1、助理社会工作师实务初级（社区社会工作）历年真题试卷汇编 3 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 在社区服务(活动) 方案的评估中，评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动 )的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法是( )。（A）整体评估法（B）定量评估法（C）定性评估法（D）标准评估法2 甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅
2、导服务。题中的资源连接方式属于()。（A）资源共享（B）资源协调（C）资源整合（D）资源流通3 ( )属于最低层次的社区参与形式。（A）咨询（B）告知（C）共同行动（D）社区自治4 在社区参与的( ) 形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。（A）协商（B）咨询（C）共同行动（D）社区自治5 在社区参与的层次和形式中，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是( )。（A）社区自治（B）告知（C）共同行动（D）咨询6 在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是( ) 。（A）共同
3、行动（B）告知（C）社区自治（D）咨询7 社区居民参与社区事务的兴趣关键在于( )。（A）事务的有趣程度（B）事务的时间长短（C）事务的程序复杂程度（D）事务与他们的切身利益是否有密切关系8 关于影响社区居民参与的因素，下列说法错误的是( )。（A）“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜” 是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感（B）家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务（C）即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行（D）如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上
4、符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。9 社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有( )。20l 2 年真题（A）残疾人反映说“ 我们需要有一个康复训练室”（B）老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心 ”（C）社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心 ”（D）所有的居民反映“ 我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”（E）卫生部门的人说“ 社区卫生服务要硬件、软件两手抓”10 某社区持续多年开展“社区文化大舞台” 活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估，
5、在评估中，社会工作者应做的工作包括( )。2011 年真题（A）举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动（B）组织座谈会，听取居民对活动的意见（C）设立光荣榜表彰积极参与活动的居民（D）设计问卷，收集居民对活动的评价（E）通过访谈，了解居民参加活动的感受11 某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有( )。2013 年真题（A）相关人群对该活动的满足度（B）举办健康讲座与培训的场所（C）社区居民对相关知识的知晓率（D）该活动对其他社区产生的影响（E）相关人群在活动中印象最深的事件12 某城市社区居民对即将在本社区
6、建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是( )。2013 年真题（A）要求社区论坛管理员消除网络不满言论（B）与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾（C）请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑（D）与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案（E）开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力13 社会工作的主要工作过程包括( )。（A）社区介入（B）社区分析（C）社区服务(活动)方案策划（D）社区服务(活动) 方案执行（E）社区
7、服务( 活动)方案评估14 我国城市社区类型可以分为( )。（A）商品住宅区（B）小产权房住宅区（C）单位型社区（D）经济适用房住宅区（E）老旧小区15 下列各项属于社区内群体性问题分析的角度的有( )。（A）该人口群的共同属性是什么（B）社区与外部是否有严重的冲突（C）人口的分布和人口的数量如何（D）政府是否有相关政策扶持，内容如何（E）如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的16 在社区服务(活动) 方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括( )。（A）清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象（B）清楚列出服务(活动)的内容（C）清楚列出服务(活动)的场所（D）表达出期望的服务
8、(活动)成效（E）清楚界定整个服务(活动)方案的参与方是哪些17 社区服务(活动) 方案的执行具体包括( ) 。（A）筹备阶段（B）服务或活动阶段（C）调整阶段（D）结束阶段（E）评估阶段18 在社区服务(活动) 方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有( )。（A）经费筹措（B）人力安排（C）场地安排（D）活动时间规划（E）服务(活动 )的宣传与推广19 在社区服务(活动) 方案执行的服务或活动阶段中，主要开展的工作有( )。（A）预算管理（B）时间进度管理（C）服务品质管理（D）志愿者管理（E）士气激励和提升20 社区服务(活动) 方案的评估方法包括( ) 。（A）整体评估法（B）个别评估法
9、（C）定量评估法（D）定性评估法（E）标准评估法21 社区服务(活动) 方案的评估内容包括( ) 。（A）方案时机评估（B）方案成效评估（C）方案过程评估（D）社会工作者评估（E）方案后续评估22 社区资源连接的方式主要有( )。（A）资源节约（B）资源共享（C）资源流通（D）资源竞争（E）资源整合23 社区参与的形式包括( )。（A）协商（B）咨询（C）信访（D）个别行动（E）社区居民自治24 关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有( )。（A）“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程（B）从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通（C） “协商” 推动居民
10、成为决策过程中的一分子（D）“咨询”比“告知”上升了一个层次（E）不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次25 影响社区居民积极参与社会事务的个人因素主要有( )。（A）社区参与人数的多少（B）参与价值（C）参与意愿（D）参与能力（E）单位领导的支持力度26 社区居民对参与社区事务的态度通常包括( )。（A）不关心（B）自责（C）骄傲（D）无用感（E）有用感27 下列关于影响社区居民参与的因素的理解，错误的有( )。（A）社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系（B）在参与能力方面，社区居民仅受一个因素限制即时间和金钱（C）除了影响居民参与的个人因素外，
