1、考研管理学（管理活动与管理理论、管理道德与企业社会责任）模拟试卷 1 及答案与解析1 管理职能2 概念技能3 全面质量管理4 学习型组织二、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。5 下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力( )。（A）控制（B）领导（C）创新（D）组织6 管理的主体是( ) 。（A）企业家（B）全体员工（C）高层管理者（D）管理者7 管理者是指( ) 。（A）组织的高层领导（B）组织的中层领导（C）从事管理活动的人员（D）组织的所有员工8 管理的对象是指( ) 。（A）组织中的人员（B）组织中的财、物（C）组织的技术（D）组织中的人、财
2、、物、信息、技术、时间等一切资源9 管理的“载体 ”是( ) 。（A）计划（B）组织（C）领导（D）控制10 明茨伯格关于管理者的角色是( )。（A）人际关系角色、信息角色、决策角色（B）人际关系角色、组织角色、决策角色（C）管理角色、信息角色、决策决策（D）协调角色、信息角色、决策角色11 随着管理层级的变化，管理者所需各类技能的重要性也在变化，但有一类不变，即无论哪一层级，该技能都很重要( )。（A）概念技能（B）人际关系技能（C）技术技能（D）政治技能12 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备( )。（A）领导技能（B）组织技能（C）概念技能（D）人事技能
3、13 对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的技能要求有所不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：( )。（A）人际技能、概念技能、技术技能（B）技术技能、人际技能、概念技能（C）概念技能、人际技能、技术技能（D）概念技能、技术技能、人际技能14 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须具备的( )。（A）概念技能（B）技术技能（C）人际技能（D）领导技能15 泰罗的科学管理理论出现在( )。（A）19 世纪末 2
4、0 世纪初（B） 20 世纪 30 年代（C） 20 世纪 40 年代（D）20 世纪 60 年代16 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )。（A）管理培训（B）管理实践（C）劳动竞赛（D）心理革命17 科学管理对人性的认识是( )。（A）社会人（B）经济人（C）复杂人（D）自我实现人18 古典管理理论认为人是( )。（A）复杂人（B）经济人（C）社会人（D）自然人19 科学管理的中心问题是( )。（A）制定工作标准（B）提高效率（C）科学培训工人（D）提高收入20 一般认为管理过程学派的创始人是( )。（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）德鲁克21 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重
5、点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为( )。（A）管理就是要确切地知道要别人干什么，并让他们用最好最经济的方法去干（B）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（C）管理就是决策（D）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程22 法约尔认为，管理就是计划、组织、( )。（A）指挥、协调、控制（B）指挥、激励、控制（C）领导、协调、控制（D）领导、创新、控制23 法约尔提出管理普遍适用的原则有( )。（A）8 条（B） 10 条（C） 12 条（D）14 条24 法约尔的适当集权与分权原则认为( )。（A）权力越分散越好（B）权力越集中越好（C）掌握好集权与分
6、权的尺度（D）让全体员工参与决策25 将经营与管理进行明确界定的管理学家是( )。（A）泰勒（B）法约尔（C）梅奥（D）马斯洛26 不属于管理职能范畴的是( )。（A）组织（B）激励（C）控制（D）经营27 宗教领袖所具有的权威通常是来自于( )。（A）专长权（B）个人影响权（C）制度权（D）法理权28 著名的霍桑研究是采用何种方法来研究管理中人际关系的?( )（A）归纳法（B）实验法（C）演绎法（D）推理法29 构噢认为工人是( ) 。（A）经济人（B）自我实现人（C）复杂人（D）社会人30 按照韦伯的观点，只有在( )基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。（
