1、写字楼的物业管理知识练习试卷 3 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 ( )一般是指承租人租用每平方米可出租面积按月或年支出的最低金额。（A）市场租金（B）基础租金（C）成本租金（D）商品租金2 具有良好的地理位置，建筑物的物理状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求；但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物，称为( ) 。（A）甲级写字楼（B）乙级写字楼（C）丙级写字楼（D）标准写字楼3 ( )物业已使用的年限较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求；建
2、筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率。（A）丙级写字楼（B）乙级写字楼（C）标准写字楼（D）甲级写字楼4 ( )一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足需要而设立的商务服务机构。（A）办公楼（B）综合办公楼（C）商务会馆（D）写字楼5 商务中心设备一旦发生故障，应由( )进行维修。（A）使用者（B）管理者（C）专业人员（D）设备管理人员6 写字楼设备管理人员应实行( )值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。（A）8h（B） 12h（C） 24h（D）36h7 写字楼租赁是商品交换的一种形式，相当于物业( )的一种方式。（
3、A）租赁业务（B）商品零星出售（C）销售（D）使用权8 写字楼客户要求进行装饰装修，( )协助装修商到写字楼保安部办理手续并监理施工。（A）经营部（B）保安部（C）工程部（D）公关部9 ( )在客户迁出过程中，与经营部负责现场监督管理工作。（A）客服部（B）工程部（C）财务部（D）保安部10 当所有的经营费用均由承租人直接分担时，则称这种出租方式为( )。（A）净租（B）纯租（C）包租（D）统租11 写字楼物业的租约由于要持续较长的时间，在租约中一般都要包括规定租金定期增加方式的( ) 。（A）租金调整条件（B）租金调整条款（C）租金调整方式（D）租金调整时间12 物业管理企业在确定出租单元的
4、租金时，常用位置较好的出租单元的( )收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入，使整幢写字楼建筑的平均租金保持在稍高于基础租金的水平上。（A）毛租金（B）超额租金（C）递增租金（D）历史租金13 在客户正式迁入前，向各部门发出客户迁入通知的有关职能的部门是( )。（A）经营部（B）公关部（C）客服部（D）办公室14 核查承租户财务状况的目的，主要是为选择租户时( )。（A）作出决定（B）作出接纳（C）作出选择（D）作出决策二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得
5、 0.5 分。15 写字楼使用前的准备工作程序是( )。（A）物业管理企业与大厦业主委员会签订物业服务合同（B）制订管理方案，草拟各项管理制度、服务标准、收费标准、岗位考核标准（C）编写物业管理公约（D）争创全国或省、市、自治区物业管理示范大厦的规划16 写字楼的商务服务机构的组成包括( )。（A）硬件配置（B）软件配置（C）服务要求（D）商务中心的服务项目17 写字楼物业管理的最重要的内容是( )。（A）写字楼使用前的准备工作，租售营销服务（B）商务、前台、安全服务（C）房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理（D）环境保洁与绿化美化的服务18 物业管理公司还应监督业主和使用人对写字楼( )。
6、（A）进行二次装修（B）将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知（C）在装修时确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏（D）无违章规划私搭乱建19 写字楼消防管理包括( )。（A）建立完善的消防管理组织（B）进行消防宣传（C）建立消防管理档案（D）制订灭火方案及重点部位保卫方案20 保证写字楼租赁合同的执行程序是( )。（A）客户迁出（B）客户迁入（C）客户使用写字楼（D）费用的收缴21 物业管理企业或业主对于选择什么样的承租户并长久与之保持友好关系非常重要。考虑的主要准则是承租户的( )。（A）经营业务的类型及声誉（B）财务状况（C）所需物业面积大小（D）提供的特殊物业管理服务内容22 写字楼要
7、获取一定利润的租金方法是( )。（A）扩大再生产（B）实现正常消耗（C）得到补偿（D）管理严格23 商品租金的构成包括( )。（A）折旧费（B）维修、管理费（C）地租、利息、税金（D）保险费、利润24 客户用来评价商务中心服务质量的标准是( )。（A）方便（B）快捷（C）周到（D）准确25 市场租金一般高于基础租金，物业管理企业可根据( )。（A）竞争状况来决定哪些经营费用计入租金（B）竞争状况考虑哪些降低经营费用（C）竞争状况考虑调整市场租金（D）竞争状况考虑哪些经营费用可以单独收取26 物业租金是物业租赁价格，对写字楼来说租金的构成有( )。（A）成本租金（B）市场租金（C）商品租金（D）
8、基础租金写字楼的物业管理知识练习试卷 3 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识2 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识3 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识4 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识5 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识6 【正确答案】 C【知识模块】 写字楼的物业管理知识7 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识8 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识9 【正确
9、答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识10 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识11 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识12 【正确答案】 B【知识模块】 写字楼的物业管理知识13 【正确答案】 A【知识模块】 写字楼的物业管理知识14 【正确答案】 D【知识模块】 写字楼的物业管理知识二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。15 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识16 【正确答案】
10、 B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识17 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识18 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 写字楼的物业管理知识19 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识20 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 写字楼的物业管理知识21 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识22 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 写字楼的物业管理知识23 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识24 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识25 【正确答案】 A,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识26 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 写字楼的物业管理知识
