1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 46 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 “战略就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势” 这种说法属于战略的( )。（A）计划观（B）模式观（C）定位观（D）观念观2 ( )属于业务单位层面战略。（A）成长型战略（B）稳定型战略（C）产品差异化战略（D）收缩型战略3 美国在医疗保健方面的年人均支出为 5711 美元，挪威的年人均医疗保健方面的支出为 3809 美元，瑞士为 3776 美元，德国为 3001 美元。甲公司为国内上市的医疗保健品公司。甲公司正在研究在上述国家直接投资生
2、产医疗保健品。基于上述国家在医疗保健方面的年人均支出分析，属于甲公司在 PEsT 分析中应当考虑的( )。（A）政治和法律因素（B）社会和文化因素（C）经济因素（D）技术因素4 企业分析自己是如何利用资源来取得竞争优势时，包括以下步骤：识别价值活动、识别成本或价值驱动因素、识别联系。其中，识别成本驱动因素是( )。（A）审查一项活动的过程（B）审查一项价值活动的过程（C）审查每一项价值活动的过程（D）审查每一项活动的过程5 中国神华集团有限责任公司(简称神华集团)是于 1995 年 10 月经国务院批准设立的国有独资公司，是中央直管国有重要骨干企业，是以煤炭为基础，电力、铁路、港口、航运、煤制
3、油与煤化工为一体，产运销一条龙经营的特大型能源企业。神华集团采用的公司层战略属于( )。（A）非相关多元化战略（B）密集型成长战略（C）相关多元化战略（D）一体化战略6 下列关于一体化战略的说法中，不正确的是( )。（A）从理论上分析，企业采用纵向一体化战略有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本，控制稀缺资源，保证关键投入的质量或者获得新客户（B）企业采用纵向一体化战略的主要风险之一是：不熟悉新业务领域所带来的风险（C）企业采用横向一体化战略的主要目的是为了减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势（D）当供应商数量较少而需求方竞争者众多时企业适合采用前向一体化战
4、略7 某建筑公司设有集团财务部、设计部、规划部、工程部、物资部、行政部 6 个主要部门，当公司承接一个建设项目时由设计部、规划部、工程部、物资部、行政部各抽调人员组成项目小组进行项目开发和实施。该建筑公司所采取的组织结构为( )。（A）事业部制组织结构（B） H 型结构（C）战略业务单位组织结构（D）矩阵制组织结构8 甲企业是一家建筑设备生产企业，生产多个系列的建筑设备，主要客户为建筑工程公司。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是( )。（A）市场全面化（B）市场专业化（C）产品专业化（D）市场集中化9 某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受
5、工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用业绩评估方法是( )。（A）自由报告（B）评估面谈（C）评级量表（D）员工的等级评定10 甲企业在多个国家都设有子公司。该企业非常注意加强各个子公司在当地的反应能力，同时也注重不同子公司之间的协作，将二者有机的结合，取得了很好的市场成绩，这种多国结构类型是( )。（A）国际事业部（B）国际子企业（C）全球产品企业（D）跨国企业11 甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好的适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于( ) 。（A）增量
6、预算（B）零基预算（C）专门决策预算（D）财务预算12 下列各项中，对短期贷款和长期贷款的描述正确的是( )。（A）短期贷款利率比长期贷款利率低（B）短期贷款需要企业的资产做抵押（C）债权融资的成本比股权融资的高（D）年限高于三年的贷款是长期贷款13 关于力场分析的叙述，不正确的是( )。（A）力场分析是一种形象化变革动力分析的技术（B）力场分析描绘了推动力和制约力之间的关系（C）变革管理的作用是帮助削弱制约力量而增强驱动力量（D）在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡14 某银行规定，银行的顾客贷款经理在批准贷款前，必须复核其下级提交的顾客财务分析报告及相关文件，并签
7、字授权，然后才能为借贷者发放贷款。根据以上信息可以判断，该银行的这种控制活动是( )。（A）不相容职务分离控制（B）授权审批控制（C）营运分析控制（D）会计系统控制15 甲企业采用先进的信息管理系统，该系统能够对企业现金持有情况进行连续追踪记录，并在公司与供应商约定的付款日前 10 天进行现金余额的提示。根据以上信息可以判断，该公司的这种做法属于风险管理策略中的( )。（A）预测和调节（B）风险敞口的衡量（C）监测风险（D）管理利益冲突16 某企业的产品处于市场份额和市场增长率的双高阶段，下列说法不正确的是( )。（A）需要再次投入大量现金（B）此时企业的整体现金净流量比较低（C）企业的战略目