7、A）传统权威（B）神授权威（C）合理合法权威（D）个人权威考研管理学（管理活动与管理理论、管理道德与企业社会责任）模拟试卷 1 答案与解析1 【正确答案】 管理职能(1)管理的五大职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。(2)管理五大职能的表现形式：决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来。创新职能通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。(3)管理五大职能之间的关系：决策是计划的
8、前提，计划是决策的逻辑延续。组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。【知识模块】 管理活动与管理理论2 【正确答案】 概念技能概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于组织中的高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要。【知识模块】 管理活动与管理理论3 【正确答案】 全面质量管理全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理包括以下
9、要点：关注顾客； 注重持续改善；关注流程； 精确测量； 授权于员工。【知识模块】 管理活动与管理理论4 【正确答案】 学习型组织学习型组织理论的提出者：彼得 .圣吉。 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。建立学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。【知识模块】 管理活动与管理理论二、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。5 【正确答案】 C【试题解析】 管理的四个职能，即决策与计划、组织、领导、控制，构成了管理活动的骨架，而推动骨架不断成长壮大的力量是创新，创新活动分散于各个要素之中，甚至随时随地都在发生。之所以组织要进
10、行创新，最重要的原因之一是：组织要适应外部环境，而外部环境总是在不断变化，所以导致创新活动也必须不断进行。从极端的情况来说，如果外部环境长期不变，那么组织进行创新的动力也将不会非常强烈。【知识模块】 管理活动与管理理论6 【正确答案】 D【试题解析】 管理主体、客体在管理语境中的用词辨析：管理主体=管理者；管理客体=(被) 管理对象被管理者。其中管理者一般可以分为三层：高层管理者、中层管理者、基层管理者。【知识模块】 管理活动与管理理论7 【正确答案】 C【试题解析】 注意管理者与员工的关系，是管理者与被管理者的关系。【知识模块】 管理活动与管理理论8 【正确答案】 D【试题解析】 管理的对象
11、，也即管理的客体，包括人、财、物(原材料、设备、土地等)、信息等。在整本管理学教材中，管理的对象或客体是一个基础和不变的知识点。所以，各位考生应将此点结论牢牢记住，即管理的对象或客体包括人、财、物、信息、技术、时间等。【知识模块】 管理活动与管理理论9 【正确答案】 B【试题解析】 管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。组织与个人相对应。管理学重点研究的是组织管理，而非个人管理。【知识模块】 管理活动与管理理论10 【正确答案】 A【试题解析】 明茨伯格的“十大角色”理论：人际角色，包括代表人、领导者、联络者；信息角色，包括监督者、传播者、发言人；决
12、策角色，包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。为便于考生记忆相关内容，本书提供了以下“记忆链”作为辅助工具：人际角色一信息角色一决策角色，人际和谐(后)(才能) 信息获取充分(才能)更好地进行决策。【知识模块】 管理活动与管理理论11 【正确答案】 B【试题解析】 对于高层、中层、基层三级管理者来说，人际技能都是同样重要的。考生应牢记技能的重要性排序(严格来说，技能之间不能够用等号；这里仅仅是为了便于考生记忆理解该考点所列)：高层管理(者) 概念技能人际技能技术技能；中层管理(者) 概念技能=人际技能=技术技能；基层管理(者) 技术技能人际技能概念技能。【知识模块】 管理活动与管理理论1
13、2 【正确答案】 C【试题解析】 技术技能：专业领域内的能力；人际技能：与他人沟通、合作的能力；概念技能：处理全局性、战略性复杂关系的抽象能力。管理层次越高，越需要具备更多的概念技能。【知识模块】 管理活动与管理理论13 【正确答案】 C【试题解析】 高层管理(者)概念技能人际技能技术技能。【知识模块】 管理活动与管理理论14 【正确答案】 A【知识模块】 管理活动与管理理论15 【正确答案】 A【试题解析】 考生需参考记忆以下内容：科学管理原理(泰罗，1911 年)；工业文明中的人类问题(梅奥，1933 年)；经理人员的职能(巴纳德，1938年)； 管理行为( 西蒙，1947 年)；管理的实
