1、安徽省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单选题1 马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是( )。（A）毛泽东思想（B）邓小平理论（C） “三个代表” 重要思想（D）科学发展观2 我国现行宪法自颁布后，共进行了( )次修改。（A）2（B） 3（C） 4（D）53 依据现行宪法规定，中华人民共和国的根本制度是( )。（A）社会主义制度（B）民主集中制（C）人民民主专政（D）人民代表大会制度4 导游人员进行导游活动时，有( )行为的，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。（A）有损国家利益和民族尊严的言行（B）在讲解中掺杂庸俗内容
2、（C）私自承揽或直接承揽导游业务（D）擅自调整或变更旅游行程5 依据现行宪法规定，国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行( )。（A）限制和管理（B）监督和清理（C）监督和管理（D）限制和清理6 依据现行宪法规定，关于我国的行政区域划分，下列选项中说法不正确的是( )。（A）全国分为省、自治区、直辖市（B）省、自治区分为自治州、县、自治县、市（C）自治州分为县、自治乡、镇（D）自治区、自治州、自治县都是民族自治地方7 李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当( )解释。（A）本着公平的原则予以（B）由上级部门
3、做出（C）按照通常理解予以（D）作出不利于旅行社一方的8 重大旅游安全事故的经济损失在( )。（A）1 万元以下（B） 1 万元10 万元（C） 10 万元100 万元（D）100 万元以上9 中国公民持有效护照或者其他有效证件，出入我国国境( )。（A）应当办理签证（B）入境必须办理签证（C）出境必须办理签证（D）无需办理签证10 旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年11 旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是( )。（A）150 万 30 万（B） 30 万 20 万 （C
4、） 100 万 30 万（D）100 万 60 万12 经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。（A）一倍（B）一半（C）两倍（D）一倍半13 导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予 ( )的处罚。（A）罚款（B）扣留导游证（C）警告（D）吊销导游资格证书14 根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是( )人民币。
5、（A）每位旅游者 16 万元（B）每位旅游者 10 万元（C）每位旅游者 3 万元（D）每位旅游者 8 万元15 中国公民因私事出境，应当向( )提出申请。（A）工作单位所在地的外事部门（B）工作单位所在地的市、县公安机关（C）户口所在地的外事部门（D）户口所在地的市、县公安机关16 我国文物保护法规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的( )，分为三个不同级别的文物保护单位。（A）历史、科学、观赏价值（B）历史、艺术、科学价值（C）观赏、艺术、科学价值（D）文化、艺术、观赏价值17 为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理
6、应当贯彻( )的方针。（A）统一指导、分级管理（B）统一领导、分级管理（C）预防为主、分级管理（D）安全第一、预防为主18 导游人员管理条例规定，导游人员应当不断提高自身的( )，这是导游人员的法定职责。（A）服务意识和职业道德水平（B）政治意识和服务意识（C）业务素质和职业技能（D）服务意识和职业技能19 依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员( )。（A）不得参加导游资格考试（B）不得进行导游活动（C）不得颁发导游证（D）不得从事旅游行业的工作20 某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，应( ) 。（A）由李某向市旅游局申请领取临时导游证（B）
7、由李某向省旅游局申请领取临时导游证（C）由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证（D）由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证21 一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由( )行政管理部门发给许可出口凭证。（A）公安（B）工商（C）文物（D）外贸22 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构23 导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( ) 的处罚。（A）1 至 3 个月（B） 3 至 6 个月（C） 6 个月至 1 年（D）
8、1 年24 根据合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是( ) 。（A）实际履行（B）采取补救措施（C）仲裁解决（D）赔偿损失25 一般旅游突发事件是指下列情形中的( )。（A）造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3 人以下或者 10 人以下（B）造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3 人以上 10 人以下或者重伤 10 人以上、50 人以下（C）旅游者 50 人以上、200 人以下滞留超过 24 小时（D）其他在境内外产生较大影响，并对旅游者人身、财产安全造成较大威胁的事件26 对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取( )的方式进行。（A）必备条件和评分相结合（B）定
