1、经济师初级人力资源专业知识与实务（人力资源管理概述）模拟试卷3 及答案与解析一、单项选择题1 人力资源一词是由当代著名的管理学家( )于 1954 年在其名著管理的实践一书中提出并明确加以界定的。（A）德鲁克（B）舒尔茨（C）欧文（D）闵斯特伯格2 必须具备一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的( )。（A）可用性（B）物质性（C）有限性（D）客观性3 通过对体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是人力资源的( )。（A）可用性（B）物质性（C）有限性（D）客观性4 人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成
2、，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的( ) 。（A）可用性（B）物质性（C）客观性（D）有限性5 关于人力资源管理工业或产业模式的主要特点，下列说法正确的是( )。（A）强调团队合作、相互信任、思想观念的一致等（B）借助外脑、聘请顾问、权变的组织结构等（C）以劳动关系的协调为主（D）给员工更多的自主权、工作丰富化、培训和长期薪酬6 从管理思潮上分析，科学管理的特点是( )。（A）理性人人性观、封闭的环境观（B）理性人人性观、开放的环境观（C）社会人人性观、开放的环境观（D）社会人人性观、封闭的环境观7 被誉为科学管理之父的是( )。（A）斯科特（B）梅约（C）泰罗（D）沃尔什8 霍桑实验
3、的主要研究结果是发现( )。（A）物理环境与员工的工作效率关系较少（B）要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率（C）工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大（D）发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动9 人事管理的质变的具体表现不包括( )。（A）以人为本的思潮（B）组织的最高管理层亲自过问人力资源管理（C）科技的发展（D）组织对人力资源管理者的要求越来越高10 “以人为本 ”的管理思想出现在 ( )。（A）早期的科学管理阶段（B）人事管理阶段（C）人力资源管理阶段（D）雇佣管理阶段11 人力资源管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心爱护，把人真正作为
4、资源加以保护利用，即采取( )。（A）系统取向（B）权变取向（C）互惠取向（D）人本取向12 强调因人、因时、因环境实施管理，辩证地对待人和工作，即现代人力资源管理采取( ) 。（A）系统取向（B）权变取向（C）互惠取向（D）人本取向13 让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的( )功能。（A）维持（B）吸纳（C）开发（D）激励14 人力资源管理的维持功能是指( )。（A）让已经加人的员工继续留在本企业（B）提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境（C）对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策（D）确认组织中的工
5、作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会15 下列各项属于人力资源规划包括的工作内容的是( )。（A）确定薪酬的结构和水平（B）对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测（C）对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定（D）根据既定的目标对员工的工作结果做出评价16 新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是( )。（A）招聘、薪酬和培训等职能活动（B）人力资源政策的研发（C）手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作（D）出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询17 下列关于共享服务中心和
6、外包的陈述正确的是( )。（A）采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散（B）外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持（C）共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上（D）共享服务中心是企业中一个相对独立的机构二、多项选择题18 人力资源是存在于人体中以( )等为载体的经济资源。（A）体能（B）能力（C）技能（D）态度（E）个性行为特征与倾向19 下列关于人力资源的生产性和消费性的陈述正确的有( )。（A）人力资源既具有生产性，又具有消费性（B）人力资源的消费性必须大于生产性，才能保障人力资
7、源的维持和发展，这样组织和社会才能获益（C）人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的（D）人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件（E）人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件20 人力资源管理可以分为( )。（A）人力资源纵向管理（B）人力资源横向管理（C）人力资源的科学化管理（D）人力资源宏观管理（E）人力资源微观管理21 梅约教授提出的人际关系理论认为( )。（A）民主管理对提高生产效率没有太大的关系（B）组织中没有非正式团体（C）生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响（D）人是社会人，他们除了对金钱收入的追求外，
8、还有社会、心理的需要（E）组织中的非正式团体有自己的感情、规范和倾向，不影响其成员行为22 现代人力资源管理和传统的人事管理的重要区别在于( )。（A）人力资源管理强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统（B）传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作（C）传统人事管理强调管理组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，重视发掘员工的主动性和责任感，而人力资源管理只强调实现组织利益的最大化（D）传统的人事管理强调因人因时因境实施管理，而现代人力资源管理强调管理的规范性，面对各种情况都要采取统一规范的管理模式（E）传统人事管理“ 以工作为中心” ，现代人力资源管理“ 以人为中心”
9、23 鉴于人力资源的特性，人力资源管理的特色主要表现为( )。（A）人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富（B）人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益 ”（C）人力资源管理在理论上是跨多个学科的（D）人力资源管理的运作必须独立于组织之外（E）人力资源管理采取权变取向24 人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有( )。（A）支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方（B）负责完成组织的生产经营指标（C）维护并改进员工的素质（D）创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性（E）确保提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性25 人力资源管理的职能包括
10、( )。（A）人力资源规划（B）企业战略制定（C）招聘和选拔（D）酬薪、福利与考核（E）员工关系和劳资关系26 关于人力资源管理的作用，下列说法正确的有( )。（A）人力资源管理会提高员工的流动率（B）人力资源管理能够调动员工的积极性（C）人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感（D）人力资源管理会增加员工的不满情绪（E）人力资源管理能确保人与事的良好匹配27 如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为( )。（A）人力资源高级管理人员（B）通才（C）专才（D）员工（E）公司经理28 传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点有( )。（A）人员机构非常臃肿（B）没有真正以客户为
