1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 36 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 风险管理人采取措施将损失机会与获利机会进行评分描述的是( )。（A）风险预防（B）风险抑制（C）风险中和（D）风险转移2 以下关于统计指标的说法中，正确的是( )。（A）统计指标是现象总体特征属性的文字表达（B）平均指标是其他指标分析的基础（C）总量指标抽掉了差异性（D）相对指标抽掉了整体规模3 霍桑试验表明提高生产效率主要取决于( )。（A）新型领导（B）工作方法（C）工作条件（D）士气4 张某结婚不久,欲通过贷款购买一套小户
2、型住宅,其个性心理属于( )。（A）主导动机（B）求实动机（C）享受动机（D）独立型性格5 行政管理法规大部分由国家行政机关制订，少量由( )制订。（A）国家权力机关（B）国家司法机关（C）全国政治协商会议（D）各级党委6 公共关系的最根本的职能是( )。（A）舆论宣传（B）树立形象（C）收集信息（D）沟通协调7 下列关于人际关系的表述中,不正确的是( )。（A）人际关系反映着在群体中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态（B）人际关系的性质和亲密程度影响着交往的内容和交往的频率（C）人际交往是由认识、情感、行为和心理四个成分组成（D）需要的互补、距离的远近可以影响人际关系的建立和发
3、展8 个人对他人、人际关系和自我的感知、记忆、表象、思维、想象等认知和理解,以及朋友间的相互认同、相互理解等,属于人际关系中的( )成分。（A）情感（B）认识（C）行为（D）记忆9 人际关系中互惠互利原则不包括( )。（A）物质上的互利（B）精神上的互利（C）物质、精神上的互利（D）发展上的互利10 公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。（A）目的性和效益性（B）公益性和福利性（C）长期性和系统性（D）季节性和时尚性11 在家庭消费中，占家庭消费比例大的商品，其需求弹性是( )。（A）大
4、（B）小（C） 0（D）无穷大12 把公众区分为内部公众和外部公众的标准是( )（A）公众的发展过程（B）关系的稳定程度（C）组织与公众的关系（D）公众对组织的重要性13 ( )是指与人身相分离的、有财产价值的权利。（A）财产权（B）人身权（C）支配权（D）请求权14 中华人民共和国行政诉讼法规定,我国行政诉讼的举证责任由( )承担。（A）原告（B）被告（C）原告、被告共同（D）人民法院15 假定某商品的需求函数为 P300-6Q，供给函数为 P60+2Q，则均衡价格和均衡常量分别为( ) 。（A）P180，Q20（B） P180，Q60（C） P120，Q30（D）P100，Q2016 产量
5、的增加量除以生产要素的增加量等于( )。（A）平均产量（B）平均成本（C）边际产量（D）边际成本17 下列关于统计总体、个体和样本概念的说法中,错误的是( )。（A）统计中通常把所要研究的事物或现象的全体称为总体（B）总体只能是有限总体,不能是无限总体（C）组成总体的每个元素称为总体单位,也即个体（D）样本中所含个体的数量,称为样本容量18 以保险标的的价值确定与否为标准,将保险分为定值保险与( )。（A）自愿保险（B）部分定值保险（C）一切险（D）不定值保险19 保险代理人是根据( ) 的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并向保险人收取代理手续费的单位或者个人。（A）保险人（B）被
6、保险人（C）投保人（D）受益人20 社会诸要素之间在相互作用过程中形成的稳定关系,称之为( )。（A）社会体系（B）社会制度（C）社会结构（D）经济体制21 建筑结构是指建筑物中由( )组成的体系。（A）抗压构件（B）抗拉构件（C）承重构件（D）装饰配件22 影响创新成功的战略因素不包括的内容是( )。（A）有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用（B）高级管理层接纳风险（C）高质量的管理活动（D）创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化23 物业统计的职能主要包括( )职能。（A）信息、咨询、监督（B）预测、监督、分析（C）信息、预测、监督（D）信息、预测、分析24 火灾自动报警控
