1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 22 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 道德与法律的关系可以形象的比作( )。（A）阴阳相和 （B）鸟之两翼（C）主仆相随 （D）众星拱月2 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。（A）得利弃义 （B）先义后利（C）唯利而行 （D）重利轻义3 作为职业活动内在的道德准则，“审慎” 要求从业人员要做到 ( )。（A）凡事请示之后再做 （B）少说多做（C）以最佳手段实现最优绩效 （D）避免职场陷阱4 “敬业”概念包含的基本内容是 ( )。（A）恪尽职守、勤奋努力、享受工作、
2、精益求精（B）守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐（C）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得（D）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5 在工作过程中，员工求速度、不顾质量的做法违背了( )。（A）诚实劳动的要求 （B）公平公正的要求（C）善于合作的要求 （D）甘于奉献的要求6 倡导从业人员“ 换位思考 ”的道德意义在于( )。（A）深入了解、严加防范 （B）知己知彼、斗而不殆（C）把握情况、有效利用 （D）和谐相处、互利双赢7 在职业活动中，“ 诚信”的特征包括( )。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性 （B）目的性、前置性、合作性、功利性（C）通识性、表象性、目的性、习惯性（D）通
3、识性、智慧性、目的性、经验性8 从业人员做到“ 平等待人 ”，最根本的要求是( ) 。（A）无差别地均等 （B）按照相同的程序服务（C）热情、文明、礼貌 （D）不歧视服务对象的人格9 你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。（A）放下手头的工作，闭目养神（B）向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务（C）尽管心烦，但工作还得继续干（D）这种声音不会对自己造成影响10 你在马路边摆了个货摊以贴家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。（A）不理会她，自己该怎样卖还怎样卖（B）敷衍她一下，说自己再卖一会儿
4、就走（C）与老太太说明自己的难处（D）换一个地方继续叫卖11 某城市社区的居民大多“老死不相往来” ，假如你新搬家到这里，你会 ( )。（A）人乡随俗，与其他居民一样不来往（B）试探着与周围的邻居说说话（C）建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉（D）设想这个地方曾经出过事情，提醒自己要警惕12 一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙” 搞得还不错，大家都能畅所欲言，气氛热烈，彼此受到启发。他们邀请你参加这个沙龙，你会( )。（A）因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动（B）调整
5、或减少原来的活动安排，体验一下再说（C）不去，但会留意沙龙的信息（D）改变原来的安排，参加沙龙活动13 据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。（A）“他早年不该搞体育” （B） “他应该多学点文化”（C） “他应该去找政府” （D）“他应该找当年的队友帮帮忙”14 当年和你关系很好的同学找你，要你帮助他找工作，你会( )。（A）如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司（B）向其他单位推荐自己的同学（C）先给他一点钱渡过难关，然后让他自己想办法找工作（D）说明情况，要他自己想办法找工作15 在你的面前有下列几种
6、工作，你会选择的是( )。（A）工资低，但公司的成长性很强（B）地理位置远，但能够给你安排一个不错的职务（C）收入高，但工作十分辛苦（D）所学知识用得上，但工作环境十分单调16 有消费者吃了某影视明星代言的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而受到社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( )。（A）明星是被冤枉的 （B）消费者自身要增强理性（C）国家应该禁止明星做广告 （D）主要责任在明星17 马路边，过街天桥上，一个肢体残疾的人在向过往的行人磕头乞讨，但绝大多数人都是匆匆而过，并未给予关注。你会( )。（A）因经常
7、看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会（B）这样的事情见多了，也关注不过来（C）随意给他一点钱（D）很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过18 关于就业的说法不正确的是( )。（A）就业主体必须有劳动能力（B）就业者所从事的劳动是有酬劳动（C）就业主体的所得不能是经营收入（D）就业者所参加的劳动属于社会劳动19 关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( )。（A）它规定了劳动关系的调整规则（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的20 在投入期不适宜采取的营销策略是(
8、)。（A）快速掠取策略 （B）缓慢渗透策略（C）快速渗透策略 （D）公益宣传策略21 满足成就需要的行为不包括( )。（A）发现和使用更好的方法完成工作（B）比竞争者更出色（C）影响他人并改变他们的态度和行为（D）解决一个复杂问题22 ( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。（A）参与模型 （B）领导情境理论（C）费德勒的权变模型 （D）路径目标理论23 以下关于工作岗位分析的说法错误的是( )。（A）尽可能进行全面调查以保证调查质量（B）为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作（C）正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性（D）调查项目中的问题和答案一般