8、标是争取最大市场份额（D）标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争17 A 国近年来发生的街头抗议暴动事件对其观光与进出口相关产业等造成重大的经济损失。B 旅游公司在 A 国的业务也受到了很大影响， B 公司面对的这种风险属于( )。（A）财务风险（B）项目风险（C）操作风险（D）政治风险18 可为雇员提供指南的控制活动是( )。（A）命令式的控制（B）预防性控制（C）侦察式控制（D）纠正性控制19 甲公司有一笔期限 12 个月、与乙银行间同业拆借利率挂钩的贷款。根据财务现状，该公司在贷款到期日才有足够资金偿还款项，但财务管理人员预计 3 个月后利率将会上涨。在此情况下，为锁定利息的支出，企业可考
9、虑( )。（A）进行利率互换以固定于现有利率的利息支出换取银行的可变利率利息收入（B）维持现状，于贷款到期支付利息（C）同银行签订远期利率协议（D）m 售期货，对利率风险进行套期20 下列选项中，不属于政府直接干预的内容是( )。（A）不履行合同（B）没收企业资产（C）关税壁垒（D）未能实施当地法律21 政府不作为的行为也会产生政治风险，下列选项中属于这类风险产生的直接表现是( )。（A）政府拒绝履行合同（B）政府宣布征收高额关税（C）政府未能发出企业要求的许可证（D）政府宣布对某些违反当地法规的企业将会没收资产22 下列各项中，可以用来预测策略和财务失败的财务技术是( )。（A）Z 分模型（
10、B）波士顿矩阵（C） VaR 计算法（D）蒙特卡罗模拟法23 假设 VaR 的三个参数如下：外汇头寸持有期为 1 天，置信水平为 99，货币单位为美元，VaR 计量结果为 100 万美元。下列说法错误的是( )。（A）VaR 度量的是正常条件下最糟糕的情况（B）预期每 100 个普通的交易日内，有 1 天价值减少会超过 100 万美元（C）预期每 100 个普通的交易日内，有 99 天价值减少会超过 100 万美元（D）预期在 100 个普通的交易日内，在其中的 99 天，其外汇头寸的价值将减少，但不会超过 100 万美元24 下列关于信息技术管理的相关说法中，不正确的是( )。（A）信息技术
11、以供应信息为导向（B）信息系统战略重点关注各个信息业务单元（C）信息管理战略在整个企业层次上以获取信息为导向（D）信息技术战略重点关注供应信息活动及支持这些活动所需的技术二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 下列关于国际化的说法正确的有( )。（A）多国化战略采用高度分权的方式，不利于公司实现规模效应，因此成本更高（B）全球化战略采用高度集权的方式，注重规模经济（C）多国化战略能使企业面对各个市场的异质需求时的反应最优化（D）跨国化战略融合了多国化战略和全球化战略的优点
12、26 甲公司是一家钢铁企业，2012 年的市场分析中，主要涉及到了下列情况，则不会造成同业竞争激烈的有( )。（A）钢铁行业的增长率较快（B）钢铁产品具有标准化，购买商可以轻易地转换供应商（C）由于国家政策的限制和行业投入资本金较多，市场上竞争对手数量较少（D）由于国家财政的支持和基建投资、地产投资的快速增长，钢铁行业的发展迅速27 某服装生产企业为了做大做强，专门成立了一个服装设计部门，高薪聘请了世界顶级设计师，从此企业便层出不穷地推 m 引领时代潮流的新产品，产品价格也比同类产品高出 50以上，常常出现供不应求的局面。关于这段资料，以下说法正确的有( )。（A）设计能力是该企业的核心竞争力
13、（B）该企业的设计能力是企业成功的关键（C）顾客对企业的产品赋予了额外的价值（D）顾客赋予产品的价值令企业在市场上脱颖而出28 甲公司是一家副食加工企业，企业在经历了几年的灵活发展后，决定制定一套比较完整的公司战略，以规划未来发展，则在制定战略时需要关注的问题包括( )。（A）企业是否计划扩充规模（B）企业计划在未来行业中如何定位（C）企业赢得市场地位的一般战略是什么（D）企业的目标服务对象和目标市场是什么29 实施差异化战略应具备的资源和技能包括( )。（A）强大的研发能力（B）较强的产品设计能力（C）能够获得销售商的有力支持（D）企业在质量和技术领先方面享有盛誉30 甲公司是上海一家集团企
14、业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有( )。（A）产品品牌事业部制组织结构（B）客户细分或市场细分事业部制结构（C） M 型企业组织结构（D）创业型组织结构31 甲服装厂是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制定营销计划时，进行了市场细分，结合企业自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考
