1、房地产经纪概论（房地产经纪机构）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括( )。2010 年考试真题（A）股份有限公司（B）个人独资企业（C）合伙企业（D）个体工商户2 房地产经纪机构的义务不包括( )。2010 年考试真题（A）在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书（B）向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议（C）督促房地产经纪人员认真开展经纪业务（D）为委托人保守商业秘密3 有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是( )。2010 年考试真题（A）开设网上店铺（B）发展连锁
2、经营（C）扩大主营业务（D）提高管理水平4 相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是( )。2010 年考试真题（A）有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系（B）有利于人员精简（C）有利于高层管理者摆脱日常事务（D）有利于统一领导5 房地产经纪机构选择开市门店的区域时，应优先考虑( )。2010 年考试真题（A）企业目标市场定位（B）企业财务状况（C）企业人力资源状况（D）企业管理现状6 房地产经纪机构领取营业执照后 1 个月内，应当到( )办理备案手续。2009 年考试真题（A）工商行政管理部门（B）房地产管理部门（C）税务主管部门（D）房地产经纪行业组织7 主要为机构客户和大宗
3、房地产业主提供服务的房地产经纪机构，其经营模式通常是( )。2009、2008 年考试真题（A）无店铺经营模式（B）有店铺经营模式（C）直营连锁经营模式（D）特许加盟经营模式8 下列房地产经纪机构的经营模式中，最需要实行房源信息共享的是( )。2009年考试真题（A）无店经营模式（B）单店经营模式（C）多店经营模式（D）连锁店经营模式9 房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( ) 。2009 年考试真题（A）业务部门（B）业务支持部门（C）权证代办部门（D）客户服务部门10 房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是( )。2009、2005 年
4、考试真题（A）以人为本（B）人尽其才（C）因人设岗，因事设人（D）因事设岗，因岗设人11 在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式是( )。2008、2007 年考试真题（A）可以终止合同并赔偿损失（B）经委托人同意，可以将业务转由他人代为完成（C）由委托人自行处理，收取部分佣金（D）在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式12 下列关于房地产经纪机构的表述中，错误的是( )。2008、2006 年考试真题（A）房地产经纪有限责任公司的股东以其出资额为限对公司承担责任（B）房地产经纪有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任（C）房地产经纪股份有限公司的股东以
5、其全部财产为限对公司承担责任（D）房地产经纪股份责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任13 房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是( )。2008 年考试真题（A）业务部门（B）基础部门（C）客户服务部门（D）业务支持部门14 “主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作” 是( )的主要工作。2008 年考试真题（A）销售员（B）案场销售经理（C）销售副总经理（D）销售总经理15 房地产经纪机构的直营连锁模式和特许加盟模式表述中，错误的是( )。2007年考试真题（A）是不是有统一的 CIS 系统（B）是不是承担较大的风险（C）是不是由同一家公司所有（D）是不是有店
6、铺16 下列关于房地产经纪机构设立分支机构的表述中，正确的是( )。2006 年考试真题（A）设立房地产经纪分支机构，没有专业人员的数量限制（B）国内房地产经纪机构不需要国内相关部门审批，可以直接在境外设立分支机构（C）个人独资房地产经纪机构不能设立分支机构（D）设立的房地产经纪分支机构实行独立核算，不具有法人资格17 下列不属于房地产经纪机构权利的是( )。2006 年考试真题（A）委托人提供不实信息，房地产经纪机构有权中止经纪业务（B）按照国家有关规定制定机构内部各项规章制度（C）向房地产管理部门提出实施专业培训的要求（D）督促房地产经纪人员认真履行经纪义务18 下列关于房地产特许经营模式
7、的表述中，不正确的是( )。2006 年考试真题（A）特许人对商标、专利拥有所有权（B）受许人对服务标志、独特概念、经营诀窍拥有所有权（C）受许人需要支付权利使用费（D）特许人可以在其授权合同中设立控制条款，用以指导受许人的经营活动19 房地产经纪机构最新的内部组织结构模式是( )。2006 年考试真题（A）网络制（B）分部制（C）直线一参谋制（D）矩阵制20 “认真做好客户登记并确保资料的准确性” 是( )的主要工作。2006 年考试真题（A）连锁店经理（B）销售副总经理（C）销售员（D）销售总经理21 下列关于房地产经纪机构分部制组织结构形式利弊的表述中，不正确的是( )。2005 年考试
