1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 6 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 有关影响需求弹性的主要因素，不正确的是( )。（A）时间长短（B）商品耐用程度（C）商品本身用途的多样性（D）通货膨胀2 下列( ) 不是导致市场失灵的原因。（A）外部性以及公共产品（B）非对称信息（C）气候变异（D）垄断的存在3 ( )指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。（A）总产量（B）平均产量（C）边际产量（D）日产量4 ( )是指那些没有明确所有者，人人都可以免费使用的财产。（A）共有财产（B）公共财产（C）国有财产
2、（D）私人财产5 创新激励的方式不包括( )。（A）精神激励（B）产权激励（C）市场激励（D）政府激励6 ( )能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。（A）创新源（B）研究开发（C）管理（D）领导7 ( )是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。（A）物业管理策划（B）物业管理计划（C）物业管理控制（D）物业管理领导和激励8 ( )就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈，并对相关偏差加以调适和纠偏，以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。（A）物业管理控
3、制（B）物业管理组织（C）物业管理领导和激励（D）物业管理计划9 下列( ) 不是影响能力的因素。（A）勤奋 （B）社会实践（C）知识和技能（D）环境10 ( )性格的人性情沉静、动作迟缓。（A）黏液质（B）胆汁质（C）抑郁质（D）多血质11 下列有关性格与气质的关系，错误的是( )。（A）气质影响性格的表现方式（B）相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征（C）性格更多地体现神经系统类型的自然影响（D）性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服从于生活实践的需要12 下列( ) 属于物业管理中心理策略的情感化服务。（A）特约性服务（B）功能服务（C）
4、主动服务（D）电话服务13 下列( ) 不是人际关系与公共关系的区别。（A）公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是人（B）公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系（C）公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧（D）公共关系运用人际传播，人际关系强调大众传播14 ( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。（A）首次效应（B）临近因素（C）移情效应（D）相似性因素15 ( )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。（A）平等原则（B）宽容原则（C）诚信原则（D）互惠互利原则16 下列各项，影响人际交往的因素是( )。（A）移情效应（B）个性因素（C）晕轮效应（D）情感的相
5、悦性17 物业管理的行政管理手段不包括( )。（A）政治手段（B）经济手段（C）教育手段（D）限制手段18 物业管理的行政管理工作内容不包括( )。（A）行政立法（B）执法监督（C）工业产权保护（D）协调服务19 有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。（A）商品的功能规范秩序（B）商品的品质规范秩序（C）商品的计量标准规范秩序（D）以是皆不正确20 按照法的效力范围，可以把法分为( )。（A）根本法和普通法（B）一般法和特别法（C）成文法和不成文法（D）国内法和国际法21 ( )是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。（A）法的实施（B）法的
6、规范（C）民法（D）刑法22 自然人从( ) 止具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。（A）出生到死亡（B）娘胎到死亡（C）有意识时到死亡（D）出生到无意识状态23 完全民事行为能力人是指( )。（A）16 周岁以上的自然人（B）精神病人(16 岁以上)（C） 18 周岁以上的自然人（D）18 周岁以上的精神病患者24 ( )是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。（A）自然人（B）企业法人（C）法人（D）物业管理部门25 ( )反映出总量的大小和范围，是其他指标分析的基础。（A）总量指标（B）相对指标（C）平均指标（D）绝对指标26 按计量单
