1、注册咨询工程师（现代咨询方法与实务）模拟试卷 117 及答案与解析一、试题一0 某外商拟在某地投资建设一基础设施项目，有多个场址方案可供选择。该项目不属于政府核准的投资项目目录范围，但可能对环境造成轻度影响。因项目前期工作的需要，该外商采用公开投标方式选聘咨询单位，经过资格预审，有A、B、C 、D、E 五家咨询单位进入备选名单。招标投标和咨询工作中发生以下事件。事件 1：评标委员会共有 7 人，其中外商代表 1 名，招标代理机构代表 2 名，技术专家 2 名，经济专家 2 名。由于招标人原因，投标有效期需要延长，招标人通知了所有投标人。因 B 咨询单位拒绝延长投标有效期，招标人允许其撤回投标文
2、件，但拒绝退还投标保证金。事件 2：最终 D 咨询单位中标，并接受委托开展项目场址比选。 D 咨询单位认为项目选址应从建设条件和建设费用等方面进行综合比选。事件 3：外商要求 D 咨询单位完成项目环境影响评价工作，并协助外商完成 环境影响登记表的填报。事件 4：拟建项目场址为荒地，D 咨询单位建议外商征求当地规划部门和土地管理部门的意见。外商认为项目不占耕地，只需得到规划部门的批准而不必向土地管理部门申请用地许可。事件 5：外商认为拟建项目不在政府核准的投资项目目录内，无需政府核准或审批，只需向当地政府备案即可。同时，为获得建设项目备案，需先得到环保部门的环评批准文件。【问题】1 指出事件 1
3、 中的不妥之处，并说明理由。2 事件 2 中，D 咨询单位对该项目进行场址比选时，除考虑建设条件和建设费用外，还需考虑哪些方面的内容?3 分别指出事件 3、4、5 中外商的意见是否妥当，并简述理由。3 某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表 21 所示。咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36 名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化
4、程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3 个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排第一位的给 3 分，排第二位的给 2 分，排第三位的给 1 分)评分，排在前 5 位的分别为质量、品牌、价格、自动化程度和外观 5 个因素。第三轮征询后，36 名专家对这 5 个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况，如表22 所示。【问题】4 咨询信息的采集除委托单位提供外，还有哪些采集途径?5 如果当地 2012 年冰箱的平均价格下降到 2500 元台，用价格弹性系数法预测当地 2012 年冰箱的销售量。6 以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算
5、影响冰箱销售的 5 个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。7 为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。7 某市近几年交通压力猛增，建立巴士快速交通(BRT)迫在眉睫。该市拟对现有公共交通系统进行评估，通过建立一个公交数据资料库，吸取欧洲、美洲、亚洲等大城市的 BRT 经验，从而设计一个可实施的巴士快速交通线网规划，并制订近期实施方案。某工程咨询公司经招标委员会评审成为中标公司，负责现有公共交通系统评估工作。投标文件中编制了工作进度网络图(图 31)，各项工作均按最早时间安排。各项工作所需时间和费用见表 31，每月费用与完成工作量成正比。在咨询工作开展过程中，咨
6、询人员定期地对进度计划的执行情况进行了跟踪检查；第一月月末，工作 A 完成了 13，工作 B 全部完成，工作 C 完成了 14；第二月月末，工作 A 全部完成，工作 C 完成了 12；第三月月末，工作 C 完成了34，工作 D 全部完工，工作 E 完成了 12；第四月月末，工作 C 才全部完工，工作 E 完成了 34，工作 G 全部完工。因物价上涨，咨询公司决定将咨询服务收费价格提高 10。【问题】8 咨询工作开始之前，该市政府要求缩短工期以尽快改善交通状况。请问咨询公司应该通过压缩哪些工作来达到这个要求?9 分析工作开始后第四个月末的费用偏差和进度偏差，并从工作进展方面分析偏差产生的原因。1
7、0 请粗略估算第四个月末实际工作进度比计划拖延了多长时间?10 甲公司拟在沿海地区选址建厂，主要生产客运汽车。乙咨询单位接受甲公司的委托，开展项目厂址比选。经过收集有关资料，乙咨询单位认为项目选址应从建设条件和建设费用等方面综合考虑，并确定了两个厂址选择方案，现给出了 4 个评价厂址方案的指标：交通运输、基础设施、投资费用和劳动力资源。权重分别为030、025、030、015。分项评价结果如袁 41 所示。【问题】11 乙咨询单位对项目进行厂址比选时，除考虑建设条件和建设费用外，还需要考虑哪些方面的内容?12 乙咨询单位若采用系统分析法，应采取的步骤有哪些?13 乙咨询单位采用综合评价法对两个