15、虑的因素包括( )。（A）可进入性（B）适应性（C）足量性（D）可衡量性32 甲公司是一家厨具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有( )。（A）盈利率（B）客户投诉率（C）客户满意度（D）新客户开发率33 甲公司是一家成熟期的企业，公司管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于甲公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有( )。（A）甲公司适宜派发大量股利（B）甲公司适合风险投资者投资（C）甲公司适宜进行高负债筹资（D）甲公司属于经营风险较高
16、的企业34 20 世纪 80 年代以来，内部控制的理论研究有了新的发展。关于内部控制理论研究成果的代表是美国注册会计师协会于 1998 年 5 月发布的企业准则公告第 55号(SAS55)，其中认为内部控制结构由下列( )要素组成。（A）控制环境（B）会计制度（C）控制程序（D）控制活动35 下列关于风险的识别和管理的说法中，不正确的有( )。（A）风险识别程序应在企业内的多个层级得以执行（B）选择风险管理策略的目标是消除风险（C）企业承担某一风险的成本就是该风险的期望值（D）即使风险转移，通常转移风险的一方并不能完全不受影响36 甲公司是一家中国企业，该公司管理层正在考虑将公司业务拓展到中东
17、地区。由于中东地区多个国家政局很不稳定，为此该公司管理层需要对此项决策的风险和回报进行分析。根据以上信息可以判断，下列各项中，该公司管理层可以用来对政治风险进行评估的方法有( )。（A）平衡计分卡（B）专家建议（C） SWOT 分析（D）出国考察37 影响汇率的因素通常包括外币供给、利率平价、购买力平价、费雪效应、预期理论等，下列有关这些影响因素的说法中正确的有( )。（A）在每个国家货币购买力相同时，两种货币的汇率将保持平衡（B）目前的远期与即期利率的百分比差异是即期汇率的预期变化（C）拥有相对较高利率国家的货币将相对具有较高利率国家的货币贬值（D）根据利率平价，即期和远期汇率之间的差异反映
18、了利率差，如果不是这样，那么较低利率的货币投资者会转换到其他较高利率的货币，以通过事先用远期锁定汇率来确保在换回原来的货币时不会遭受损失38 具有下列特征的企业中，容易在经济危机中发生倒闭的有( )。（A）高财务杠杆的企业（B）处于行业衰退期的企业（C）风险定价功能失效的企业（D）劳动密集型企业三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。38 某公司主营功能饮料，其厂址在华东某市，销售市场在华北、华东及西北各省
19、。产品以儿童和成人保健饮料为主，企业最近有如下几件事需要解决：39 与一家代理商就货款问题发生争议，对方已诉至法院。40 鉴于中档市场需求量大增，营销部门建议本企业也加人中档饮料行列，参与竞争。41 经调查研究，认为近两年开发东北市场对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家小型饮料厂以便开拓当地市场。42 董事会研究决定收购西北一家红酒厂。以便多元化经营，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。43 根据实现计划所购买设备的意向已定，协议已签，正在履约之中。要求：根据所给资料简要说明企业的各个举动中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，并说明理由。
20、44 甲公司是一家台湾企业，主要生产儿童食品，包括雪米饼、甜甜圈、膨化饼干等。该公司规模较大。该企业对原材料需求量大，且质量要求比较高，目前只有两家供应商通过其认可，为其供应达标面粉。该公司需求量占这两家面粉供应商总销售量的 93。该公司在祖国大陆改革开放不久，即来投资，因此，其品牌深入人心。在大陆也有几家生产儿童食品的企业，虽然口味没有与时俱进，产品没计理念也过于陈旧，但其符合一些孩子家长怀旧情结，因此，也暂时维持了较好的销售。上述几家较大的生产企业占到了儿童食品市场的 76，其余市场被众多小企业所占有。该市场目前趋近饱和。要求：请使用波特的五力分析模型对甲公司所处行业环境进行简明分析。44
21、 H 公司是东北一家民营企业，1996 年创建时仅有 50 万元资金和 5 个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个部门，人员发展到 150 多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体
22、领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成 8 个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H 公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而 H 公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开
