1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（工作分析）章节练习 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 人力资源规划强调基于( )确定人力资源需求的数量、质量和结构。（A）组织文化（B）企业现状（C）企业战略（D）人力资源供求关系2 实施工作分析，应当首先建立( )的工作分析系统。（A）目标导向（B）分析工作背景信息（C）工作分析的相关信息（D）工作分析的侧重点3 ( )是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。（A）问卷法（B）工作实践法（C）工作日志法（D）文献分析法4 按工作分析的方
2、法分，工作要素法属于( )。（A）传统工业企业工作分析方法（B）以人为基础的系统性方法（C）以工作为基础的系统性方法（D）通用工作信息收集方法5 ( )是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。（A）职位分析问卷法（B）管理职位分析问卷法（C）工作要素法（D）临界特质分析系统6 在各种工作分析方法中关键事件法属于( )。（A）通用的工作分析方法（B）以工作为基础的工作分析方法（C）以人为基础的工作分析方法（D）以管理为基础的工作分析方法7 区别于工作描述，工作规范( )。（A）不仅属于技术层次，更属于管理层次（B）层次更深（C）属于企业规章范畴（D）
3、是对职位本身的内涵和外延的规范8 工作分析观察法不适用的工作是( )。（A）紧急而又偶然的不易观察的工作（B）耗时和易遗漏不显著的工作（C）体力工作（D）工作循环周期很短的工作9 需要利用计算机软件分析所收集的信息的工作分析方法是( )。（A）关键事件法（B）标杆工作法（C）工作任务清单分析法（D）功能性工作分析方法10 作为工作分析实施主体，企业内人力资源部门的缺点是( )。（A）工作分析结果可能不专业，影响信度（B）耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足（C）耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通（D）不熟悉部门工作11 下列选项中关于职位说明书的说法不正确的是( )。（A
4、）职位说明书是工作分析的成果文件（B）职位说明书由工作描述和工作规范两部分组成（C）职位说明书就是工作分析唯一的成果文件（D）工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件12 采用工作日志法进行工作分析的缺点有( )。（A）对员工的智力要求较高（B）对员工的经验要求较高（C）会遗漏不显著的工作行为（D）员工的描述能力会影响分析的效果13 使用问卷法进行工作分析在( )的情况下效果不佳。（A）员工缺乏表达能力或故意夸大其任务的重要性（B）员工获得的信息准确程度高（C）员工的描述能力强（D）员工有心理准备14 在决定劳动生产率的诸因素中，首要因素是( )。（A）工人的满意度（B）生产条件（
5、C）报酬（D）工作内容15 强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合的设计方法是( )。（A）机械型工作设计方法（B）生物型工作设计方法（C）直觉运动型工作设计方法（D）激励型工作设计法16 ( ) 通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。（A）机械型工作设计方法（B）生物型工作设计方法（C）直觉运动型工作设计方法（D）激励型工作设计法17 评估工作的激励程度方法是( )。（A）激励度=(技能多样性+自主权+任务重要性)/3反馈度（B）激励度=(技能多样性+ 任务完整性+任务重要性 )/3自主性反馈度（C）激励度=(技能多样性+ 任务重要性+反馈度)/3自主性（D）激励度=(技
6、能多样性+任务重要性+任务完整性)/3反馈度18 基于工作效率的工作设计方法是( )。（A）激励型工作设计法（B）生物型工作设计法（C）机械型工作设计法（D）直觉运动型工作设计法19 一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待( )年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。（A）2（B） 3（C） 4（D）520 “如果工作设计要使员工更具生产力而又能满足他们的成就需要，就必须兼顾技术性和社会性，技术性任务的实施总要受到企业文化、员工价值观及其他社会因素的影响”。这一观点是 ( ) 工作设计法的核心思想。（A）社会技术系统（B）直觉运动型工作设计法（C）机械型工作设计法（D）生物型工作设
7、计法经济师（中级）人力资源专业知识与实务（工作分析）章节练习 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源规划强调基于企业战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。【知识模块】 工作分析2 【正确答案】 A【试题解析】 实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统，明确规定工作分析的具体目标和工作分析成果的具体用途，以此作为构成整个工作分析系统的依据。【知识模块】 工作分析3 【正确答案】 D【试题解析】 文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工