11、导向（C）不利于发挥人力资源管理的整体效应（D）分工不明确，不利于经验的积累（E）使各个职能的衔接脱钩29 新型人力资源管理组织机构的表现形式有( )。（A）人力资源服务外包（B）直线职能制的设置（C）人力资源部门与其他部门合并办公（D）人力资源共享服务中心（E）专家中心的设置30 目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势有( )。（A）随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业(尤其是跨国公司)中出现了共享服务中心（B）越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去（C）出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式（D）企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系（E）人力资源部门的工作具有
12、了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作的纠缠三、案例分析30 张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出点成绩，但他对业务还不是太熟悉，请代他分析下列问题：(假定你就是一名人力资源主管)31 人力资源管理有哪些特征需要注意?( )（A）双重性（B）能动性（C）可变性（D）时效性32 人力资源管理的功能包括( )。（A）吸纳（B）维持（C）激励（D）规划32 W 公司是一家具有百年历史的大型企业，2011 年该公司的总经理在工作报告会议上指出，该公司的战略重点将从“做大做强” 转为 “做强做大”，为此要求公司尽快完成从“粗放化管理 ”到“精细化管理”的
13、转变，为了配合组织的战略目标，公司将过去的人事部转变为人力资源管理部，将 2011 年定为“HR 基础年”，从人力资源管理的观念、制度流程、队伍建设三方面进行活动。33 过去的人事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当为( )。（A）部门的名称不同（B）管理的对象不同（C）对人的认识不同（D）管理的基本职能不同34 该公司应当形成的正确的人力资源管理观念有( )。（A）采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题（B）外来的控制与惩罚是促使人们为实现组织目标而努力的惟一方法（C）人是物质资源的附属物（D）采取权变取向，因人因境实施管理，辩证地对待人和工作经济师初级人力资源专业知识与实务（人
14、力资源管理概述）模拟试卷3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理概述2 【正确答案】 B【知识模块】 人力资源管理概述3 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理概述4 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源和其他资源一样具有物质性、可用性和有限性。人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量；人力资源的可用性是指，通过对体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向(如人格、价值观)等的使用，可以创造更大的价值；人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。【知识模块
15、】 人力资源管理概述5 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源管理的工业或产业模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。【知识模块】 人力资源管理概述6 【正确答案】 B【试题解析】 管理思潮是指对管理的实质的哲学性的思考、认识和理念。为了更清楚地阐明现代管理思潮演进的思路，可以从人性观和环境观两个维度加以分析。从管理思潮上分析，科学管理的特点是理性人人性观和开放的环境观。【知识模块】 人力资源管理概述7 【正确答案】 C【知识模块】 人力资源管理概述8 【正确答案】 A【试题解析】 梅约教授主持的霍桑
16、实验由工作环境实验、福利措施实验和分配制度实验三部分构成，研究的结果发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。【知识模块】 人力资源管理概述9 【正确答案】 C【试题解析】 人事管理的质变具体表现有：“ 以人为本”的人本管理思潮出现；组织的最高管理层亲自过问有关人的管理工作； 组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上都有显著增加；组织对人事管理人员的素质，能力等要求不断提高；组织越来越重视对管理者的培训，而有关人的管理成为培训的首选内容；人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑； 出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索。【
17、知识模块】 人力资源管理概述10 【正确答案】 C【试题解析】 在人力资源管理阶段，人事管理的质变具体表现之一即为“以人为本”的人本管理思潮出现。【知识模块】 人力资源管理概述11 【正确答案】 D【知识模块】 人力资源管理概述12 【正确答案】 B【试题解析】 现代人力资源管理的特色表现在：人力资源管理采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发；人力资源管理采取互惠取向，强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感；人力资源管理采取科学取向，重
18、视跨学科的理论基础和指导；人力资源管理采取系统取向，强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统，强调运作的整体性，各项职能之间具有一致性，并依靠和支持整个组织的战略和管理；人力资源管理采取权变取向，强调因人因时因境实施管理，辩证地对待人和工作。【知识模块】 人力资源管理概述13 【正确答案】 B【试题解析】 人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发和激励。其中吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入到本企业。【知识模块】 人力资源管理概述14 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理概述15 【正确答案】 B【试题解析】 人力资源规划包括的工作内容有：对组织在一定时
19、期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。【知识模块】 人力资源管理概述16 【正确答案】 C【试题解析】 新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心和专家中心。其中服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等。【知识模块】 人力资源管理概述17 【正确答案】 D【试题解析】 A 项，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，其职能非但没有分散，反而可以将精力集中于高附加值的工作，有助于 更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升
20、人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；B 项，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；C 项，共享服务中心是指将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。【知识模块】 人力资源管理概述二、多项选择题18 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 人力资源管理概述19 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 人力资源既具有生产性，又有消费性。人力资
