1、物业管理服务练习试卷 9 及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 物业管理的重点是公共部位和共用设施设备，这是物业管理服务( )的特点。（A）产品公共性（B）受益主体的广泛性（C）物业服务合同的长期性（D）管理事项的综合性2 从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )的特点。（A）公共性（B）综合性（C）差异性（D）广泛性3 中国物业管理协会于 2004 年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级，级
2、别越高，表示物业服务标准越高。（A）一（B）二（C）四（D）六4 按照普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，对重点区域、重点部位每2 小时至少巡查 1 次，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。（A）一（B）二（C）三（D）一和二5 对于普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由( ) 。（A）当地物价部门确定（B）签订物业服务合同的双方协商约定（C）县级以上人民政府房地产主管部门具体确定（D）房地产开发企业在销售合同中约定6 目前我国物业管理服务收费定价形式是( )。（A）政府定价（B）政府指导价（C）市场定价（D）政府指导价和市场
3、调节价7 ( )是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。（A）包干制（B）酬金制（C）成本价（D）市场价8 在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为( )。（A）免责责任（B）催交责任（C）代交责任（D）连带缴纳责任9 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )全额交纳。（A）开发建设单位（B）业主委员会（C）物业服务企业（D）行政主管部门10 物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用，可以向
4、( )收取手续费。（A）业主（B）委托单位（C）最终用户（D）开发建设单位11 物业服务合同属于( )的范畴。（A）民事合同（B）行政合同（C）人事合同（D）内部制度12 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给( )。（A）开发建设单位（B）业主委员会（C）新接手的物业服务企业（D）行政主管部门13 决定前期物业服务收费方式的是( )。（A）建设单位（B）物业服务企业（C）政府定价（D）建设单位与物业服务企业协商14 发生安全事故时，物业服务企业要采取应急措施，( )。（A）避免人员伤亡（B）避免财产损失（C）避免扩大损失（D）避免承担责任15 依法办理有关行政审批手续，需要
5、讨论同意的机构是( )。（A）业主大会（B）业主委员会（C）物业服务企业（D）建设单位二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 物业管理服务的特点包括( )。（A）公共性（B）广泛性（C）无形性（D）有偿性（E）差异性17 中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，从( )等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。（A）物业管理服务的基本要求（B）房屋管理、共用设施设备维修、养护（C）协助维护公共秩序（D）
6、提供必要的物业管理用房（E）保洁服务、绿化养护管理18 中华人民共和国价格法，对于包括服务收费在内的价格管理，规定的定价形式有( ) 。（A）政府定价（B）政府指导价（C）市场调节价（D）市场指导价（E）市场定价19 实行物业服务收费酬金制的，物业服务费用的构成包括( )。（A）物业服务企业的酬金（B）物业服务支出（C）物业服务企业的利润（D）法定税费（E）物业服务成本20 对不交纳物业服务费的业主，物业服务企业可以采取( )等方式依法追缴。（A）与欠费业主协商减免交纳（B）要求业主委员会督促欠费业主限期交纳（C）不再提供供水、供电服务（D）向人民法院起诉解决（E）报告房地产主管部门21 前期
7、物业服务合同的特征是( )。（A）具有过渡性（B）是限制合同期限的物业服务合同（C）是要式合同（D）由建设单位与物业服务企业签订（E）无物业服务合同期限的合同22 以下关于前期物业服务合同的说法中，正确的有( )。（A）业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同自然终止（B）前期物业服务合同是非要式合同（C）前期物业服务合同可以约定期限（D）前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订（E）前期物业服务合同是一种附终止条件的合同23 物业服务收费方式包括( )。（A）包干制（B）酬金制（C）佣金制（D）成本加酬金制（E）效益工资制24 常见的业主违反物业管理区域秩序的行
8、为包括( )。（A）侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境（B）违规装修（C）安装设备设施，侵犯相关业主正当权益（D）饲养宠物（E）使用房屋共用露台、门厅或公共通道25 在发生安全事故时，物业服务企业应当( )。（A）采取应急措施（B）及时向有关行政管理部门报告（C）调查事故原因与责任（D）协助做好救助工作（E）做好总结工作，同时处分责任人26 物业服务定价成本监审应当遵守( )原则。（A）合法性（B）有效性（C）相关性（D）对应性（E）合理性物业管理服务练习试卷 9 答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答
9、案】 A【知识模块】 物业管理服务2 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务3 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务4 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务5 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务6 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务7 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务8 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务9 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务10 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务11 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务12 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理服务13 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理服务14
10、【正确答案】 C【知识模块】 物业管理服务15 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理服务二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物业管理服务17 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物业管理服务18 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务19 【正确答案】 A,B【知识模块】 物业管理服务20 【正确答案】 B,D【知识模块】 物业管理服务21 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 物业管理服务22 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 物业管理服务23 【正确答案】 A,B【知识模块】 物业管理服务24 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理服务25 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 物业管理服务26 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 物业管理服务
