1、企业法律顾问（企业管理知识）模拟试卷 24（无答案）一、单项选择题每题 l 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 下列选项中，不属于计划特征的是( )（A）目的性（B）主导性（C）稳定性（D）效率性2 ( )是监测运行过程的输入，根据输入的实际情况，预测运行结果能否符合控制标准的要求，其最大优点是使控制者有了“先见之明” 。 （A）简单反馈控制（B）自动控制（C）前馈控制（D）跟踪控制3 ( )是以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略（A）多元化战略（B）外向化战略（C）差异化战略（D）核心化战略4 在新“波士顿 ”矩阵中，具有 “在每一专业化的活动中具有许多竞争者，但存在
2、着一个主导地位的竞争者” 特点的行业属于 ( )经营单位。（A）分散化（B）专业化（C）大量化（D）死胡同5 下列对采用产品开发战略的描述中，错误的是( )。（A）采用的前提条件之一是企业要对它原有的顾客有透彻的了解（B）采用的前提条件之二是能够提供满足顾客需要的其他产品（C）它可以鼓励企业从事新的探索，可以提供企业对技术进步的适应能力（D）采用这种战略的企业可以大大解放自己，减少成本，增加市场份额6 如果企业只有行政职务晋升这一条途径，管理人员往往被提升到他们不能胜任的层次上，这种晋升渠道被称为( )。（A）单渠道晋升 （B）双渠道晋升（C） H 形晋升（D）技术型晋升7 “订单、发货、账单
3、 ”的循环是 ( )的核心。（A）营销情报系统（B）营销分析系统（C）内部报告系统（D）营销凋研系统8 在顾客已拥有足够购买力的条件下，产品适时投放市场，容易畅销的情况下，进入市场的时间战略可选择( )。（A）提前进入市场 （B）适中进入市场（C）较晚进入市场（D）以上均可9 现代企业发展的目标是要建立( )。（A）生产导向型企业（B）市场导向型企业（C）企业导向型企业（D）产量导向型企业10 劳动争议仲裁委员会主任应由( )担任（A）劳动行政部门代表（B）同级工会代表（C）用人单位代表（D）职工代表11 某公司在总公司下面按产品、地区、业务范围划分分公司，各分公司自主经营，独立核算，公司决策
4、权并不完全集中于公司最高管理层，从而使公司最高管理层摆脱了日常事务，得以集中精力进行重大决策的研究。该公司的组织机构形态是( )。（A）事业部制（B）矩阵管理制（C）多维立体制（D）直线职能制12 从我国企业集团的试点来看，着重要解决的是( )方面的问题。（A）集团子公司的权责（B）核心企业的权责（C）国有资本保值增值（D）母子公司体制13 在企业制定经营战略过程中，首先面临的便是( )问题（A）产品策略（B）价格策略（C）技术策略（D）成本策略14 工作设计的概念与方法最早来源于( )（A）科学管理思想（B）人际关系理论（C）组织行为理论（D）决策理论学派15 ( )国务院出台了 失业保险条
5、例和社会保险费征缴暂行条例，自此，社会保险开始走上法制化轨道。（A）1999 年（B） 1995 年（C） 1998 年（D）2000 年16 在时变需求条件下，若直线按照每一期间的实际需求组织订货或进行生产，实施这一对策的关键是( ) 。（A）降低库存保管成本（B）降低一次订货成本（C）降低每批订货量（D）降低全年总需求量17 企业生产过程从物质形态看就是对原材料进行加工、转换的过程，因此，企业必须对生产所需各种物资有计划地进行采购、供应、存储、合理使用等一系列管理工作。在这一物资管理工作中，核心内容是( )。（A）库存控制（B）供应链（C）生产作业控制（D）生产计划18 全员生产维修制度是
6、( )学习美国的预防维修经验，借鉴英国设备综合工程学的理论，结合本国企业实际与管理传统，逐步发展起来的。（A）日本企业（B）法国企业（C）德国企业（D）韩国企业19 承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构，出具虚假证明，尚不够刑事处罚的，应没收违法所得。违法所得在五千元以上的，并处( )罚款。（A）五千元以上五万元以下（B）违法所得二倍以上五倍以下（C）二万元以上五万元以下（D）违法所得三倍以上七倍以下20 用于供方保证在生产和安装阶段符合规定要求，对质量保证的要求较全的标准是( )（A）GB/T19000-IS09000（B） GB/T19001-IS09001（C） GB/T19002-
