1、山东省专升本考试（市场营销）综合二模拟试卷 6 及答案与解析填空题1 _是消费者在购买前需要经过仔细地挑选、比较才会决定购买的产品。2 用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_两个方面进行评估。3 _是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位。4 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_。5 营销分析系统，通常由_、统计库和模型库三部分组成。6 _是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。7 市场利基者的主要任务有_、扩大利基市场、保护利基市场三项。8 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_越多
2、，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。9 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_的批发商、零售商等，被称为商人中间商。10 一般而言，人类的需要由_向高层次发展。11 产品的最高价格取决于该产品的_，最低价格取决于该产品的成本费用。12 _实质上是企业进入封闭型或保护型市场所实施的特殊市场。判断题13 成本导向定价法是按卖方意图的定价方法。( )（A）正确（B）错误14 市场营销的最终目标是交换。( )（A）正确（B）错误15 形成市场的基本条件是卖方、买方和货币。( )（A）正确（B）错误16 密集式分销较多用于特殊品和工业用品。( )（A）正确（B）错误17 免费送货
3、、安装咨询等属于产品整体概念中的形式产品。( )（A）正确（B）错误18 产品成长期最有效的策略是快速掠取策略。( )（A）正确（B）错误19 以消费者为中心的观念是社会营销观念。( )（A）正确（B）错误20 在同一流通环节使用同类中间商数量多的渠道是长渠道。( )（A）正确（B）错误21 “同仁堂”以百年老店为依托进行竞争应用了差别化竞争战略。( )（A）正确（B）错误22 市场潜量与经济的繁荣与衰退无关。( )（A）正确（B）错误简答题23 简述消费者市场的特点。24 简述市场营销组合与市场营销环境的关系。论述题25 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。案例分析题25 2005
4、 年 3 月 15 日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号” 成分。16 日上午，百胜集团上海总部通知全国肯德基分部“从 16 日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡，同时销毁所有剩余调料。”1 6 日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号” 、并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号” 的责任。肯德基中国公司的部分产品，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼 2005 年 3 月 28 日正式
5、公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自江苏宏芳香料(昆山 )有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200 万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，并对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。分析问题：26 面对“苏
6、丹红一号 ”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。27 通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题?填空题28 从广义来看，市场是指_。但从市场的实质来看，市场是一种_。29 市场调查的特征包括全过程性、社会性、_、不确定性、_。30 按_分类，市场调查可以分为需求调查和供给调查。31 _是随机抽样调查的基本特点。32 我们通常所说的抽样误差，是专门指_。33 _也是一种特殊的人际关系或现代公共关系。34 以平滑系数 a 的大小来反映对时间序列资料的修匀程度，即 a 取值小，_；反之，a 取值大， _。
7、单项选择题35 单项选择题(每题 1 分，共 10 分)36 能够使调查人员与被调查人员建立起密切的联系，调查资料的准确性和回收率较高的调查形式是( ) 。（A）市场普查 （B）几率抽样调查（C）非几率抽样调查 （D）固定样本持续调查37 统计商店顾客流量时，由于顾客拥挤产生数不准的问题而产生的误差属于( )。（A）一般性的调查误差 （B）组织工作失误造成的误差（C）工作质量问题引起的误差 （D）抽样误差38 在随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以( )。（A）消除抽样误差 （B）保证抽样的随机性（C）减少层间子体差异 （D）保证样本对总体的代表性39 配额抽样法的缺点是( )。（A）方法
