1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 3 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 企业组织的层次与管理幅度的关系是( )。(2003 年 6 月三级真题)（A）管理幅度越大，管理层次越多（B）管理幅度越大，管理层次越少（C）管理幅度越大，管理层次可能越多（D）管理幅度越大，管理层次可能越少2 组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）信息渠道（B）管理体制（C）技术组织（D）组织结构3 在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是( )
2、。(2004 年 11 月三级真题)（A）计划期内人员总需求量（B）计划期期初员工的总人数（C）报告期期末员工总人数（D）计划期内自然减员总人数4 企业各部门对员工的补充需求量主要包括( )。(2003 年 8 月三级真题)（A）由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员（B）由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员（C）由于经济性裁员后需要增加的人员以及“自然减员 ”所需补充的人员（D）由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增加的人员5 在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑( )。(2006 年 5 月三级真题)(2005 年 5 月三级
3、真题)（A）人力资源流动情况（B）社会保障体系健全程度（C）劳动力市场发育情况（D）劳动法律法规政策制度6 面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者( )开始发问。(2003 年 6 月三级真题)（A）可以预料到的问题（B）根本领想不到的问题（C）最难于回答的问题（D）简历中有疑问的地方7 为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行( )。(2003 年 6 月三级真题)（A）薪酬调查（B）岗位评价（C）等级划分（D）人才评估8 要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付，企业应进行( )。(2003 年 8 月三级真题)（A）绩效考核（B）岗位评价（C）劳动定额（D）薪
4、酬调查9 通过( ) 才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。(2005 年 11 月三级真题)（A）薪酬调查（B）岗位分析（C）福利管理（D）岗位评价10 企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）确定调查方法（B）确定调查内容（C）确定被调查企业（D）明确调查的目的、要求和调查结果的用途11 在薪酬调查时，薪酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在( )点处的薪酬水平。(2003 年 8 月三级真题)（A）25（B） 40（C） 50（D）7512 薪酬水平一般的企业应注意( )点处的薪酬水平
5、。(2007 年 5 月二级真题)(2005年 5 月三级真题)(2004 年 11 月三级真题)（A）25（B） 50（C） 75（D）9013 进行( ) 的目的是发现和确认企业中哪些岗位具有更加重要的价值，从而为改进管理、合理确定薪酬提供依据。(2004 年 6 月三级真题)（A）薪酬调查（B）岗位分析（C）福利管理（D）岗位评价14 如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行( )。(2003 年 6 月三级真题)（A）绩效工资（B）能力工资（C）年功工资（D）岗位工资15 知识密集型企业在确定薪
6、酬制度时有其特殊性，宜实行( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）能力工资制（B）岗位工资制（C）工作工资制（D）组合工资制16 技术等级工资制属于( )。(2005 年 5 月三级真题)(2005 年 5 月四级真题)（A）技能工资制（B）组合工资制（C）工作工资制（D）绩效工资制17 员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型叫( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）能力工资制（B）组合工资制（C）工作工资制（D）绩效工资制18 如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是( )。(2004 年 11 月三级
7、真题)（A）加大固定薪酬的比例（B）减小浮动薪酬比例（C）加大浮动薪酬的比例（D）提高整体薪酬水平19 下列对分层式工资等级类型描述不正确的是( )。(2004 年 6 月三级真题)（A）工资等级多（B）工资等级呈金字塔排列（C）工资等级少（D）工资随岗位级别上升而提高20 当经济效益或个人业绩表现发生变化时，企业所进行的薪资调整属于( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）奖励性的调整（B）生活指数调整（C）工龄工资调整（D）特殊性的调整21 ( )是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。(2003 年 6 月三级真题)（A）工资定级性调整（B）物价
8、性调整（C）奖励性调整（D）工龄性调整二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。22 在企业的组织设计中，应遵循的原则是( )。(2003 年 8 月三级真题)（A）目标、任务原则（B）分工协作原则（C）集权与分权相结合的原则（D）有效管理幅度原则（E）稳定性和适应性相结合的原则23 在制定企业人员计划时，涉及到的变量有( )。(2005 年 5 月三级真题)（A）报告期期初员工总人数（B）汁划期内人员总需求量（C）报告期期末员工总人数（D）汁划期内自然减员总人数（E）计划期内人员补允需求量24 确定薪酬调查对象时，一般应考虑( )。(2005 年 11
9、 月三级真题)（A）其他行业企业（B）本行业企业（C）其他地区企业（D）本地区企业（E）企业竞争对手25 下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制?( )(2006 年 5 月三级真题)（A）岗位工资制（B）技术等级工资（C）职能工资（D）能力资格工资（E）销售提成工资制26 宽泛式工资等级类型的特点是( )。(2005 年 11 月三级真题)（A）平行状排列（B）金字塔排列（C）工资等级少（D）工资等级多（E）工资水平随岗位级别的提高或横向调整而变动27 薪酬等级分为两种形式，即( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）分层式薪酬等级（B）直接式薪酬等级（C）宽泛式薪酬等级（D）问接式薪酬等
10、级（E）绩效式薪酬等级助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 3 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 根据有效管理幅度原则，受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，这一原则要求在确定企业的管理层次时，必须考虑到有效管理幅度的制约。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 D【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 B【试题解析】 计划期内员工的补充需要量的平衡式如下：可见 ACD 三项均是应考虑的因素。【知识模