7、IS09002（D）GB/T19003-IS0900321 在现在的全面质量管理运动中，被许多组织纳入到了战略计划活动当中的是( )。（A）质量活动（B）年度目标（C）资料安排（D）战略目标22 ( )模式的特点是以市场需求作为技术创新过程的出发点（A）技术推动模型（B）需求引发模型（C）交互作用模型（D）系统集成网络模型23 技术推动模型是从基础研究开始到产品在市场销售的线性序列过程，其过程为( )。（A）基础研究应用研究与开发生产销售 市场需求（B）市场需求应用研究与开发工程制造销售市场反馈（C）应用研究试验开发工程制造销售市场需求（D）试验开发基础研究应用研究生产销售24 价值工程于 2
8、0 世纪 40 年代起源于( )国，它的创始人是( )。（A）德国熊彼特（B）法国克莱因（C）美国麦尔斯（D）英国罗森伯格25 下列不属于财务报表本身局限性的是( )。（A）假设币值不变，未按物价水平调整（B）稳健原则要求预计损失不预计收益（C）以历史成本报告资产，不代表变现价值（D）对同一会计事项的账务处理会计准则允许采用不同的程序26 资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过( )的流转过程（A）3 个月（B） 6 个月（C） 1 年（D）2 年27 销售净利率是( ) 比率之一（A）偿债能力分析（B）营运能力分析（C）资金流量分析（D）盈利能力分析28 信息资
9、源管理起源于三个领域，它们是图书情报管理、管理信息系统和( )。（A）数据处理系统（B）决策支持系统（C）事务处理系统（D）政府部门和民间信息服务29 软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全” 管理进行质量管理，指的是( ) 。（A）全体人员、软件全部文档、全体部门（B）软件全部文档、全体人员、产品行成的全过程（C）全体部门、全体人员、产品行成的全过程（D）软件全部模块、全体部门、全体人员30 下列先项中，( ) 不是数据仓库的特点（A）面向主题（B）集成性（C）多变性（D）反映历史变化31 为确保谈判成功，企业可以在商务谈判前提出各种假设的臆测，进行模拟谈判，在各种对谈判的假设中
10、，对( )的准确假设可以使己方在谈判中占据主动地位，可谓商务谈判制胜的法宝。（A）外界客观存在事物（B）己方（C）各种突发情况（D）对方32 在工商谈判的收局阶段，当表达成交意图时，可以采用结果比较法，( )属于结果比较法。（A）向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方（B）向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利（C）消除对方的心理障碍，针对对方犹豫的原因给予必要的解说（D）向对方暗示现在签约的种种好处33 对于信息资源管理来说，( )就是要在信息资源的生产和使用等一系列管理活动中制定、发布和实施有关的标准和规范。（A）标准 （B）标准化（C）信息资源管理（D）以上都
11、不正确34 由已经选定的首要领导者来选择和确定战略领导班子中的其他成员，这是领导班子组建原则中的( ) 。（A）能力匹配优化组合原则 （B）选择首要领导的原则（C）首要领导组阁的原则（D）合作、和谐原则35 ( )是企业产品发展的黄金阶段，营销策略的重点是要突出一个”快” 字，（A）成熟期（B）投入期（C）开发期（D）成长期36 下列( ) 不是投入期的特征（A）产品生产成本较高（B）销售额缓慢增长（C）企业在财务上往往亏损（D）销售费用低廉37 在罗斯的显要理论中，“要求企业应尽其所能生产符合社会需要的产品，使其潜力的美德得到最大的发挥，实现自身价值是指( )。 （A）诚实（B）自我完善（C
12、）公正（D）行善38 在奉行社会价值观同时，一个企业要进行经营活动，必然要遵从经营管理的价值观，经营管理价值观是指对经营管理好坏的总看法和总评价，它包括( )。（A）最大利润价值观、委托管理价值观和生活质量价值观（B）最大利润价值观（C）最大利润价值观利公众的利益（D）委托管理价值观和公众的利益39 新加坡航空公司的声誉在大部分市场上都很高，因为他们的航空小姐美丽优雅；麦当劳的员工十分有礼貌；MB 公司的员工技术水平很高等等，这些都属于企业的( )战略。（A）产品差异化（B）服务差异化（C）人事差异化（D）形象差异化40 汽车、家电等大规模流水线生产，其生产线在设计时就已解决生产作业顺序和生产
13、节拍，所以生产作业计划主要是确定产品进入生产线的开始时间和时间间隔，以及生产线每天运行时间，这就可以采用( )来编制生产作业计划。（A）线性规划法（B） PERT 方法（C）反工艺顺序法（D）优先排序法二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。41 公司制企业法人治理结构的组成包括( )。（A）职工代表大会（B）股东大会（C）董事会（D）以经理为首的执行机构42 某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括( ) 。（A）资产负债率（B）流动比率 （
