1、战略控制练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 一些房地产企业预计国家将对住房产业政策进行调整，便迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）随机应变式的变革2 IBM 公司在 20 世纪 80 年代中期的销售额和利润分别占美国计算机行业的 40和 70，可是从 1986 年开始情况恶化，仅 1993 年便亏损了 81 亿美元。公司不得不进行一系列的变革以挽救自己的命运，从战略变革的时机来看，IBM 的这次变革属于( ) 。（A）提前性变革（B
2、）反应性变革（C）适应性变革（D）危机性变革3 在变革过程的诸阶段中，最困难的阶段是( )。（A）解体阶段（B）变革阶段（C）重新巩固阶段（D）激烈变动阶段4 在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。（A）评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业（B）评估企业业务过程运营的效率和效果（C）评估企业继续创造未来价值的能力（D）评估企业的产品或服务创造价值的方式5 在下列预算编制方法中，不受现有费用项目或费用数额限制的预算是( )。（A）增量预算（B）零基预算（C）滚动预算（D）固定预算6 平衡计分卡的提出者是( )。（A）迈克尔波特和彼得胜吉（B）明茨伯格（C）卡普兰和
3、诺顿（D）彼得德鲁克7 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的是( )。（A）新客户开发率（B）客户关系（C）客户保留率（D）客户满意度8 甲公司在 2006 年制定了未来五年的发展战略，其中一个重点就是要以出口的形式扩大海外市场。但意想不到的是 2007 年发生了世界范围内的经济危机，造成出口订单锐减，公司不得不修改原来制定的出口战略，转向国内市场。从战略失效的角度看，这属于( ) 。（A）早期失效（B）偶然失效（C）晚期失效（D）特定失效9 战略失效是指企业战略实施重点的结果偏离了( )或战略管理的理想状态。（A）战略目标（B）战略重点（C）战略控制范围（D）企业使命1
4、0 下列关于战略控制的说法中，错误的是( )。（A）战略控制的期间一般比较长，从几年到十几年以上（B）战略控制的重点是内部（C）战略控制的方法是定性方法和定量方法相结合（D）进行战略控制时需要不断纠正行为11 下列对导致战略失效的原因表述中，不正确的是( )。（A）只要企业的战略制定得当，即使没有进行企业内部沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标也不会导致战略失效（B）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口时会导致战略失效（C）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守会导致战略失效（D）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应会导致战略失效12 关于战略
5、变革的时机选择问题，有远见的企业应当选择( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）适应性变革（D）危机性变革13 甲公司是一家胶片生产企业。在本世纪初该公司认为未来传统胶片的消费仍处于上升时期，决定继续加强传统胶片的经营。随着数码技术的进步，数码相机开始大规模普及，使得传统胶片的市场大规模萎缩。该公司经营陷入困境。此种情况表明甲公司的战略出现了问题，属于( )。（A）早期失效（B）偶然失效（C）晚期失效（D）中期失效14 甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，
6、子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009 年 9 月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009 年 11 月，甲公司启动 2010 年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制( )。（A）增量预算（B）零基预算（C）动态预算（D）静态预算15 新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，该预算属于( )。（A）零基预算（B）增量预算（C）活动预算（D）责任预算16 下列属于零基预算的是( )。（A）生产部门根据基期预算调整本期预算（B）采购部门根据基
7、期实际发生额调整本期预算（C）管理部门根据预期重新编制预算（D）制造部门继续使用上期预算17 下列关于增量预算优点的表述中，不正确的是( )。（A）预算是稳定的，并且变化是循序渐进（B）容易实现协调预算（C）系统相对容易操作和理解（D）可能强调短期利益而忽视长期目标18 在衡量企业业绩的指标中，能够更及时传递信息的指标是( )。（A）财务指标（B）管理绩效指标（C）非财务指标（D）预算指标19 下列关于战略控制和预算控制的说法中，不正确的是( )。（A）战略控制的期间长于预算控制（B）预算控制采用定量方法，战略控制既采用定量方法，也采用定性方法（C）预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部（
8、D）预算控制通常在预算期之后纠正行为，战略控制是不断纠正行为20 Johnson 和 SCholes 的战略变革模式中，当管理层的作用为积极主动，而变革的性质为增量时，该种变革为( )。（A）协调变革（B）计划变革（C）接受变革（D）迫使变革21 甲企业计划在三年内通过并购国内相关企业，成为家电三甲企业之一。在该战略实施的过程中，发现资金供应紧张，无法顺利实现预期的并购目标，导致三年后该战略实施的结果偏离预定战略目标，这种情况属于( )。（A）战略误差（B）战略偏差（C）战略失效（D）战略失败22 平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么，平衡计分卡包括
9、四个方面的主要因素是( )。（A）产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展（B）财务，内部流程，顾客，创新与学习（C）经济，社会，政治，技术（D）决策，员工，结构，系统23 丙公司是一家生物保健企业，依靠某知名品牌积累大量资金。先后涉足房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的 20 多个项目。不幸的是，这些项目没有一个成功，巨额投入全部血本无归。企业陷入巨额亏损，负债率高达 300。此后公司开始回归主业保健品，陆续剥离其他业务。根据以上信息可以判断，该公司进行的变革属于( ) 。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）滞后性变革24 在管理者选择战略变革时机时，下列
10、哪项是管理者认识变革力量大小的根据( )。（A）知识（B）直觉（C）信息（D）经验二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 下列关于企业业绩衡量的表述中，错误的有( )。（A）进行企业业绩衡量主要是用于衡量管理层的业绩，与其他利益相关者没有关系（B）股东观认为应该把股东回报率作为企业业绩的指标（C）股东观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在的（D）股东回报率的计算由资本利得与股利组成26 甲公司是一家集团企业，公司最近制定了未来五年的发展战略。为保证战略得到有效贯彻落实，
