1、助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。0 关于职业道德，正确的说法是( )。（A）职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标（B）职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素（C）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范（D）职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求0 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。（A）爱国、守法、自强（B）求实、严谨、规范（C）诚心、敬业、公道（D）忠诚、审慎、勤勉0 按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的( )。（A）标准化、规范化、制度化（B）全球化
2、、现代化、市场化（C）一致化、动作化、简约化（D）高效化、人性化、科学化0 下列关于“ 员工敬业度”的说法中，正确的是( )。（A）美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念（B） “员工敬业度” 表示只对_丁作负责，但与员工的忠诚度无关（C）敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别（D）敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工0 5。关于诚信，正确的说法是( )。（A）诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本（B）诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关（C）为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点（D）无论作出怎样的承诺，坚持履行承
3、诺是诚信的本质内涵0 符合职业道德规范“ 公道 ”的基本要求的做法是( )。（A）轻重缓急一个样（B）待遇高低一般齐（C）遵守制度一致化（D）奖励惩罚一刀切0 职业纪律的普遍适用性是指( )。（A）职业纪律与人情水火不相容（B）领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为（C）在职业纪律面前，人人平等（D）即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改0 下列关于节约的说法中，正确的是( )。（A）在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重（B）靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富（C）节约与否应该由员工自主决定（D）节约的本质内涵是当用则用，宜省则省1 ( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格
4、计算的货币价值总量。（A）总需求（B）总需求价格（C）总供给（D）总供给价格2 关于平均失业持续期表述错误的是( )。（A）无论时间长短都属于非正常失业（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标（C）平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性（D）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者3 以下不属于劳动标准法的是( )。（A）劳动争议处理法（B）工资法（C）劳动安全卫生标准法（D）工作时间法4 劳动法律关系的主要形态是( )。（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系5 顾客力量分析不包括( )。（A）顾客购买动机分析（B）顾客消费承受能力（C）
5、市场商品消费结构分析（D）企业产品消费群体分析6 市场营销计划的控制不包括( )。（A）季度计划控制（B）效率控制（C）年度计划控制（D）战略控制7 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺8 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。（A）弗洛姆（B）莱文泽尔（C）爱德华桑代克（D）赫兹伯格9 个体的沟通风格不包括( )。（A）自我实践型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型10 基于“经济人 ”假说的管理是运用 ( )来调动人的积极性。（A）物质刺激（B）满足社会需要（C）内部激励（D）搞好人际关系11 组织开发
6、的基本目标不包括( )。（A）改变组织氛围（B）改变组织环境（C）改变组织文化（D）改变组织结构12 以下不属于员工动态特征的是( )。（A）员工学习（B）员工自我保护机制（C）员工激励（D）员工的成熟和发展13 生产岗位操作规范的内容不包括( )。（A）工作实例（B）与相关岗位的协调配合程度（C）岗位的职责和主要任务（D）完成各项任务的程序和操作方法14 ( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定（A）岗位分析（B）工作说明书（C）岗位规范（D）劳动说明书15 以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是( )。（A）人力资源费用预算（B）人力资源费用控制
7、（C）人力资源费用监督（D）人力资源费用结算16 以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是( )。（A）流程图是分析生产程序的工具（B）操作人程序图是以宏观的物料流程为对象（C）人一机程序图是显示机手并动的操作程序图（D）多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系17 以下关于工业工程的说法错误的是( )。（A）研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统（B）基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新（C）研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法（D）研究任务是构建一个完整的“人机一环境”系统并保障其有效运行18 以下关于劳动定额的说法不正确的是( )。（A）班