9、是通过调查表的形式表现24 岗位丰富化的作用不包括( )。（A）为员工发展提供了更广阔的空间（B）使工作的范围和责任增加（C）使员工有更多机会实现个人价值（D）有利于提高岗位工作效率25 企业定员管理的作用不包括( )。（A）合理的劳动定员是企业用人的科学标准（B）科学的定员是企业内部员工调配的主要依据（C）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础（D）合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益26 以下关于定员方法的表述不正确的是( )。（A）辅助生产工人可按比例定员（B）化工、冶金企业适合按岗位定员（C）检修工、检验工适合按岗位定员（D）机器制造和纺织企业适合按比例定员27 以下关于制度化管理特
10、征的说法，错误的是( )。（A）所有权与管理权相结合（B）管理者忠于职守而不是忠于某个人（C）把责任和权力作为明确规范而制度化（D）以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质28 以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是( )。（A）确保人力资源费用预算的合理性（B）确保人力资源费用预算的准确性（C）确保人力资源费用预算的科学性（D）确保人力资源费用预算的可比性29 可能在组织中形成裙带关系的员工招聘方法是( )。（A）校园招聘 （B）借助中介（C）猎头公司 （D）熟人推荐30 在生产型企业，( ) 是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。（A）管理层 （B）车间（C）办
11、公室 （D）调度31 战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。（A）外部环境 （B）组织条件（C）组织目标 （D）人员变动32 实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( )。（A）节约培训成本 （B）确认培训目的（C）消除片面需求 （D）争取员工支持33 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。（A）能够发挥头脑风暴法的作用 （B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值 （D）结论可信度高34 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。（A）教师的教学经验 （B）管理人员工作积极性（C）教师的领导能力 （D）管理人
12、员的合作精神35 以下关于敏感性训练法的说法错误的是( )。（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展洲练，不适用于晋升前的人际关系训练36 在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。展示案例资料；确定核心问题；小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案（A） （B） （C） （D）37 较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。（A）上级考评 （B）同级考评（C）下级考评 （D）外部人员考评38 绩效考评中当
13、考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时宜采用( )。（A）结果导向型考评方法 （B）行为导向型考评方法（C）品质导向型考评方法 （D）综合的绩效考评方法39 ( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。（A）绩效计划面谈 （B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈 （D）绩效总结面谈 40 比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )。（A）目标管理法 （B）绩效标准法（C）直接指标法 （D）成绩记录法41 ( )的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。（A）特殊调整 （B）生活指数调整（C）奖
14、励性调整 （D）工龄工资调整42 在岗位评价中劳动强度要素不包括( )。（A）工时利用率 （B）产量责任（C）劳动紧张程度 （D）工作班制43 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( ) 。（A）排列法 （B）分值法（C）因素比较法 （D）评分法44 ( )覆盖所有劳动关系，是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。（A）劳动合同 （B）劳动法律法规（C）集体合同 （D）劳动法律制度45 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。（A）组织参与 （B）岗位参与（C）个人参与 （D）合理化建议46 以下关于标准信息载体的说法错误的是
15、( )。（A）例会制度是以书面的形式沟通（B）纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通 （C）汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类（D）正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存47 劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起( )内作出工伤认定。（A）30 日 （B） 45 日（C） 60 日 （D）90 日48 关于平均失业持续期表述错误的是( )。（A）无论时间长短都属于非正常失业（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标（C）平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性（D）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者49 顾客力量分析不包括( )。（A）顾客购买动机分析 （B
