1、质量改进的工具与技术练习试卷 5 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中( )的项目着手采取措施能够事半功倍。（A）矩形柱面积（B）累计频数（C）矩形柱高（D）发生次数2 ( )是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。（A）因果图（B）排列图（C）树图（D）直方图3 直方图矩形变化的高度表示数据的( )情况。（A）间隔（B）数目（C）分布（D）极限4 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是( )。（A）双峰型
2、直方图（B）标准型直方图（C）平顶型直方图（D）锯齿型直方图5 当下限(或上限) 受到公差等因素限制，平均值位于中间值的左侧(或右侧)时，绘制的直方图的形状通常为( )。（A）锯齿型（B）偏峰型（C）陡壁型（D）双峰型6 出现陡壁型直方图，表明( )。（A）作频数分布表时，分组过多（B）心理因素的影响（C）过程中存在自动反馈调整（D）工序异常7 出现锯齿型直方图，表明( )。（A）过程中某种要素缓慢劣化（B）两种不同的平均值相差大的分布混在一起（C）做频数分布表时，分组过多（D）过程中存在自动反馈调整8 在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣
3、化时所形成的直方图图形为( )。（A）陡壁型直方图（B）双峰型直方图（C）标准型直方图（D）平顶型直方图9 由于工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据，这将导致直方图呈( )。（A）陡壁型（B）平顶型（C）双峰型（D）孤岛型10 头脑风暴法是由美国( )博士于 1941 年提出的。（A）朱兰（B）石川馨（C）奥斯本（D）费根堡姆11 ( )是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。（A）排列图法（B）直方图法（C）头脑风暴法（D）过程决策程序法12 画因果图、树
4、图、亲和图时，可以运用的方法是( )。（A）排列图法（B）网络图法（C） PDPC 法（D）头脑风暴法13 ( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。（A）PDPC 法（B）树图法（C）网络图法（D）头脑风暴法14 在头脑风暴法的准备阶段，会议时间以( )为宜。（A）半小时（B）一小时（C）一个半小时（D）两小时二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。15 制作排列图的注意要点包括( )。（A）分类方法不同，得到的
5、排列图不同（B）确定原因，应尽可能具体（C）如果 “其他” 项所占的百分比很大，则是分类不够理想（D）有多少质量特性，就要绘制多少张排列图（E）如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来16 直方图的常见类型有( )。（A）标准型（B）锯齿型（C）偏峰型（D）平顶型（E）特殊型17 某工序加工零件，有尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和规格限如图 6.42 所示，这说明( )。（A）直方图能满足公差要求，不需要进行调整（B）过程能力已经不充分（C）已无法满足公差要求（D）需要提高加工精度（E）需要调整加工分布的中心值18 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为( )。（A
6、）一般直方图（B）累积直方图（C）频数直方图（D）频率直方图（E）特殊直方图19 使用直方图主要为了了解产品质量特性的( )。（A）主要影响因素（B）分布范围（C）异常的随时间变化的规律（D）分布范围有什么波动（E）分布形状是否有异常20 出现下列哪些情况时，直方图的形状呈锯齿型?( )（A）当上下限受到公差的影响时（B）作频数分布表时，分组过多（C）过程中某要素缓慢劣化时（D）过程中存在自动反馈调整时（E）当测量方法有问题或读错测量数据时21 为了找出质量波动规律，可以用( )。（A）排列图（B）分层法（C）控制图（D）直方图（E）树图22 下列关于头脑风暴法的说法正确的有( )。（A）是于
7、 1941 年提出的（B）是由美国人奥斯本提出来的（C）由朱兰博士提出（D）根据的是亲和图原理（E）在台风季节使用的一种方法23 头脑风暴法的用途包括( )。（A）识别存在的质量问题（B）锻炼人的思维方式（C）识别潜在的质量改进机会（D）与其他方法联合使用（E）引导小组成员的创造性思考24 头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段，这三个阶段是( )。（A）准备阶段（B）引发和产生创造思维的阶段（C）整理阶段（D）调查阶段（E）总结阶段25 头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。（A）亲和图（B）矩阵图（C）因果图（D）树图（E）网络图26 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括(
8、)。（A）善于使用新的手段或方法（B）为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来（C）在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明（D）确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个 “为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”（E）在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。26 某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个 QC 小组。27 他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品
9、型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用( )。（A）因果图（B）分层法（C）直方图（D）排列图28 当发现没有明显差异后，小组成员又按照不合格项目分别进行统计，绘制出图6.4-3，但大家很快发现该图中明显存在问题，其中有( )。（A）纵轴左右颠倒（B）帕累托曲线绘制错误（C）横轴上下颠倒（D）项目排列顺序错误29 该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这部分工作属于质量改进的( )步骤。（A）明确问题（B）确认效果（C）分析问题原因（D）掌握现状30 接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称
10、作( )。（A）鱼刺图（B）分析图（C）石川图（D）KJ 图31 有个组员先绘制了一张因果图，如图 6.4-4 所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是( ) 。（A）包括了两个问题（B） “人、机、料、法、环”不全（C）没有进一步向下一层次展开（D）文字描述太笼统32 他们又将这一个月抽样的样本中的合格品数据，作一直方图 6.4-5，该图属于( )直方图。（A）陡壁型（B）双峰型（C）孤岛型（D）锯齿型质量改进的工具与技术练习试卷 5 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地，把发生率
11、高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。【知识模块】 质量改进的工具与技术2 【正确答案】 D【试题解析】 直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形(直方柱)组成。它将一批数据按取值大小划分为若干组，在横坐标上将各组为底作矩形，以落人该组的数据的频数或频率为矩形的高。【知识模块】 质量改进的工具与技术3 【正确答案】 C【试题解析】 用直方图矩形的高度表示数据的分布情况，直方图矩形高度越高表示落实在此组中的频数越多。【知识模块】 质量改进的工具与技术4 【正确答案】 B【知识模块】 质量改进的工具与技术5 【正确