11、公司采取了一系列措施，但仍未取得理想效果。从一般意义上讲，下列选项中导致战略失效的原因有( )。（A）企业内部缺乏沟通（B）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻（C）用人不当（D）公司管理者决策错误战略控制练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 A【试题解析】 一般来说，战略变革时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。一些企业预见到国家住房政策的调整，迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，是管理者能及时地预测到未来的危机，提前
12、进行必要的战略变革，属于提前性变革。2 【正确答案】 D【试题解析】 危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险，IBM 正是在危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。3 【正确答案】 A【试题解析】 本题考核战略变革的阶段。解体阶段是整个过程中最困难的阶段，主要关系到变化的推广，促使个人或团体改变他们的态度、价值观、行为、体系或结构。4 【正确答案】 D【试题解析】 平衡计分卡是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度)的衡量方法。A 选项是财务角度(股东)；B 选项是业务流程角度(业务过程) ；C 选项是学习和成长角度
13、(继续创造未来价值)；D 选项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么?”市场就是顾客，要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式，顾客目标就可以去实现。5 【正确答案】 B【试题解析】 零基预算是指编制成本费用预算时，不考虑以往会计期问所发生的费用项目或费用数额，而是所有的预算支出均以零为出发点，不受现有费用项目或费用数额限制。6 【正确答案】 C【试题解析】 平衡计分卡是由卡普兰和诺顿提出的。7 【正确答案】 B【试题解析】 客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺
14、顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。8 【正确答案】 B【试题解析】 按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显
15、得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。该公司制定的出口战略就是由于意想不到的经济危机影响而失效，因此正确答案为选项 B。9 【正确答案】 A【试题解析】 战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。10 【正确答案】 B【试题解析】 战略控制和预算控制之间的差异：11 【正确答案】 A【试题解析】 导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；(3)战略实施所
16、需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。12 【正确答案】 A【试题解析】 一般来说，战略变革时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。13 【正确答案】 C【试题解析】 按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一
17、段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。甲公司最早制定战略是固守传统胶片，但技术环境的变化，使得这一战略失去效果，属于晚期失效。14 【正确答案】 B【试题解析】 根据题意可知，乙化肥厂总经理和财务总监被更换，经营策略也计划全面改变，因此编制预算时并无以前的预算可以作为依据，所以需要编制零基预算。15 【正确答案】 B【试题解析】 增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加
18、相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。16 【正确答案】 C【试题解析】 零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，因此选项 C 正确。17 【正确答案】 D【试题解析】 增量预算的优点包括：(1)预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；(2)经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；(3)系统相对容易操作和理解；(4)遇到类似威胁的部门能够避免冲突；(5) 容易实现协调预算。增量预算的缺点在于：(1)它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；(2)不能拥有启发新观点的动力；(3)没有降低成本的动力；(4) 它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同；(5
19、)它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项 D 是零基预算的缺点。18 【正确答案】 C【试题解析】 衡量企业业绩的指标有财务指标和非财务指标。其中，非财务指标更能及时传递信息。19 【正确答案】 C【试题解析】 预算控制的重点是内部，战略控制的重点是外部和内部。20 【正确答案】 A【试题解析】 变革可分为两种类型：增量变革与转化变革。相应地，对变革的管理方法也可以分为积极主动和消极被动两种。变革的模式如下图所示：21 【正确答案】 C【试题解析】 战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。22 【正确答案】 B【试题解析】 卡普兰和诺
20、顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。其中，最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一。23 【正确答案】 C【试题解析】 战略变革时机有三种选择：提前性变革(管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革)、反应性变革(在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价)、危机性变革(这时企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产)。丙公司多元
21、化的战略决策导致企业陷人巨额亏损，负债率高达 300，表明企业已经陷入破产边缘。此时进行的变革属于危机性变革。选项 C 是正确答案。24 【正确答案】 C【试题解析】 在管理者选择战略变革时机时，信息是管理者认识变革力量大小的根据。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 【正确答案】 A,C【试题解析】 进行企业业绩衡量不仅仅与管理层的业绩管理系统相关，而且也是与利益相关者群体沟通的重要组成部分，因此选项 A 表述错误。股东观认为企业应基于股东的利益而存在，因此选项 C
22、的表述错误。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标，因此选项B 的表述正确。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法，因此选项 D 的表述正确。26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 导致战略失效的原因主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
