1、注册会计师公司战略与风险管理（战略与战略管理）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 下列关于战略的相关表述中，正确的是( )。（A）现代的战略概念既包括企业终点也包括途径（B）传统战略概念主要强调战略的计划性、应变性和长期性（C）战略的核心在于预谋性（D）组织的有限理性强调战略的适应性2 下列各项表述中可以作为企业使命的是( )。（A）加强开发项目的质量管理（B） 5 年内在市区建成 2 个地标性建筑（C）为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦（D）在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素3 下列选项中
2、，属于公司层战略的是( )。（A）甲钢铁公司研究开发出一项新的技术（B）乙餐饮公司投资建立食材基地（C）丙房地产公司通过降价以增加房产的销售（D）丁物流公司重整其人力资源管理，提升对员工的绩效管理4 乙公司是一家钢铁制造企业,为了稳定原材料供货渠道和供货价格。2013 年 3 月收购了一家铁矿石生产企业，并对其进行全面重组，注入巨额资金用于扩大该铁矿石企业的生产能力，希望通过规模经济效应应对竞争对手的竞争。短短 1 年多时间，该铁矿石企业通过低成本，在市场竞争中遥遥领先于其竞争对手。乙公司针对该铁矿石企业实施的战略属于( )。（A）总体战略（B）职能战略（C）市场营销战略（D）业务单位战略5
3、成立于 1991 年的甲电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。20l3 年，该公司在制定未来五年发展规划时，要求各部门积极提交战略方案，企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。根据以上信息可以判断，该公司战略形成的方法是( )。（A）自上而下的方法（B）自下而上的方法（C）上下结合的方法（D）上下分离的方法6 甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场，经过 13 年发展，甲公司在北京已经拥有 8 家实体门店，近两年，随着更多消费者的“屏幕转移” ，开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进
4、行购物，甲公司也抓住这一消费行为的变化，启动了对全渠道零售的战略布局。为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是( )。（A）可行性标准（B）盈利性标准（C）适宜性标准（D）可接受性标准7 在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（C）不断改变阶段（D）全面阶段8 企业已经感知到危机，并已绎为危机付出一定的代价
5、的情形下做出的战略变革称为( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）必要性变革9 丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。研究表明，丽岛实业面临的环境开始发生了一些变化，虽然公司目前尚未受到影响，但为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。根据以上信息可以判断，蔡家伦选择的战略变革时机为( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）滞后性变革10 在战略变革模式中，
6、当管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革为( )。（A）协调变革（B）计划变革（C）接受变革（D）迫使变革11 支持变革理论认为只有在( )认为需要变革时，变革才能发生。（A）高层管理者（B）中层管理者（C）基层管理者（D）基层工作人员12 在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略变化呈现无方向或无重心的特点。那么，该阶段属于( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（C）不断改变阶段（D）全面阶段13 某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。按
7、照戴富特提出的战略变革的类型，该公司实施的战略变革的类型属于( ) 。（A）技术变革（B）人员变革（C）结构和体系变革（D）产品和服务变革14 战略管理循环的起点是( )。（A）战略分析（B）战略选择（C）战略实施（D）战略检验15 公司总体战略类型不包括( )。（A）发展战略（B）稳定战略（C）收缩战略（D）竞争战略16 竞争战略的制定者是( )。（A）企业最高管理层（B） CEO（C）公司总经理（D）业务单位经理17 下列说法不正确的是( )。（A）总体战略又称公司层战略（B）竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题（C）职能战略又称竞争战略（D）职能战略的重点是提高企业资源的利用效率
8、，使企业资源的利用效率最大化18 下列各项中，用来表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的哲学、信念、原则的是( )。（A）企业愿景（B）企业使命（C）企业目标（D）企业战略19 下列不属于战略现代概念显著特点的是( )。（A）应变性（B）竞争性（C）风险性（D）计划性20 企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对( )的把握。（A）集权与分权程度（B）内部资源能力与外部环境平衡（C）整体利益与局部利益平衡（D）刚性与弹性程度21 下列不属于评估战略备选方案通常使用的标准的是( )。（A）战略的适宜性（B）战略的可接受
9、性（C）战略的可行性（D）战略的可操作性22 下列各项变革中，不属于战略变革时机选择的是( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）滞后性变革23 当管理层的作用为主动，而变革的性质为渐进性变革，该种变革为( )。（A）协调变革（B）计划变革（C）接受变革（D）迫使变革二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。24 相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念更强调战略的( )。（A）应变性（B）竞争性（C）风险性（D）计划性25 下列有关公司目标的说法中，正确的有