16、）顾客消费承受能力（C）市场商品消费结构分析 （D）企业产品消费群体分析50 市场营销计划的控制不包括( )。（A）季度计划控制 （B）效率控制（C）年度计划控制 （D）战略控制51 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。（A）感情承诺 （B）继续承诺（C）规范承诺 （D）口头承诺52 第一个对学习中的强化作出理论分析的是( )。（A）弗洛姆 （B）莱文泽尔（C）爱德华.桑代克 （D）赫兹伯格53 个体的沟通风格不包括( )。（A）自我实践型 （B）自我保护型（C）自我暴露型 （D）自我实现型54 以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )。（A）人力资源费用预算 （B）人力资
17、源费用控制（C）人力资源费用监督 （D）人力资源费用结算55 以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是( )。（A）流程图是分析生产程序的工具（B）操作人程序图以宏观的物料流程为对象（C）人 机程序图是显示机手并动的操作程序图（D）多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系56 以下关于工业工程的说法错误的是( )。（A）研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统（B）基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新（C）研究方法汇集了数学、生理学、工程学、卫生学的研究方法（D）研究任务是构建一个完整的“人机环境”系统并保障其有效运行57 以下关于制度规范的表述不正确的是( )。
18、（A）管理制度主要针对集体而非个人（B）业务规范所规定的对象均具有可重复性特点（C）管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范（D）技术规范是企业组织中层次最低、约束范围最广的制度规范58 经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是( )。（A）推荐法 （B）布告法（C）档案法 （D）任命法59 培训需求调查计划的内容不包括( )。（A）主管领导的审批意见 （B）确定培训需求调查工作的目标（C）调查工作的行动计划 （D）选择合适的培训需求调查方法60 在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )。（A）根据工作要求规定培训类型 （B）确定培训内容安排的前后顺序（C）翻译和提炼早期收集的信息 （D
19、）发现工作任务适合的培训类型61 选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括( )。（A）符合培训目标 （B）培训师的专业性（C）培训师的学历 （D）培训师的配合性62 专题讲座法的优点不包括( )。（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低（C）可随时满足员工某一方面的培训需求（D）培训对象易于加深理解63 以下关于行为模仿法的说法错误的是( )。（A）能够提高学员的行为能力（B）适用于高层管理人员的培训（C）根据培训的具体对象确定培训内容（D）使学员能更好地处理工作环境中的人际关系64 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。（A）态度、价值观 （B）基本能力（C
20、）解决问题能力 （D）技能水平65 有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。（A）目的在于检验培训的最终效果 （B）为培训奖惩制度的确立提供依据（C）是规范培训人员行为的重要途径 （D）抽样选择员工进行培训考核评估66 考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( ) 。（A）上级考评 （B）同级考评（C）下级考评 （D）自我考评67 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。（A）结果导向型考评方法 （B）行为导向型主观考评方法（C）品质导向型考评方法 （D）行为导向型客观考评方法68 在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分
21、析的基础和前提是( )。（A）对企业绩效管理体系的诊断 （B）对考评者全面、全过程的诊断（C）对企业绩效管理制度的诊断 （D）对被考评者全面、全过程的诊断69 确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了( ) 的原则。（A）少而精 （B）综合性（C）可比性 （D）重要性70 工作岗位评价标准不包括( )标准。（A）指标的分级 （B）指标的量化（C）评价的方法 （D）评价的流程71 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。（A）15 日 （B） 30 日（C） 60 日 （D）90 日72 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。（
22、A）人和物的关系 （B）劳动给付和工资给付的关系（C）物与物的关系 （D）劳动过程与产品的投入与产出关系73 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。（A）劳动法律法规 （B）企业内部劳动规则（C）劳动争议处理制度 （D）劳动监督检查制度74 ( )是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。（A）所有者 （B）集体合同的关系人（C）经营者 （D）集体合同的当事人75 直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )。（A）例会制度 （B）正式通报（C）员工满意度调查 （D）劳动管理表单76 某地区最低收入组人均每月生活费用支
23、出为 200 元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为 120 元，恩格尔系数 06，当地平均工资为 900 元，a 为工资调整因数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为( )。（A）150a （B） 200a（C） 240a （D）400a77 职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的( )。（A）75 （B） 80 （C） 85 （D）95 二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。78 坚持集体主义的要求是( )。（A）把集体利益放在第一位（B）集体利益高于个人利益（C）为集体利益而放弃个人利益 （D）必要情况下