7、制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，必须具备的功能不包括( ) 。（A）声光报警功能（B）故障检测功能（C）信息的加工与处理功能（D）备用电源25 在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险。（A）纯粹（B）基本（C）社会（D）特定26 在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于( )时，全部瓦材应采取固定加强措施。（A）0.2（B） 0.3（C） 0.4（D）0.527 ( )是为达到一定目标所制定的未来行动方案。（A）决策（B）控制（C）计划（D）激励28 对墙体功能方面的要求有( )。 保温要求； 隔热要求； 阻光要求；隔声要求；
8、（A）（B） （C） （D）29 工商行政管理从控制的( )上看，微观控制主要表现在控制市场交易场所的市场经营秩序，控制市场经营主体具体的组织运行及与其他市场主体的交易关系等方面。（A）内容（B）范围（C）层次（D）条件30 下列留置权产生的条件中，属于留置权产生的消极要件的是( )。（A）债权人合法占有债务人的动产（B）债权的发生与该动产的占有有牵连关系（C）留置债务人的动产不得违背公序良俗（D）须债权已届清偿期31 ( )的主要作用是为空调机组提供所需要的冷水。（A）冷却水泵（B）电动阀（C）制冷系统（D）冷水机32 下列选项中，生产规模由( )的规模所决定。（A）固定投入要素（B）总产量
9、（C）可变生产要素（D）平均生产要素33 ( )是市场上经营决策的利润最大化原则。（A）边际收益与边际成本相等（B）边际收益大于边际成本（C）总成本大于总收益（D）总成本等于总收益34 下列选项中，对物业保险的作用表示不正确的是( )。（A）可以促进住房制度改革（B）可以增强社会防灾救灾力量（C）增强保险人的信用程度（D）可以抵御意外不幸35 公共关系的实质是( )。（A）信息的传播（B）沟通协调（C）收集信息（D）信誉和形象36 下列有关工商行政管理的说法，正确的是( )。（A）工商行政管理的主体是股东（B）工商行政管理的对象是社会（C）工商行政管理的对象是市场经营的主体及其市场经济活动以及
10、商品（D）是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过宏观调控的方法调节市场37 下列选项中，对机械通风具有的特点表述不正确的是( )。（A）通风量不受外界气候的影响，必要时，根据房间内的需要还可以任意调节换气量（B）可以将吸入的新鲜空气，按照需要送到房间内的任何地点，能够满足所要求的房间内人为的空气条件（C）从建筑物内排出的空气可以实行净化和除尘，保证附近的空气不被污染（D）送人建筑物内的空气不可以预先加热、冷却、加湿或减湿38 下列不属于差异目标市场营销策略的优点的是( )。（A）易树立企业优越形象（B）能充分挖掘企业潜力（C）营销稳定性好（D）成本低39 赔偿损失责任的构成要件不包括( )。
11、（A）一方有违约行为（B）另一方受有损害，包括所受损害和所失利益（C）双方都有所损害（D）违约行为与损害后果之间有因果关系40 ( )是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。（A）楼宇自动化系统（B）通信自动化系统（C）综合布线系统（D）办公自动化系统41 市场经营主体不属于( )。（A）工商行政管理的对象（B）工商行政管理的主体（C）参与市场经济活动的组织和个人（D）在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者42 一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于( )。（A）900mm（B） 1000mm（C） 1050mm（D）1100mm43 在家庭消费中，占家庭消费比例大的商品，其需求弹性
12、是( )。（A）大（B）小（C） 0（D）无穷大44 物业服务企业创新的根本动力来源于( )。（A）职工决策（B）成本增加（C）领导决策（D）市场需求45 了解建筑物的长度、宽度、轴线尺度、室内布局及功能、主要结构类型等。应当查看建筑物的( ) 。（A）设计总说明（B）总平面图（C）建筑施工图（D）结构施工图46 在建立、维持和发展人际关系中，只有( )才发生诚信的问题。（A）交往到一定程度时（B）当人与人交往时（C）经贸关系中（D）互惠互利时47 霍桑试验表明，提高生产效率主要取决于( )。（A）新型领导（B）工作方法（C）工作条件（D）士气48 建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对
