1、组织管理类模拟试卷 35 及答案与解析1 某地大面积停水，影响居民用水安全有人传谣，说是化工厂有害物质泄露。你怎么处理?2 面对现在一些无证幼儿园现象，教育局大力取缔，但造成一些情绪激动的家长聚在教育局门口，要求给个说法。作为一个教育局工作人员。你怎么处理?思路点拨 此类题目主要考核考生是否能迅速解决问题，包括现场解决及根本解决。在思路上可先表态；之后解决现场问题；然后进行调查并解决问题；最后拿出长效机制。3 你作为政府工作人员，到基层进行调研。回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做?4 假如你是拆迁办的领导，由于拆迁款尚未发放到位，
2、群众对拆迁工作人员进行围攻，请问你该怎么办?组织管理类模拟试卷 35 答案与解析1 【正确答案】 停水引发的饮用水安全和谣言两个问题要分别进行处理。一方面，首先迅速对停水情况进行调查。如果是自来水公司的原因，那么立刻责成、督促自来水公司及时恢复供水；如果停水是由客观原因造成的，那么要立刻进行设备抢修等。其次，用各种手段保障居民用水，比如利用消防车供水，调控超市矿泉水价格及供应等。避免因缺水引起居民恐慌。再次，与质检部门一起，采取水样进行检测，并将检测结果公诸于众。最后，通过报纸、电视新闻、微博等方式随时报道缺水原因、政府措施等，让群众随时能了解工作进展情况。另一方面，与公安部门配合调查谣言产生
3、的源头，进行相关信息发布。同时让造谣者澄清事实并公开道歉。情节严重的话，按照相关规定进行问责处理。【知识模块】 应急应变类2 【正确答案】 无证幼儿园对于缓解“入园难、入园贵” 起到了一定作用，但无法保证教学质量，可能损害家长和幼儿利益，并严重违反国家教育法规。因此，取缔无证幼儿园势在必行，面对家长激动的情绪，我会采取以下处理措施：首先，对家长情绪进行安抚。对他们的心情表示理解，并请他们选出几名代表反映情况，其他家长回家等待消息。其次，详询其反对取缔无证幼儿园的原因，并向家长代表解释无证幼儿园、无证幼师等隐藏的危害性。再次，向家长代表解释，我们将安排幼儿就近人园。后期将根据幼儿家庭情况进行安排
4、。最后，安排幼儿入园工作将进行公示，接受家长监督，全面确保孩子的入园工作。并且将根据无证幼儿园具体情况，进行审核或发给资格证书。【知识模块】 应急应变类3 【正确答案】 工作不能获得乡民认可，这是我在今后的工作中要注意改进的。现在，我将从以下几方面入手：首先，我会安抚乡民情绪，选取乡民代表来反映他们的问题。其次，根据他们反映的问题一一进行解决。若是因为此次调研活动的公开性、透明度不够，导致群众对这次调研了解不全面，我将重申此次来基层调研的目的和重点。若是个别工作人员在调研过程中态度不够诚恳导致的误解，我将真诚进行道歉，并保证以后加以改正。若乡民有证据证明，被调研的人中有基层单位事先安排好的人员
5、。我会积极主动地向村名收集证据，并留下联系方式向村民承若积极严肃处理这件事情。最后，事后向领导汇报，听取领导指示同时积极重新做科学的、公开的调研，并将调研相关过程公布民众。【知识模块】 应急应变类4 【正确答案】 作为拆迁办的领导，处理好群体事件，防止事态的蔓延与升级是我应该具备的能力，也是我的职责。首先，我会立即赶往现场做好群众的安抚、解释工作。向群众表示，拆迁款的到位只是时间问题，一定不会损害群众的合法权益。其次，向群众代表详细了解情况，如：何时拆迁，预计何时发放，拆迁款多少未到位，等等。此外也要向工作人员了解情况，做详细记录。再次，针对拆迁款不到位情况进行深入调查，并及时做好补救工作，一定要保证拆迁款及时到位。若有工作人员失职，要进行严肃处理，及时公布处理结果，做到信息的有效公开。最后，跟踪了解拆迁款落实情况，收集群众反馈信息，并规范现场施工人员，以后遇到类似情况，不可与群众发生正面冲突，及时反映。【知识模块】 应急应变类