14、践(德鲁克，1954 年)；工业管理与一般管理(法约尔，1916 年)。【知识模块】 管理活动与管理理论16 【正确答案】 D【试题解析】 泰罗认为，科学管理要想成功，就要进行一场伟大的心理革命。原因是科学管理在实践推行中遇到了来自多方面的阻力。泰罗认为应该首先转变工人与管理部门的人(包括工长、监工、企业所有人、董事会等)相互对立的心理和观念，然后才能获得科学管理所带来的生产效率的提升。“没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。这就是科学管理的实质伟大的心理革命。”【知识模块】 管理活动与管理理论17 【正确答案】 B【试题解析】 古典管理理论对人性的认识经济人假设；行为管理理论对人
15、性的认识社会人假设。古典管理理论包括两类：科学管理理论和组织管理理论。科学管理理论的代表人物：泰罗(泰勒) 、吉尔布雷斯、甘特等。组织管理理论的代表人物：法约尔、韦伯、巴纳德等。行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。代表人物：梅奥、马斯洛、麦格雷戈、麦克利兰、赫茨伯格、弗鲁姆等。【知识模块】 管理活动与管理理论18 【正确答案】 B【试题解析】 古典管理理论对人性的认识经济人假设。【知识模块】 管理活动与管理理论19 【正确答案】 B【试题解析】 科学管理理论的中心问题提高劳动生产率；行为管理理论的中心问题提高人的积极性。【知识模块】 管理活动与管理理论20
16、【正确答案】 B【试题解析】 泰罗科学管理理论；法约尔管理过程学派；韦伯官僚组织理论；德鲁克经验学派。【知识模块】 管理活动与管理理论21 【正确答案】 B【试题解析】 泰罗认为，管理就是要确切地知道要别人干什么，并让他们用最好最经济的方法去干；法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；西蒙认为，管理就是决策；孔茨认为，管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。【知识模块】 管理活动与管理理论22 【正确答案】 A【试题解析】 法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制。【知识模块】 管理活动与管理理论23 【正确答案】 D【试题解析】 法
17、约尔对于管理的贡献：提出了企业的六种基本活动、管理的五项职能和管理的 14 条原则。管理活动指计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔提出了一般管理的 14 项原则：劳动分工； 权力与责任；纪律；统一指挥； 统一领导； 个人利益服从整体利益；报酬合理； 集权与分权；等级链与跳板； 秩序；(11)公平；(12)人员稳定；(13)首创精神； 集体精神。【知识模块】 管理活动与管理理论24 【正确答案】 C【试题解析】 集权与分权的原则：提高下属重要性的做法是分权，降低这种重要性的做法是集权。要根据企业的性质、条件和环境、人员的素质来恰当地决定集权和分权的程度。当企业的实际情况发生变化时，要适时改变集权
18、和分权的程度。【知识模块】 管理活动与管理理论25 【正确答案】 B【试题解析】 法约尔明确了管理与经营的关系，他认为，“所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。”而管理只是经营的六种活动中的一种。企业经营中的六种活动包括：技术活动；商业活动；财务活动；安全活动；会计活动； 管理活动。【知识模块】 管理活动与管理理论26 【正确答案】 D【试题解析】 法约尔认为管理职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。周三多等学者认为管理活动的职能包括：计划与决策、组织、领导、控制、创新，其中领导职能包括指挥、协调(沟通)和激励。法约尔明确区
19、分了管理与经营的区别，并认为管理只是经营的六种活动中的一种。【知识模块】 管理活动与管理理论27 【正确答案】 B【试题解析】 韦伯的观点如下： 对应于选项，超凡魅力支配与个人影响权一致。【知识模块】 管理活动与管理理论28 【正确答案】 B【试题解析】 考生需牢记人际关系学说的主要内容：霍桑试验的四个阶段和人际关系学说的三点结论。【知识模块】 管理活动与管理理论29 【正确答案】 D【试题解析】 古典管理理论对人性的认识经济人假设；行为管理理论对人性的认识社会人假设。【知识模块】 管理活动与管理理论30 【正确答案】 C【试题解析】 韦伯提出了三种正式的权威形式：魅力型支配(家族和宗教)、传统权威型支配(宗主、父权、封建制度)和官僚型支配(现代的法律和国家、官僚)。韦伯认为魅力型权威的不稳定性必然导致其被迫转变为“常规的”权威形式，也就是传统或者官僚型支配。同样的，在纯粹的传统型支配里，对于支配者的抵抗达到一定程度时便会产生“传统的革命”。因此社会会逐渐朝向一个理性合法的权威架构发展，同时利用官僚的架构制度。【知识模块】 管理活动与管理理论