13、共有部分享有共有和( )的权利。（A）共同利益（B）共同处分（C）共同管（D）共同规划49 下列商品组合中，属于互为替代品的是（ ）。（A）苹果和梨（B）汽车和汽油（C）咖啡和糖（D）钢笔和墨水50 某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（ ）。（A）维修材料、人员工资支出（B）公共区域水、电费（C）办公用房支出（D）特约服务支出二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 保险合同是( ) 。（A）双务合同（B）有偿合同（C）要式合同（D）
14、附合合同（E）射幸合同52 统计调查的要求包括( )。（A）准确性（B）统一性（C）及时性（D）全面性（E）系统性53 下列有关可变比例生产函数边际产量曲线的特征的说法中，正确的是( )。（A）边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交（B）边际产量曲线将在平均产量曲线的最低点与之相交（C）边际产量等于平均产量，平均产量达到最大值（D）边际产量等于平均产量的点对应的总产量达到最大值（E）边际产量大于平均产量的点对应的总产量达到最大值54 我国的民法属于( ) 的范畴。（A）国内法（B）国际法（C）实体法（D）程序法（E）判例法55 决定企业等成本线位置的要素有( )。（A）生产产品的销售价格
15、（B）生产的产品种类（C）投入的总费用支出（D）各种生产要素的价格（E）投入要素的数量56 有关一元需求函数 =a-bPx 的说法，正确的是( )。（A） 表示消费者对 x 商品的需求（B） px 表示商品的需求量（C） a，b 为常数，且 a，b0（D）px 表示商品的价格（E）消费者对于 x 商品的需求量与其价格之间呈现相反的变化趋势57 健康的含义应包括( )。（A）身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病（B）体质坚强、对疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐劳，担负各种艰巨繁重的任务，经受各种自然环境的考验（C）精力充沛，能经常保持清醒的头脑，精神贯注，思想集中，对工作、学习都能保持较高的效率
16、（D）意志坚强，情绪正常，精神愉快（E）智力正常58 影响需求弹性的主要因素有( )。（A）商品的替代品数目和可替代程度（B）商品的耐用程度（C）商品价格（D）商品本身用途的多用性（E）时间的长短59 下列有关影响群体内聚力的因素，正确的有( )。（A）同质性强、相对小规模，处于成熟阶段、互动机会多、目标明确等条件下的群体都能够显著增强群体内聚力，进而促进实现群体目标，提高成员满意度，但有可能出现小集团意识（B）群体内聚力很高，群体气氛却倾向于限制高绩效，就会降低生产率（C）群体领导方式对群体内聚力有重要作用（D）负面诱导也能提升生产率（E）无论群体内聚力高低，正面诱导都提高了生产率，而且高内
17、聚力的群体其生产率更高60 期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是( )。（A）价值（B）成长（C）期望（D）相互关系（E）绩效获奖估计61 以下各因素变化会导致某商品需求曲线移动的有( )。（A）商品自身价格（B）个人收入（C）替代品价格（D）补充品价格（E）个人偏好62 管理的基本职能包括( )。（A）拓展（B）计划（C）组织（D）销售（E）激励63 散热器是房间里的散热设备，俗称暖气片，建筑中最常用的散热器有( )等几种。（A）柱形散热器（B）翼型散热器（C）钢串片散热器（D）散热片管（E）筒型散热器64 政府在市场经济中具有的职能包括( )。（A）调控价格（B）宏观调控
18、（C）市场监管（D）公共服务（E）制定规则65 关于物业服务合同的说法，正确的有（ ）。（A）物业服务合同是平等主体之间签订的民事合同（B）物业服务合同属于双务合同（C）物业服务合同是有偿合同（D）务业服务合同是要式合同（E）物业服务合同经政府主管部门备案后生效三、综合分析题66 在某花园小区，有业主向物业投诉：每天晚上 11 点以后，他在家就能听到震耳的敲击声，影响了他的休息，建议物业公司给予解决。该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况。实地观察现场的声音来源，虽然基本上判明了声音的来源，但没有贸然上业主家中去拜访。而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其