23、发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题：45 该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么?你有什么解决办法?46 该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型?47 为甲和乙两种产品提出今后经营领域发展的建议。48 根据有关部门综合各方面的信息
24、，你认为目前企业应采取什么样的定价策略?48 已知 2010 年 A 公司甲产品的市场销售额为 2400 万元，A 公司的最大竞争对手是 B 公司。 B 公司的市场销售额为 2100 万元，甲产品近年的平均市场增长率为15。假设市场增长率和相对市场占有率分别以 10和 100作为高低的界限标准。要求：49 对 A 公司的甲产品进行波士顿矩阵分析，并指出 A 公司对该产品应当采取的战略措施。50 A 公司预计 2012 年后甲产品市场进入成熟期发展阶段，预计 2012 年甲产品总体市场销售规模将达到 12204 亿元，市场成长率为 622。A 公司为此制定了主要针对 B 公司的竞争战略，计划 2
25、012 年公司的绝对市场占有率能够达到 37，挤占 B 公司的市场份额，使其市场销售额最多只能达到 3500 万元左右。对 A 公司 2012 年的甲产品进行波士顿矩阵分析，并结合第(1)问分析 A 公司自 2010 年以来针对甲产品的战略路线。四、综合题50 资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球 15 个国家开设了超过 8800 家商场，下设 53 个品牌，员工总数 210 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 2 亿人次。沃尔玛1996 年进入中
26、国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十多年的发展，目前沃尔玛已经在全国共 101 个城市开设了 189 家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场 224 家、山姆会员商店 6 家，社区店 4 家，同时拥有好又多 35的股权和好又多 104 家门店。沃尔玛至今在华创造了超过 106500 个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保 360 的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保 360 计划的一部分，共同致力
27、于中国的环境保护和可持续发展。与在世界其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统。即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到 95以上，与近 2 万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008 年，在由上海商情一供应
28、商满意度测评办公室中心发布的2008 供应商满意度调查报告中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场” 。2007 年 7 月 11 日在美国财富杂志公布的 2007 年度世界 500 强企业排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以 3539 亿美元的年营业收人超过埃克森美孚，再度跃居榜首。2008 年 7 月 9 日在美国财富杂志公布的世界 500 强企业排行榜中，沃尔玛公司依然稳坐第一把交椅。沃尔玛坚持“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”的宗旨，取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。一直致力于可持续发展的沃尔玛
29、百货公司 2008 年邀请来自沃尔玛主要供应商、中国政府以及非政府组织的 l000 多名代表，出席北京可持续发展峰会，进一步推动全球范围内的可持续发展事业。在本次峰会上，为建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的决策：到 2010 年，沃尔玛中国设计并开设一家节能 40的新型环保示范店，并减少现有商场能源消耗的 30。到 2010 年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水 50的目标。到 2012 年，沃尔玛直接采购的中国 200 家主要供应商提高能效 20。沃尔玛将与所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成
