1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 27 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为( ) 。（A）生产资源（B）生产要素（C）生产条件（D）资源要素2 平均产量指每单位( ) 平均生产的产量。（A）固定要素（B）产品存量（C）可变要素（D）固定资产3 市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为( ) 。（A）市场失灵（B）礼会失灵（C）价格失灵（D）最大利润4 管理的( )是指管理是一
2、定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。（A）自然属性（B）社会属性（C）技术属性（D）经济属性5 市场调查方法按照调查方式划分，有( )。（A）市场需求调查、销售渠道调查、竞争结构调查（B）询问法、观察法和实验法（C）全面调查和抽样调查（D）直接调查和间接调查6 物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证，做出是否参与前期介入活动的过程为( )。（A）计划（B）组织（C）领导（D）决策7 在一个群体中，成员在其他人在场的情况下受到鼓励，产生改进和增强绩效的倾向是群体互动效应的( ) 。（A）社会的群体效应（B）社会促进效应（C）社会闲散效应（D）社会的官方效应8 气质是人的个性心理特征之一
3、，其所谓心理过程的强度，指的是( )。（A）情绪的强弱、意志努力的程度等（B）思维的灵活程度（C）心理活动的倾向性（D）注意力时间的长短9 在物业管理服务中，具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，指的是( )。（A）功能服务（B）心理服务（C）特约性服务（D）主动服务10 公共关系的客体指的是( )。（A）公共关系活动的承担者（B）按照一定的宗旨建立起来的各种群体（C）一般大众（D）公共关系活动的工作对象11 在影响人际吸引的主要因素中，情感的相悦性又称为( )。（A）代价酬赏理论（B）互补性因素（C）第一印象（D）相互性原则12 从物业管理学的角度来理解人际关系，则人际关系可以解读为(
4、 )与业主在为满足自己的围绕着房屋建筑而产生的各种需要所采取的自觉自主的活动过程中建立起来的关系。（A）物业服务企业员工（B）一线员工（C）物业（D）物业服务企业13 工商行政管理作用的发挥，主要与( )紧密联系。（A）市场运行方式（B）经济状况（C）市场机制（D）市场经济的运行14 物业管理的行政管理，在管理方法上是( )。（A）从“小政府、大社会” 转变为“大政府、小社会 ”（B）从传统的以行政管理方法为主转变为以法律为主（C）从 “大政府、小社会”转变为“ 小政府、大社会”（D）从传统的以政策指导方法为主转变为以法律为主15 法的实施方式，一种是法的遵守，另一种基本方式是( )。（A）法
5、的制定（B）法的运用（C）法的实行（D）法的适用16 物权的变动，就物权自身而言，是指物权的发生、变更和( )。（A）取得（B）丧失（C）消灭（D）产生17 在物业产权中，最核心、最完全的权利是( )。（A）物业所有权（B）物业使用权（C）物业抵押权（D）物业相邻权18 物业管理统计的职能有( )。（A）信息职能、决策职能、控制职能（B）信息职能、决策职能、监督职能（C）信息职能、咨询职能、监督职能（D）信息职能、咨询职能、控制职能19 某物业管理公司承诺：在接到住房治安方面的求助或报警信号后，无论在小区内的任何一点，保安人员都保证于 2 分钟内出现在现场。这里的“2 分钟” 属于( )指标。
6、（A）时间量（B）实物最（C）价值最（D）劳动量20 风险管理的基本程序正确的是( )。（A）风险识别风险估测风险评价选择风险管理技术 评估风险管理效果（B）风险识别风险评价风险估测选择风险管理技术评估风险管理效果（C）风险评价风险识别风险估测选择风险管理技术评估风险管理效果（D）风险评价风险估测风险识别选择风险管理技术 评估风险管理效果21 保险人与投保人之间直接签订保险合同而建立保险关系的保险叫做( )。（A）再保险（B）重复保险（C）共同保险（D）原保险22 丈夫为妻子投保长期寿险(包含死亡保障)保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险合同的效力状况是( )。（A）立即失效（B）自动解除（