7、位的角度可把总量指标分为( )。 实物量指标；参考物指标；价值量指标；劳动量指标；（A）（B） （C） （D）27 下列( ) 是用来表示实物量的。（A）个、台、件（B）元、角、分（C）工日、工时（D）欧元、美元28 ( )是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险。（A）财产风险（B）基本风险（C）静态风险（D）社会风险29 下列属于保险的基本职能的是( )。（A）经济补偿职能（B）融资职能（C）防灾防损职能（D）国泰民安30 保险的作用主要是( )。 有利于国民经济持续稳定地发展 有利于科学技术的推广应用 有利于社会的安定 有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支
8、平衡（A）（B） （C） （D）31 保险和慈善的相同点是( )。（A）都是有偿的经济保障（B）授受双方无对等义务而言（C）是具有互助合作性质的经济实体（D）均为努力使社会生活正常和稳定32 社会化的基本特征是( )。 社会强制性；主观能动性；相互性；终身持续性；（A）（B） （C） （D）33 ( )是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。（A）基本社会化（B）继续社会化（C）持续社会化（D）再社会化34 社会组织的基本要素不包括( )。（A）原则（B）组织目标（C）规范（D）职位35 下列有关水泥的说法，不正确的是( )。（A）水泥受潮后，表面易结块，从
9、而失去胶凝能力，严重降低其强度（B）水泥浆体不易在空气中硬化（C）水泥的强度是评定其质量的重要指标（D）常用来制造各种形式的混凝土36 按性质和用途划分，水泥可分为( )。 通用水泥；专用水泥；膨胀水泥；特性水泥；（A）（B） （C） （D）37 配制砂浆常用的胶凝材料不包括( )。（A）石块（B）石灰（C）水泥（D）黏土38 在混凝土中，( ) 起骨架作用。（A）水泥（B）石灰（C）水（D）砂、石子39 在单层墙空气声隔绝中，提高隔声的措施不包括( )。（A）采用双层分离式隔墙（B）粘贴或涂抹阻尼材料（C）提高墙体的单位面积质量和厚度（D）墙与墙接头不存在缝隙40 在撞击声的隔绝中，为提高隔
10、声，其措施不包括( )。（A）增加吊顶（B）采用多层门窗（C）采用浮筑楼面（D）面层增加弹性层41 照明配电线路由( ) 、配电箱、干线和支线组成。（A）电源（B）适配器（C）进户线（D）导线42 采暖工程施工图不包括( )。（A）立体图（B）平面图（C）系统图（D）详图43 按材料和构造给墙分类，可分为( )。 实体墙；空体墙；承重墙；组合墙；（A）（B） （C） （D）44 对墙体功能方面的要求有( )。 保温要求； 隔热要求； 阻光要求；隔声要求；（A）（B） （C） （D）45 墙身防潮层的构造做法不包括( )。（A）卷材防潮层（B）细石混凝土防潮层（C）表面抹灰（D）防水砂浆防潮层4
11、6 变形缝的种类不包括( )。（A）伸缩缝（B）压力缝（C）沉降缝（D）防震缝47 空调系统按被处理空气来源可分为( )。 封闭式空调系统； 直流式空调系统； 混合式；集中式空调系统；（A）（B） （C） （D）48 智能建筑集成控制系统的设计过程不包括( )步骤。（A）需求分析（B）总体设计（C）子系统设计（D）自动化系统49 在办公自动化系统中，( )具备管理型和增强辅助决策功能，具有专家系统和人工智能组成的决策功能。（A）事务型办公系统（B）管理型办公系统（C）决策型办公系统（D）电视监控系统50 自动喷淋水系统不包括( )方式。（A）自灭式（B）干式（C）湿式（D）雨淋式二、多项选择题
12、本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 有关一元需求函数 =a-bPx 的说法，正确的是( )。（A） 表示消费者对 x 商品的需求（B） px 表示商品的需求量（C） a，b 为常数，且 a，b0（D）px 表示商品的价格（E）消费者对于 x 商品的需求量与其价格之间呈现相反的变化趋势52 管理的职能包括( ) 。（A）决策（B）计划（C）组织（D）领导（E）鼓励53 性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并具有一定的
13、( ) 。（A）复杂性（B）独特性（C）整体性（D）持续性（E）永久性54 公共关系活动中，传播的四大元素是( )。（A）传播者（B）群体传播（C）传播的内容（D）传播媒介（E）传播对象55 市场主体退出市场秩序包括( )。（A）企业破产秩序（B）企业产权转让秩序（C）产业政策秩序（D）企业歇业秩序（E）企业组织结构秩序56 担保物权的特征有( )。（A）从属性（B）可分性（C）不可分性（D）物上代位性（E）出让性57 物权的效力包括( ) 。（A）保护效力（B）排他效力（C）优先效力（D）追及效力（E）物上请求权58 调查表的结构可分为( )。（A）表头（B）表首（C）表中（D）表体（E）表