11、块】 人力资源规划4 【正确答案】 A【试题解析】 企业各部门对员工的补充需求量主要包括两部分：由于企业各部门实际发展的需要而必须增加的人员；原有的员工中，因年老退休、退职、离休、辞职等原因发生了“自然减员”，而需要补充的那一部分人员。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 A【试题解析】 企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)；内部流动(晋升、降职、平调等)；跳槽(辞职、解聘)等，这些因素均属于人力资源流动情况。【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 A【试题解析】 在关系建立阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经
12、历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。【知识模块】 招聘与配置7 【正确答案】 A【试题解析】 通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业(包括自己的竞争对手)员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息，获得市场调查信息的企业，不仅可以弄清自己当前的薪酬水平，还可以了解相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置。【知识模块】 薪酬管理8 【正确答案】 D【试题解析】 确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，既不能多支付，造成成本增加，也不能少支付，难以保持企业发展所需的人力资源、保持对外竞争力。要做到这一点，企业必须进行薪酬的市场调查。【知
13、识模块】 薪酬管理9 【正确答案】 A【试题解析】 薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。【知识模块】 薪酬管理10 【正确答案】 D【试题解析】 企业薪酬调查与分析基本程序的步骤依次为：确定调查目的；确定调查范围； 选择调查方式； 统计分析调查数据；提交薪酬调查分析报告。【知识模块】 薪酬管理11 【正确答案】 D【试题解析】 在薪酬调查时，薪酬水平高的企业应注意 75点处甚至是 90点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意 25点处的薪酬水平，一般的企业
14、应注意中点(50 点处) 的薪酬水平。【知识模块】 薪酬管理12 【正确答案】 B【试题解析】 企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水平。企业应根据自己的财力确定薪酬水平，薪酬水平一般的企业应注意 50点处的薪酬水平。【知识模块】 薪酬管理13 【正确答案】 D【试题解析】 岗位评价的目的在于通过量度企业内部各个岗位的价值并建立起岗位间的相对价值关系，以此为基础来保证工资制度的内部公平性，其主要内容包括岗位分析、岗位评价以及分类分级。【知识模块】 薪酬管理14 【正确答案】 A【试题解析】 绩效工资是指依据个人或组织工作绩效，在对个人或组织工作绩效评估的基础上而发放工资的
15、一种工资制度。它建立在对员工进行有效绩效评估基础上，关注的重点是工作的“产出”，如销售量、产量、质量、利润额及实际工作效果等。【知识模块】 薪酬管理15 【正确答案】 A【试题解析】 能力工资主要适用于企业的专业技术和管理人员，属于“白领“工资。这种工资给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。知识密集型企业以专业技术人员为主，适合于能力工资制。【知识模块】 薪酬管理16 【正确答案】 A【试题解析】 以技能为导向的工资结构即技能工资制，是以技能为导向的工资结构。其特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构
16、都属于这种工资结构。【知识模块】 薪酬管理17 【正确答案】 D【试题解析】 绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。【知识模块】 薪酬管理18 【正确答案】 C【试题解析】 员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。如果企业的价值观是企业与员工风险共担，应该体现员工工资与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩，该企业应加大浮动薪酬的比重。【知识模块】 薪酬管理19 【正确答案】 C【试题解析】 分层式工资等级类型的特点是企业包括的工资等级比较多，呈金字塔形排列，员工工资水平的提高
17、是随着个人岗位级别向上发展而提高的。这种等级类型在成熟的、等级型企业中常见。【知识模块】 薪酬管理20 【正确答案】 A【试题解析】 奖励性调整一般是用在当一些员工做出了突出的成绩或重大的贡献后，为了使他们保持这种良好的工作状态，并激励其他员工积极努力，向他们学习而采取的工资调整方式。【知识模块】 薪酬管理21 【正确答案】 C【试题解析】 奖励性调整一般是用在当一些员工做出了突出的成绩或重大的贡献后，为了使他们保持这种良好的工作状态，并激励其他员工积极努力，向他们学习而采取的工资调整方式。【知识模块】 薪酬管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。
18、22 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，也相应地提出了一些设计原则，如：任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的；专业分工和协作的原则。现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率；有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素；集权与分权相结合的原则；稳定性和适应性相结合的原则。稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况
19、做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。【知识模块】 人力资源规划23 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 在制定企业人员计划时，涉及到的变量及其运算如下：【知识模块】 人力资源规划24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 确定薪酬调查对象时，有以下几类企业可供调查时选择：同行业中同类型的其他企业；其他行业中有相似相近工作岗位的企业；与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业；经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。【知识模块】 薪酬管理25 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 能力工作制是以劳动者自
20、身综合能力为主要指标反映劳动质量差别、确定职工的工资等级和标准的工资制度。适用于研发人员、工程技术人员。技术等级工资制、职能工资制、能力资格工资制都是基于能力的薪酬体系。【知识模块】 薪酬管理26 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 宽泛式即宽带式工资等级类型的特点是企业包括的工资等级少，呈扁平状，员工工资水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是因横向工作调整而提高的。这种等级类型在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。BD 两项属于分层式工资等级类型的特点。【知识模块】 薪酬管理27 【正确答案】 A,C【试题解析】 不同的企业有不同的岗位，因此工资等级也不同。但一般有两种类型：分层式工资等级类； 宽泛式亦即宽带式工资等级类型。【知识模块】 薪酬管理