9、期检查和不定期检查相结合（C）定期的明查和不定期的暗访相结合（D）国家和省两级旅游局相结合27 旅游社应当将安全信息卡交由旅行者随身携带，并告知其自行填写( )，过敏药物和重大疾病等信息。（A）心率（B）健康状况（C）视力（D）血型28 李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人( ) 。（A）应承担责任（B）承担主要责任（C）承担次要责任（D）不承担责任29 中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受( )检查。（A）边防检查机关（B）海关（C）公安部门（D）旅游行政管理部门 30 导游人员进行导游活动时，( )，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社
10、给予警告直至停业整顿的处罚。（A）擅自变更接待计划的（B）造成旅游者人身财产损害的（C）欺骗旅游者消费的（D）擅自中止导游活动的31 根据旅行社条例，当发生约定的解除旅游合同的情形时，( )，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。（A）书面通知旅游者（B）经征得旅游者的同意（C）口头通知旅游者（D）经征得旅游者商定32 外国人前往我国不对外国人开放韵地区旅游，旅行证的有效期最长为( )，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）半年33 某人因伤害罪被判处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是( )。
11、（A）外事部门不批准其出境（B）公安机关不批准其出境（C）旅游行政管理部门可以批准其出境（D）公安机关可以批准其出境34 依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )。（A）4 万元（B） 8 万元（C） 10 万元（D）15 万元35 ( )，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。（A）行政责任（B）民事责任（C）经济责任（D）刑事责任36 消费者权益保护法体现的核心原则为( )。（A）经营者保护消费者的合法权益不受侵犯（B）国家保护消费者的合法权益不受侵犯（C
12、）全社会保护消费者的合法权益不受侵害（D）消费者保护自身的合法权益不受侵害37 某当事人延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )。（A）因不可抗力，不承担责任（B）因不可抗力，责任得以减轻（C）不能免除责任（D）责任双方分担38 导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据文物保护法规定，由( )予以处罚。（A）工商行政管理部门（B）文物行政管理部门（C）旅游行政管理部门（D）公安行政管理部门39 旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。（A）国内旅游业务（B）出国旅游业务（C）出
13、境旅游业务（D）特种旅游业务40 某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部门对( )进行处罚。（A）某导游员及其所在的旅行社（B）某导游员所在的旅行社经理（C）某导游员所在的旅行社部门经理（D）某导游员所在的旅行社41 消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是( )。（A）经营者的责任（B）全社会成员的责任（C）全体公民的责任（D）全社会共同的责任42 除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带( )乘坐民用航空器。（A）移动电话（B）便携式电脑（C）枪支和管制刀具（D）烟酒43 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅
14、客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。（A）退还全部票款（B）退还票款，并赔偿因此造成的损失（C）支付票款 2 倍的赔偿（D）赔偿所有直接损失44 合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循( )确定当事人之间的权利和义务。（A）公平原则（B）平等原则（C）自愿原则（D）诚实信用原则45 游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向( )要求赔偿。（A）乙、丙两个旅行社（B）甲旅行社（C）乙旅行社（D）丙旅行社46 消费者在展销会、租赁柜
15、台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。（A）销售者或服务者（B）展销会的举办者（C）柜台出租者（D）生产厂家47 申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是( )。（A）向上一级旅游行政部门申请复议（B）向人民法院提起诉讼（C）向仲裁机构申请仲裁（D）向上级旅游行政部门重新申请领证48 旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿( )。（A）1 至 3 个月（B） 3 至 6 个月（C） 6 个月至 1 年（D）1 年49 旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的
