1、浙江省导游资格考试（导游实务）模拟试卷 1 及答案与解析一、判断题1 在欧洲游客看来，幽默是导游人员必备的首要素质。( )（A）正确（B）错误2 地陪应提前 15 分钟抵达接站地点，并留意停车位置和与行李员联系。( )（A）正确（B）错误3 旅游者提出的自由活动要求，若不影响团体旅游行程，地陪应予以协助。( )（A）正确（B）错误4 导游人员要想达到高水平的讲解，除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外，还要在导游讲解中遵循“ 准确、清楚、生动、灵活” 的基本要求。( )（A）正确（B）错误5 自我介绍是导游人员在旅游者面前的第一次亮相，关系到游客对导游人员的第一印象。因此，导游人员在进行自我
2、介绍时，务必要做到清晰、真诚，并可适当地加入幽默的成分。( )（A）正确（B）错误6 由于儿童的自控力、自我保护能力较差，所以带儿童团首先就要对其进行有效的管理和引导。( )（A）正确（B）错误7 如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。( )（A）正确（B）错误8 为游客提供满意服务，使游客的所有需求得到满足，是导游人员与游客处理好关系的根本途径。( )（A）正确（B）错误9 中国人有重“ 面子” 的习惯。大部分海外归来的华人都希望在别人看来是“衣锦还乡”，所以都讲究排场。 ( )（A）正确（B）错误10 北美
3、人非常守时，和他们约会一定要准时到达，安排他们的游览活动一定要尽可能宽松一些。( )（A）正确（B）错误11 如果旅游者在游览活动中走失，导游人员应立即向其他旅游者、景点工作人员及有关人员了解情况，分析走失者可能在何时、何处走失，并迅速组织全陪、领队及旅游者分头寻找。( )（A）正确（B）错误12 年长者对年轻者或者身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。( )（A）正确（B）错误13 我国国内各银行发行的信用卡多为贷记卡，即“先存款，后消费” 。( )（A）正确（B）错误14 旅客携带金、银及其制品进境，应以自用合理数量为限，其中超 20 克的，应填写申报单，向海关申报。( )（A）正
4、确（B）错误15 持半票或免票的儿童乘火车时，可免费托运重量为 20 千克的行李。( )（A）正确（B）错误16 导游人员带团结束后，必须立即到公司进行报账。( )（A）正确（B）错误17 在我国，公路交通服务是国内旅游的主要旅行方式。( )（A）正确（B）错误18 9 人以上的旅行团可以签发团体签证，一式两份。( )（A）正确（B）错误19 铁路附加票是客票的补充部分，不能单独使用( )（A）正确（B）错误20 机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让和涂改，否则机票无效，机票款不退。( )（A）正确（B）错误浙江省导游资格考试（导游实务）模拟试卷 1 答案与解析一、判断题1 【正确答案】
5、B【试题解析】 北美游客2 【正确答案】 B【试题解析】 提前 30 分钟3 【正确答案】 B【试题解析】 若不影响团体旅游行程，且不涉及不对外开放的场所4 【正确答案】 A5 【正确答案】 A6 【正确答案】 B【试题解析】 首先要注意安全7 【正确答案】 A8 【正确答案】 B【试题解析】 使游客得到最大的需求满足9 【正确答案】 A10 【正确答案】 B【试题解析】 安排的游览活动要尽可能紧凑一些11 【正确答案】 B【试题解析】 不能让旅游者参与寻找12 【正确答案】 B【试题解析】 年轻者对年长者或身份低者对身份高者握手时，应双手握住对方的手，以示尊重13 【正确答案】 B【试题解析】 “先消费，后还款”14 【正确答案】 B【试题解析】 超过 50 克申报15 【正确答案】 B【试题解析】 10 千克16 【正确答案】 B【试题解析】 3 天内17 【正确答案】 B【试题解析】 铁路交通服务18 【正确答案】 B【试题解析】 一式三份19 【正确答案】 B【试题解析】 除儿童外，不能单独使用20 【正确答案】 A