30、功经验。到 2012 年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到 95。资料二：零售业的关键是顾客满意度。“天天平价” 作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。能保证这种低价是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交
31、。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有 16 个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与 16 个配货中心和 1000 多家商场的 POS 终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离商场最近的配货中心负责
32、运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后 36 小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。压缩广告费用是沃尔玛保持低成本的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的 50100 次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客买 1 美元的东西，就得承担 2030 美分的宣传、广告费用，那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。资料三：市场竞争的严峻事实告诉我们，任何企
33、业如不以满足顾客需要为中心将无法生存下去。对零售业来说，则更是如此。沃尔玛即深谙此理，将“顾客至上” 排在公司目标的第一位。沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板” 那就是顾客。为使顾客在购物过程中自始至终地感到愉快，沃尔玛要求其员工的服务要超越顾客的期望值：要主动把顾客带到他们找寻的商品前，而不是仅仅给顾客指一指；主动与顾客热情打招呼，询问其是否需要帮助；员工要熟悉自己部门商品的性能优点、特点和价格高低，保证顾客乘兴而来，满意而归。资料四：沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培
34、养。沃尔玛说：“你关心你的同事，他们就会关心你。” 员工从进公司的第一天起，就受到“ 爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有 1，而全美零售业平均损耗率为 2，从而使沃尔玛大量降低成本。资料五：沃尔玛一向强调忠诚努力的员工对公司经营成功的重要性，认为善待每一位员工才能善待每一位顾客。在沃尔玛，公司员工不被称作雇员，而称为合伙人或“ 同仁” 。山姆认为，顾客、员工和股东都是公司的上帝。公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功；反过来，公司也要照顾好它的员工，让他们感到像是在一个大家庭里，自己是公司的一员。公司对
35、员工利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。要求：51 简述企业使命的含义和企业使命的要素，并回答沃尔玛的企业使命。52 简述企业战略目标的制定原则，并结合资料回答沃尔玛的企业战略目标。53 简述企业战略目标与企业使命的关系。54 简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能。55 请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势。56 简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方法。57 结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 46 答案与解析一、单项
36、选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 战略是一种定位，是指企业采取何种措施适应所处环境。定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。2 【正确答案】 C【试题解析】 公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、产品差异化战略和集中化战略三个基本类型。3 【正确答案】 B【试题解析】 PEST 分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因