11、制度上的因素也会影响居民的参与（D）“事不关己，己不劳心” 是自责态度的表现（E）参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付诸行动，但居民有时候也会受客观环境的影响28 推动社区居民参与的策略主要有( )。（A）加强社区居民和社会工作者的沟通（B）促进社区居民对参与价值的肯定（C）提升社区居民的参与意愿（D）提高社区居民的参与能力（E）放宽社区居民参与的条件29 社区社会工作的主要方法有( )。（A）资源连接（B）社区分析（C） SWOT 分析法（D）推动居民参与（E）建立社区支持网络30 社区建立的支援网络主要包括( )。（A）个人网络（B）居委会网络（C）互助
12、网络（D）志愿者联系网络（E）邻里协助网络助理社会工作师实务初级（社区社会工作）历年真题试卷汇编 3 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 B【试题解析】 社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点有：用数字表现评估结果； 评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动) 的社区居民或服务对象对答案进行选择。【知识模块】 社区社会工作2 【正确答案】 A【试题解析】 资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区
13、通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。【知识模块】 社区社会工作3 【正确答案】 B【试题解析】 社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。【知识模块】 社区社会工作4 【正确答案】 A【试题解析】 在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过
14、，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。【知识模块】 社区社会工作5 【正确答案】 B【试题解析】 在社区参与的层次和形式中，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“告知”，而对决策结果有全面影响的是“社区居民自治”。【知识模块】 社区社会工作6 【正确答案】 C【试题解析】 在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”；最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区自治”。【知识模块】 社区社会工作7 【正确答案】 D【试题解析】 社区居民对参与社区事务通常会有三种态
15、度：不关心； 自责；无用感。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。【知识模块】 社区社会工作8 【正确答案】 A【试题解析】 A 项，“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜 ”、“事不关己，己不劳心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。【知识模块】 社区社会工作二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。9 【正确答案】 A,B【试题解析】 社区需求主要包括以下四种：感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；表达性需求，指社区居民
16、或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求；比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。AB 两项属于感觉性需求； CE 两项属于规范性需求；D 项属于比较性需求。【知识模块】 社区社会工作10 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点包括：用数字表现评估结果；评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动) 的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点包括：用文字来表
17、达评估结果； 评估者事先不预设答案，只是听取参与服务(活动 )的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结。A 项属于社区服务筹备阶段，吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动；C 项属于社区服务或活动阶段；主要目的是增强其成就感，让其感觉自己的工作和付出是有价值的。【知识模块】 社区社会工作11 【正确答案】 A,C【试题解析】 A 项，社区服务(活动)方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。主题活动结束后进行评估属于方案成效评估。而方案成效评估的方法有两种：可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。可以采
18、用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。C 项，社区居民对相关知识的知晓率是对为期一年的健康教育活动在社区开展的深度的一个调查，也属于成效评估内容。【知识模块】 社区社会工作12 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 BC 两项，推动社区居民参与的策略包括： 促进社区居民对参与价值的肯定；提升社区居民的参与意愿； 提高社区居民的参与能力。提升社区居民的参与意愿具体指：充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。题中要考
19、虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。D项，社区参与的层次和形式有告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治。其中协商是指：社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。E 项，题干中提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过
20、合法渠道维护自身利益的能力也很必要。【知识模块】 社区社会工作13 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 社会工作的主要工作过程包括四个阶段：社区分析，包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析；社区服务(活动)方案策划，包括服务(活动) 策划前的分析工作、服务(活动)策划的过程；社区服务(活动)方案执行，包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段；社区服务(活动)方案评估，包括社区服务(活动)方案的评估方法、社区服务(活动)方案的评估内容。【知识模块】 社区社会工作14 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 我国城市社区类型可以分为：商品住宅区，此类住房主要是2000
21、 年以后建设的，居民通过市场购买的方式获得；单位型社区，主要是指政府机关、大学、军队、大型国企的宿舍区；经济适用房住宅区，这类社区的住房是政府为了照顾中低收入市民而开发的住宅区；老旧小区，住房的建筑年代一般是 20 世纪 90 年代以前，每套房屋的面积较小，在 30 平方米到 80 平方米之间。【知识模块】 社区社会工作15 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等群体，而分析的角度有：该人口群的共同属性是什么?人口的分布和人口的数量如何?群体存在的