8、方案进行评价，应选哪个方案作为选址方案?14 综合评价法的工作程序有哪些?14 甲企业位于 B 地区，主要生产 A 产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作： (1)A 产品成熟度分析：A 产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。 (2)A 产品销售量预测：咨询工程师收集了 20052009 年 A 产品在 B 地区的平均销售价格和销售量(见表 51)。采用移动平均法预测了 20102019 年 A产品在 B 地区的销售量(见表 52)。(3)甲企业的内部和外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部影
9、响因素进行了综合评价，评价矩阵见表 53。【问题】15 根据咨询公司对 A 产品的市场分析结论，判断 A 产品处于产品生命周期的哪个阶段。16 如果 B 地区 2010 年 A 产品的销售价格下降到 7000 元台，用价格弹性系数法预测 2010 年 A 产品在 B 地区的销售量。17 咨询工程师选择移动平均法预测 A 产品的销售量是否恰当 ?说明理由。18 根据对甲企业的内部及外部因素评价结果、画出 SWOT 分析图；指出甲企业应选择何种战略，并说明理由。18 某汽车配件 A 于 1995 年投入某区域市场，经过十几年的发展，产品技术已经成熟，销售量近 3 年增长缓慢且有所下降，行业内企业竞
10、争日趋激烈，生产成本逐年下降。为了得到产品 A 在该区域的市场信息，产品 A 的主要生产企业委托某咨询公司进行市场调查，得到了 2008 年 112 月份的销售量，见表 61，并分析出该企业的核心竞争能力在于其生产成本低。该生产企业打算引进国外先进技术，投资生产一种新型配件 B，投产前同一咨询公司进行了消费调查和市场需求调查。 该咨询公司的甲咨询工程师认为在市场调查中，问卷调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高；实地调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。经比较选择了问卷调查法。【问题】19 分析判断产品 A 处于产品生命周期的哪个阶段 ?20 根据题目要求，采用移
11、动平均法预测 A 产品 2009 年第一季度的销售量，并说明移动平均法的应用范围。n=3，结果取整数。21 除了消费调查和市场需求调查外，市场调查还包括哪些内容?除了问卷调查法和实地调查法外，还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确，说明理由。22 除了生产成本低，该企业还可拥有哪些竞争成功关键因素?注册咨询工程师（现代咨询方法与实务）模拟试卷 117 答案与解析一、试题一1 【正确答案】 (1)不妥之处一：评标委员会共有 7 人，技术和经济专家的人数为4 人，只有 47。理由：根据中华人民共和国招标投标法，技术和经济专家的人数不得少于评标委员会成员总数的 23。(2)不
12、妥之处二：由于招标人原因，投标有效期需要延长，B 咨询单位拒绝延长投标有效期，拒绝退还投标保证金。理由：按照有关规定，评标、定标工作应当在投标人须知规定的投标有效期内完成。如不能按期完成，招标人应当通知所有投标人延长其投标有效期。拒绝延长投标有效期的投标人，有权撤回其投标文件，收回其投标保证金。2 【正确答案】 咨询单位对该项目进行场址比选时，除考虑建设条件和建设费用外，还需考虑运营费用、运输费用、环境保护条件、安全条件。 3 【正确答案】 (1)事件 3 中该项目填报环境影响登记表不妥。理由：该项目会对环境造成轻度影响，按照有关规定，该项目应该编制环境影响报告表。(2)事件 4 中外商认为项
13、目不占耕地，只需得到规划部门的批准而不必向土地管理部门申请用地许可的做法不妥。理由：新建项目无论是否占用耕地，都应征求当地主管部门的意见，其中包括土地管理部门的意见。 (3)事件 5 中外商认为拟建项目不在政府核准的投资项目目录内，无需政府核准或审批不妥。理由：根据国务院关于投资体制改革的要求，外商投资项目需要核准，如果是项目备案，应先备案后取得环境批复文件。4 【正确答案】 咨询信息的采集除委托单位提供外，还可以采取以下途径：(1)委托单位提供信息；(2)咨询单位数据库；(3)网络和出版物；(4)采购信息； (5)自主调查。5 【正确答案】 计算各年的价格弹性系数分别为：2008 年价格弹性
14、系数=(5450) 50(34603800) 3800= 一 0892009 年价格弹性系数=(5854) 54(31883460) 3460= 一 0942010 年价格弹性系数=(6158) 58(29603188) 3188= 一 0722011 年价格弹性系数=(6561) 61(27002960) 2960= 一 07520082011 年各年的价格弹性系数的平均值=(一 089094072075)4=一 0832012 年冰箱的价格变化率=(25002700) 2700100 = 一 7412012 年冰箱需求增长率=7410 83=6152012 年冰箱的需求量=65(1+615
15、)=69( 万台) 。6 【正确答案】 各因素的得分如下：质量得分=123+72+61=56品牌得分=103+152+51=65价格得分=53+72+101=39自动化程度得分=23+32+71=19外观得分=73+42+81=37影响冰箱销售主要因素按分值排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。7 【正确答案】 为增加销售并改善经营业绩，该企业应调整的竞争策略为：该冰箱厂商应当把竞争策略从注重价格转向除注重价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由：根据上述影响洗衣机销售的前 5 个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只居第三位。8 【正确答案】 通过计算双代号网络图的时间参数，
