1、企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 13 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的( )。（A）多因性（B）动态性（C）多维性（D）复杂性2 绩效的优劣要受多种因素的影响，如( )是员工的主观性影响因素。（A）员工的激励、环境（B）员工的激励、技能（C）员工的个性、动机（D）员工的技能、环境3 关于绩效管理叙述错误的是( )。（A）绩效管理的外延比较宽泛（B）绩效管理是一个复杂的管理活动过程（C）绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高（D）绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段4 绩效管理
2、与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是( )。（A）绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统（B）绩效考评是绩效管理的重要支撑点（C）绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据（D）相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合5 绩效管理的( ) 是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。（A）可行性（B）实用性（C）正确性（D）可靠性6 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )。（A）确定组织与员工个人的工作目标（B）制定绩效考评的具体方法与工具（C）确定考评者与被考评
3、者（D）计划绩效考评实施的具体程序与过程7 ( )在评价一个员工的优缺点和确定其潜能方面具有重要的意义。（A）工作岗位分析（B）绩效评估系统（C）绩效管理系统（D）绩效管理数据8 ( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。（A）定义绩效（B）岗位分析（C）企业战略（D）企业文化9 某项测量的( ) 又称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。（A）可靠性（B）针对性（C）有效性（D）合理性10 绩效管理活动的核心内容是( )。它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。（A）绩效计划（B）绩效考评（C）绩效沟通（D）绩效诊断11 绩效管理对员工个人的贡献不包括( )。（A）抑制功能（B）激励功
4、能（C）发展功能（D）规范功能12 绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的( )。（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能13 若将“工作热情高 ”这一绩效考评指标转化为 “工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度( )的要求。（A）客观性（B）可操作性（C）可靠性（D）有效性14 在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。（A）绩效管理目标（B）绩效管理方法（C）绩效管理程序（D）绩效管理对象15 在起草绩效管理制度时应体现( )，这是绩效管理的多维性带来的要求
5、。（A）明确性与具体性（B）相关性与有效性（C）全面性与完整性（D）可操作性与精确性16 ( )是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。（A）绩效沟通（B）评价实施（C）改进计划（D）有效指导17 ( )是对绩效考评数据进行处理的第一步。（A）收集考评数据（B）统计考评数据（C）分析考评数据（D）制定考评表格18 绩效管理制度不包括( )。（A）绩效管理的目标（B）员工申诉的管理办法（C）职位晋升的标准（D）考评结果应用原则及配套措施19 绩效考评的标准必须便于操作，可以直接测量，即指标应尽可能量化，所以绩效管理的标准应该是“ 有形的 ”、( )，尽量转化为具体的行为或活
6、动，例如 “工作热情高”就不符合标准。（A）可度量的（B）可预测的（C）可标准化的（D）可以计算的20 ( )是绩效管理系统中的第一个环节，是肩动绩效管理和实现绩效管理战略目的的关键点。（A）绩效实施与管理（B）绩效计划（C）绩效考评（D）绩效反馈21 绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度( )的要求。（A）全面性与完整性（B）相关性与有效性（C）可操作性与精确性（D）公正性与客观性22 绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性：文件，在拟定起草时，一定要从企业( )出发。（A）生产规模和管理工作水平（B）实际生产状况和计
7、划达到的生产要求（C）生产规模和企业现实生产技术组织形式（D）现实生产技术组织条件和管理工作的水平企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 13 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 绩效的动态性是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化。绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待员工的绩效。【知识模块】 绩效管理2 【正确答案】 B【试题解析】 绩效的优劣要受多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会。其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。【
8、知识模块】 绩效管理3 【正确答案】 C【试题解析】 绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。【知识模块】 绩效管理4 【正确答案】 B【试题解析】 绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，它是考评者按照特定程序，采用一定方式方法，根据预定的量化指标和标准，对员工个人或团队的行为和结果进行测量、考核、评价的过程。它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。【知识模块】 绩效管理5 【正确答案】 A【试题解析】 可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能
9、够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。【知识模块】 绩效管理6 【正确答案】 A【试题解析】 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，绩效管理首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。【知识模块】 绩效管理7 【正确答案】 D【试题解析】 绩效管理数据在评价一个员工的优缺点和确定其潜能
10、方面具有重要的意义。主管可以依据这些信息来评价其下属，并且帮助他们制定行之有效的职业生涯发展规划，并按照预定的方向和目标努力工作。【知识模块】 绩效管理8 【正确答案】 A【试题解析】 定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。【知识模块】 绩效管理9 【正确答案】 A【试题解析】 可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致。【知识模
11、块】 绩效管理10 【正确答案】 B【试题解析】 绩效考评是绩效管理活动的核心内容，企业中绩效考评几乎成为绩效管理的代名词。绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求，并为企业绩效管理的开展提供了丰富的内容。【知识模块】 绩效管理11 【正确答案】 A【试题解析】 绩效管理对员工个人的贡献包括：激励功能； 规范功能；发展功能；控制功能； 沟通功能。【知识模块】 绩效管理12 【正确答案】 B【试题解析】 绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：一方面使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；另一方面可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将
12、个人与组织的发展目标有效地结合起来。【知识模块】 绩效管理13 【正确答案】 B【试题解析】 绩效指标的可操作性与精确性是指考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。【知识模块】 绩效管理14 【正确答案】 A【试题解析】 根据绩效管理系统设计的可行性原则，任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标
13、和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。【知识模块】 绩效管理15 【正确答案】 C【试题解析】 全面性与完整性是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能包罗万象，过于繁琐，但必须包括影响工作绩效的各种因素。【知识模块】 绩效管理16 【正确答案】 B【知识模块】 绩效管理17 【正确答案】 D【知识模块】 绩效管理18 【正确答案】 C【试题解析】 在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下 10 个方面的基本内容：概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用；对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义
14、务和要求做出具体的规定；明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；对各类人员绩效考评的方法、设计依据、基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明；详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限；对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求；对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定；对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定；对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理
15、办法做出明确详细的规定；对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。【知识模块】 绩效管理19 【正确答案】 A【试题解析】 绩效考评的标准应具有可操作性与精确性。考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。【知识模块】 绩效管理20 【正确答案】 B【知识模块】 绩效管理21 【正确答案】 D【试题解析】 公正性与客观性是对绩效管理执行实施过程的要求，根据这一要求，在起草绩效管理制度时，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。【知识模块】 绩效管理22 【正确答案】 D【试题解析】 绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。【知识模块】 绩效管理