8、真题（A）不利于培养高层管理者的后备人才（B）各分部有较大的自主经营权（C）有利于高层管理者摆脱日常事务（D）有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性22 房屋买卖代理收费，应( )。2004 年考试真题（A）按成交价格总额的 35收费（B）按成交价格总额的 40收费（C）严格按照国家规定的标准收费（D）采用差额定率累进计费23 房地产经纪机构项目开发岗位的主要工作是( )。2004 年考试真题（A）捕捉商机（B）进行市场专案研究（C）撰写研究报告（D）撰写策划报告二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个
9、选项得 0.5 分。24 关于房地产经纪机构的分支机构的说法，正确的有( )。2010、2009、2008 年考试真题（A）分支机构可以独立进行经济核算（B）房地产经纪机构对其分支机构解散后尚未清偿的全部债务承担责任（C）分支机构可以独立开展房地产经纪业务（D）房地产经纪机构在境外设立的分支机构不具有法人资格（E）分支机构可以与聘用的房地产经纪人签订劳动合同25 与其他组织结构形式相比，“直线一参谋制” 组织结构的主要缺点有 ( )。2010、 2007 年考试真题（A）高度集权会带来决策迟缓（B）会出现多头领导（C）职能部门重叠，管理人员增多（D）只有高层领导对组织目标的实现负责（E）职能机
10、构和人员相互间的沟通协调性差26 房地产经纪门店选址区域调查的内容包括( )。2010 年考试真题（A）目标区域的房源情况（B）目标区域的客源情况（C）目标区域的竞争对手情况（D）目标区域的房价情况（E）目标区域的市政配套设施情况27 根据房地产经纪机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，房地产经纪机构的经营模式可分为( )。2009 年考试真题（A）单店经营模式（B）无店铺经营模式（C）有店铺经营模式（D）特许加盟连锁经营模式（E）直营连锁经营模式28 特许经营模式的特点有( )。2009 年考试真题（A）特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权（B）特许人授权其他人
11、使用其商标、服务标志等（C）授权合同中包含一些调整和控制条款（D）受许人对特许人有业务指导、培训及广告宣传的义务（E）受许人需要支付权利使用费和其他费用29 房地产经纪机构中市场研究岗位的主要工作内容包括( )。2008 年考试真题（A）管理公司内部的商机信息（B）针对各种渠道得来的信息进行项目跟踪，与开发商进行初步洽谈（C）研究房地产市场的供需情况、交易情况等（D）研究政策法规，撰写研究报告（E）围绕市场上新开工项目进行市场调研30 下列关于房地产经纪机构部门设置与岗位设置的表述中，正确的有( )。2007年考试真题（A）房地产经纪连锁店拥有一名以上房地产经纪人协理即可（B）根据房地产类型可
12、以将业务部门划分为置换业务部、租赁部、销售部（C）评估部属于业务支持部门（D）客户服务部的任务包括对房地产经纪人业务行为的监督（E）“因事设岗、因人设岗” 是企业内部岗位设置的基本原则31 下列关于境内外房地产经纪机构在我国设立的分支机构，说法正确的是( )。2005 年考试真题（A）分支机构能独立开展经纪业务，具有法人资格（B）分支机构财务上可以独立经济核算（C）分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任（D）分支机构首先以自己的财产对外承担责任（E）分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任，但未到期债务除外房地产经纪概论（房地产经纪机构）模
13、拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 D【试题解析】 房地产经纪机构根据不同企业的性质可分为：(1)公司制房地产经纪机构；(2)合伙制房地产经纪机构；(3)个人独资房地产经纪机构；(4)房地产经纪机构设立的分支机构。因此，本题的正确答案为 D。2 【正确答案】 B【试题解析】 房地产经纪机构的义务包括：(1)依照法律、法规和政策开展经营活动；(2)认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务；(3)在经营场所公示营业执照、备案证明文件、房地产经纪人员注册证书、服务流程等义务；(4)维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商
14、业秘密；(5)严格按照规定标准收费；(6)接受房地产管理部门的监督和检查；(7)依法缴纳各项税金和行政管理费；(8)法律、法规和规章规定的其他义务。选项 B 是房地产经纪机构的权利。因此，本题的正确答案为 B。3 【正确答案】 B【试题解析】 有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是发展连锁经营。因此，本题的正确答案为 B。4 【正确答案】 A【试题解析】 采用矩阵制组织结构时，由职能机构派出、参加横向机构(事业部或项目组)的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。因此，本题的正确答案为 A。5