14、C）存货周转率（D）应收账款周转率43 从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常有如下特点( )。（A）兴奋（B）努力（C）持久（D）与组织目标有关44 资本公积包括( ) 。（A）企业接受的捐赠资产（B）资产重估增值（C）资本汇率折算差额（D）资本溢价45 经营战略的实施过程需要遵循的原则有( )。（A）目标分解、任务合理的原则（B）统一领导、组织协调的原则（C）突出重点、兼顾全局的原则（D）主动凋节、衡量成效的原则46 现代企业制度的内涵包括( )。（A）以企业法人财产制度为核心内容（B）以公司制为主要形式（C）以完成计划指标为目的（D）以涉外经济活动为主要内容47 开局谈判应注意如下几个
15、问题( )（A）注意树立良好的第一印象（B）准确判定形势（C）营造适当的谈判气氛（D）准确传输信息，摸清底牌48 企业财务管理的主要内容有( )。（A）信贷管理（B）固定资金和流动资金管理（C）资金筹措（D）利润管理49 市场定位是指企业决定在目标市场上处于何种位置一般而言，市场定位工作包括如下步骤( )（A）确定可能的定位差异（B）进行市场调查（C）正确选择竞争优势（D）准确传播企业的定位50 企业在实施市场营销战略和市场营销计划的过程中会出现一系列问题，其原因主要有以下哪些方面( ) 。（A）计划脱离实际（B）长期目标和短期目标相矛盾（C）市场营销战略目标制定失误（D）因循守旧的惰性51
16、促销从本质上说是一种卖方与买方的反复循环的双向式的信息传播沟通，其包括了以下哪几种关键因素( )。（A）主体因素：发送者和接收者（B）工具因素：信息和媒体（C）方式因素：拉式和推式（D）功能因素：编码、译码和反馈52 控制工作的目的有( )。（A）提高管理水平（B）提高技术水平（C）维持现状（D）打破现状53 人力资源管理信息化主体体现在( )。（A）提高决策的可行性（B）提高人力资源管理工作的效率（C）规范人力资源管理的业务流程（D）为企业和员工提供增值服务54 产品在投入期，销售增长缓慢的原因是( )。（A）产品还存在着一些技术上的问题有待解决（B）产品还没有进行批量生产，成本很高（C）消
17、费者更喜欢使用替代品（D）消费者对新产品的接受需要经历一个过程55 产品的经济性审查主要应当考虑( )（A）企业能否有收益（B）以现有设计成本定价后的销路如何（C）主要工艺装备能否保证产品质量（D）用户是否会接受56 产品质量法中规定的生产者的质量义务包括( )。（A）保证产品符合内在质量（B）禁止生产不合格产品（C）产品包装符合法律规定（D）产品标识符合法律要求57 国际标准化组织第 176 号技术委员会发布的 IS09004质量管理和质量体系要素指南国际标准将质量成本分为( )（A）内部损失成本 （B）外部损失成本（C）工作质量成本（D）外部质量保证成本58 财务报表分析的方法主要有( )
18、。（A）比较分析法（B）盈亏临界分析法（C）因素分析法（D）本量利分析法59 在我国，对公司发行债券规定的条件有( )。（A）私募发行（B）公募发行（C）累计债券总额不超过公司净资产的 40%.（D）债券发行方案由公司股东大会通过即可实施60 我国公司法规定，股票发行价格可以( )。（A）等于票面金额（B）超过票面金额（C）低于票面金额（D）按时价发行61 企业研究与开发是指企业运用自己的研究开发资源或者联合其他企业和社会力量，根据企业生产经营活动的需要，在( )等方面所进行的知识创新活动。（A）服务（B）经济（C）技术（D）管理62 企业信息化特点包括( )（A）企业信息化的范围包括各类企业
19、和企业的各个方面（B）企业信息化的内容包括开发和利用信息资源，调整或重构组织结构，建设和健全管理体制等三个方面（C）企业信息化的本质是利用计算机和网络技术等，变革企业组织机构和业务流程，不断提高竞争能力和应变能力（D）企业信息化的核心是技术的信息化63 我国的国家标准(GB822387)中对价值工程的定义包括以下( )方面的内容。（A）价值工程是一种有组织、有领导的活动（B）价值工程的核心是对产品(作业)进行功能分析（C）价值工程的目标是以最低的总成本获取产品(作业)必须具备的功能（D）价值工程的本质是一种相互协调与相互影响的社会关系64 下列选项中，属于 CRM 功能的有( )（A）对销售，
