1、安徽省导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编 6 及答案与解析一、单选题1 把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( )。（A）按法律规定的内容不同（B）按法律的制定程序不同（C）按法律规定的适用范围不同（D）按法律的创制方式不同2 依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( )。（A）法定代理（B）指定代理（C）职务代理（D）委托代理3 下列不符合旅游广告的内容是( )。（A）注明旅行社名称（B）某国内旅行社推荐的边境游路线（C）注明许可证号码（D）委托代理业务广告应注明代理旅行社名称4 16 岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；
2、具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她( )参加考试。（A）符合报考条件，可以（B）不符合报考条件，不可以（C）符合报考条件，但须满 18 岁方可（D）符合报考条件，虽未满 18 岁，但已满 16 岁，可以5 收取预付款后因旅行社原因不能成行，应提前 3 天(出境旅游应提前 7 天)通知旅游者，否则应赔偿旅游者已交预付款( )的违约金。（A）5（B） 10（C） 15（D）206 旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。（A）一年一保（B）两年一保（C）三年一保（D）五年一保7 全面推进依法治国，必须坚持( )有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。（A）党的领导、人民当家
3、作主、依法治国（B）党委领导、政府主导、全民参与（C）依法治党、依法治国、依法治军（D）党的领导、人民当家作主、全民参与8 下列( ) 不属于擅自改变旅游合同安排行程的。（A）减少游览项目（B）缩短旅游时间（C）增加购物次数（D）按照合同安排的旅游线路9 下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是( )。（A）国内本省以外的人（B）具有中专学历的人（C）外籍华人（D）具有大专学历的人10 下列说法错误的是( )。（A）拒绝旅游者提出的不合理要求（B）制止旅游者的违法行为（C）导游不得向游客兜售物品（D）导游可以索要小费11 申请领取导游证的前提条件是( )。（A）取得导游人员资格证书（B）工
4、作满半年（C）取得导游资格证满一年（D）取得导游资格证后工作满一年12 一般来说，旅行社业务运作过程，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于( ) 。（A）要约（B）要约邀请（C）承诺（D）要约磋商13 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租 20 套客房给该旅行社，此合同因( )而无效。（A）内容违法（B）超越经营范围（C）行为人不具有相应资格（D）违反社会公共利益14 坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是( )。（A）国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用（B）法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用（C）强化法律对道德建设
5、的促进作用，强化道德对法治文化的支撑作用（D）要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用15 下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是( )。（A）旅行社因故意过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅客损失（B）旅行社因旅行社因旅游目的地发生地震而不能履行旅游合同（C）甲游客就旅游纠纷向人民法院起诉，人民法院受理（D）超过规定的时效期限16 旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后( )个工作日内向社会公告。（A）7（B） 8（C） 9（D）1017 我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行( )的方针
6、。（A）多级保护、纵深开发、综合利用（B）多级保护、分类开发、综合利用（C）保护、开发、再生和利用（D）保护、开发和利用18 文物是我国的宝贵财物，一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向( ) 申报。（A）海关（B）工商行政管理部门（C）文物局（D）公安部门19 我国民用航空法规定，( )承运人不承担责任。（A）飞机坠毁造成乘客死亡（B）由于飞机上的食物导致的中毒（C）乘客在飞机上被接触者杀害（D）乘客死亡给他人造成精神痛苦20 旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。根据旅行社质量保证金额赔偿标准，导游员应赔偿被索要小费的( )。（A）1 倍
7、（B） 2 倍（C） 3 倍（D）4 倍21 旅游合同( ) 。（A）属于民事合同范畴（B）属于经济合同范畴（C）属于民事合同兼经济合同范畴（D）属于民事合同或经济合同范畴22 根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前 3 年每年外联人数应达到( ) 。（A）1 万人天（B） 2 万人天（C） 3 万人天（D）4 万人天23 党的十八届四中全会决定要求，把公正、公平、公开原则贯穿立法全过程，完善立法体制机制，坚持( )并举，增强法律法规的及时性、系统性、针对性、有效性。（A）立废（B）立改废（C）立改废释（D）改废释24 根据旅行社条例及其实施细则的规定，申请人应在收到旅行社
8、业务经营许可证的( ) 内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。（A）15 个工作日（B） 30 个工作日（C） 60 个工作日（D）90 个工作日25 国家旅游局发布的旅游投诉处理办法施行的时间是( )。（A）1991 年（B） 1995 年（C） 2010 年（D）2017 年26 由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于标的额 20的部分价款或服务费称为( ) 。（A）预收款（B）定金（C）违约金（D）押金27 为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是( )。（A）一定要制定和完善有关保证旅游安全的法律法规，做到事事有法可依（B）严格执法
