1、企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 24（无答案）一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到( )。（A）有法可依（B）反对 “管” 、“ 卡”、“压”（C）反对自由主义（D）努力学法、知法、守法、用法2 下列关于创新的论述正确的是( )。（A）创新与继承根本对立（B）创新就是独立自主（C）创新是民族进步的灵魂（D）创新不需要引进国外新技术3 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )。（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行 ”（C）要做到
2、爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业” 的观念阻碍了人们的择业自由4 下列没有违反诚实守信要求的是( )。（A）保守企业秘密（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡有利于企业利益的行为都努力为之5 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽” 到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏( )。（A）工作技能（B）强烈的职业责任感（C）光明磊落的态度（D）坚持真理的品质6 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该(
3、)。（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（B）立即向领导汇报（C）对顾客进行适当的批评教育（D）不再理睬顾客7 关于合作的特征不正确的是( )。（A）社会性（B）互利性（C）平等性（D）差异性8 下列不属于通过提高职业道德以提升职业技能的是( )。（A）脚踏实地（B）开拓创新（C）勇于进取（D）永无止境9 在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取的做法是( )。（A）顺其自然（B）努力想办法改变现状（C）请同事帮忙（D）换个工作10 作为一名职工，我可以将自己描述为：( )。（A）从不勤勉（B）较少勤勉（C）较多勤勉（D）总是勤勉11 关于人与人的工作关系，你认可的观点是
4、( )。（A）主要是竞争（B）有合作，也有竞争（C）竞争与合作同样重要（D）合作多于竞争12 假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取的做法是( )。（A）为了完成工作，不能喝也喝（B）事先向客人做出解释，获得客人的理解（C）客人怎么劝也不喝（D）虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重13 其他人是否喜欢与你在一起( )。（A）不喜欢（B）很少有人喜欢（C）有很多人喜欢（D）一般14 如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取的做法是( )。（A）说服经理
5、改变决定（B）尽管不情愿，还是努力完成任务（C）采取迂回战术，把事情拖黄（D）坚决反对，拒不执行15 厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。假如你是小林，你认为以下做法可行的是( )。（A）宁可被开除，也不做假账（B）向有关部门反映（C）做真假两本账，既能满足厂长的要求，又能保留证据（D）明确提出辞职16 假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会( )。（A）向公司领导请示，按领导指示办（B）为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣（C）不给回扣，但可以考虑适当降低价格（D）考虑用小礼品替代回扣17 某电冰箱
6、厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺钉，假如你是这位清洁工，你会采取的做法是( )。（A）将这颗螺钉放入垃圾桶内，以免扎伤人（B）将这颗螺钉捡起后交给仓库保管员（C）将这颗螺钉交给车间主任，并请其查证是否是漏装的（D）当作可回收废品处理18 下列不属于收入差距的衡量指标的是( )。（A）洛伦茨曲线（B）基尼系数（C）人均 GDP（D）帕累托定律19 对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指( )。（A）战略规划（B）制度规划（C）人员规划（D）费用规划20 下列关于企业的组织文化的理解，错误的是( )。（A）组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应性（B）当组织环
7、境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革（C）组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管理成本（D）当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险21 ( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。（A）职能制（B）直线职能制（C）矩阵制（D）事业部制22 售前服务的内容不包括( )。（A）提供咨询（B）协助选购（C）提供零件（D）提供资料23 劳动定额的对象是劳动者的( )。（A）劳动生产率（B）劳动量（C）计划工作量（D）实际工作量24 用来衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力的劳动定额种类是( )。（A）现行定额（B）计划定额
8、（C）不变定额（D）设计定额25 ( )是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的劳动消耗量的限额。（A）组织编制总额（B）人员编制总额（C）劳动定员定额（D）定额提高计划26 下列各项不属于组织信息调研具体要求的是( )。（A）综合性（B）系统性（C）经济性（D）及时性27 编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。（A）分头预算（B）个案执行（C）总体控制（D）节约能耗28 ( )是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。（A）责任（B）任务（C）职责（D）职权29 人员招聘信息不包括
9、( )。（A）空缺岗位（B）工作描述（C）任职资格（D）工作提纲30 人员的( ) 是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。（A）面试（B）选拔（C）录用（D）评估31 招聘需求信息发布的范围是根据( )来确定的。（A）招聘计划（B）招聘对象（C）具体情况（D）企业规划32 整个招聘活动的重心是招聘工作的( )，也是关键的一环。（A）招聘阶段（B）准备阶段（C）实施阶段（D）评估阶段33 在人员录用原则中，( )指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。（A）因事择人原则（B）用人不疑原则（C）任人唯贤原则（D）严爱相济原则34 企业开展员工培
