1、人力资源管理师（二级）理论知识（综合）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象2 ( )不属于森德斯洛姆和麦克英蒂尔(Sundstrom&Mclntyre)提出的团队有效性的组成要素。（A）团队规模（B）团队绩效（C）团队学习（D）团队成员满意度3 20 世纪 50 年代末，( )提出了第一个综合的权变模型。（A）赫塞（B）布兰查德（C）费德勒（D）明茨伯格4 人本管理认为，企业为人的需要而
2、存在，其中“人的需要” 不包括( )。（A）社会的人的需要（B）企业管理者的需要（C）企业投资者的需要（D）企业全体员工的需要5 关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是( )。（A）在逻辑上，组织理论包括组织设计理论（B）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的（C）动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题6 ( )是组织设计的最基本原则。（A）专业分工与协作原则（B）任务与目标原则（C）有效管理幅度原则（D）集权与分权原则7 ( )是以成果为中心设计的部门结构模式。（A）直线职能制（B）网络型组织（C）多维立体组织（D）事业部制8 ( )是以
3、成果为中心设计的部门结构模式。（A）直线职能制（B）网络型组织（C）多维立体组织（D）事业部制9 在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取( )。（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略10 改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于( )组织结构变革。（A）改良式（B）渐进式（C）计划式（D）爆破式11 关于工作丰富化的说法，不正确的是( )。（A）可促进员工综合素质的提高（B）有利于提高岗位的工作效率（C）可增强员工在生理、心理上的满足感（D）使员工完成任务的内容和手段发生变化12 以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是( )（A）人员补充计划与人员
4、晋升计划相联系（B）人员晋升计划最直接的作用是激励员工（C）狭义的人力资源规划特指企业人员规划（D）一般来说，三年以上的计划可称为规划13 SWOT 分析法中，O 表示( )（A）劣势（B）优势（C）威胁（D）机会14 ( )又称时间序列法，是一种定量的人力资源需求预测方法。（A）趋势外推法（B）回归分析法（C）马尔可夫分析法（D）定额定员法15 人力资源需求预测的定量方法不包括( )（A）趋势外推法（B）经验预测法（C）回归分析法（D）马尔可夫分析法16 企业人力资源供不应求，会导致( )。（A）生产效率低下（B）组织内部人浮于事（C）企业设备闲置（D）固定资产利用率高17 下列关于人事测评
5、的说法，不正确是( )。（A）人的素质是有差异的（B）先天因素可以造成素质差异（C）测评的内容是心理素质（D）后天因素可以造成素质差异二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。18 群体决策的优点有( )。（A）能比个体决策需要更少的时间（B）能提供比个体决策更为丰富和全面的信息（C）能提供比个体决策更多的不同的决策方案（D）能增加决策的可接受性（E）能增加决策过程的民主性19 影响群体决策的群体因素有( )。（A）群体熟悉度（B）群体多样性（C）参与决策程度（D）决策能力（E）群体认知能力20 领导者与众不同的特质包括( )。（A）自信心（B）领导动机
6、（C）内驱力（D）随机应变的能力（E）创造性21 多维立体组织结构的管理组织机构系统包括( )。（A）产品利润中心（B）专业成本中心（C）地区利润中心（D）部门网络中心（E）服务网络中心22 企业组织结构的设计一般包括( )等内容。（A）组织环境分析（B）组织发展目标的确立（C）企业流程设计（D）组织职能与部门设计（E）岗位评价设计23 以工作和任务为中心的部门结构形式包括( )。（A）矩阵结构（B）直线制（C）事业部制（D）分权制（E）直线职能制24 企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略组织结构 ”组合是 ( )。（A）多种经营战略矩阵制结构（B）扩大地
7、区战略职能制结构（C）增大数量战略简单组织结构（D）人才培养战略矩阵制结构（E）纵向整合战略事业部制结构25 组织结构爆破式变革的具体表现有( )。（A）新设一个部门（B）两家企业合并（C）企业组织结构的整合（D）局部改变某个科室的职能（E）从职能制结构改为事业部制结构26 制定企业人员规划的基本原则包括( )（A）确保人力资源需求（B）与企业战略目标相适应（C）与内外环境相适应（D）与企业绩效管理相适应（E）保持适度流动性27 影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括( )。（A）劳动力市场完善程度（B）企业所在地的人力资源现状（C）企业所在地对人才的吸引程度（D）企业所在地薪酬对人才的吸引程
8、度（E）社会就业意识和择业心理偏好28 人岗匹配包括( ) 。（A）岗位与岗位之间相匹配（B）员工与员工之间相匹配（C）工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配人力资源管理师（二级）理论知识（综合）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。2 【正确答案】 A【试题解析】 森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效。(2)成员满意度。 (3)团队学习。
9、(4)外人的满意度。3 【正确答案】 C【试题解析】 费德勒在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型。4 【正确答案】 B【试题解析】 人的需要有：第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要。5 【正确答案】 B【试题解析】 组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说：组织理论应该包括组织设计理论。故 B 错误。6 【正确答案】 B【试题解析】 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。7 【正确答案】 D【试题解析】 以成果为中心设计的部门组合方式包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。直线职能
10、制是以工作和任务为中心设计的部门组合方式。网络型组织和多维立体组织是以关系为中心设计的部门组合方式。8 【正确答案】 D【试题解析】 以成果为中心设计的部门组合方式包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。直线职能制是以工作和任务为中心设计的部门组合方式。网络型组织和多维立体组织是以关系为中心设计的部门组合方式。9 【正确答案】 C【试题解析】 在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。10 【正确答案】 A【试题解析】 改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。1
11、1 【正确答案】 D【试题解析】 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。12 【正确答案】 D【试题解析】 从时限上来看，人力资源规划还可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。13 【正确答案】 D【试题解析】 O 代表机会(opportunity)。14 【正确答案】 A【试题解析】 趋势外推法又称时间序列法，是一种定量的人力资源需求预测方法。15 【正确答案】 B【试题解析】 人力资源需求预测的方法分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法；定量预测方法有转换比率法、人员
12、比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。16 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。17 【正确答案】 C【试题解析】 员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。18 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 群体决策有如下优点：(1)能提供比个体更为丰富和
13、全面的信息；(2)能提供比个体更多的不同的决策方案；(3) 能增加决策的可接受性；(4)能增加决策过程的民主性。19 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 影响群体决策的群体因素：(1)群体多样性(群体异质性)。(2)群体熟悉度。(3)群体的认知能力。(4) 群体成员的决策能力。(5)参与决策的平等性。(6) 群体规模。(7)群体决策规则。20 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 领导者与众不同的特质包括：内驱力； 自信心；创造性；领导动机； 随机应变的能力。21 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机
14、构系统：(1)按产品划分的事业部，即产品利润中心。(2)按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心。(3)按地区划分的管理机构，即地区利润中心。22 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 企业组织结构的设计：包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。23 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组) 等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。24 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 企业发展到一定阶段，
15、其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：(1)增大数量战略，在行业处于发展阶段，只需采用简单的机构或形式。(2)扩大地区战略，企业组织要求建立职能部门结构。(3)纵向整合战略，应选择事业部制结构。(4)多种经营战略，分别采用矩阵结构或经营单位结构。25 【正确答案】 B，E26 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 制定企业人员规划的基本原则包括：确保人力资源需求的原则；与内外环境相适应的原则； 与战略目标相适应的原则； 保持适度流动性的原则。27 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 地域性因素。主要包括：企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度、企业本身对人才的吸引程度等。28 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。