9、，做到有法必依，执法必严，违法必究（C）大力倡导“钓鱼执法”（D）在全社会打造舆论，开展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意识28 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起( )内，颁一发导游证。（A）15 日（B） 30 日（C） 60 日（D）90 日29 临时导游证的有效期限最长不超过( )个月，并不得展期。（A）3（B） 4（C） 5（D）630 旅游突发事件结束后，发生地旅游主管部门应在( )天内提交总结报告。（A）10（B） 20（C） 30（D）4031 下列各项中，不属于民事诉讼法在地域管辖方面规定的原则是( )。（A）被告住所地管辖的原则（B）承诺
10、管辖的原则（C）选择管辖的原则（D）约定管辖的原则32 不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由( )会同有关部门共同制定。（A）国家旅游局（B）国家安全生产管理总局（C）国家质监局（D）外交部33 ( )是社会主义民主政治的核心。（A）解放思想（B）依法治国（C）和谐社会（D）人民当家做主34 无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，( )。（A）处 1000 元以下的罚款（B）处 1000 元以上 1 万元以下的罚款（C）处 1 万元以上 3 万元以下的罚款（D）处 1000 元以上 3 万元以下的罚款35 ( )是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建
11、设的重要内容。（A）政治协商（B）机构改革（C）决策的科学化和民主化（D）完善人民代表大会制度36 导游与旅游者之间的口头承诺属于按( )方式订立的合同。（A）口头（B）书面（C）推定（D）默示37 旅客可以携带乘车的物品是( )。（A）易燃、易爆等危险品（B）尸体（C）有可能有碍其他旅客安全的物品（D）有异味的食品38 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构39 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( ) 。（A）根据事实符合法律规定原则
12、（B）先行调解原则（C）公平合理原则（D）双方自愿原则40 旅游法律行为的实质要件不包括( )。（A）行为人要合格（B）行为人的意思表示要自愿、真实（C）行为人必须以书面形式确定（D）行为人的内容要合法41 旅客或者其继承人向铁路运输企业的赔偿请求，应当自事故发生之日起( )提出。（A）1 个月内（B） 3 个月内（C）半年内（D）1 年内42 我国铁路法规定，由于( )造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。（A）不可抗力或者旅客自身原因（B）旅客自身原因或者意外事件（C）意外事件或者不可抗力（D）紧急避险或者不可抗力43 “J 一 1”字签证发给( )。（A）来中国新闻机
13、构常驻的外国记者（B）来中国进行短期采访报道的外国记者（C）来中国短期就业的人员（D）应邀来中国讲学不超过 3 个月的人员44 旅游安全事故发生后，( )，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。（A）有关旅游经营单位（B）当地旅游行政管理部门的负责人（C）有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人（D）有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人45 根据相关规定，特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的( )。（A）现场保护工作（B）报告工作（C）现场保护和报告工作（D）书面事故报告工作46 旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权内容的选项是(
14、 )。（A）有权自主选择经营者（B）有权自主选择旅游服务产品或服务方式（C）有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务（D）有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求47 旅游者享有求偿权。下列选项中，表述正确的选项是( )。（A）旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求（B）旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求（C）享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人（D）旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求48 旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为。对此，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的( )。（
15、A）一半（B） 1 倍（C） 2 倍（D）3 倍49 甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，便主动以 4000 元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅 1000 元。若甲反悔，以下说法正确的是( ) 。（A）是甲主动要求购买的，合同有效（B）乙欺骗了甲，合同无效（C）甲存在重大误解，合同可以撤销（D）丙欺骗了甲，合同无效50 旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者对处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起向人民法院起诉。逾期不申请复议，又不履行处理决定的，由( )申请人民法院强制执行。（A）投诉者（B）当地旅游投诉管理机关（C）做出决定的投诉管理机关（D）省级旅游投诉