12、答案】 B【试题解析】 偏峰型直方图数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称。当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状的直方图。【知识模块】 质量改进的工具与技术6 【正确答案】 C【试题解析】 当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现陡壁型直方图。【知识模块】 质量改进的工具与技术7 【正确答案】 C【试题解析】 作频数分布表时，如分组过多，会出现锯齿型直方图。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状的直方图。【知识模块】 质量改进的工具与
13、技术8 【正确答案】 D【试题解析】 陡壁型直方图是指平均值远左离(或右离)直方图的中间值，频数自左至右减少(或增加) 的不对称的直方图；双峰型直方图是指靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”的直方图；标准型(对称型)直方图是指数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称的直方图；平顶型直方图是指当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现的直方图。【知识模块】 质量改进的工具与技术9 【正确答案】 D【试题解析】 当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整
14、时会出现陡壁形直方图；当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现平顶型直方图；当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰形直方图的形状。【知识模块】 质量改进的工具与技术10 【正确答案】 C【试题解析】 头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于 1941年提出来的。【知识模块】 质量改进的工具与技术11 【正确答案】 C【知识模块】 质量改进的工具与技术12 【正确答案】 D【试题解析】 使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。【知识模块】 质量改进的工具与技术13
15、【正确答案】 D【知识模块】 质量改进的工具与技术14 【正确答案】 B【试题解析】 头脑风暴法的准备阶段，会议时间以一小时为宜，不要超过两小时。时间过长，与会人员会疲倦，少有创意，同时也会失去兴趣。【知识模块】 质量改进的工具与技术二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。15 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 制作排列图的注意要点有：分类方法不同，得到的排列图不同；为了抓住“ 关键的少数 ”，在排列图上通常把累计比率分为 A、B、C 三类；如果“其他”项所占的百分比很大，则分类
16、不够理想；如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。【知识模块】 质量改进的工具与技术16 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 直方图的常见类型有：标准型、锯齿型、偏峰型、陡壁型、平顶型、双峰型以及孤岛型。【知识模块】 质量改进的工具与技术17 【正确答案】 B,D【试题解析】 标准型(对称型)直方图的特征是：数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称。题中所给的直方图能满足公差要求，但不充分。这种情况下，应考虑减少波动。E 项是当直方图不满足公差要求时所采取的措施。【知识模块】 质量改进
17、的工具与技术18 【正确答案】 C,D【试题解析】 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图；在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。【知识模块】 质量改进的工具与技术19 【正确答案】 B,E【知识模块】 质量改进的工具与技术20 【正确答案】 B,E【试题解析】 直方图的形状呈锯齿型的情况包括：作频数分布表时，分组过多；测量方法有问题或读错测量数据。当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现偏峰型；C 项常会出现平顶型； D 项常会出现陡壁型。【知识模块】 质量改进的工具与技术21 【正确答案】 C,D【知识模块】 质量改进的工具与技术22
18、 【正确答案】 A,B【试题解析】 头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于 1941年提出来的。它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题(如质量问题)，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。【知识模块】 质量改进的工具与技术23 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法。还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点
19、、问题或议题。【知识模块】 质量改进的工具与技术24 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 头脑风暴法的应用步骤可分为：准备阶段。包括准备会场，安排时间，确定会议组织者，明确会议议题和目的，准备必要的工具；引发和产生创造思维的阶段。质量管理的领导者、推进者，应熟悉并重温头脑风暴的意义、精神实质和做法，组织与会者讨论、产生创意思维；整理阶段。将每个人的观点重述一遍，使每个成员都知道全部观点的内容。去掉重复、无关的观点，对各种见解进行评价、论证，最后进行集思广益，按问题进行归纳。【知识模块】 质量改进的工具与技术25 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求
20、其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。【知识模块】 质量改进的工具与技术26 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 质量改进的工具与技术三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 质量改进的工具与技术27 【正确答案】 B【试题解析】 分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总
21、体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。【知识模块】 质量改进的工具与技术28 【正确答案】 A,D【试题解析】 排列图的绘制中，左边为纵轴，标上件数(频数)的刻度，最大刻度为总件数(总频数) ；右边为纵轴，标上比率(频率) 的刻度，最大刻度为 100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度(100%)高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。“其他”项的数据应该排列在最后。【知识模块】 质量改进的工具与技术29 【正确答案】 D【知识模块】 质量改进的工具与技术30 【正确答案】 A,C【知识模块】 质量改进的工具与技术31 【正确答案】 C,D【试题解析】 绘制因果图的注意事项有：确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏；确定原因，应尽可能具体； 有多少质量特性，就要绘制多少张因果图；验证。【知识模块】 质量改进的工具与技术32 【正确答案】 C【试题解析】 孤岛型直方图是指在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。【知识模块】 质量改进的工具与技术