16、情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门( )。（A）责令改正（B）罚款（C）吊销导游证（D）没收非法所得50 重大旅游突发事故，是指下列情形中的( )。（A）造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10 人以上、 30 人以下或者重伤 50 人以上、100 人以下（B）旅游者 50 人以下滞留超过 24 小时（C）对旅游者人身财产安全造成较大威胁的事件（D）对旅游者人身财产安全造成一定威胁的事件51 特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的( )。（A）旅游者 500 人以上滞留超过 24 小时（B）旅游者 200 人以上滞留超过 24 小时（C）旅游者 50 人以上、2
17、00 人以下滞留超过 24 小时（D）旅游者 50 人以下滞留超过 24 小时52 中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )确定。（A）旅行社自行（B）国家旅游局（C）公安部（D）国务院审批后53 合同法规定，( )是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。（A）违约责任原则（B）严格责任原则（C）损害赔偿原则（D）举证责任原则54 我国文物保护法规定，非经( )特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。（A）国家文化行政管理部门（B）国家建设管理部门（C）国家旅游管理部门（D）国家文物行政管理部门报国务院55 在我国境内地下、内水和
18、领海中遗存的一切文物属于( )。（A）集体所有（B）发掘者所有（C）国家所有（D）发现者所有56 某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由( )承担。（A）乙旅行社（B）某甲旅行社（C）乙旅行社和某甲旅行社（D）乙旅行社或某甲旅行社57 某瓷器厂出售当地特产“瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据
19、消费者权益保护法的规定，经营者( ) 。（A）可以坚持“ 售出商品，概不退货”（B）可以坚持不退款，但可更换同种商品（C）可以坚持不退款，但可购买等额其他商品（D）应当负责退货58 根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为( ) 。（A）3000 元（B） 5000 元（C） 2000 元（D）8000 元59 耐心细致、( ) 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。（A）文明礼貌（B）诚实善良（C）团结服从（D）宾客至上60 依据现行宪法规定，全国人民代表大会任期届满的( )以前，全国人民代表大会常务委员会必
20、须完成下届全国人民代表大会代表的选举。（A）一个月（B）两个月（C）三个月（D）六个月二、多选题61 依据现行宪法规定，国家加强武装力量的( )的建设，增强国防力量。（A）革命化（B）现代化（C）正规化（D）优先化（E）优质化62 依据现行宪法规定，下列选项中，在我国依法享有选举权的是( )。（A）赵某，25 岁，中国公民，去年因诽谤罪被依法被剥夺政治权利三年（B）钱某，19 岁，中国公民，现就读香港中文大学（C）孙某，40 岁，美籍华人，现居住在上海两年（D）李某，30 岁，中国公民，前年因交通肇事罪被依法被判处有期徒刑三年缓刑三年（E）田某，女，20 岁，初中毕业，现在家务农63 法与政策
21、的根本区别在于( )。（A）法具有国家意志的属性（B）法具有严格的规范性（C）法具有维护社会秩序的功能性（D）法具有国家强制性（E）法具有可替换性64 旅游代理关系的产生，有以下几类( )。（A）委托代理（B）职务代理（C）法定代理（D）指定代理（E）自由代理65 旅游法律行为的实质要件包括( )。（A）行为人要合格（B）行为人的意思表示要真实（C）行为人的意思表示要自愿（D）行为人的行为内容要合法（E）行为人的言语要文明66 根据旅游突发事件的性质、危害程度及可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为( )。（A）特别重大（B）重大（C）较大（D）一般（E）轻伤67 L 字签证是
22、发给来中国( )或处理其他私人事务入境的人员。（A）留学（B）旅游（C）探亲（D）定居（E）打工68 导游人员的行为规范包括( )。（A）忠于祖国，坚持“ 内外有别”（B）严格按规章制度办事，执行请示汇报制度（C）自尊、自爱，不失人格、国格（D）自觉遵纪守法，注意小节（E）背诵社会主义核心价值观69 在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有( )。（A）因重大误解而订立的合同（B）因显失公平而订立的合同（C）损害社会公共利益的合同（D）一方乘人之危订立的合同（E）双方共同签订的合同70 根据文物保护法规定，历史上各时代的可移动文物分为( )。（A）珍贵文物（B）馆
23、藏文物（C）一般文物（D）民间收藏文物（E）展陈文物71 某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用( )。（A）生活自助费（B）所扶养人教育费（C）残疾赔偿金（D）所扶养人必需的生活费（E）丧葬费72 民用航空法规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力( )。（A）客票遗失（B）客票不符合规定（C）旅客未能出示客票（D）客票上的姓名与旅客本人完全不符（E）伪造客票73 导游人员有( ) 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。（A）进行导游活动时未佩带导游证的（B）私自承揽导游业务，情节严重的（C）擅自中止导游活动，情节严重的（D）向旅游者兜售物品，情节严重的（E）未按规