37、素以及技术因素。甲公司对上述国家在医疗保健方面的年人均支出分析，属于 PEST 分析中的社会和文化因素分析。4 【正确答案】 C【试题解析】 识别成本驱动因素是审查每一项价值活动，找出对成本影响较大活动的过程。5 【正确答案】 C【试题解析】 神华集团属于高度多元化的公司，各业务间存在联系，所以该公司采取的是相关多元化战略。6 【正确答案】 D【试题解析】 选项 D，当供应商数量较少而需求方竞争者众多时企业适合采用后向一体化战略。7 【正确答案】 D【试题解析】 矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。即在一个机构之机能式组织形
38、态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织结构。8 【正确答案】 B【试题解析】 企业专门为一个特殊的细分市场服务，并为该细分市场提供一系列不同的产品叫市场专业化。9 【正确答案】 C【试题解析】 员工绩效评估方法包括：员工的等级评定； 评级量表；核对表；自由报告； 评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。10 【正确答案】 D【试题解析】 跨国企业型结构旨在将国际子企业的本土反应能力与全球产品市场的协作优势结合起来。其关键在于为相互依赖的资源和能力创建一个整合网络并
39、从中取得收益。11 【正确答案】 B【试题解析】 编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。12 【正确答案】 A【试题解析】 选项 B，长期贷款需要企业的资产作抵押；选项 C，债权融资的成本一般比股权融资的成本低，选项 D，年限高于一年的贷款是长期贷款。13 【正确答案】 A【试题解析】 力场分析是一种形象化变革过程的技术。它认为，在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡。力场分析描绘了推动力和制约力之间的关系。变革管理的作用是
40、帮助削弱制约力量而增强驱动力量。这种变革管理方法即变革三步法。14 【正确答案】 B【试题解析】 授权审批控制是指企业根据常规授权和特别授权的规定，明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任。15 【正确答案】 A【试题解析】 从风险管理角度看，现金预测应在拥有各种货币的现金流量的业务单位中建立起来并加以保持。现金预测不仅有助于突出存在市场风险的领域，也有助于现金流动性管理。流动性管理确保企业有足够的偿付能力，以满足其眼前和短期债务的需要，提示系统或其他自动化工具应当被加以利用，以确保对现金流量做出适当的预期，而且关键的付款日期得以实现。16 【正确答案】 D【试题解析】 产品处于
41、市场份额和市场增长率的双高阶段，则属于明星产品，处于成长期，而成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的买主群已经扩大，竞争者之间出现挑衅性的价格竞争是进入成熟期的标志。17 【正确答案】 D【试题解析】 某些国家仅向本国的企业提供获取外币的渠道，以迫使外资企业将外币带入本国，属于政治风险中限制向当地银行借款。18 【正确答案】 A【试题解析】 选项 B，预防性控制旨在防止发生不希望出现的事情；选项 C，侦察式控制旨在不希望出现的事情发生时能够加以识别；选项 D，纠正性控制指当不希望出现的事情发生时，应识别程序的缺陷，并主动采取措施加以解决问题。19 【正确答案】 A【试题解析】 利率互换是指两家
42、公司，或者一家公司与一家银行，互相交换利率承诺的协议。在某种意义上，这可以看作是一方假装成向另一方借款，并产生以下影响。一家有固定利率债务的公司进行利率互换后，最后按照可变利率支付利息。而一家有可变利率债务的公司，最后按照固定利率支付利息。利率互换是利用不同市场上利率不同的特点进行借款的交易，使利率固定或利率浮动的贷款利息费用减少。20 【正确答案】 D【试题解析】 政府的不作为或直接干预可能对企业产生政治风险。政府的不作为是指政府未能发出企业要求的许可证，或者政府未能实施当地法律。直接干预包括：不履行合同、货币不可兑换、不利的税法、关税壁垒、没收资产或限制将利润带回母国。21 【正确答案】
43、C【试题解析】 政府的不作为是指政府未能发出企业要求的许可证，或者政府未能实施当地法律，所以选项 c 正确，选项 A、B、D 属于政府直接干预。22 【正确答案】 A【试题解析】 z 分模型是被用来预测策略及财务失败的财务技术。其原理是通过检查公司的财务报表来预测策略及财务失败。先计算出五个比率，然后乘以预先确定的权重因数，再相加，即得出 z 分模型的结果。这五个比率结合起来后，被认为能够对策略及财务失败作出最佳预测。23 【正确答案】 C【试题解析】 假设持有期为 x 天，置信水平为 y，R 可度量在 x 天之内的最大损失(即外汇头寸市值的减少)，条件是该 x 天的期间必须是在 y的期间内，
44、而并不属于(100 一 y)的期间内24 【正确答案】 C【试题解析】 信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 多国化战略让各国子公司的管理者有权将企业产品个性化来满足本地消费者的特殊需求和爱好，因此该战略采用高度分权的方式，同时能使企