14、脚59 风险由( ) 等基本要素构成。（A）风险管理（B）风险识别（C）风险因素（D）风险事故（E）风险损失60 组织管理所包括的三个环节是( )。（A）组织目标（B）确立方法（C）决策（D）实施（E）监督61 建筑物从根本上看，是由( )基本要素构成的。（A）建筑功能（B）建筑目的（C）建筑物质技术条件（D）建筑形象（E）建筑群体62 建筑物质技术条件包括( )内容。（A）材料、结构（B）设备（C）建筑生产技术（D）建筑群体的体形（E）建筑单体的体形63 房屋附属设备设施养护制度一般包括( )。（A）设备维修、保养的要求（B）某些设备的预防性试验周期（C）设备操作人应具备的证书及设备使用和操
15、作要求（D）确定维修及保养工作的类别及内容（E）定期检查超水压试验64 锅炉的日常养护管理应注意( )。（A）冷却、冷冻锅炉（B）检查保温层是否已破损（C）定期检查、超水压试验（D）检查开关、阀门是否灵活（E）在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行保养(干式和湿式)65 在智能建筑迅猛发展的同时，智能建筑的建设与管理也存在着( )等问题。（A）整体水平不高，设计质量低（B）施工规范、验收标准不健全（C）耗能大（D）舒适度不断降低（E）系统集成商技术与职业道德良莠不齐三、综合分析题66 在某花园小区，有业主向物业投诉：每天晚上 11 点以后，他在家就能听到震耳的敲击声，影响了他的休息，建议物业公司给予
16、解决。该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况。实地观察现场的声音来源，虽然基本上判明了声音的来源，但没有贸然上业主家中去拜访。而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。 问题1人际关系的功能有哪些?2影响人际吸引的主要因素是什么?3建立、维持和发展人际关系的方法有哪些?4本例体现了哪种建立、维持和发展人际关系的方法? 物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 6 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 D2
17、 【正确答案】 C3 【正确答案】 C4 【正确答案】 A5 【正确答案】 A6 【正确答案】 B7 【正确答案】 B8 【正确答案】 A9 【正确答案】 D10 【正确答案】 A11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正确答案】 B15 【正确答案】 A16 【正确答案】 C17 【正确答案】 A18 【正确答案】 C19 【正确答案】 D20 【正确答案】 B21 【正确答案】 C22 【正确答案】 A23 【正确答案】 C24 【正确答案】 C25 【正确答案】 A26 【正确答案】 C27 【正确答案】 A28 【正确答案】 B29 【正确答案】 A3
18、0 【正确答案】 D31 【正确答案】 D32 【正确答案】 C33 【正确答案】 D34 【正确答案】 A35 【正确答案】 B36 【正确答案】 C37 【正确答案】 A38 【正确答案】 D39 【正确答案】 A40 【正确答案】 B41 【正确答案】 C42 【正确答案】 A43 【正确答案】 C44 【正确答案】 D45 【正确答案】 C46 【正确答案】 B47 【正确答案】 A48 【正确答案】 D49 【正确答案】 C50 【正确答案】 A二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选
19、，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【正确答案】 ACDE52 【正确答案】 ABCD53 【正确答案】 ABCD54 【正确答案】 ACDE55 【正确答案】 ABD56 【正确答案】 ACD57 【正确答案】 BCDE58 【正确答案】 ADE59 【正确答案】 CDE60 【正确答案】 CDE61 【正确答案】 ACD62 【正确答案】 ABC63 【正确答案】 ABCD64 【正确答案】 CE65 【正确答案】 ABE三、综合分析题66 【正确答案】 1人际关系的功能有：(1)合力功能；(2)互补功能；(3)激励功能；(4)沟通感情功能；(5)交流信息功能；2影响人际吸引的主要因素有：(1)临近因素；(2)首次效应；(3)相似性因素；(4)互补性因素；(5)移情效应；(6)互动频率因素；(7)代价 酬赏理论；(8)情感的相悦性；(9)个性因素。3建立、维持和发展人际关系的原则有：(1)提高知识素养、增强交往实力；(2)牢记对方的名字；(3)尽量迎合对方的兴趣；(4)真诚的赞扬和欣赏对方；(5)真诚而又巧妙的批评；4本例体现了“ 真诚而又巧妙的批评 ”的建立、维持和发展人际关系的方法。