16、可知 A、E 、H、I 为关键工作。工期优化一般通过压缩关键工作的持续时间来进行，因此也就是通过压缩工作A、E、 H、I 来达到工期要求。9 【正确答案】 根据题目要求，咨询服务收费价格有提高，所以：4 月末累计已完工作实际费用=(6+2+4+3+5+4 5)(1+10)=2695 万元4 月末累计已完工作计划费用=6+2+4+3+5+4 5=245 万元4 月末累计拟完工作计划费用=6+2+4+3+6+3+5=29 万元4 月末费用偏差=2452695= 一 245 万元，表示比计划超支了 245 万元；因实际费用增加了 10。4 月末进度偏差=24529= 一 45 万元，表明比计划拖延了
17、 45 万元工作量；4 月末按计划 A、B、C 、 D、E、F、G 应全部完成，而 C 工作 4 月末才完成导致F 工作 3 万元的工作量拖延，E 工作还差 15 万元工作量未完成。10 【正确答案】 检查情况显示各咨询工作并非是等速进行，所以可以通过绘制 S形曲线比较图来粗略估算进度偏差。(1)先计算各月月末的进度完成情况见表 31。估算进度偏差只用到已完工作预算费用和计划工作预算费用。(2)根据上述数据绘制简单的 S 形曲线比较图，如图 32 所示。可用尺子粗略测算T 第四月月末实际工作比计划拖延了 18d 左右(这种方法虽有误差，但也有一定的应用价值)。 11 【正确答案】 乙咨询单位对
18、项目进行厂址比选时，除考虑建设条件和建设费用外，还需要考虑运营费用比较、运输条件和运输费用比较、环境保护条件比较和安全条件比较等。12 【正确答案】 系统分析法的步骤如下：(1)系统研究。根据提出的问题进行系统研究，在找到问题的根源后就可以对目标加以确认。(2)系统设计。根据项目的经营特点，确定厂址选择在 4 个方面满足项目的要求。(3)系统量化。应用数学和分析模型，对系统结构进行属性的量化。(4)系统评价。根据明确的系统目标、结构和系统的属性，用有效的标准测定系统的性质和状态，然后与一定的评价准则相比较并作出判断。(5)系统协调。通过某种方法组织或调控所研究的系统，使之从无序转为有序，达到使
19、系统协同状态。13 【正确答案】 计算各方案综合评价值如下：(1)方案 1 的综合评价 =0 309+0257+0309+0155=79(2)方案 2 的综合评价值 =0308+0256+0309+0157=765方案 1 的综合评价值大于方案 2 的综合评价值，所以应选方案 1 作为选址方案。14 【正确答案】 综合评价法的工作程序如下：(1)确定目标。(2)确定评价范围。(3)确定评价指标和标准。(4)确定指标权重。(5)确定综合评价判据。(6)选择评价方法，进行综合评价。15 【正确答案】 根据咨询公司对 A 产品的市场分析结论可知， A 产品处于产品生命周期的成长期。16 【正确答案】
20、 2010 年的价格弹性系数取 20052009 年价格弹性系数的平均值=一(169+184+1 71+1 92)4=一 179，则 2010 年 A 产品在 B 地区的销售量增长率=一 179(70007100)7100=252，因此 2010 年 A 产品的销售量=100(1+2 52)=10252(万台) 。17 【正确答案】 咨询工程师选择移动平均法预测 A 产品的销售量不恰当。理由：移动平均法一般适用于以月份或周为单位的短期预测，而用于以年为单位的长期预测时则精确度不够，并且只适用于处理水平数据，呈上升或下降趋势的情况不适用。18 【正确答案】 (1)甲企业的优劣势得分=(0 204
21、+0254+015301030102 0 203)=115 ；甲企业的机会威胁得分=(0 204+0153+0152一 0252 0251)=08。甲企业的 SWOT 分析图如下图所示， 为甲企业所在位置。 (2)甲企业应采取增长性战略。理由：根据 SWOT 分析，甲企业内部因素评分为 115，有内部优势；外部因素评分为 08，面临一定的外部机遇，所以应增加投资、扩大生产，提高市场占有率。19 【正确答案】 产品 A 处于产品生命周期的成熟期。20 【正确答案】 2009 年 1 月份的预测销售量=(5800+4800+4500) 3=5033 万个2009 年 2 月份的预测销售量=(480
22、0+4500+5033) 3=4778 万个2009 年 3 月份盼预测销售量=(4500+5033+4778) 3=4770 万个所以，2009 年第一季度的预测销售量=5033+4778+4770=14581 万个。移动平均法的应用范围：只适用于短期预测，多数情况下只用于以月度或周为单位的近期预测；只是处理水平型历史数据才有效；用于对原始数据进行预处理，以消除数据中的周期变动成分。21 【正确答案】 (1)除了消费调查和市场需求调查外，市场调查还包括市场供应调查和竞争者调查。(2)除了问卷调查法和实地调查法外，市场调查方法还有文案调查法、实验调查法等。(3)甲咨询工程师对市场调查方法的看法不准确。理由：是实地调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高；而问卷调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。22 【正确答案】 该企业属于制造类行业企业，除了生产成本低外，还可拥有的竞争成功关键因素有：产能利用率高、劳工技能高、产品设计能力强等。