8、产量定额=工作时间工时定额（B）基本形式有工时定额和产量定额（C）工人劳动效率= 劳动定额定额完成率（D）采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的19 以下关于制度规范的表述不正确的是( )。（A）管理制度主要针对集体而非个人（B）业务规范所规定的对象均具有可重复性特点（C）管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范（D）技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范20 以下关于定员标准的说法错误的是( )。（A）标准正文由一般要素和特殊要素构成（B）概述由封面、目次、前言和首页构成（C）定员标准由概述、标准正文和补充构成（D）一般要素包括标准名称、范围和引用标准21 以下
9、是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是( )。制定控制标准差异的处理 人力资源费用支出控制的实施（A）（B） （C） （D）22 经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是( )。（A）推荐法（B）布告法（C）档案法（D）任命法23 在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要( )。（A）客观、合理、不徇私（B）主观、合理、不徇私（C）客观、公平、不徇私（D）主观、公正、不徇私24 在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是( )。（A）初步面试（B）结构化面试（C）诊断面试（D）非结构化面试25 ( )鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。（A）确认
10、式提问（B）封闭式提问（C）重复式提问（D）假设式提问26 企业在招聘高层管理人员时最常用的测试方法是( )。（A）能力测试（B）情境模拟（C）笔试（D）公文处理模拟27 人员录用效用的计算公式为( )。（A）人员录用效用=录用人数招聘总成本（B）人员录用效用= 应聘人数招募期间的费用（C）人员录用效用= 被选中人数选拔期间的费用（D）人员录用效用=正式录用的人数录用期间的费用28 省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是( )。（A）预测效度（B）费用效度（C）内容效度（D）同侧效度29 将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是( )。（A）扩大业务法（B）充实
11、业务法（C）工作连贯法（D）轮换工作法30 在夏季。工作地点的温度经常超过( )。应采取降温措施。（A）25 （B） 300C（C） 350C （D）4031 培训需求调查计划的内容不包括( )。（A）主管领导的审批意见（B）确定培训需求调查工作的目标（C）调查工作的行动计划（D）选择合适的培训需求调查方法32 在制定培训规划时。制定培训策略的目的在于( )。（A）根据工作要求规定培训类型（B）确定培训内容安排的前后顺序（C）翻译和提炼早期收集的信息（D）发现工作任务适合的培训类型33 在制定年度培训计划时。( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。（A）管理者（B）培训部门（C
12、）培训者（D）后勤部门34 选择理想的培训师时。须考虑的因素不包括( )。（A）符合培训目标（B）培训师的专业性（C）培训师的学历（D）是否有良好的教育水平35 专题讲座法的优点不包括( )。（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低（C）可随时满足员工某一方面的培训需求（D）培训对象易于加深理解36 参与型培训法是( ) 的方法。（A）以学习知识为目的（B）调动培训对象积极性（C）以掌握技能为目的（D）针对行为调整和心理训练37 以下关于行为模仿法的说法错误的是( )。（A）能够提高学员的行为能力（B）适用于高层管理人员的培训（C）根据培训的具体对象确定培训内容（D）使学员能更好地处理工作
13、环境中的人际关系38 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。（A）态度、价值观（B）基本能力（C）解决问题能力 （D）技能水平39 有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。（A）目的是在于检验培训的最终成果（B）为培训奖惩制度的确立提供依据（C）是规范培训人员行为的重要途径（D）抽样选择员工进行培训考核评估40 考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( ) 。（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评41 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。（A）结果导向型考评方法（B）行为导向
14、型主观考评方法（C）品质导向型考评方法（D）行为导向型客观考评方法42 在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。（A）对企业绩效管理体系的诊断（B）对考评者全面的全过程的诊断（C）对企业绩效管理制度的诊断（D）对被考评者全面全过程的诊断43 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。（A）考评指标（B）考评标准（C）考评方法（D）被考评者44 在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段。以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的( )。（A）正激励策略（B）预防性策略（C）负激励策略（D）制止性策略45 选取可监测、核算的指标。构成
15、若干考评要素。以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为()。（A）目标管理法（B）绩效标准法（C）直接指标法（D）成绩记录法46 ( )分为工资和薪金两种彩式。（A）收入（B）奖励（C）薪金（D）薪给47 计算工资总额的方法不包括( )。（A）盈亏平衡点法（B） 12 资总额占附加值比例（C）工资总额与销售额（D）工资总额占利润值比例48 确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了( ) 的原则。（A）少而精（B）综合性（C）可比性（D）重要性49 工作岗位评价标准不包括( )标准。（A）指标的分级标准（B）指标的量化标准（C）评价的方法标准（D）评价