10、训的最终目的是( )。（A）改善自身的竞争优势（B）提高企业形象（C）提高经济效益（D）促进员工和企业共同发展35 以下属于晋升培训特点的是( )。（A）方法多样，时间长，内容广（B）方法多样，时间短，内容广（C）方法多样，时间短，内容少（D）方法单一，时间长，内容少36 从培训内容上看，( )的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。（A）技能（B）态度（C）领导行为（D）知识37 如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于( )。（A）课堂培训（B）现场培训（C）业务自学（D）多媒体教育38 人职教育开始时，一般由( )致欢迎词，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发
11、展趋势与目标等情况。（A）行政管理部门（B）中层经理人员（C）高层经理人员（D）人力资源管理部门39 企业分支机构培训的重点不包括( )。（A）使员工了解工作范围（B）部门间的协调和配合（C）使员工了解非例行工作（D）使员工了解行业状况40 ( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。（A）定义绩效（B）岗位分析（C）企业战略（D）员工素质41 根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。（A）考评客体（B）考评内容（C）考评时间（D）考评主体42 绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。（A）绩效标准（B）绩效考评（C）绩效沟通
12、（D）绩效激励43 一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的( )。（A）整体性（B）多维性（C）动态性（D）公平性44 ( )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。（A）技能标准（B）工作要项（C）关键事件（D）岗位职责45 绩效管理对员工个人的贡献不包括( )。（A）抑制功能（B）激励功能（C）发展功能（D）规范功能46 绩效考评的( ) 要求考评标准应适合相同类型的所有员工。（A）全面性（B）公平性（C）原则一致性（D）可操作性47 对各个特征进行三个层面（优秀、一般、差）的描述，并随机排列这些特征，从
13、而形成标准尺度。这种绩效考评的方法是( )。（A）行为定点量表法（B）混合标准尺度法（C）行为观察量表法（D）生产能力衡量法48 企业对员工的考评，应首先始于( )。（A）决策人员（B）行政人员（C）基层人员（D）高层领导49 一定的社会发展阶段所能够拥有的( )就是消费的支付能力。（A）劳动能力（B）劳动手段（C）劳动量（D）劳动资料50 用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，应支付的补偿金为工资报酬的( )。（A）15（B） 25（C） 35（D）4551 工作岗位评价的目的是明确每个岗位的( )。（A）薪酬标准（B）相对价值（C）定员（D）工作任务、
14、职责52 免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于( )。（A）经济性福利（B）直接薪酬（C）非经济性福利（D）津贴和补贴53 有薪节假属于经济性福利，其形式不包括( )。（A）节日（B）探亲假（C）假日（D）探友假54 如果用人单位安排劳动者延长工作时间，须支付员工不低于本人日工资( )的报酬。（A）100（B） 150（C） 200（D）30055 岗位评价的目的是( )。（A）确定薪酬标准（B）确定每个岗位的相对价值（C）确定每个岗位的人员（D）确定每个岗位的工作任务56 企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。（A）对员工具有激励性（B）对内具有公正性（C）对社会具有贡献性（D
15、）对成本具有控制性57 下列各项不属于矿山安全规程内容的是( )。（A）防止有毒有害物质危害（B）矿山设计的安全要求（C）矿山开采的安全要求（D）作业场所的安全要求58 ( )是科学制定企业薪酬制度的前提和依据。（A）企业的薪酬原则和策略（B）工作岗位分析与评价（C）企业薪酬制度结构的确定（D）制定薪酬等级与薪酬标准59 在核算企业工资总额中，下列各项不应包括在内的是( )。（A）稿费、讲课费（B）计件工资（C）奖金（D）加班工资60 劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有( )关系。（A）协商（B）平等（C）合作（D）隶属61 用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是( )。
16、（A）劳动者在试用期满后被证明符合录用条件，但不予录用（B）劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度（C）劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失（D）劳动者被追究刑事责任62 实际工作年限 10 年以上、本单位工作年限 10 年以下的劳动者患病，其医疗期为( )个月。（A）3（B） 6（C） 9（D）1263 劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，常见的约定条款不包括( ) 。（A）保密事项（B）试用期限（C）工作内容（D）补充保险64 总供给等于( ) 之和。（A）消费+ 储蓄（B）投资 +储蓄（C）投资 +收入（D）消费+ 收入65 提出劳动合同续订要求的一方应在合
17、同到期前( )日书面通知对方。（A）15（B） 30（C） 45（D）5066 我国集体合同体制以( )为主导体制。（A）基层集体合同（B）行业集体合同（C）高层集体合同（D）地域集体合同67 我国劳动法第 15 条规定：“我国的最低就业年龄为( )周岁” 。（A）15（B） 16（C） 17（D）1868 劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为( )。（A）劳动合同（B）专项协议（C）协商条款（D）约定条款69 劳动合同不具备( ) ，依然可以成立。（A）协商条款（B）法定条款（C）约定条款（D）劳动纪律条款70 我国劳动法的体系是根据劳动关系
18、法律调整的特点和( )构成的。（A）内容（B）要求（C）标准（D）规则71 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款中加以规定。（A）劳动纪律（B）劳动条件（C）工作内容（D）工作标准72 2008 年 5 月，小秦与某公司签订了 5 年期的劳动合同，2010 年 6 月，小秦因出国留学主动提出解除劳动合同，经双方协商一致后，该公司( )支付小秦经济补偿金。（A）可不（B）酌情（C）必须（D）应当73 劳动合同期限 1 年以上，不满 3 年的，试用期不得超过( )。（A）2 个月（B） 3 个月（C） 1 个月（D）6 个月74 作为劳动合同主体的劳动者必须是年满( )以
