1、专业类模拟试卷 2 及答案与解析1 某医院经常发生患者就医等待时间过长、医生态度不好等引发的医患问题。请你谈谈怎样才能改善就医服务?2 某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班的副厅长，你将采取哪些措施?3 小儿补液的原则是什么?4 请问网络协议的三要素指的是什么?请具体解释。专业类模拟试卷 2 答案与解析1 【正确答案】 医患关系是医务人员与患者在医疗诊疗过程中产生的一种特殊关系。近年来，医疗纠纷时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。由于我国现有医疗体系存在的问题以及国情所致，患者就医等待时间
2、过长、医生态度不好的问题时有发生。患者在就医时首先考虑的是医院的综合实力以及医疗水平，包括硬件设施、服务、医务人员技术等；其次考虑就医花费和是否方便的问题。而由于目前我国医疗资源分布尚不合理，最优秀的医疗设备和医务工作者往往集中在少数的知名大医院中，资源过于集中，就导致大医院人满为患，患者就医等待时间过长；同时长时间的大负荷工作量也难免使医生处在高压工作状态下，情绪低沉和压力过大导致医生服务态度差，这也是医患关系紧张的一个因素。解决以上问题，主要应从国家、医院和医生三个方面入手：首先，国家应坚定不移地深化医改，只有从根本上解决医疗体系中的弊病，才能达到治本的目的。要重视医疗资源的合理配置。将医
3、疗资源的配置工作纳入到城市系统规划体系中，构建合作医院机制，共享医疗资源，使小型医院通过与大型医院的合作提升医疗水平，同时帮助大型医院分流一部分患者；建立人才共通机制，通过专家教授、技术骨干力量的流动，帮助小型医院的医务工作者提高技术水平；建立数字医疗体系，借助新的互联网和物联网技术实现医疗设备、患者资料的远程操作和共享，以防病为主、治疗为辅，缓解实体医院中患者过于密集的现状。其次，医院应当重视内部管理。医院除了建立一套行之有效的管理机制并强化执行力度外，更要换位思考，为患者解决实际问题。例如，医院应大力推行预约挂号服务窗口，让患者通过电话预约、现场预约及网上预约等挂号方式轻松挂号。同时，医院
4、可以通过完善信息系统等措施挖掘潜力，缩短患者候诊时间。此外，医院还可尝试对患者较集中的病区实行挂号、收费、取药一站式服务，优化服务流程，提高服务质量与效率，减少重复检查，减少患者就医排队次数，改善就医感受。最后，应加强医生职业道德规范与岗位能力标准的考核。严格执行从医资格的审核工作，坚持“ 凡进必考”的原则；加强医务人员的从业道德规范与自律意识，转变观念，培养服务意识；提高医务工作者的劳动保障和待遇、降低从业风险和压力，使医生能够把所有精力投入到治病救人的事业中，全身心投入工作而不是被其他因素左右情绪；提高医务工作者工作能力，规范岗位标准化，提高工作效率。此外，建立医生与患者之间的良心沟通渠道
5、，增强患者对医生的信赖，促进提升医务工作者的责任意识。【知识模块】 专业类2 【正确答案】 立即成立专项工作小组负责全面处理此项事故。项目组成员应当包括行政部门、卫生部门、消防部门等相关部门负责人。组织消防部门和急救部门迅速赶赴事故现场参与救援工作。联系医院成立专家小组以及隔离病房，为受伤人员开辟绿色通道，全力抢救受伤人员。如有化学试剂感染，必须严格隔离控制。组织工厂负责人和消防负责人，结合厂区建筑图，针对车间和厂区构造制定灭火方案，控制火势发展；对周边建筑采取喷水、降温、隔离等手段，避免殃及周边车间或者引起连环爆炸；组织人员疏散周围群众，抢救并转移周边厂房的易燃易爆物以及化学危险品和贵重资产
6、。组织化学专家和工厂技术人员快速制定处理方案，了解爆炸车间是否有剧毒或污染严重的化学试剂泄漏情况发生，如有发生可能，迅速制定应对策略，坚决把事故影响控制在最小范围。依据专家组意见，采取消防车灭火、高空洒水等多种方式灭火；组织消防人员成立突击小组，在火情得到控制的情况下深入车间集中扑灭火源。及时将处理措施和目前的处理情况上报厅长。在火灾扑灭后，安排消防部门、安全生产监督部门介入查清事故原因；委派专家技术人员对事故的后续影响做出评估了解爆炸是否会对周边生态环境造成影响，如有可能发生污染，迅速制定应对策略：亲自前往医院慰问受伤人员，督促医院全力救治伤员；汇总此次爆炸的直接和间接经济损失；公安部门介入
7、调查事故相关责任人；总结书面材料上交厅长并汇报工作情况，等待领导处理意见。事件处理结束后，组织全省范围内的卫生部门和相关单位，就安全生产问题进行一次集中整顿和检查，并责令各级相关责任人必须以此次事故为戒，严肃对待，常抓不懈，确保此类事故不再发生。【知识模块】 专业类3 【正确答案】 根据脱水程度的轻重确定补液总量。根据脱水性质，有无酸中毒及低血钾等确定补液种类。补液时，一般按照先快后慢、先浓后淡、先盐后糖、见尿补钾的原则进行。补液总量应按规定速度补完。【知识模块】 专业类4 【正确答案】 计算机网络协议三要素是指：语法、语义和时序。语法，确定通信双方“ 如何讲 ”，定义了数据格式、编码和信号电平等。语义，确定通信双方“ 讲什么 ”，定义了用于协调同步和差错处理等控制信息。时序，(即同步规则，也称同步)，确定通信双方“讲话的次序” ，定义了速度匹配和排序等。【知识模块】 专业类