8、作信息。它一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。【知识模块】 工作分析4 【正确答案】 B【试题解析】 工作要素法是一种典型的开放式导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、评估。它是一种以人为基础的系统性工作分析方法。【知识模块】 工作分析5 【正确答案】 B【试题解析】 管理职位分析问卷法是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。管理职位分析问卷法主要收集、评价与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往、能力要求等方面的信息数据，通过特定的计
9、算机程序加以分析，有针对性地制作各种与工作相关的个性化信息报告，为人力资源管理职能板块提供信息支持。【知识模块】 工作分析6 【正确答案】 B【试题解析】 以工作为基础的系统性工作分析方法有：(1)关键事件法；(2)功能性工作分析方法； (3)工作任务清单分析法。【知识模块】 工作分析7 【正确答案】 D【试题解析】 工作描述和工作规范是职位说明书的两个组成部分，工作规范区别于工作描述的是，工作规范对职位本身的内涵和外延加以规范，是对人的要求。【知识模块】 工作分析8 【正确答案】 A【试题解析】 工作分析者观察员工完成任务的情况，通过记录其所观察到的现象来收集工作岗位的相关信息。此种方法所取
10、得的信息比较客观和准确，但是要求观察者有足够的实际操作经验。它对于工作循环周期很长的工作，主要是脑力的工作，不能得到有关任职者资格的信息的工作以及紧急而又偶然的不易观察的工作是不适用的。【知识模块】 工作分析9 【正确答案】 C【试题解析】 工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括背景信息和任务清单两大部分。任务清单部分就是把工作按照职责或其他标准以一定的顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等，最终理顺并形成该工作的工作内容。该方法主要包括以下三个步骤：构建任务清单、
11、利用任务清单收集信息、利用计算机软件分析任务清单所收集的信息。【知识模块】 工作分析10 【正确答案】 B【试题解析】 企业内人力资源部门，即人力资源部门成立工作分析小组，其他部门配合。优点在于节省成本及对企业更加了解；缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。【知识模块】 工作分析11 【正确答案】 C【试题解析】 工作分析的成果文件主要是职位说明书。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，包括两个组成部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作
12、特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。【知识模块】 工作分析12 【正确答案】 D【试题解析】 工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间来发生的工作活动的全景描述。员工描述能力以及他对自我工作的认识会影响分析的效果。【知识模块】 工作分析13 【正确答案】 A【试题解析】 工作分析者根据工作分析的目的、内容等编写结构调查问卷，然后把问卷发给员工，由他们来确认各自要完成的任务，然而，有时候因为员工缺乏表达能
13、力或故意夸大其任务的重要性，使该方法效果不好。【知识模块】 工作分析14 【正确答案】 A【试题解析】 在决定劳动生产率的诸因素中，首要因素是工人的满意度，而生产条件和工资报酬只是第二位的。工人的满意度越高，士气就越高。而高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。【知识模块】 工作分析15 【正确答案】 A【试题解析】 机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。【知识模块】 工作分析16 【正确答案】 B【试题解析】 生物型工作设计方法通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降
14、低某些特定的职位对于体力的需求，从而使得任何人都能够完成这些职位上的工作，该方法非常关注对机器和技术的设计。【知识模块】 工作分析17 【正确答案】 B【试题解析】 每种工作都有其自身特性，这些特性可从五个方面予以描述：(1)技能多样性程度； (2)任务的完整性；(3) 任务的重要性；(4)自主权；(5) 反馈度。可以从这五个方面评估工作的激励程度，方法为：激励度=( 技能多样性+ 任务完整性+任务重要性)/3自主权反馈度。【知识模块】 工作分析18 【正确答案】 C【试题解析】 工作设计的方法可以四类，其中基于工作效率的设计方法为机械型工作设计法。【知识模块】 工作分析19 【正确答案】 D【试题解析】 工作轮换还是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作。一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待 5 年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换。如果一名员工一直在同一组织中工作，考虑其晋升和工作轮换的总数大约在 78 次较为合适。【知识模块】 工作分析20 【正确答案】 A【试题解析】 社会技术系统的核心思想是：如果工作设计要使员工更具生产力而又能满足他们的成就需要，就必须兼顾技术性和社会性，技术性任务的实施总要受到企业文化、员工价值观及其他社会因素的影响。【知识模块】 工作分析
