1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 3及答案与解析1 小李自大学毕业后，就职于一家建筑工程单位。本来小李不喜欢建筑施工管理的工作，但是由于该单位是一家颇有名气的国有企业，加之专业对口，小李也就无可无不可地上班了。不料上班后才发现，该公司只不过是绣花枕头，外强中干，而且至少拖欠了半年工资。小李非常恼火，终于在忍受了一段时间后，以拖欠工资为理由要求终止劳动合同。事后，小李说：“我需要的，是一份能够发挥我能力和特长的工作!”1 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于( )。（A）坚持的水平（B）努力的水平（C）目标能否以及在多大程度上能够满足人的需
2、要（D）动机实现的可能性2 就小李终止劳动合同的理由来看，其动机属于( )。（A）内源性动机（B）外源性动机（C）保障性动机（D）激励性动机3 动机的三要素是( ) 。（A）坚持的水平（B）决定人行为的方向（C）动机实现的可能性（D）努力的水平4 从本质上讲，“ 需要” 是一种 ( )。（A）心理状态（B）辩证统一（C）意识形态（D）客观存在5 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。5 根据麦克里兰提出的三重需要理论，认为选聘领导者要有三种重要的需要，有了这些需要才有竞选领导者的动力，有了动力才能为公司努力地工作，那么这三种重要的需要是
3、( ) 。（A）知识的需要（B）成就需要（C）权力需要（D）亲和需要6 假设某人被聘为家电公司的总经理，在实施目标管理时可以( )来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。（A）自上而下（B）从里到外（C）从内部到外部（D）自下而上7 绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有( )。（A）计件工资（B）工作奖金（C）工资及奖金的兑现（D）利润分成，按利分红8 聘用的经理为了很快地达到企业的生产和销售目标，更好地完成各方面的任务，就需要对全体员工的激励，那么激励的重要作用是( )。（A）调动人们潜在的积极性（B）激励因素相当于需要层次论中的高层次需
4、要（C）出色地完成工作目标（D）不断提高工作绩效9 根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先要注意( )等因素，使员工不致产生不满情绪。（A）岗位的需要（B）工资（C）工作环境（D）工作满意度经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 3答案与解析1 【正确答案】 C【试题解析】 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。【知识模块】 需要与激励2 【正确答案】 B【试题解析】 外源性动机指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外
5、源性动机的员工看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。【知识模块】 需要与激励3 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 动机有三个要素：(1)决定人行为的方向，即选择做出什么行为；(2)努力的水平，即行为的努力程度；(3) 坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。【知识模块】 需要与激励4 【正确答案】 A【试题解析】 需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等物质需要及对归属、爱等的社会需要。【知识模块】 需要与激励5 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 麦克里兰提出了三重需要，认为人有三种重要的需要：(1)成就需要；(2)权力需要；(
6、3) 亲和需要。许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为亲和需要强的管理者，虽然可以建立合作的工作环境，能与员工真诚、愉快地工作，但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。【知识模块】 需要与激励6 【正确答案】 A,D【试题解析】 实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己的目标设置，所以目标管理也包括自下而上的过程。这两个过程相互结合，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标。【知识模块】 需要与激励7 【正确
7、答案】 A,B,D【试题解析】 绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。绩效薪金制的实施必须以公平，量化的绩效评估体制为基础。绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。【知识模块】 需要与激励8 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，也就是说激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的
8、努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。激励对于调动人们潜在的积极性，出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用。【知识模块】 需要与激励9 【正确答案】 B,C【试题解析】 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称“激励保健因素理论”，简称“双因素理论”。赫茨伯格认为，满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系，满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。为此，赫茨伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。具体来说，管理者要调动员工的积极性，首先得注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。但更为重要的是要利用工作本身对员工价值这类激励因素去激发起员工的工作热情。【知识模块】 需要与激励