16、管理机关51 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( ) 。（A）安全保障权（B）知情权（C）公平交易权（D）监督权52 电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的( )。（A）要约（B）再要约（C）要约邀请（D）承诺53 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。（A）赔偿损失（B）赔礼道歉（C）消除影响（D）恢复名誉54 ( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。（A）遵纪守法、敬业爱岗（B
17、）公私分明、诚实善良（C）优质服务、好学向上（D）团结服从、大局不忘55 社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是( )。（A）敬业意识（B）诚信意识（C）爱国主义意识（D）全心全意为旅游者服务56 由( )公布的历史文化名城名镇名村保护条例自 2008 年 7 月 1 日起施行。（A）建设部（B）国家旅游局（C）国家文物管理局（D）国务院57 社会主义的根本任务是( )。（A）发展生产力（B）消灭剥削（C）共同富裕（D）民主法制建设58 ( )就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。（A）敬业（B）乐业（C）勤业（D）
18、创业59 损人利己、损公肥私是( )的特征。（A）利他主义（B）利己主义（C）个人主义（D）集体主义60 中国特色社会主义理论体系的精髓是( )。（A）以“三个有利于 ”为标准的理论（B）社会主义初级阶段理论（C）解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实（D）坚持改革开放，坚持四项基本原则二、多选题61 下列( ) 属于外国人非法就业。（A）按照规定取得工作许可（B）未按照规定取得工作许可（C）超出工作许可限定范围（D）外国留学违反勤工助学管理规定（E）外国留学生超出规定的岗位范围62 导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使( )的权利。（A）向上一级旅游行政管理机关申请复议（B）向人民法院
19、申请复议（C）向上一级旅游行政管理机关提起诉讼（D）向人民法院提起诉讼（E）申请仲裁63 旅游投诉处理机构的应当做到( )。（A）对收到的投诉立案办理并组织调查（B）每季度公布旅游者的投诉信息（C）为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料（D）对每一项投诉必须填写旅游投诉立案表（E）根据投诉情况填写旅游投诉立案表64 下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。（A）应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观（B）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全（C）耐心解答游客的问谉，协助处理旅途中遇到的问题（D）无视游客的意见和要求（E）协助
20、安排会见、座谈等活动65 消费者权益保护法规定，经营者与消费者交易的基本原则包括( )。（A）自愿原则（B）平等原则（C）合情合理原则（D）公平原则（E）诚实信用原则66 下列关于合同转让的表述中，疋确的选项是( )。（A）合同转让不是合同内容的改变（B）合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人（C）合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人（D）合同转让无须经过对方同意（E）合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续67 下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是( )。（A）行为人没有履行合同且主观上有过错的，就应当承担违约责任（B）行为人没有履行合同但主观
21、上没有过错的，也要承担违约责任（C）行为人履行合同不符合约定且主观上有过错的，应当承担违约责任（D）行为人履行合同不符合约定但主观上没有过错的，也要承担违约责任（E）违约责任属于民事责任的一种68 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项( )。（A）旅游者适合参加旅游活动的情形（B）旅游活动中的安全注意事项（C）旅行社依法可以减免责任的信息（D）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等（E）法律、法规规定的其他应当告知的事项69 下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是( )。（A）在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的
22、公安机关提出申请（B）在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请（C）某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件（D）国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件（E）海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件70 我国采取的签证制度有( )。（A）一次签证一次有效（B）一次签证 3 次有效（C）一次签证 5 次有效（D）多次签证（E）免除签证71 以下选项中，( ) 与旅行社“ 欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的” 处罚结果相同。（A）未与旅游者签订旅游合同的（B）拒不履行旅游合同约定的义务的（C）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其
23、他旅行社的（D）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的（E）胁迫旅游者参加自由活动的72 开放中国公民出国旅游目的地的条件是( )。（A）对方是我国客源国（B）政治上对我国友好（C）我国旅游资源没有吸引力（D）具备适合我国旅游者的接待服务和设施（E）旅游者有安全保障，具有良好的可进入性73 中国公民出入境申办护照应履行下列手续( )。（A）交验户口簿（B）交验其他户籍证明（C）提交出境申请书（D）交验出入境通行证（E）以上证件均须满足74 下列属于社会主义市场体系的要素市场的有( )。（A）金融市场（B）商业市场（C）技术市场（D）信息市场（E）房地产市场75 社交礼仪中，握手时的正确做法是(