15、【正确答案】 A【试题解析】 房地产经纪机构选择开市门店的区域时，首先要确定目标市场，找准服务对象，然后再依据目标市场、服务对象选择最佳的区域。因此，本题的正确答案为 A。6 【正确答案】 B【试题解析】 房地产经纪机构在领取工商营业执照后的 30 日内，应当持营业执照、章程、注册房地产经纪人员情况等书面材料到登记机构所在地的市、县人民政府房地产行政管理部门或其委托的机构备案，领取备案证明文件。因此，本题的正确答案为 B。7 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查重点是对“房地产经纪机构经营模式的类型“的掌握。无店铺模式的房地产经纪机构通常有两种：一种是以个人独资形式设立的房地产经纪机构；另一
16、种是面向机构客户和大宗房地产业主的房地产经纪机构。因此，本题的正确答案为 A。8 【正确答案】 D【试题解析】 连锁经营是房地产经纪机构规模化运作的一种方式，它通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，可以获得房地产经纪机构的规模效益。目前，这是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式。因此，本题的正确答案为 D。9 【正确答案】 D【试题解析】 客户服务部门的工作是综合性的，它的任务既包含了对客户服务以及受理各类客户的投诉，同时也包括对经纪人业务行为的监督。因此，本题的正确答案为 D。1
17、0 【正确答案】 D【试题解析】 “因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，要求以公司业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，能够充分发挥自己的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则，因此，每一岗位在设立时应该详细、清晰和准确地描述这个岗位应该具体做哪些工作，这种描述绝不应该是笼统的，应该阐明主要工作职责、主要目标、任职条件、培训需求、职业规划等。因此，本题的正确答案为D。11 【正确答案】 C【试题解析】 房地产经纪机构的注销，标志着其主体资格的终止。注销后的房地产经纪机构不再有资格从事房地产经纪业务，注销时尚未
18、完成的房地产经纪业务应与委托人协商处理，可以转由他人代为完成，也可以终止合同并赔偿损失，在符合法律规定的前提下，经委托人约定，也可以用其他方法处理。因此，本题的正确答案为 C。12 【正确答案】 C【试题解析】 房地产经纪公司是指依照公司法和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的经营房地产经纪业务的公司，分为有限责任公司和股份有限公司。有限责任公司和股份有限公司都是机构法人。有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任；股份有限公司是指其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。因此，本题的正确
19、答案为 C。13 【正确答案】 D【试题解析】 业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的一些部门，包括交易管理部、评估部、网络信息部、研究拓展部、办证部等。这些部门的设置可以根据公司规模等实际情况的不同做一定的调整。其中，办证部负责为客户到房地产交易中心办理房地产权过户、合同登记备案以及协助客户办理有关商业贷款、公积金贷款申请手续等。因此，本题的正确答案为 D。14 【正确答案】 A【试题解析】 销售员的主要工作包括：(1)全力完成公司下达的各项工作指标；(2)自觉遵守公司制定的一切规章制度，对同事的不良行为不包庇、不纵容；(3)积极参加公司对员工的各项专业知识方面的培训并争取优
20、良成绩；(4)培养良好的团队合作精神，提高工作效率；(5)爱护公司财产，看到他人破坏行为及时阻止；(6)接洽客户热情、周到，保证自己的服务让客户满意，遇事不与客户争执并及时向上级汇报；(7)妥善保管销售手册并确保其内容不外泄；(8)主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作；(9)认真做好客户登记并确保资15 【正确答案】 C【试题解析】 在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系有两种：一种是隶属关系，即直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构，这种连锁经营可称为直营连锁经营，即同属于一家公司；另一种是契约合作关系，即直接从事经营活动的组织是被房地产经
21、纪机构授权使用该机构品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常被称为特许加盟连锁经营，即不属于一家公司。所以，这两种连锁经营模式的根本区别在于是不是由同一家公司所有。因此，本题的正确答案为 C。16 【正确答案】 D【试题解析】 在中华人民共和国境内设立的房地产经纪机构(包括房地产经纪公司、合伙制房地产经纪企业、个人独资房地产经纪企业)、国外房地产经纪机构，经拟设立的分支机构所在地主管部门审批，都可以在我国境内设立分支机构。分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。因此，本题的正确答案为D。17 【正确答案】 D【试题解析】 房地产经纪机构享有的权利包括：(1