20、营销和客户服务三部分业务流程的信息化（B）与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理（C）对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成（D）对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能65 按评价的时间与信息系统所处阶段的关系，系统的评价可以分成( )。（A）事前评价（B）分析评价（C）事中评价（D）实施评价66 下列选项中，( ) 不属于古典管理理论。（A）一般管理理论（B）行政组织理论（C）行为科学理论（D）企业文化理论67 下列关于个人决策和群体决策的比较中，( )是正确的。（A）由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策（B）从决策的有效性上看，群体决
21、策一般比个人决策更为稳妥（C）群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大（D）从广义上看，群体决策也包括个人决策68 生产经营单位有下列( )行为的，责令限期改正，逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处二万元以上十万元以下的罚款。造成严重后果，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（A）生产、经营、储存、使用危险物品，未建立专门安全管理制度、未采取可靠的安全措施或者不接受有关主管部门依法实施的监督管理的（B）生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库与员工宿舍在同一座建筑内，或者与员工宿舍的距离不符合安全要求的（C）对重大危险源未登记建档，或者未进行评估、监控，或者未制定应
22、急预案的（D）进行爆破、吊装等危险作业，未安排专门管理人员进行现场安全管理的69 财务管理的任务包括( )（A）使企业保持一定的偿债能力（B）使企业合理有效地利用资金（C）使企业面临的财务风险最小化（D）使企业的产品质量最优化70 企业产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一，下列选项中属于产品质量指标的有( )（A）产品平均技术性能（B）产品规格（C）废品率（D）单位产品成本71 梅斯特等 10 人在某酒店洗衣房工作。该酒店洗衣房由一名副经理负责经营管理。由于经营和市场等原因，洗衣房长期处于亏损状态。从 2001 年 3 月份起，酒店以洗衣房长期亏损为由，停发了梅斯特等 1
23、0 人的工资。梅斯特等 10 人不服，遂于同年 4 月向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，请求该酒店补发梅斯特等 10 人 3 月份工资，并支付赔偿金。据此，请回答:71 该商场能否停发梅斯特等 10 人的工资，其理由是什么?( )（A）能。因为商场长期亏损（B）不能。因为梅斯特等 10 人在法定工作时间内提供了正常劳动（C）不能。因为梅斯特等 10 人作为劳动者享有取得劳动报酬的权利（D）不能。因为国家实行最低工资保障制度72 假设洗衣房的员工中，王雪亮已经怀孕 6 个月，那么以下做法错误的是( )。（A）从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动（B）安排其延长工作时间，每周加一天班，每天加班 1
24、小时（C）酒店经营状况恶化，酒店依照法定程序辞退王雪亮（D）从事夜班劳动73 劳动争议仲裁委员会应如何处理本案?( )（A）应裁决某商场补发梅斯特等 10 人 3 月份的工资，不必支付经济补偿金（B）应裁决某商场补发梅斯特等 10 人 3 月份的工资，并支付每人经济补偿金（C）应裁决某商场补发梅斯特等 10 人 3 月份的工资，并可以责令其支付赔偿金（D）应裁决某商场一次发给梅斯特等 10 人 2 倍于当地最低工资标准的补偿74 下列哪些情形下所发生的环境损害后果，化工厂可依法免于承担损害赔偿的法律责任? ( )（A）由于操作员没有按照规定检验仪表，使密闭在蓄水池中的废水外溢，污染了化工厂外的
25、河水，致使周围农民利用该条河水灌溉的种植农作物严重减产，直接经济损失达 20 多万元（B）农民李四因仇恨张三，故意将化工厂排放出的废水引流到张三养殖的鱼塘内，致使张三养殖的鱼苗全部死亡，遭受 30 多万元的经济损失（C）某年夏天，由于化工厂未采取任何防范措施，致使其向大气中排放的微量酸性物质在久不能散的情况下形成酸雨，造成周围居民健康受害 （D）农民王五听说化工厂排放的废水中含有氮肥等物，于是，就趁夜晚连续多日偷灌化工厂废水人自己的菜地。可是，当他将成熟蔬菜送到有关机关进行检验准备上市时，却被检验部门告之，因蔬菜有害物质含量严重超标而予以没收、销毁。王五由此遭受经济损失达 5 万多元75 劳动