19、家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。 问题1人际关系的功能有哪些?2影响人际吸引的主要因素是什么?3建立、维持和发展人际关系的方法有哪些?4本例体现了哪种建立、维持和发展人际关系的方法? 物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 36 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 C【知识模块】 保险基础知识与应用2 【正确答案】 D【知识模块】 统计学基础知识与应用3 【正确答案】 D【知识模块】 心理学基础知识与应用4 【正确答案】 B【知识模块】 心理学基础知识与应用5 【正
20、确答案】 A【知识模块】 行政管理学基础知识与应用6 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系基础知识与应用7 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用8 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用9 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系基础知识与应用10 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用11 【正确答案】 A【知识模块】 经济学基础知识与应用12 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用13 【正确答案】 A【知识模块】 法律基础知识与应用14 【正确答案】 B【知识模块】 法律基础知识与应用15 【正确答案】 C【知识模块】 经济学基础
21、知识与应用16 【正确答案】 C【知识模块】 经济学基础知识与应用17 【正确答案】 B【知识模块】 统计学基础知识与应用18 【正确答案】 D【知识模块】 保险基础知识与应用19 【正确答案】 A【知识模块】 保险基础知识与应用20 【正确答案】 C【知识模块】 社会学基础知识与应用21 【正确答案】 C【知识模块】 建筑工程基础知识与应用22 【正确答案】 C23 【正确答案】 A24 【正确答案】 C25 【正确答案】 B26 【正确答案】 D27 【正确答案】 C28 【正确答案】 D29 【正确答案】 A30 【正确答案】 C31 【正确答案】 C32 【正确答案】 A33 【正确答
22、案】 A34 【正确答案】 C35 【正确答案】 A36 【正确答案】 C37 【正确答案】 D38 【正确答案】 D39 【正确答案】 C40 【正确答案】 C41 【正确答案】 B42 【正确答案】 C43 【正确答案】 A44 【正确答案】 D45 【正确答案】 C46 【正确答案】 B47 【正确答案】 D48 【正确答案】 C49 【正确答案】 A50 【正确答案】 C二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【正确答案】 A,B,
23、D,E【知识模块】 保险基础知识与应用52 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 统计学基础知识与应用53 【正确答案】 A,C【知识模块】 经济学基础知识与应用54 【正确答案】 A,C【知识模块】 法律基础知识与应用55 【正确答案】 C,D【知识模块】 经济学基础知识与应用56 【正确答案】 ACDE57 【正确答案】 ABCD58 【正确答案】 ABDE59 【正确答案】 ABCE60 【正确答案】 A,C,E61 【正确答案】 B,C,D,E62 【正确答案】 B,C,E63 【正确答案】 A,B,C,D64 【正确答案】 B，C ，D，E65 【正确答案】 A，B，C，D三、综合分析题66 【正确答案】 1人际关系的功能有：(1)合力功能；(2)互补功能；(3)激励功能；(4)沟通感情功能；(5)交流信息功能；2影响人际吸引的主要因素有：(1)临近因素；(2)首次效应；(3)相似性因素；(4)互补性因素；(5)移情效应；(6)互动频率因素；(7)代价 酬赏理论；(8)情感的相悦性；(9)个性因素。3建立、维持和发展人际关系的原则有：(1)提高知识素养、增强交往实力；(2)牢记对方的名字；(3)尽量迎合对方的兴趣；(4)真诚的赞扬和欣赏对方；(5)真诚而又巧妙的批评；4本例体现了“ 真诚而又巧妙的批评 ”的建立、维持和发展人际关系的方法。