10、( )。（A）公司目标是公司使命的具体化（B）公司目标体系是指公司财务目标体系（C）公司目标体系是指公司战略目标体系（D）公司目标体系的建立需要所有管理者的参与26 下列关于业务单位战略的相关表述中，正确的有( )。（A）业务单位战略关注的是在什么市场能够取得竞争优势（B）有的企业只有公司层次的战略，没有业务层次的战略（C）在单一产品、单一渠道上竞争的企业，其总体战略和业务单位战略合二为一（D）在一个多元化经营的公司，既要制定总体战略，也要制定业务单位战略27 企业在选择适宜的战略制定方法时。要考虑的因素有( )。（A）对企业整体目标的保障（B）对中下层管理人员积极性的发挥（C）企业各部门战略
11、方案的协调（D）对企业各部门的管控28 下列属于渐进性变革特点的有( )。（A）在企业生命周期中经常发生（B）稳定地推进变化（C）影响企业体系的某些部分（D）影响整个企业体系29 下列属于戴富特提出的战略变革的类型的有( )。（A）技术变革（B）产品和服务变革（C）结构和体系变革（D）人员变革30 企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含( )三部分。（A）确定企业使命（B）确立经营思想（C）靠行为准则约束来要求员工（D）将企业战略重新进行定位31 下列属于常用的战略分析工具的有( )。（A）波士顿矩阵（B）通用矩阵（C） SWOT 分析（D）平衡计分卡32 约翰逊和施乐斯在 1
12、989 年提出了战略选择过程的组成部分。下列属于该战略选择过程组成部分的有( ) 。（A）制定战略选择方案（B）评估战略备选方案（C）选择战略（D）战略政策和计划33 制定战略选择方案的方法主要有( )。（A）自上而下的方法（B）自下而上的方法（C）上下结合的方法（D）纵横结合的方法34 如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下哪些方法( )。（A）根据企业目标选择战略（B）提交上级管理部门审批（C）聘请外部机构（D）提交股东会或股东大会批准35 下列属于战略实施中需要解决的主要问题的有 ( )。（A）制定一个有效的组织结构（B）选择适当的组织协调和控
13、制系统（C）建立人员和制度的管理体制（D）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面36 下列各项中，能导致战略变革的有( )。（A）相关法律的变化导致经营环境的变化（B）消费者消费方式的变化（C）新的有力竞争者的出现（D）员工工作方式的转变37 下列各项中，会成为组织变革障碍的有 ( )。（A）新制度导致原应受到奖励的员工不能得到奖励（B）新制度要求工作人员的工作方式发生变化（C）新制度有严格公平的奖罚政策（D）员工们不能确定在新制度下尽其所能挣得的工资38 下列各项措施中，有助于帮助管理变革顺利推行的有( )。（A）管理层告知员工变革的原因及预计结果（B）鼓励员工参与（C）鼓励冲突领域的对话（
14、D）加紧推行变革的节奏39 下列属于约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的发展阶段的有( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（C）不断改变阶段（D）全面阶段40 甲集团作为中国优秀企业的代表，其一举一动都备受外界关注，特别是在企业战略决策和经营管理等方面的理念与模式都成为众多渴望成长企业效仿的楷模。甲集团最近实施了以下三个方面的变革：第一，在对现有业务进行分类管理的基础上更加专注于核心业务和重点发展业务，保证资源投入与业务重点能够相匹配；第二，针对市场环境的技术变化，要建立更具客户导向的营销模式和组织架构；第三，采用与绩效挂钩的浮动工资制，同时建立合理的激励约束机制。根据以上信息可以判断，该公司进行的
15、战略变革类型包括( )。（A）技术变革（B）产品和服务变革（C）结构和体系变革（D）人员变革41 战略选择的标准包括( )。（A）战略是否适宜企业环境（B）战略是否符合利益相关者预期（C）从战略收益分析是否实际可行（D）从战略风险分析是否实际可行42 相对于战略的现代概念，战略的传统概念更强调战略的( )。（A）应变性（B）长期性（C）全局性（D）计划性43 公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。下列属于公司使命包含的含义有( )。（A）企业生存的目的定位（B）企业的经营宗旨（C）企业的经营哲学（D）企业的经营策略44 建立公司目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从
16、而使得公司的进展有一个可以测度的标准。下列有关公司目标体系的说法中，正确的有( )。（A）从整个公司的角度来看，公司既要建立财务目标体系又要建立战略目标体系（B）财务目标体系是从短期目标这个角度体现出来的（C）战略目标体系是从长期目标这个角度体现出来的（D）公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，而且必须与整个公司的目标相匹配45 总体战略常常涉及整个企业的( )方面的问题。（A）财务结构（B）组织结构（C）信息技术开发46 在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用主要体现在( )。（A）单个的职能中各种活动的协调性（B）单个的职能中各种活动的一致性（C）各个不同
17、职能战略和业务流程或活动之间的协调性（D）各个不同职能战略和业务流程或活动之间的一致性三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。47 2013 年，羽化家电生产企业按各类产品线的运营模式不同重新规整公司架构，同时砍掉一些盈利状况不佳的产品部门，以执行其全球化品牌战略。羽化家电生产企业管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略“时尚家电”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“ 时尚”品牌