22、问题是什么?政府是否有相关政策扶持，内容如何?民间和社区组织是否提供服务，内容如何等?而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中，带有明显的“集体性”。BE 两项属于社会内共同性问题分析的角度。【知识模块】 社区社会工作16 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 在社区服务(活动)方案策划的过程中，订立工作目标应包括三方面内容：清楚界定整个服务(活动) 方案是以哪些人为服务对象； 清楚列出服务(活动)的内容； 表达出期望的服务(活动)的成效，即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。【知识模块】 社区社会工作17 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 社区服务(活动)方案的执行需要分阶段进行
23、，具体包括：筹备阶段，主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作；服务或活动阶段，主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升；结束阶段，在服务活动结束后应处理的工作有经费报销和对服务资料及时归档等。【知识模块】 社区社会工作18 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作，表现为：在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式
24、等；在服务(活动) 的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的是什么，要传递的信息是什么，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。【知识模块】 社区社会工作19 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升，表现为：预算管理。应本着节约和 “量人为出”的原则，一方面要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。时间进度管理。首先是整个服务(活动) 安排的期限管理，其次是服务(活动)各个阶段的进展时间管理，最后是服务(活动) 进行环节的时间管理。 服务品质管理，是指专业社会工作者对服务(活
25、动 )的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理，以确保服务的质量。士气激励和提升。【知识模块】 社区社会工作20 【正确答案】 C,D【试题解析】 社区服务(活动)方案的评估方法包括：定量评估法； 定性评估法。定量评估法的特点有：用数字表现评估结果； 评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点有：用文字来表达评估结果； 评估者事先不预设答案，只是听取参与服务(活动 )的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结。【知识模块】 社区社会工作21 【正确答案】 B,C【试题解析】 社区服务(活动)评估的目的在于了解社区
26、服务(活动)是否达到了预定的目标，社区居民或服务对象的满意度如何，在服务(活动)推行过程中存在的优点和缺点。社区服务(活动)方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。【知识模块】 社区社会工作22 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 社区资源连接的方式主要有：资源整合，强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标；资源共享，是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的；资源流通，是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源
27、的不同特征，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。【知识模块】 社区社会工作23 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 社区参与的层次和形式包括：告知，属于最低层次的参与。 咨询，比“告知”上升了一个层次。协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。社区居民自治。这是最高层次的参与形式。【知识模块】 社区社会工作24 【正确答案】 A,
28、B,E【试题解析】 A 项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程；B 项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；E 项，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。【知识模块】 社区社会工作25 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：参与价值；参与意愿，即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行；参与能力，可能受时间
29、和金钱、知识与技巧两个主要因素的影响。此外，除影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。【知识模块】 社区社会工作26 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 社区居民对参与社区事务通常会有三种态度：不关心，其参与社会事务的倾向较低；自责，认为问题的产生是因为自己无能； 无用感，认为自己参与并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。【知识模块】 社区社会工作27 【正确答案】 B,D【试题解析】 B 项，在参与能力方面，社区居民可能受两个主要因素的影响：一是时间和金钱，二是知识与技巧；D 项，“事不关己，己不劳心 ”是不关心的态度的表现。【知识模块】 社区社会工作28 【正确答
30、案】 B,C,D【试题解析】 推动社区居民参与的策略主要包括：促进社区居民对参与价值的肯定。提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响，另一方面要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。提高社区居民的参与能力。首先进行参与知识和技巧的培训，其次妥善处理时间与资源的缺乏问题。【知识模块】 社区社会工作29 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 社区社会工作的主要方法有：资源连接。 推动居民参与。社区参与体现的是一种合作过程，通过社区居民的参与，分享决策权力，同时必须对决策后的结果承担共同责任。建立社区支持网络。【知识模块】 社区社会工作30 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 社区建立的支援网络主要有：个人网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员。志愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。邻里协助网络，社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。【知识模块】 社区社会工作