26、仲裁裁决的一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人 ( ) 。（A）可以向劳动仲裁机构申请强制执行 （B）必须向人民法院起诉（C）可以向人民法院申请强制执行（D）不可以向人民法院申请强制执行76 某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。76 从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，下列不属于层次中内容的是 ( ) 。（A）生理需要（B）沟通需要（C）地位和受人尊重需要（D）社交需
27、要77 案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的( )、( )需要。（A）社交（B）生理（C）安全（D）利益78 决定人的行为的是( )。（A）物质需要（B）利益需要（C）主导需要（D）情感需要79 要使得激励有效，最重要的应当是( )。（A）对员工实施奖励（B）建立激励保障制度（C）了解员工真正需要并加以满足（D）解决员工的各种问题80 在实施激励的过程中，应从哪些方面人手( )。（A）坚持物质利益原则（B）随机制宜（C）刨造激励条件（D）把物质利益和精神鼓励相结合81 美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年
28、一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。10 世纪 70 年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。81 行政方法的实质是通过行政组织中的( )和( )进行管理。（A）职务（B）职责（C）职位（D）职权82
29、 美国空军实施的考评制度是( )。（A）强调直接上级（B）绩效考评（C）阶段考评（D）报告式考评83 此种考评制度的缺点是( )。（A）书面报告次数少（B）群众未直接参与考评（C）评估具有主观性（D）降低了评估质量84 由于评估的存在，降低了评估质量 ( )。（A）非专业性（B）非正规性（C）主观性（D）不可靠85 员工业绩的评估应注意( )。（A）群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度（B）自我评估方法，使评估结果减少较大的差异（C）量化评估与定性评估相结合，结合确定被评者的绩效（D）要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究86 在 20 世纪 80 年代，李艾珂卡因拯救濒临破产的美国
30、汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最
31、好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司(AMc)和克莱斯勒的动作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需
32、要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部 1 万名员工都谈降低成本。”艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。86 艾珂卡提出的四种方法解决面临的问题，犯的错误是( )。（A）分析疏漏（B）头痛医头，脚
33、痛医脚（C）管理者未与员工有效沟通（D）损害了自己的利益87 在当代，要解决企业的困境，应把开展业务的出发点放在( )。（A）企业的利益（B）产品的质量（C）产品的信誉（D）用户的需求88 解决企业困境还应从下列哪些方面人手( )。（A）企业要有新的社会责任理念开展业务活动（B）革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场（C）扩大企业规模（D）明确为人服务89 用权变管理思想解决克莱斯勒面临的问题，具体作法有( )。（A）处理好积压的汽车（B）生产改进型的新汽车供应市场（C）处理好与员工的关系（D）降低成本90 在今天，克莱斯勒应该从以下哪些方面着手改革( )。（A）把握住网络化、知识化、信息化，充分获取各种信息（B）深刻研究对手缺点（C）多吸纳有用人才（D）要有可持续发展的理念，拥有各类资源，用好各类资源