18、的新产品，通过“ 羽化” 和 “时尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“时尚” 产品的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施，羽化家电生产企业计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。总经理在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组
19、。要求：(1)针对羽化家电生产企业实施的战略变革，简要分析支持和阻碍变革的力量；(2)针对羽化家电生产企业实施的战略变革，简要提出变革管理的措施。48 甲食品制造公司，在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作，但是随着甲公司业务范围和规模的不断发展，公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革，决定采用先进的IT 技术重塑企业的管理模式。对甲公司领导而言，他们希望通过运用信息系统，使整个公司的运营发生“ 蜕变 ”，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展。比如，在系统实施的过程中，公司的领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用
20、手工的方式工作，因为员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理，而“ 并行” 实施的方法会为他们提供各种各样的理由不使用新系统，从而导致系统很难进一步实施。而且，由于甲公司门店很多，如果使用手工和系统“并行”的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔“ 糊涂账 ”，对实施效果是非常不利的。所以管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化。当然，员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及到自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪。考虑到许多员工为公司的发展作出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行了改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部
21、门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。比如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据。要求：(1)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定甲公司选择战略变革时机的所属类型；(2)简述战略变革两种类型的主要区别，并确定甲公司所实施战略变革的性质；(3)简述战略变革的发展阶段以及各阶段的特点；(4)简述战略变革的模式，并简要分析甲公司实施的战略变革的模式；(5)简述战略变革面临的障碍；(6)简述克服变革阻
22、力的策略。注册会计师公司战略与风险管理（战略与战略管理）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 现代的战略概念只包括途径，不包括企业终点本身，传统的战略概念既包括终点也包括途径。所以，选项 A 错误。传统战略概念主要强调战略的计划性、全局性和长期性，现代的战略概念强调战略的应变性、竞争性和风险性。所以，选项 B 错误。大部分公司战略是事先的计划和突发应变的组合，即战略既是预先性的(预谋战略) ，又是反应性的(适应性战略) 。所以，选项 C 错误。组织的有限理性强调在不可预测的或未知的内外部因素
23、约束下的适应性。所以，选项 D 正确。【知识模块】 战略与战略管理2 【正确答案】 C【试题解析】 企业使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，企业目标是企业使命的具体化。选项 A 属于战略范畴(职能战略)；选项 B 属于企业目标；选项C 属于企业使命；选项 D 属于执行计划(或)预算(即策略范畴)。【知识模块】 战略与战略管理3 【正确答案】 B【试题解析】 总体战略需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项 B 表明乙公司在原有业务的基础上进入新的业务领域，因此属于公司层战略。选项A、C、D 属于职能战略，其中，选
24、项 A 属于研发战略，选项 C 属于营销战略，选项 D 属于人力资源战略。【知识模块】 战略与战略管理4 【正确答案】 D【试题解析】 业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。案例中铁矿石企业作为业务单位，通过规模经济效应应对竞争对手的竞争，为业务单位层实现的战略。选项 D 正确。【知识模块】 战略与战略管理5 【正确答案】 B【试题解析】 根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的方法。自下而上的方法是指在制定战略时企业最高管理层对下属部门不作硬性的规定。而是要求各部
25、门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。【知识模块】 战略与战略管理6 【正确答案】 A【试题解析】 评估战略备选方案通常使用三个标准：(1)适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；(2)可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；(3)可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。因此，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是可行性标准，选项 A 正确。【知识模块】 战略与战略管理7