24、)。（A）说敬语或问候（B）脱掉帽子（C）轻拍对方肩膀（D）注视对方、微笑（E）不用脱掉手套76 构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下几个方面的条件( )。（A）行为具有违法性（B）行为具有目的性（C）行为人要有过错（D）有旅游损害事实的存在（E）旅游违法行为和旅游损害事实之间有因果关系77 ( )，均应当填写在“ 名单表”中，经审核后的 “名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表” 分别交有关部门查验、留存。（A）旅游者首次出境（B）领队首次出境（C）旅游者再次出境（D）领队再次出境（E）送
25、站司机78 外国旅游者出入境要接受“一关四检” 制度。这里的 “关”海关检查，“ 检”是指( )。（A）行李检查（B）边防检查（C）安全检查（D）卫生防疫（E）动植物检疫79 旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。（A）选择适用调解的原则（B）尽量调解的原则（C）调解自愿的原则（D）强制调解的原则（E）和平协商的原则80 社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )。（A）维护祖国统一（B）坚持民族平等（C）坚持民族团结、互助（D）促进各民族共同繁荣（E）实行民族区域自治81 符合申请领取导游证的法定条件。而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权( )。（A）向上一级旅游行政
26、部门申请复议（B）向当地消费者协会投诉（C）向仲裁机构申请仲裁（D）向人民法院提起诉讼（E）向当地派出所投诉82 根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常包括( )。（A）等额赔偿规则（B）赔偿限制规则（C）经营欺诈惩罚赔偿规则（D）减少损失规则（E）不赔偿规则83 外商投资旅行社不可以经营( )。（A）中国内地居民出国旅游业务（B）中国内地居民赴港澳台地区的旅游业务（C）中国内地居民在境内旅游的业务（D）外国旅游者在中国内地的旅游业务（E）可经营所有业务种类84 截止 2016 年底，我国 49 处“世界遗产” 中的文化景观是 ( )。（A）庐山（B）左江花山岩画（C）杭州西湖（D）红河
27、哈尼梯田（E）北京故宫85 下列关于旅行社分社的说法中，正确的是( )。（A）不受地域限制（B）分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围（C）应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记（D）自设立登记之日起 3 个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案（E）分社只可经营招徕和资讯业务86 涉外旅游纠纷仲裁的原则包括( )。（A）独立自主原则（B）平等互利原则（C）参照国际惯例原则（D）先行调解原则（E）独立自主原则87 根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。（A）及时通知义务（B）继续履行义务（C）采取补救措施的义务（D）提供证明义务（
28、E）赔礼道歉义务88 旅游安全事故分为( )。 （A）轻微事故（B）一般事故 （C）重大事故（D）特大事故 （E）特重大事故89 下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是( )。（A）导游人员不得套汇、炒汇（B）导游人员不得“游而不导”（C）导游人员不得营私舞弊、假公济私（D）导游人员不得迎合个别游客的低级趣味（E）导游人员不得在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容90 下列选项中，符合合同法规定的无效合同的情形是( )。 （A）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益 （B）在订立合同时显失公平的（C）因重大误解订立合同的（D）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 （E）以合法
29、形式掩盖非法目的的91 旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有( )。（A）非法人分社（B）办事处（C）门市部（D）联络处（E）代表处92 旅行社业务经营许可证分为( )。（A）国际旅行社业务经营许可证（B） 国内旅行社业务经营许可证（C） 外商投资旅行社业务经营许可证（D）外商控股旅行社业务经营许可证（E）中外合资旅行社业务经营许可证93 外商投资旅行社，经审批，可以经营( )。（A）入境旅游业务（B）国内旅游业务（C）中国境内居民赴外国旅游业务（D）中国境内居民赴港澳台旅游业务（E）特种旅游项目94 消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向( )要求赔偿。（A
30、）销售者（B）维修者（C）代理商（D）生产者（E）总经理95 领队证的领取必须经过哪几个程序?( )（A）先取得外语证明（B）由通过导游资格考试并领取导游证的导游人员在组团社的组织下统一报考（C）通过领队资格考试（D）国家旅游行政管理部门颁发领队证（E）先取得普通话证明96 中国公民有下列情形的，不准出境( )。（A）未持有效出入境证件（B）拒绝、逃避接受边防检查的（C）有未了结的民事案件（D）可能危害国家安全或利益（E）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费97 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( ) 。（A）正确使用相关设施、设备的方法（B）不必要的安全防范和应急措施（C）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备（D）不适宜参加相关活动的群体（E）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形98 关于餐桌上的礼节不正确的做法有( )。（A）中餐桌上，筷子要交插放在桌上（B）自助餐取食时，不得用公勺品尝食物（C）餐巾可放在膝上也可挂在胸前（D）餐巾不可用来擦汗、擦鼻涕和擦嘴（E）餐巾可用来擦嘴
