的起点。 (2)确定商品阶段。 在这一阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。 (3)决定购买阶段。 出版物消费者确定了想购买的出版物之后，一般会很快着手购买。 (4)购后评价阶段。 出版物消费者买了出版物之后，并不是其消费 行为的结束。他在阅读、欣赏或使用出版物的过程中会评价所买的出版物的质量以及相关的服务。
9、【知识模块】 出版物消费者知识 20 【正确答案】 出版物购买行为是指出版物消费者为购买出版物而表现出来的行动。 按出版物消费者购买决策的程度区分，它可分为以下类型： (1)明显决策型。 这类出版物消费者的购买目标明确，一般不接受发行员的介绍和推荐，他们的购买过程简单、快捷。 (2)模糊决策型。 这类出版物消费者占了进店逛摊的多数，他们在购买过程中选择性很强，需要发行员热情 介绍出版物并进行同类出版物的评价和比较。 (3)未决策型。 这类出版物消费者没有明确购买目标，进店逛摊就为随便翻翻、看看、听听，但如遇到感兴趣的书刊或音像制品，也会即兴而购。 【知识模块】 出版物消费者知识 21 【正确答
10、案】 按购买习惯区分，出版物消费者可分为以下类型： (1)习惯型。 这类出版物消费者具备一定的出版物知识，对名社、名家、名著及名店有信任感，习惯购买这些或这里的出版物。 (2)理智型。 这类出版物消费者一般也具备出版物知识，了解市场 行情，自信心强，不轻信广告或别人的口头宣传。理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。 (3)冲动型。 这类出版物消费者的情绪易于激动，对客观刺激十分敏感，而购买过程却迅速而又简单。冲动型出版物消费者一般以青少年居多。 (4)选价型。 这类出版物消费者购物时从经济角度考虑得多，在看书刊内容前先看定价，善于从商品价格高低与商品质量好坏的对比中，权衡得失，并
11、能发现别人不易察觉的价格差异。选价型出版物消费者一般以工薪阶层中的中年人与女性居多。 (5)疑虑型。 这类出版物消费者对出版物的知识了解比较少，个人决策的主观性不强，购买时谨慎、迟疑，往往经过多次选择比较仍拿不定主意。疑虑型出版物消费者一般以较少接触出版物的中年人居多。 (6)慎重型。 这类出版物消费者对自己需购出版物的内容、装帧、价格等心中有数，受促销宣传和发行员介绍的影响小。慎重型出版物消费者一般以中低收入和购买倾向保守者居多。 (7)不定型。 这类出版物消费者一般是奉命而购或偶尔购买，对出版物没有固定偏爱，购买心理不稳定，对出版物不大挑选，并乐于接受宣传和帮助。不定 型出版物消费者往往以
12、中青年男性居多。 【知识模块】 出版物消费者知识 22 【正确答案】 购买动机是在出版物消费者心理需要的基础上，在外界刺激的诱发和影响下，通过心理因素的作用而产生的。影响购买决策的三个基本要素是： (1)社会因素 (出版物的使用价值 )。 (2)经济因素 (出版物消费者的购买能力 )。 (3)心理因素 (出版物消费者的心理满足 )。 【知识模块】 出版物消费者知识 23 【正确答案】 出版物消费者的购买过程是一个变潜在需求为现实购买的过程。在这个过程中，如果不通过对出 版物的直接感知 (即翻阅、欣赏、试听、试看 )或间接感知 (即出版物广告、发行员口头宣传、门店促销、实物展示和推广活动 )从而
13、产生购买的兴趣和欲望，出版物消费者就不可能把潜在需求变成购买行为。 心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。而这一需求的目标是出版物，因此，不应忽视目标引力对需求所起的激励作用。在开展出版物进销活动时，要十分重视出版物的形式、名称、内容、印刷、装帧、价格，以及出版单位、作者等构成要素对出版物消费者的阅读欣赏心理、信任心理和求知、求实、求名、求利等各种心理的引导 、推动和激发鼓励作用。 【知识模块】 出版物消费者知识 24 【正确答案】 出版物消费者的心理需求是产生购买动机的内因，但还需要通过外因的作用才能使购买动机变成购买行为。外因可以起正向作用，促成现实购买；外因也可起反向作用，中断或阻碍动机转变成行为。因此调动一切积极因素，加大正向推动作用，促成出版物消费者实现购买，是每一个门店摊亭以及每一个发行员的责任。 出版物的陈列、宣传、广告，以及门店摊亭开展的各种推荐促销，都能对出版物消费者的视觉、听觉产生外界压力，引起他们对出版物的注意，使之产生认识，发生感情，引起兴趣，从而强化了需求心理，使购买动机迅速转化为购买行为。 【知识模块】 出版物消费者知识