22、)享有工商行政管理部门核准的业务范围内的经营权利，依法开展各项经营活动，并按规定标准收取佣金及其他服务费用。(2)按照国家有关规定制订各项规章制度，并以此约束在本机构中注册经纪人员的执业行为。(3)有权在委托人隐瞒与委托业务有关的重要事项、提供不实信息或者要求提供违法服务时，中止经纪服务。(4)由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员的经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求。(5)有权向房地产管理部门提出实施专业培训的要求和建议。(6)法律、法规和规18 【正确答案】 B【试题解析】 房地产特许经营具有的四个共同特点是：(1)(法人) 对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有
23、所有权。(2)权利所有者授权其他人使用上述权利。(3)在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。(4)受许人需要支付权利使用费和其他费用。因此，本题的正确答案为 B。19 【正确答案】 A【试题解析】 在房地产经纪机构的组织结构形式中，网络制是一种最新的组织形式。因此，本题的正确答案为 A。20 【正确答案】 C【试题解析】 销售员的主要工作之一是认真做好客户登记并确保资料的准确性。因此，本题的正确答案为 C。21 【正确答案】 A【试题解析】 分部制组织结构形式的优点包括：(1)各分部有较大的自主经营权，利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化的能力，由于房地产
24、市场具有很强的地域性，细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；(2)利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策；(3)利于加强管理，实现管理的有效性和高效率；(4)利于培养高层管理者的后备人才。因此，本题的正确答案为 A。22 【正确答案】 C【试题解析】 房地产经纪机构应遵守的义务之一是严格按照国家规定标准收费。因此，本题的正确答案为 C。23 【正确答案】 A【试题解析】 项目开发岗位的直接上级是所在部门的部门经理，主要工作是捕捉商机，即针对各种渠道得来的信息进行项目跟踪，与潜在客户(如房地产开发商)进行初步洽谈，形成某种意向后提交给上级。因此，本题的正确答案为 A。二、多项
25、选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。24 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务(包括未到期债务) 承担责任。选项 E 错误，因分支机构不具有法人资格，所以不能与房地产经纪人签订劳动合同，房地产经纪人应与房地产经纪
26、机构签订聘用劳动合同。因此，本题的正确答案为 ABCD。25 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 “直线一参谋制“组织结构的主要缺点有：(1)高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差；(2)只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标；(3)职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性；(4)不利于培养高层管理者的后备人才。因此，本题的正确答案为 ADE。26 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 房地产经纪门店选址区域调查的内容包括：(1)房源状况。(2)客源状况。(3)竞争对手。因此，本题的正确答案为 ABC。27 【正确答案】 B，C【试
27、题解析】 根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型。因此，本题的正确答案为 BC。28 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 房地产经纪机构特许经营具有的特点包括：(1)(法人) 对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权。(2)权利所有者授权其他人使用上述权利。(3)在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。(4)受许人需要支付权利使用费和其他费用。因此，本题的正确答案为 ABCE。29 【正确答案】 C，D【试题解析】 市场研究岗位的主要工作是针对房地产市场情况，包括供求情况、交易情况、政策法规等进行
28、总体研究，并撰写研究报告。因此，本题的正确答案为CD。30 【正确答案】 C，D【试题解析】 在连锁店(办事处)必须有一名以上取得房地产经纪人执业资格并注册的房地产经纪人。没有注册房地产经纪人的房地产经纪分支机构从事房地产经纪活动都是违规的，所以选项 A 错误。业务部门应根据业务类型不同进行设置。例如，根据业务类型不同可以划分为置换业务部、租赁部、销售部等部门，所以选项B 错误。 “因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，所以选项 E 错误。因此，本题的正确答案为 CD。31 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格，所以选项 A 错误；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务 (包括未到期债务)承担责任，所以选项 E 错误。因此，本题的正确答案为 BCD。