19、上，有就业要求，具有劳动行为能力的人。（A）12 周岁（B） 14 周岁（C） 16 周岁（D）18 周岁75 ( )可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。（A）专项协议（B）集体合同（C）劳务合同（D）补充协议76 2006 年 8 月，某企业与王红签订了 5 年的劳动合同。2009 年 11 月，企业因工作需要与王红协商一致，同意解除劳动合同，王红可以得到不超过( )个月工资金额的经济补偿金。（A）2（B） 3（C） 4（D）1277 在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寄寓在活的人体之中，因而劳动关系就其本来意义上说是
20、一种( )关系。（A）权利义务（B）法律（C）人身（D）隶属二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。78 企业价值观是企业人员共同活动的( )。（A）价值取向（B）文化定势（C）心理趋向（D）表层意识79 对从业人员来说，“ 尊老爱幼 ”这一民族传统美德包括 ( )。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养，促进个人进步的精神力量80 ( )等言语，属于职业禁语。（A）“刚才和你说过了，怎么还问”（B） “不是告诉你了，怎么还不明
21、白”（C） “到底要不要，想好了没有”（D）“不知道 ”81 和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开82 关于职业责任，说法正确的有( )。（A）职业责任是职业的内在规定（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大83 对于顾客投诉，做法正确的有( )。（A）礼貌接待（B）耐心倾听（C）诚意道歉（D）查找起因，认真解决问题84 关于遵纪守法，说法正确的有( )。（A）
22、只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益85 ( )等说法，体现了团结互助要求。（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香86 收入政策在社会生活中的重要作用包括( )。（A）有利于经济的稳定（B）有利于资源的合理配置（C）有利于缩小不合理的收入差距（D）有利于限制收入分配不公问题及其危害（E）有利于物价的稳定87 企业能力效率分析主要包括( )。（A）各种投
23、入要素的成本（B）生产率（C）工艺设计水平（D）原料、劳动力等生产要素（E）产能的利用程度88 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。（A）首因策略（B）择优策略（C）淘汰策略（D）晋升策略（E）轮廓匹配策略89 人力资源开发的主体层次有( )。（A）个体的自我开发（B）家庭开发（C）学校开发（D）企业或单位的开发（E）国家开发90 劳动力市场的制度结构要素包括( )。（A）劳动力供给量（B）最低社会保障（C）劳动力需求量（D）最低劳动标准（E）工会91 实地调查需要到现场去获取第一手资料，其对( )有很高的要求。（A）调查人员的思想政治水平（B）调查人员的身体素质（
24、C）调查人员的工作责任心（D）调查人员的业务技巧水平（E）调查人员的工作能力92 岗位写实应遵循一定的原则，包括( )。（A）写实人员从企业整体出发，密切注意不同观察者之间的内在联系（B）写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人（C）写实人员在观察写实的过程中可以给被观察者制造一些干扰（D）写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者（E）写实人员在观察写实过程中，应当循序善诱，积极引导93 工作是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。其有三种含义，分别是( )。（A）为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动（B）专指职业（C）特指若干项专门任务（D）指根据劳动分
25、工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务（E）泛指体力和脑力劳动活动94 假文凭的识别方法有( )。（A）电话查询（B）提问法（C）邮寄法（D）核实法（E）网上查询95 企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括( )。（A）组织若干个招聘小组，对同一学校不同专业进行招聘（B）只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘（C）组织若干个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘（D）只组织一个招聘小组，只在一所学校内进行招聘（E）组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘96 绩效考评表格一般包括( )。（A）考评要素（B）考评指标（C）考评方
26、法（D）考评标准（E）考评目标97 培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序，包括( )等内容。（A）受训人员的考评（B）培训教师考评（C）应用反馈（D）培训管理的考评（E）培训总结、资源归档98 在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括( )等内容。（A）经营网络（B）员工福利（C）劳资关系（D）部门功能（E）商品构成99 教室布置的具体方式包括( )。（A）传统布置法（B）臂章形布置法（C） U 形布置法（D）圆桌会议和圆桌分组布置法（E）V 形布置法100 工作指导法并不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点，要点包括( )。（A）关键工作环节的要求（B）改善员工间的
27、合作（C）做好工作的原则和技巧（D）增加对企业工作的了解（E）须避免、防止的问题和错误101 培训现场的具体要求包括( )。（A）保证教学环境良好（B）合理的食宿条件以适应不同层次学员的要求（C）保证教学设备齐全（D）解决专、兼职教师的交通问题（E）交通便利，保证学员来去方便102 在课堂培训中，讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法，其缺点在于( )。（A）单项式教学（B）培训的针对性不强（C）成本高昂（D）不易于操作（E）缺乏实际的直观体验103 绩效诊断可以对( )进行诊断。（A）管理制度（B）企业绩效管理体系（C）绩效考核指标体系（D）考核者全面、全过程（E）被考核者全面、全过程