16、的流程50 能够量化可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( )。（A）排列法（B）分值法（C）因素比较法（D）评分法51 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。（A）15 日 （B） 30 日 （C） 60 日 （D）90 日52 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系。即( )。（A）人和物的关系（B）劳动给付和工资的交换关系（C）物与物的关系（D）劳动过程与产品的投入与产出关系53 劳动法律关系的( ) 是指主体权利义务所指向的事物。（A）主体（B）客体（C）内容（D）对象54 在劳动关系的调整方式中。( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。（A）劳动法律法规
17、（B）企业内部劳动规则（C）劳动争议处理制度（D）劳动监督检查制度55 以下关于集体合同的说法不正确的是( )。（A）集体合同规定了企业的最低劳动标准（B）集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核（C）集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系（D）集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容56 ( )是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。（A）所有者（B）集体合同的关系人（C）经营者（D）集体合同的当事人57 以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是( )。（A）组织参与（B）平等协商制度（C）个人参与（D）职工代表大会58 直接以口头语言的形
18、式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )。（A）例会制度（B）正式通报（C）员工满意度调查 （D）劳动管理表单二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。58 从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在_丁作上要积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼58 关于职业道德的作用，以下列说法中正确的是职业道德能够( )。（A）增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量（B）提高产品质量，但不利于降低生产成本（C）提高人们
19、的创新意识，促进企业的技术进步（D）帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标58 下列做法中。符合诚实守信职业道德要求的是( )。（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度58 下列做法中。不违背从业人员办事公道原则的是( )。（A）某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度（B）某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶” 辅导（C）某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定（D）某美容院只给女士提供服务，不对男土开放58 以下关于勤劳
20、和节俭的说法中。你认为正确的是( )。（A）勤劳和节俭应该相伴而行（B）市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭（C）勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性（D）节省了一元钱，就等于赚了一元钱58 关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是( )。（A）这个故事不真实，难以置信（B）爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人（C）可能爱迪生对玛丽小姐根本没有爱情（D）爱迪生对工作非常执著58 读了上述短文。你能赞同的说法是( )。（A）爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理（B）把精力投人到工作之中，会找到很多乐趣（C）少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现（D）促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭5
21、8 通过上述短文，你认为下列说法中正确的是)。（A）具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业土的成功（B）人有了追求，就会产生源源不断的精神动力（C）现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗（D）“爱迪生工作 50 年相当于普通人工作了 125 年”的说法则过于夸张58 通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情( )。（A）沉闷（B）轻松（C）有点别扭（D）起伏不大58 在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情( )。（A）非常多（B）比较多（C）比较少（D）极少58 我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。（A）工资待遇还可以（B）离家比较近（C）同事们比较有爱心（D）领导
22、待人好58 你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是 I)。（A）工作（B）户外活动（C）家庭琐事（D）最近读过的新书58 每天下班时，我通常会( )。（A）准时离开（B）避开下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再离开（D）整理一下今天的工作再离开58 在日常生活中。我对那种“马拉松” 式的聊天聚会的感受是 ( )。（A）紧张工作的有效放松方式（B）纯粹是浪费时间（C）虽然没意思，但只能应付（D）聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松” 式的58 一般情况下，在路上遇到熟人时，我会( )。（A）等对方发现我的，我再打招呼（B）一般会低头走过去（C）点点头，各走各的路（D）主动与对方寒喧上几句5