24、为集体利益而牺牲个人利益79 从业人员践行“ 勤勉” 这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。（A）按照计划展开工作 （B）先易后难，将困苦留在后面（C）经常加班工作 （D）善始善终，不虎头蛇尾80 加强职业道德修养的基本要求是( )。（A）端正职业态度 （B）强化职业情感（C）历练职业意志 （D）提高转行能力81 “坚守工作岗位 ”的要求是 ( )。（A）遵守规定 （B）履行职责（C）临危不惧 （D）机智灵活82 从业人员相互之间建立起信赖关系，做到( )。（A）不说同事的坏话 （B）开诚布公地与同事相处（C）彼此尊重对方 （D）不随便批评同事的言行83 我国遏制和惩戒违反公平交易原则
25、行为的法规有( )。（A）反不正当竞争法（B） 不当赠品及不当表示防止法（C） 关于禁止商业贿赂行为的暂行规定（D）谢尔曼法83 请根据下述事例，回答下列几题。83 1995 年，比尔.盖茨宣布，微软不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他作出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向，那些当时批评盖茨的人，不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM 公司的沃森与盖茨的见解相同，沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、
26、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种敢于讲真话的人。作为领导，你身边这样的人越来越多，办成的事也越多。”84 根据上述事例，你认为( )。（A）作为员工，要勇于指出领导工作中存在的错误（B）作为领导，要虚心接受来自下属的批评（C）员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展（D）不敢批评领导的员工不是好员工85 根据上述案例，能够得出的结论是( )。（A）比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工（B）善于听取不同意见是科学决策的重要保证（C）不怕犯错误，就怕不改正错误（D）敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展86 规范研究方法的特点包括( )。（A）目的在于认识客观事实 （B）结论具有客观性（C）以某
27、种价值判断为基础 （D）结论具有主观性（E）目的在于为政府制定经济政策服务87 政府实施货币政策的主要措施包括( )。（A）调整贴现率 （B）调整税率（C）公开市场业务 （D）调整利率（E）调节法定准备金率88 社会保险的社会性是指( )的社会性。（A）保险范围 （B）保险组织（C）保险目的 （D）保险流程（E）保险管理89 风险型决策方法包括( )。（A）收益矩阵 （B）决策树（C）线性规划法 （D）微分法（E）敏感性分析法90 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。（A）习惯性购买行为 （B）化解不协调的购买行为（C）个性化购买行为 （D）寻求多样化的购买
28、行为（E）复杂的购买行为91 路径目标理论认为的领导行为主要包括( )。（A）反馈型 （B）指导型（C）支持型 （D）参与型（E）成就导向型92 人的心理属性包括( )。（A）心理过程 （B）个性心理特征（C）心理素质 （D）个性意识倾向（E）心理状态93 工作说明书中说明岗位的基本资料，如( )。（A）岗位名称 （B）工作权限（C）岗位等级 （D）定员标准（E）工作内容94 下列关于工作岗位设计的说法正确的有( )。（A）要遵循明确任务目标的原则（B）岗位应以“事” 、“ 物”为中心设置 （C） “因人设岗” 是设置岗位的基本准则（D）组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的（E）岗位的权限是
29、赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权95 影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。（A）企业的生产经营状况（B）竞争对手在人力资源方面的情况（C）国家有关劳动人事法律法规法令（D）各类学校和教育培训机构专门人才供给情况（E）劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况96 制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。（A）符合法律和道德规范 （B）保持合理性和先进性（C）从企业长远规划出发 （D）注重系统性和配套性（E）满足企业的实际需要97 外部招聘的优势包括( )。（A）带来新思想和新方法 （B）树立形象的作用（C）外部招聘成本比较小 （D）存在着较小风险（E）有利于招聘一流人才98 以下属
30、于专业知识和能力的是( )。（A）管理知识 （B）人际关系能力（C）观察能力 （D）财务会计知识（E）记忆能力99 现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括( )。（A）答辩式 （B）案例分析（C）演讲式 （D）模拟操作（E）讨论式100 开放式提问的类型包括( )。（A）无限开放式 （B）结构化开放式（C）有限开放式 （D）非结构化开放式（E）综合开放式101 根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( )。（A）语言表达能力测试 （B）组织能力测试（C）心理运动技能测试 （D）学历水平测试（E）事务处理能力测试102 培训需求分析的模型包括( )。（A）连续评估模型 （B）全面性任务分析模型（C）循环评估模型 （D）前瞻性培训需求分析模型（E）绩效差距分析模型103 在指定培训规划时，工作说明的内容包括( )。（A）工作人员必须采取的行动 （B）每项行动所需要的技能（C）工作人员面临的资源状况 （D）每项行动或结果的标准（E）工作人员必须作出的决策