21、源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者；消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。生产性和消费性是相辅相成的。生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。【知识模块】 人力资源管理概述20 【正确答案】 D,E【试题解析】 人力资源管理可以分为：宏观管理。指对人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应再生产的要求，保证社会经济的运行和发展；微观管理。指通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合
22、，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。【知识模块】 人力资源管理概述21 【正确答案】 C,D【试题解析】 通过霍桑实验，梅约提出了人际关系理论，该理论认为：人是社会人，不单纯对金钱收入有追求，他们还有社会、心理的需要；生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响；组织中除了正式团体外，还有非正式团体。非正式团体有自己的感情、规范和倾向，并影响其成员行为；民主管理对提高生产效率具有重要的作用。【知识模块】 人力资源管理概述22 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作。在这种管理模式下，人更像
23、是机器的附属品。而现代人力资源管理采取人本取向、互惠取向、科学取向、系统取向、权变取向。其中，互惠取向强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；系统取向强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统；权变取向强调因人因时因境实施管理，辩证地对待人和工作。【知识模块】 人力资源管理概述23 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 现代人力资源管理的特色表现为：人力资源管理采取人本取向。始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发；人力资源管理采取互惠取向。强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；强
24、调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感；人力资源管理采取科学取向。重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学、社会学等多个学科；人力资源管理采取系统取向。强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统，强调运作的整体性，各项职能之间具有一致性，并依靠和支持整个组织的战略和管理；人力资源管理采取权变取向。强调因人因时因境实施管理，辩证地对待人和工作。【知识模块】 人力资源管理概述24 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 人力资源管理除了完成基本功能外，还需完成的重要任务有：促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工个人和组织整体
25、的业绩；确保各种人事政策和制度与组织绩效间的密切联系，维护人事政策和制度的适当的连贯性；确保各种人事政策与组织经营目标的统一； 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方；创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持；创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性，协助组织实现竞争环境下的具体目标；确保提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性； 为员工充分发挥潜力提供所需要的支持；维持并改进员工队伍素质，维护并完善组织产品和服务。【知识模块】 人力资源管理概述25 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 人力资源管理的职能是指
26、所要承担或履行的一系列活动，具体表现在：人力资源规划； 工作分析；招募与选拔；绩效管理； 薪酬管理；培训开发； 员工关系管理。【知识模块】 人力资源管理概述26 【正确答案】 B,E【试题解析】 人力资源管理的作用有：会降低员工的流动率； 调动员工的积极性；增加员工对薪酬的公平感； 降低员工的不满情绪； 确保人与事的良好匹配。【知识模块】 人力资源管理概述27 【正确答案】 B,C【试题解析】 如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人一般分为：通才和专才。通才岗位一般被称为人力资源或人事助理。【知识模块】 人力资源管理概述28 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 传统的职能式人力资源
27、管理部门的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题：容易使各个职能的衔接脱钩，不利于发挥人力资源管理的整体效应；没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。【知识模块】 人力资源管理概述29 【正确答案】 A,D【试题解析】 目前，新型人力资源管理组织机构表现为：人力资源管理共享服务中心；人力资源管理服务外包。【知识模块】 人力资源管理概述30 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 C 项，近年来，人力资源管理部门的架构发生了变化，出现了以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。【知识模块】 人力资源管理概述三、案例分
28、析【知识模块】 人力资源管理概述31 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 与其他资源相比，人力资源有其独特、鲜明的特征：人力资源具有双重性，人力资源既具有生产性，又有消费性；人力资源具有能动性，人力资源是劳动者所具有 的能力，而人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力；人力资源具有时效性，表现为人的脑力和体力，与人的生命周期紧密相连；人力资源具有社会性，人的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响；人力资源具有可变性，而人在劳动过程中会因心理状态的不同而影响劳动的效果。【知识模块】 人力资源管理概述32 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 人力资源的功能是指人
29、力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性。主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发和激励。【知识模块】 人力资源管理概述【知识模块】 人力资源管理概述33 【正确答案】 C,D【试题解析】 人力资源管理与人事管理的区别表现在：产生的时代背景不同；对人的认识是不同的。人事管理将人的劳动看作为一种在组织产生过程中的消耗或成本，将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，推动生产发展，创造物质、精神财富和价值的活性资本，它是可以增值的；基本职能有所不同。人事管理职能是具体的、技术性的事务管理职能；而人力资源管理的职能既有战略性的管理职能又有技术性的管理职能。【知识模块】 人力资源管理概述34 【正确答案】 A,D【试题解析】 BC 两项属于人事管理的观念；AD 两项则体现了正确的人力资源管理观念，突出了以人为本。【知识模块】 人力资源管理概述