26、【正确答案】 B【试题解析】 在渐进性变革的四个发展阶段中，渐进阶段战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。【知识模块】 战略与战略管理8 【正确答案】 B【试题解析】 本题考核的是战略变革的时机选择。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。因此，选项 B正确。【知识模块】 战略与战略管理9 【正确答案】 A【试题解析】 战略变革时机有三种选择：提前性变革(管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革)、反应性变革(在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价)、危机性变革(这
27、时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产)。【知识模块】 战略与战略管理10 【正确答案】 B【试题解析】 本题考核的是战略变革的模式。当管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。【知识模块】 战略与战略管理11 【正确答案】 A【试题解析】 高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。【知识模块】 战略与战略管理12 【正确答案】 C【试题解析】 在渐进性变革的四个发展阶段中，不断改变阶段战略变化呈现无方向或无重心的特点。【知识模块】 战略与战略管理13 【
28、正确答案】 D【试题解析】 戴富特在 1992 年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有 4 种类型：(1)技术变革；(2)产品和服务变革；(3)结构和体系变革；(4)人员变革。该公司推出的新的产品与服务帮助它扩展了市场与顾客群，实施的变革类型属于产品和服务变革。【知识模块】 战略与战略管理14 【正确答案】 A【试题解析】 战略分析是整个战略管理流程的起点，对于企业选择何种战略具有至关重要的作用。【知识模块】 战略与战略管理15 【正确答案】 D【试题解析】 公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型。竞争战略属于业务单位战略。【知识模块】 战略与
29、战略管理16 【正确答案】 D【试题解析】 企业最高管理层，包括 CEO 和公司总经理，都是公司总体战略的制定者。业务单位经理负责制定业务单位战略(竞争战略)。【知识模块】 战略与战略管理17 【正确答案】 C【试题解析】 总体战略又称公司层战略，选项 A 正确；竞争战略需要明确在什么市场能够取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动，选项 B 正确；业务单位战略又称竞争战略，选项 C 错误；职能战略的主要职责是如何更好地配置企业内部资源，为总体战略和业务单位战略服务，提高组织效率，选项 D 正确。【知识模块】 战略与战略管理18 【正确答案】 B【试题解析】 企
30、业使命首先要阐明企业组织的根本性质与在存在理由，一般包括三个方面：公司目标、公司宗旨和经营哲学。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。【知识模块】 战略与战略管理19 【正确答案】 D【试题解析】 战略的现代概念与传统概念的主要区别在于：传统观念强调战略的计划性、全局性和长期性；现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身，从本质区别看，现代观念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。【知识模块】 战略与战略管理20 【正确答案】 A【试题解析】 企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方
31、案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。【知识模块】 战略与战略管理21 【正确答案】 D【试题解析】 评估战略备选方案通常使用三个标准：(1)战略的适宜性；(2)战略的可接受性；(3)战略的可行性。【知识模块】 战略与战略管理22 【正确答案】 D【试题解析】 战略变革时机有三种选择，有提前性变革、反应性变革、危机性变革。选项 D 不正确。【知识模块】 战略与战略管理23 【正确答案】 A【试题解析】 当管理局的作用是主动的，而变革的性质是渐变性变革，该种变革是一个协调的变革。【知识模块】 战略与战略管理二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出
32、你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。24 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 战略的传统概念强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；战略的现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。【知识模块】 战略与战略管理25 【正确答案】 A,D【试题解析】 公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，公司目标是公司使命的具体化，选项 A 正确：公司目标体系既包括公司财务目标体系。也包括公司战略目标体系，选项 B、C 错误；公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配，所以，公司
33、目标体系的建立需要所有管理者的参与，选项 D 正确。【知识模块】 战略与战略管理26 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 业务单位战略，是指在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。业务单位战略的目标是取得竞争优势，其主要内容是：决定在一个特定市场的产品如何创造价值，包括决定与竞争对手产品的区分、新产品推出和老产品退出、是否成为技术先导企业等，选项 A 正确。如果一个企业只在一个特定市场中开展业务，总体战略和业务单位战略属于同一层面，则没有必要对两者加以区别，所以，选项 B 错误，选项 C 正确。 “业务单位”是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。