7、C）继续有效（D）中止效力23 下列不属于物业管理中经常涉及的险种有( )。（A）物业的综合险（B）财产保险（C）公众责任保险（D）雇主责任保险24 组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构等都是为了提高运作的( )。（A）稳定性（B）灵活性（C）可靠性（D）持续性25 材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比成为材料的( )。（A）吸湿性（B）含水率（C）吸水性（D）耐水性26 可以减少断水的几率。并且可以减少水泵起动次数的供水方式是( )。（A）设水箱的给水方式（B）设水泵的给水方式（C）设水泵一水箱的给水方式（D）没气压给水设备的给水方式27 按照我国目前消防车的消防能力，将(
8、)层以下的住宅和建筑高度不超过( )m的其他民用建筑消防给水系统称为低层建筑消防给水系统，其主要作用是扑灭初期火灾，防止火势蔓延。（A）8、20（B） 10、24（C） 12、30（D）25、3628 空气环境的好坏是以空气的温度、湿度、清洁度和( )来衡量的。（A）清新度（B）含氧量（C）流通空间（D）气流速度29 制冷压缩机的种类很多，根据工作原理不同，分为容积式制冷压缩机和( )制冷压缩机等两类。（A）压缩式（B）吸收式（C）离心式（D）螺忏式30 ( )是火灾自动报警与联动控制系统最基本和最关键的部件之一，它将火灾发生初期所产生的烟、光、热转变为电信号，输入火灾自动报警系统。（A）火灾
9、自动报警控制器（B）消防设备联动控制器（C）火灾探测器（D）备用电源31 下列商品中，需求弹性最小的是( )。（A）商品住宅（B）土豆（C）食用盐（D）汽车32 需求弹性是时间的函数，一般而言，时间越长，需求弹性越( )。（A）缺乏弹性（B）富有弹性（C）完全弹性（D）没有弹性33 理性厂商生产决策的选择区间是( )。（A）阶段（B） 阶段（C） 阶段（D）阶段34 进攻战略、防御战略和撤退战略是按照企业( )进行的分类（A）经营功能（B）竞争优势（C）在行业中的经营态势（D）经营策略35 市场营销组合理论中，4P 组合所包含的四个基本变量是产品、价格、渠道和( )。（A）顾客（B）广告（C）
10、卖场（D）促销36 实现激励功能的两个要素是( )。（A）需要和动机（B）动机和能力（C）需要和能力（D）动机和奖励37 项目群体、友谊群体、兴趣群体和协会群体是按照( )划分的。（A）群体形成方式（B）群体目标（C）群体效能（D）群体任务38 人际关系的出发点和归宿点是人的( )。（A）动机（B）态度（C）环境（D）需要39 我国政府中的部门设置，例如国家水利局、农业局是按照( )设置的。（A）区域部门化（B）行业部门化（C）设备部门化（D）职能部门化40 物业管理关系的核心是( )。（A）物业法律基本关系（B）物业管理职能（C）物业管理人际关系（D）物业服务合同41 物业管理活动中，民事责
11、任主要是( )和侵权责任。（A）个体责任（B）名誉责任（C）过错责任（D）合同责任42 诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过( ) 年的，人民法院不予保护。（A）2（B） 5（C） 15（D）2043 下列统计分组中属于按品质分组的是( )。（A）物业管理项目按面积分租（B）物业服务企业按利润大小分组（C）物业服务企业员工按年收入分组（D）物业服务企业员工按文化程度分组44 物业管理统计工作具有的三个基本职能是信息、咨询和( )。（A）决策（B）监督（C）核算（D）预警45 以国家的有关法律为依据而建立保险关系的保险叫做法定保险，也叫做( )保险
12、。（A）自愿（B）财产（C）强制（D）责任46 我国一般划分的社会组织是按照( )划分的。（A）组织性质和功能（B）组织目标（C）组织结构（D）组织控制47 下列图形中，表示直接给水方式的是( )。48 民用建筑的地下室内部标高低于室外地坪的，必须设置污水排水设备的原因是( )。（A）污水中含有很多杂质（B）考虑对周围环境的影响（C）内部污水不能自流排至窜外检查井（D）污水不符合排入市政污水排水管网或水体的条件49 关于建立、维持和发展人际关系的方法中，下列说法正确的是( )。（A）倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因（B）批评别人的出发点是抱着必须解决问题的态度（C）批评的
13、时机宜闲不宜忙，宜动不宜静（D）批评的口吻、语气直接、严厉，态度明确50 下面对总量指标描述正确的是( )。（A）总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有价值量计算单位。（B）总量指标是对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现。（C）总量指标是对于一个特定的统计总体而言的（D）总量指标是统计单位以数量表达和文字表达汇总而得。二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 以下描述市场需求的表达中，正确的有：( )。（A）市场需求是个人需求的