45、业面对各个市场的异质需求时的反应最优化。但是不同国家的业务单元在不同的市场上采用不同的战略，将增加公司整体的不稳定性，该战略也不利于公司实现规模效应，因此成本更高。与多国化战略相反，全球化战略认为不同国家市场上的产品会日趋标准化，因此全球化战略更加集权，强调由母国总部控制。全球化战略强调在不同国家市场销售标准化产品并由总部确定竞争战略。采用全球化战略的企业注重规模经济。跨国化战略是让企业可以实现全球化的效率和本土化的敏捷反应的一种国际化战略。因此，跨国化战略融合了多国化战略和全球化战略的优点。26 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 选项 B，产品具有标准化，购买商可以轻易地转换供应商会导致
46、供应商之间激烈竞争。选项 A、c、D 三种情况都是不会导致竞争激烈的情形。27 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 选项 B，由于该服装生产企业在其他方面没有突出之处，所以设计能力成为该企业成功的关键；选项 c，企业生产的服饰，产品价格比同类产品高出50以上，常常出现供不应求的局面，所以顾客对企业的产品赋予了额外的价值；选项 A、D 企业拥有世界顶级的设计师，相对于其他竞争对手而言，是有比较大的优势的，同时，对手也难于模仿或复制，所以研发能力是该企业的核心竞争力。28 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 以下是企业在制定战略时需要关注的问题：企业计划扩充规模吗?企业计划生产什么样的
47、产品和服务? 企业的目标服务对象和目标市场是什么 ?企业赢得市场地位的一般战略是什么? 企业计划在未来行业中如何定位 ?29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 实施差异化战略应具备的资源和技能包括：强大的研发能力；较强的产品设计能力； 富有创造性；很强的市场营销能力；企业在质量和技术领先方面享有声誉；能够获得销售商的有力支持。30 【正确答案】 A,C【试题解析】 事业部制组织结构亦称 M 型结构，适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。该公司涉及多个业务，会有多个生产线，因此适宜采用事业部制组织结构。31 【正确答案】 B,C【试题解析】 在细分市场时，要考虑以下因素：可衡量性
48、。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业；可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的；适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源；稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测；足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。32 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 滞后指标包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率；选项 B 属于潜在的领先指标。33 【正确答案】 A,C【试题解析】 选项 B，风险投资者会在起步期进行投资；选项 D，处于成熟期的企业，本身经营风险较低。34 【正确答
49、案】 A,B,C【试题解析】 内部控制结构的要素：控制环境，指对建立、加强或削弱特定政策与程序的效率有重大影响的各种因素；会计制度，指为认定、分析、归类、记录、编报各项经济业务，明确资产与负债的经管责任而规定的各种方法；控制程序，指企业为保证目标的实现而建立的政策和程序。35 【正确答案】 B,C【试题解析】 选项 c，承担风险的成本乘以风险因素概率，得出风险的期望值，比如承某一风险的成本是 100 元，风险因素发生的概率为 60，则该风险的期望值为 60 元；选项 B，企业进行风险管理并不意味着要消除风险，往往高风险伴随着高收益，因此企业应该承担必要的风险。36 【正确答案】 B,D【试题解析】 政治风险的评估方法包括专家建议；出国考察；调研；定量测量法。37 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 选项 C，拥有相对较高利率国家的货币，将相对于具有较低利率国家的货币贬值。38 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 劳动密集型企业相对于资金、技术密集型企业而言，由于其产品生产成本构成中直接材料成本、直接人工成本所占比重较大，而制造费用所占比重较小，即产品成本构成中变动生产成本所占比重较大，