23、8 小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已 80 多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚。她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔的声音。原来，张奶奶患有失眠症。有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃 3 个核桃可解决问题。假如你是小李，你会( )。（A）表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息（B）反正就 3 个核桃，忍耐一下吧（C）向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃（D）给她买个核桃夹子。58 最近一个时期。我感到每一天时间过得( )。（A）很快（B）比较快（C）很慢（D）与往常一样59 劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( )。（A）平衡各地区劳动力市场的供求水平（B）使劳动力在使用和流动过程中
24、得到基本保障（C）使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位（D）规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益（E）为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件60 促进就业制度包括( )内容。（A）国家的就业方针（B）退役军人再就业的促进措施（C）少数民族人员再就业促进措施（D）政府有关部门实施失业保护的措施（E）政府有关部门提供就业服务的措施61 关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( )。（A）它是通过签订劳动合同所形成的（B）企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人（C）某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体（D）小王于 2 月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政
25、法律关系的客体（E）职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的主体62 下列符合劳动标准制度内容的是( )。（A）最短工作时间（B）劳动安全卫生标准（C）最低工资标准（D）未成年工的特殊保护（E）最低就业年龄63 有助于预防劳动争议发生的手段是( )。（A）集体谈判制度（B）完善的劳动立法和执法（C）集体合同制度（D）当地劳动行政部门干预（E）职工代表大会64 关于劳动法的叙述正确的是()。（A）核心是调整劳动关系（B）重点是确定劳动标准（C）前提是保证劳资互利（D）目的是完善劳动力市场（E）基本宗旨是保护劳动者的合法权益65 对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是( )。
26、（A）工资水平越高，劳动力供给越多（B）工资水平越低，劳动力供给越多（C）宏观劳动力供给就是产业，部门的劳动力供给（D）宏观劳动力供给的基本数量特征与微观劳动力供给的特征完全一致（E）宏观劳动力供给状况从一定意义上将决定了社会就业的基本格局66 失业类型有哪几种( )。（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）技术性失业（D）季节性失业（E）选择性失业67 我国就业服务体系的主要内容包括( )。（A）职业介绍（B）提供就业训练（C）发放失业救济（D）组织生产自救（E）农村进城劳动力就业管理68 现代经济学中对收入差距的衡量指标主要指标有( )。（A）洛伦茨曲线（B）基尼系数（C）库兹涅茨比率（D）
27、人口众数组分布频率（E）帕累托定律69 决定工作岗位存在的前提是( )。（A）劳动条件和劳动环境（B）工业工程师对岗位设计的影响（C）企业生产业务系统的决策（D）岗位任务和目标的定位（E）相关的技术状态70 因企业劳动分工越来越细。工作单调乏味。为解决劳动者的兴趣，企业所采用的工作扩大化包括( ) 。（A）横向扩大工作 （B）工作丰富化（C）室内恒温化（D）纵向扩大化（E）岗位多样化71 从企业整个生产过程来看，岗位设计应首先明确的是( )。（A）岗位的责任（B）岗位权限职能（C）岗位权限（D）岗位利益（E）岗位的设置进行总体性评价72 岗位分析的首要工作是收集和研究该组织的全部资料，为了达到
28、这个目的，分析者常常在开始工作时要根据( )进行分析。（A）作业程序图（B）流程图（C）线图（D）人一机程序图（E）多作业程序图73 在制定企业人员计划时，涉及到的变量有( )。（A）报告期期初员工总人数（B）计划期内人员补充需求量（C）报告期期末员工总人数（D）计划期内自然减员总人数（E）定员必须以企业生产经营目标为依据74 编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是( )。（A）分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响（B）分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响（C）分析当地政府有关部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响（D）分析当年同比的消
29、费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度（E）把当地政府有关部门发布的丁资指导线作为编制费用预算的参考指标之一75 在招聘过程中。招募环节主要包括( )内容。（A）了解合格应聘者的来源（B）招聘信息的发布（C）吸引合格应聘者的方法（D）接受应聘者申请（E）筛选应聘者申请76 根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同，观察法是( )。（A）亲自到员工身边（B）了解工作中遇到的困难（C）一种最原始的工具（D）与培训对象亲自接触（E）对他们的工作直接了解77 参加招聘会的主要步骤包括( )。（A）准备展位（B）准备资料和设备（C）与有关协作方沟通联系（D）招聘人员的准备（E）招聘会的宣传及会后工作78 情景模拟测试的常用方法有( )。（A）公文处理模拟法（B）访谈法（C）决策模拟竞赛法（D）案例分析法（E）无领导小组讨论法79 招聘成本效用评估主要包括( )。（A）决策成本效用分析（B）招募成本效用分析（C）录用成本效用分析（D）选拔成本效用分析（E）招聘总成本效用分析80 关于预测效度，正确的描述是( )。（A）多用于知识测试（B）不适用于能力测试