14、总和（B）凡影响个人需求的因素都会影响市场需求（C）市场需求曲线和个人需求曲线形状相同，都是向左上方倾斜的（D）市场需求受消费者人数多寡的影响（E）市场需求受消费者收入的影响52 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过( ) 的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。（A）竞争、生产（B）决策、计划（C）激励、控制（D）组织、领导（E）计划、竞争53 在目标市场选择中，企业主要有以下( )不同的策略可以运用。（A）无差异目标市场营销策略（B）差异目标市场营销策略（C）集中目标市场营销策略（D）分散目标市场营销策略（E）整合目标市场营销策略
15、54 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略有：( )。（A）进攻型战略（B）专业型战略（C）撤退型战略（D）防御型战略（E）保守型战略55 创新活动的基本特征包括( )等。（A）高风险性（B）低成本性（C）高效益性（D）相对性（E）高成本性56 人群关系理论的基本观点有( )。（A）影响人的生产积极性，除了物质利益等物质因素以外，还有社会的心理因素（B）管理上强调实行工作方法的科学化，劳动组织的专业化，作业程序的标准化（C）主张沟通人际关系米提高管理的效率（D）在企业中并存着“ 正式组织” 和“非正式组织”（E）生产效率的提高和降低，主要取决于工作方法57 关于气质在管理实践活动中的作用，
16、下列说法正确的是( )。（A）气质类型无好坏之分（B）气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低（C）气质不能影响人的活动效率（D）气质不会影响人的情感和行动（E）气质不是影响人的心理活动和行为的动力特点58 下列关于法的特征说法正确的是( )。（A）法是国家制定或认可的社会规范（B）法是由国家强制力保证实施的（C）法是具有普遍约束力的社会规范（D）法仍然属于一种普通的社会规范（E）法仅是规定了人们权利的社会规范59 受民法规范的社会关系叫民事法律关系，民事法律关系的主要要素为( )。（A）主体（B）客体（C）结果（D）内容（E）对象60 关于诉讼时效，下列说法正确的是( )。（A）任何情况
17、，人民法院都不可以延长诉讼时效期间（B）为了稳定法律关系，结束权利不行使而导致的权利状态与事实状态长期不一致的状况，所以规定有诉讼时效（C）为了避免证据增加，第三方介入（D）为了督促权利人及时行使权力（E）诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自已的权利，依法律规定其胜诉权归于消灭的制度61 保险合同的内容包括( )。（A）保险人的名称和住所（B）投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险受益人的名称和住所（C）投保人的资信证明材料（D）保险责任和责任免除（E）保险价值和保险金额62 科层制是现代社会组织的典型方式，其主要特征有( )。（A）权力分层，职务分等（B）因人设事，专职专人（C）量才录用
18、，按绩晋升（D）公文往来，言行有据（E）规章成文，按章办事63 物业保险的作用是( )。（A）抵御意外不幸的发生，使受灾的人们获得尽快经济补偿，恢复生产，重建家园（B）增强投保人的信用程度（C）促进住房制度改革（D）增强社会防灾救灾的力量（E）提高融通资金的能力64 房屋施工图基本内容按专业分工不同主要包括( )。（A）景观施工图（B）建筑施工图（C）结构施工图（D）设备施工图（E）景观施工图和设备施工图65 中水处理工艺应根据中水原水水质和中水水质等因素，经技术经济比较后确定。中水处理可分为( ) 三个阶段。（A）预处理（B）主要处理（C）后处理（D）集中处理（E）分散处理三、综合分析题65
19、 某建筑共二十八层，其中地上二十五层、地下三层。根据建筑竖向自然分为一至四层的裙楼、五层以上的主楼及地下室三个部分。按照功能做了基本的划分，地下二层和地下三层为停车库(其中地下三层战时为人防物资库)，地下一层至四层为商业用房，五层至二十五层为公寓式办公部分。根据建筑的定位和使用功能，除地下二层和地下三层的停车库外，全楼设计中央空调系统，并使用集中供热热源。冷源：在地下二层设置制冷机房，集中设置水冷冷水机组，制取 712的冷冻水，供全楼空调使用，冷却塔设于屋顶平台处。局部全年需独立使用空调的房间(如中控室、消防中心、变配电室等)设置独立冷热源(风冷热泵机组)的分体空调。热源：使用集中供热热源(水