34、业务单位是按市场划分的，在多元化经营的公司中，由于面向的市场不同，不同的业务单位需要制定不同的战略，选项 D 正确。【知识模块】 战略与战略管理27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法。【知识模块】 战略与战略管理28 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 渐进性变革的特点有： (1)在企业生命周期中经常发生； (2)稳定地推进变化；(3)影响企业体系的某些部分。选项 D 属于革命性变革的特点。【知识模块】 战略与战略管理29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解
35、析】 戴富特在 1992 年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有 4 种类型：(1)技术变革；(2)产品和服务变革； (3)结构和体系变革； (4)人员变革。【知识模块】 战略与战略管理30 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。【知识模块】 战略与战略管理31 【正确答案】 A,B,C【试
36、题解析】 波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT 分析都是常用的战略分析工具。平衡计分卡是战略控制的常用工具(属于战略实施范畴)。【知识模块】 战略与战略管理32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 约翰逊和施乐斯在 1989 年提出了战略选择过程的 4 个组成部分：(1)制定战略选择方案；(2)评估战略备选方案；(3) 选择战略；(4) 战略政策和计划。【知识模块】 战略与战略管理33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 在制定战略过程中，可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而
37、上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。【知识模块】 战略与战略管理34 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：(1)根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；(2)提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标；(3)聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。【知识模块】 战略与战略管理35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 战
38、略实施要解决以下几个主要问题：(1)为使战略成功，企业需要制定一个有效的组织结构；(2)建立人员和制度的管理体制；(3)公司政治扮演着重要角色；(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；(5)要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。【知识模块】 战略与战略管理36 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业战略变革的原因有以下几种：外部环境的变化、技术和工作方法方面的变化、产品和服务方面的变化、管理及工作关系的变化、组织结构和规模的变化、并购后。选项 A、B、C 是外部环境的变化；选项 D 是管理及工作关系的变化。【知识模块】 战略与战略管理37 【正确答案
39、】 A,B,D【试题解析】 选项 A 是变革与原有规则发生冲突；选项 B 是企业人员的原有习惯需要发生改变；选项 C 是一种良好的激励机制；选项 D 导致员工对未来的不确定。【知识模块】 战略与战略管理38 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。【知识模块】 战略与战略管理39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段包括：(1)连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大
40、的变化，仅有一些小的修正。(2)渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。(3)不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。(4)全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。【知识模块】 战略与战略管理40 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 戴富特对战略变革进行了分类，共有 4 种类型：技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革和人员变革。第一项变革属于产品和服务变革；第二项变革属于结构和体系变革；第三项变革属于人员变革。【知识模块】 战略与战略管理41 【正确答案】 A,B,C,D【试题解
41、析】 评估战略备选方案通常使用三个标准：(1)适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标； (2)可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受； (3)可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。【知识模块】 战略与战略管理42 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 战略的传统概念强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；战略的现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。【知识模块】 战略与战略管理43 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 公司的使命是要阐明企业组织的根本性