24、定时间到岗的74 根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有( )。（A）饭店的建筑、装潢、设施设备条件（B）饭店设施的维修保养情况（C）饭店的管理水平（D）饭店的服务项目与质量管理（E）饭菜的口感75 风景名胜区条例规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动( )。（A）开山、采矿等破坏景观的活动（B）修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施（C）在景物或设施上刻画、涂污（D）乱扔垃圾（E）拍照76 经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况( )。（A）签发警告通知书（B）通报批评（C）限期改正（D）降低或取消星级（E）逮捕相关人员77 风景名胜区条例规定，风景名胜区必须具备的
25、条件是( )。（A）具有观赏、文化和科学价值（B）自然景观、人文景观比较集中（C）可供人们游览和进行科学文化活动（D）具有历史、艺术价值（E）有一定数量的珍稀动物78 旅游合同的其他形式是指( )。（A）定价形式（B）推定形式（C）承诺形式（D）默示形式（E）签约形式79 根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。（A）及时通知义务（B）继续履行义务（C）采取补救措施的义务（D）提供证明义务（E）拒不履行义务80 持有以下( ) 签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。（A）C 签证（B） D 签证（C） F 签证（D）L 签证（E）G 签证81 下列属于质量保
26、证金赔偿范围的是( )。（A）旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的（B）旅行社服务未达到国家标准、行业标准的（C）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的（D）旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的（E）旅行社携款外逃82 消费者权益保护法对消费者组织的禁止性规定是( )。（A）不得从事商品经营活动和营利性服务（B）不得拒绝有关行政部门的监督、检查（C）不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务（D）不得侵犯消费者人身自由（E）不得搜查消费者83 旅行社条例规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行( )的制度规范。（A）统一人事（B）统一财务（C）统一招徕（D）统一接待（E）统一分配84
27、关于违约金的解释，下列说法正确的是( )。（A）属于承担违约责任的一种形式（B）补偿性为主，惩罚为辅（C）主要是补偿因违约造成的损失（D）是罚金（E）惩罚为主，补偿为辅85 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，( )，可以调整和变更接待计划。（A）遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时（B）经征得多数旅游者的同意（C）经征得领队及部分旅游者的同意（D）立即报告旅行社（E）不用征得任何人的同意86 依据现行宪法规定，以下选项中，( )是我国公民依法享有的自由。（A）言论、出版（B）集会、结社（C）游行、示威（D）支配宗教活动（E）通信自由87 旅行社条例规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证
28、，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚( )。（A）警告（B）责令改正（C）没收非法所得（D）最高处 50 万元罚款（E）拘役88 导游人员管理条例规定，导游人员应具备的条件是( )。（A）我国公民，热心为游客服务（B）有高中以上文化水平（C）熟悉业务，有组织接待能力（D）身体健康（E）必须有学士学位89 下列关于风景名胜区命题正确的是( )。（A）加强安全管理，保障游览安全（B）禁止超过允许容量接纳游客（C）禁止在没有安全保障区域开展游览活动（D）开展游览观光及娱乐活动（E）禁止拍照取景90 违约责任的承担方式主要有( )。（A）继续履行（B）停止侵害（C
29、）采取补救措施（D）赔偿损失（E）局部赔偿91 下列外国人不准入境( )。（A）被驱逐出境未满不准入境年限的（B）入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的（C）患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的（D）不能保障其在中国所需费用的（E）留学生92 消费者求偿权的范围包括( )。（A）消费者因自身过错造成的损害（B）消费者人身权受到损害（C）消费者财产受到损害（D）消费者因人身伤害而造成精神痛苦（E）消费者因亲人过错受到伤害93 旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据消费者权益保护法的规定，旅行社应当( )。（A）按旅游者的要求履行约定（B）退回预付款及利息（C）赔偿
30、旅游者的损失（D）承担旅游者必须支付的合理费用（E）不再履行约定94 下列属于导游人员基本职责的是( )。（A）根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务（B）负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源（C）配合和督促有关单位安排游客住宿等（D）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题（E）陪旅客购买当地特产95 导游人员等级分为( )等几个系列。（A）外语导游员（B）方言导游员（C）少数民族语言导游员（D）中文导游员（E）青年导游员96 正式导游证与临时导游证的区别主要包括( )。（A）是否取得导游人员资格证书（B）语言能力（C）领取导游证的程序不同（D）有效期限不同（E）学历高低97 旅行社接受旅行者的委托，提供( )旅游服务。（A）代订交通客票（B）代订住宿（C）代办出境