20、)，在地下二层设置热交换站，经换热器换热出5060的二次水供全楼空调使用。空调冷热水系统：空调冷热媒系统采用一级泵变流量方式，水泵与冷热水机组一对一设置，根据冷热媒供回水温度，确定机组和循环泵的运行台数，在供回水干管之间设置差压式旁通阀，水系统采用两管制，并在末端没备回水管上设电动调节阀，以实现末端的变流量运行方式。空调方式：地下一层至四层按照功能分区，大部分为商场、餐饮等经营用房，因此采用适用于大空间的全空气空调系统，可内外分区，由集中设置的制冷机房和热力站提供冷、热媒。五层以上的公寓式办公用房采用风机盘管加新风换气机的中央空调系统，由集中设置的制冷机房和热交换站提供冷、热媒。新风换气机系统
21、在厨房或卫生间留有进、排风竖井位置，并在屋顶设置集中的送、排风风机以克服竖向风道阻力。问题如下：66 常用的空调系统，按其空气处理设备设置情况不同，可分为哪几种类型。67 根据建筑物的功能划分，分别说明其属于哪类空调系统，并简述其特点。68 按系统中所用的热媒不同，供暖系统可分为哪几类?69 根据建筑物的功能划分，分别说明其属于哪类供暖系统?并简述其特点。物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 27 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B2 【正确答案】 C3 【正确答案】 A4 【正确答案】 B
22、5 【正确答案】 D6 【正确答案】 D7 【正确答案】 B8 【正确答案】 A9 【正确答案】 A10 【正确答案】 D11 【正确答案】 D12 【正确答案】 A13 【正确答案】 D14 【正确答案】 B15 【正确答案】 D16 【正确答案】 C17 【正确答案】 A18 【正确答案】 C19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A21 【正确答案】 D22 【正确答案】 C23 【正确答案】 A24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【正确答案】 C27 【正确答案】 B28 【正确答案】 D29 【正确答案】 C30 【正确答案】 C31 【正确答案】 C32 【正确答案
23、】 B33 【正确答案】 B34 【正确答案】 C35 【正确答案】 D36 【正确答案】 C37 【正确答案】 D38 【正确答案】 D39 【正确答案】 B40 【正确答案】 D41 【正确答案】 D42 【正确答案】 D43 【正确答案】 D44 【正确答案】 B45 【正确答案】 C46 【正确答案】 A47 【正确答案】 C48 【正确答案】 C49 【正确答案】 A50 【正确答案】 B二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【
24、正确答案】 A,B,D52 【正确答案】 B,C,D53 【正确答案】 A,B,C54 【正确答案】 A,C,D55 【正确答案】 A,C,D56 【正确答案】 A,C,D57 【正确答案】 A,B58 【正确答案】 A,B,C59 【正确答案】 A,B,D60 【正确答案】 B,D,E61 【正确答案】 A,B,D,E62 【正确答案】 C,D63 【正确答案】 A,B,C,D64 【正确答案】 B,C,D65 【正确答案】 A,B,C三、综合分析题66 【正确答案】 常用的空调系统，按其空气处理设备的集中程度不同，可分为集中式、分散式和半集中式三种类型。67 【正确答案】 根据建筑物的功能
25、划分：地下一层至四层商业用房采用集中空调系统中的混合式集中空调系统，其特点是所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间。按其处理空气的来源，又有封闭式、直流式和混合式三种。其中混合式集中空调系统使用一部分室内再循环空气，又使用一部分室外新鲜空气。五层至二十五层公寓式办公部分采用半集中式空调系统。其特点是除设有集中空调机房外，还在机房间内设有二次空调处理设备。二次处理的作用是在空气进入被调节房间之前，对来自集中处理设备的空气做进一步补充处理，以适应各种房间对空气温湿度的不同要求。68 【正确答案】 供暖系统的分类：按系统中所用的热媒不同，供暖系统可分为热水供暖系统、蒸汽供暖系统及热风供暖系统三类。69 【正确答案】 根据建筑物的功能划分：地下二层和地下三层停车库(其中地下三层战时为人防物资库)采用的是热水供暖系统。其特点以水为热媒体，通常用散热器为散热设备。管道中的水在热源被加热，经管道流到房间的散热器中放热，然后再流回热源。地下一层至四层商业用房、五层至二十五层公寓式办公部分采用热风供暖系统。其特点是以空气作为热媒体。首先将空气加热，然后将高于室温的空气送入室内，热空气在室内降低温度，放出热量，从而达到供暖的目的。