42、质与存在理由，一般包括三个方面：(1)公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；(3)经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。【知识模块】 战略与战略管理44 【正确答案】 A,D【试题解析】 从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准。获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。所以，选项 A正确；财务目标体系和
43、战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。短期目标体系主要是集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果；长期目标体系则主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动，才能使公司进入一种可以在相当长的一段时期内经营得好的状态。所以，选项 B、C 错误；目标体系的建立需要所有管理者的参与。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配。所以，选项 D正确。【知识模块】 战略与战略管理45 【正确答案】 A,B【试题解析】 总体战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。信息技术开发属于职能战略范畴考虑的问题。特定市场的竞争
44、优势属于业务单位战略范畴考虑的问题。【知识模块】 战略与战略管理46 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 职能战略是保证总体战略和业务单位战略成功的基础。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。【知识模块】 战略与战略管理三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。47 【正确答案
45、】 (1)支持变革的力量：外部：年轻客户群消费需求增长，市场潜力大。内部：羽化家电生产企业在细分市场的销售下降，产生变革的动力；管理层对新战略有信心，同时获得董事会支持。变革的阻力：外部：新业务要获得消费者认同是一个巨大的挑战。内部：矩阵制组织结构权力划分不清或汇报线不清晰，从而降低工作效率；缺乏新业务所需经验；一些人安于现状不愿意尝试新的岗位。(2)变革管理的措施：对于组织机构调整问题：某些工作流程可能需要重新设计，需要对矩阵上纵向和横向的权利、责任及汇报线作出清晰划分，对于难以清晰划分的事项可以建立沟通协调机制鼓励冲突领域的对话。对于经验问题：可以开展员工培训，引入新的工作方法，鼓励个人和
46、团队创新，也可以考虑从外部聘请有经验的人员。对于绩效评估问题：加强员工沟通，某些绩效评估标准需要重新设计，还可以设计一些奖励和激励机制来鼓励个人参与。【知识模块】 战略与战略管理48 【正确答案】 (1)战略变革时机的选择可分为三类： 提前性变革：这是一种及时发生的变革。当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁，提前进行必要的变革。 反应性变革：这发生于当企业已存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了代价。危机性变革：如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。甲公司在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作，但是随着公司业务范围和规模的不断发展，
47、公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革。该公司实施的战略变革属于反应性变革。(2)渐进性变革与革命性变革的区别：企业为了适应环境和生存而实施的变化是可以按其范围来划分的(即变化的程度是渐进的还是革命性的)。渐进的变化是一系列持续、稳步前进的变化过程，使企业能够保持平稳、正常运转。渐进的变化往往在某一刻影响企业体系当中的某些部分。而那些革命性的转化是全面性的变化过程，使企业整个体系发生改变。甲公司在公司范围内实行全面的变革，表明该公司实施的是革命性变革。(3)战略变革的四个发展阶段：连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些
48、小的修正。渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。(4)战略变革按性质可分为两种类型：渐变性变革与革命性变革。相应的，对变革的管理方法也可以分为积极主动和消极被动两种。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为 4 类：协调。当管理层的作用是主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调变革。计划。当管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。接受。当管理层的作用是被动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。迫使。当管理层的作用是被动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个被迫进行的变革。甲公司实施的战略变革的模式属于计划变革。(5)变革会面临的障碍： (6)克服变革阻力的策略：在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。【知识模块】 战略与战略管理
