1、质量管理体系的基本知识练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 以下( ) 不是质量管理八项原则的内容。（A）领导作用（B）全员参与（C）过程方法（D）业绩评定2 ( )所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。（A）系统方法（B）过程方法（C）互利关系（D）决策方法3 ( )应当是组织的一个永恒目标。（A）以顾客为关注焦点（B）全员参与（C）持续改进总体业绩（D）与供方互利关系4 2000 版 ISO 9000 族质量管理标准发布于( )。（A）2000 年 2 月 15 日（B） 2000 年 6 月 15
2、日（C） 2000 年 8 月 15 日（D）2000 年 12 月 15 日5 国家标准 GB/T 19001 是( )采用国际标准 ISO 9001。（A）等同（B）等效（C）参照（D）部分6 2000 版 ISO 9000 族标准中取代 94 版 ISO 9001、ISO 9002 和 ISO 9003 标准的是( )。（A）ISO 9000：2000（B） ISO 9001：2000（C） ISO 9000：2004（D）ISO 19011：20027 ISO 9000：2000 标准给出了有关质量的术语共( )词条。（A）60 个（B） 70 个（C） 80 个（D）90 个8 提供
3、了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是( )。（A）ISO 9000 标准（B） ISO 9001 标准（C） ISO 9004 标准（D）ISO 19011 标准9 描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )。（A）ISO 9001（B） ISO 9004（C） ISO 9000（D）ISO 1901110 质量和(或) 环境管理体系审核指南标准是( )。（A）GB/T 19000（B） GB/T 19001（C） GB/T 19021（D）GB/T 1901111 ISO/TC176 将( )标准设计成为一对协调一致的标
4、准。（A）ISO 9000 与 ISO 9001（B） ISO 9001 与 ISO 9004（C） ISO 9000 与 ISO 9004（D）ISO 9001 与 ISO 1901112 ISO 9004 标准提供了( )ISO 9001 要求的建议和指南。（A）超出（B）对应（C）少于（D）改进13 2000 版 ISO 9000 族标准适用的范围是( )。（A）小企业（B）大中型企业（C）制造业（D）所有行业和各种规模的组织14 2000 版 ISO 9000 族标准( )在 ISO 9001 标准的基础上增加行业特殊要求的条款。（A）不允许（B）允许（C）要求（D）已经15 有关体系
5、与要素的概念，下列描述不正确的是( )。（A）体系是指相互关联或相互作用的一组要素（B）要素是指体系中的主要元素（C）研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素（D）要素都是相关的，不能是独立的16 体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的( )。（A）总体性（B）关联性（C）有序性（D）动态性17 八项质量管理原则与 ISO 9000 族标准的关系是( )。（A）原则是标准的理论基础（B）原则是标准的一部分内容（C）二者互相兼容，互相补充，相辅相成（D）A+B+C18 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为( )。（A）管理的系统方法（
6、B）过程方法（C）基于事实的决策方法（D）系统论19 以下( ) 标准不是 ISO 9000 族的核心标准。（A）ISO 9001（B） ISO 9004（C） ISO 10012（D）ISO 19011二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。20 2000 版 ISO 9000 族标准具有( )的特点。（A）通用性强（B）强调顾客第一（C）突出质量改进（D）结构复杂（E）可操作性差质量管理体系的基本知识练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个
7、符合题意。1 【正确答案】 D【试题解析】 八项质量管理原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。【知识模块】 质量管理体系的基本知识2 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系的基本知识3 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系的基本知识4 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系的基本知识5 【正确答案】 A【试题解析】 1992 年由等效采用改为等同采用，标准编号改为 GB/T 19000 系列。【知识模块】 质量管理体系的基本知识6 【正确答案】 B【试题解析】 取代 94 版 ISO 9001、IS
8、O 9002 和 ISO 9003 标准，用于合同和认证的是 ISO 9001：2000。【知识模块】 质量管理体系的基本知识7 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系的基本知识8 【正确答案】 B【试题解析】 ISO 9001 标准提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用。【知识模块】 质量管理体系的基本知识9 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系的基本知识10 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系的基本知识11 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系的基本知识12 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系
9、的基本知识13 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系的基本知识14 【正确答案】 B【试题解析】 2000 版 ISO 9000 族标准允许在 ISO 9001 标准的基础上增加行业特殊要求的条款。【知识模块】 质量管理体系的基本知识15 【正确答案】 D【试题解析】 要素既具独立性，又具相关性。【知识模块】 质量管理体系的基本知识16 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系的基本知识17 【正确答案】 D【试题解析】 A、B、C 选项均是正确的，但当题型是单项选择题时，D 选项最符合题意。【知识模块】 质量管理体系的基本知识18 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系的基本知识19 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系的基本知识二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。20 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 质量管理体系的基本知识