8、过于简单 （B）随机性太强（C）容易出现判断上的主观性 （D）所配数额过于死板40 观察法的特点是( ) 。（A）花费时间短 （B）被调查者活动不受外在因素的干扰（C）能了解消费者心理变化 （D）不需丰富经验41 转导法也称经济指标法，用此方法进行预测的第一步是要( )。（A）对市场进行趋势分析 （B）取得某些需要的间接资料（C）以某经济指标为基础进行转导推算 （D）确定先行事物的有关参数42 扩散指数预测法，是以扩散指数为依据对( )。（A）市场未来的景气情况进行判断预测 （B）市场扩散的程度进行判断预测（C）商品的销售量进行预测 （D）商品的价格进行预测43 平滑技术预测模型参数对时间序列
9、资料采用的原则是( )。（A）一视同仁 （B）区别对待 （C）重远轻近 （D）重近轻远44 如果研究的因果关系只涉及一个因变量和一个自变量，这种回归分析法称为( )。（A）一元回归分析 （B）一元线性回归分析（C）二元回归分析 （D）二元线性回归分析45 社会经济预测中，利用局部资料计算的相关系数推断总体的客观相关系数时，如果其显著性水平为 a，则 a 的意义是( )。（A）精确度 （B）相关程度 （C）错误概率 （D）置信度简答题46 问卷设计的原则。47 德尔菲法的预测步骤。48 时间序列分析法的特点。计算题49 某企业 19962005 年的销售资料如下表所示。若按年度选择跨越期为 3
10、年，试用二次移动平均法预测 2006 年的销售额。名词解释50 市场调查51 观察调查法52 定量预测法山东省专升本考试（市场营销）综合二模拟试卷 6 答案与解析填空题1 【正确答案】 选购品2 【正确答案】 竞争能力【试题解析】 战略分析的两个矩阵：波士顿矩阵和通用电气矩阵都是常见考点。需要关注各自的两个指标和指标内容。后者的两个指标是市场吸引力和竞争能力。3 【正确答案】 家庭4 【正确答案】 选择性分销【试题解析】 分销策略设计上，同一层次只选择有限的甚至是单个中间商是独家分销；选择非常广泛、数量极多是密集分销；选择少数几个是选择性分销。5 【正确答案】 资料库6 【正确答案】 市场专业
11、化【试题解析】 目标市场的选择模式里，企业可以用不同的产品满足同一顾客群体的消费者，这样的方式叫市场专业化。7 【正确答案】 创造利基市场8 【正确答案】 附加价值9 【正确答案】 所有权【试题解析】 在分销渠道中，所有权是个重要概念。一般来说，从事买卖的批发和零售拥有产品所有权，而从事代理的没有。10 【正确答案】 低层次11 【正确答案】 市场需求【试题解析】 产品的需求越强烈其价格就越高，而从成本的角度看成本费用决定了最低价格。12 【正确答案】 大市场营销【试题解析】 上世纪 70 年代，在贸易保护主义盛行的情况下，菲利普科特勒提出要运用政府力量和公共关系来打通国际营销的壁垒，被称为大
12、市场营销。判断题13 【正确答案】 B14 【正确答案】 A15 【正确答案】 B16 【正确答案】 B17 【正确答案】 B18 【正确答案】 B19 【正确答案】 B20 【正确答案】 B21 【正确答案】 A22 【正确答案】 B简答题23 【正确答案】 消费者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性等。24 【正确答案】 市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素；市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。因而，企业必须制定恰当的营销组合动态地去适应营销环境
13、的变化。论述题25 【正确答案】 产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：(1)任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的，产品生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营消活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。(2)运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。(3)不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所案例分析题26 【正确答案】 百胜面对威胁，采取了以下措施：停止销售含有苏丹红的产品，
14、销毁剩余调料；公开致歉，追查责任；公布检测结果，并保证所有产品都不含苏丹红；制定三项具体的防范措施，消除隐患。根据营销环境分析等营销原理，我们可以看到，上述措施均属于减轻威胁的策略范畴，这些策略及时、恰当，使企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。27 【正确答案】 通过百胜集团苏丹红事件，我们认为在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须：企业应当建立健全的信息检测体系，及时把握环境动态，及时发现问题；企业应当建立完善的企业营销管理体系和组织，增强企业应变力，迅速、妥善地解决问题；企业应当有完善的危机处理预案。填空题28 【正确答案】 商品交换的场所、交换行为29 【正确答案】 目
15、的性、科学性30 【正确答案】 调查范围31 【正确答案】 从样本数量上认识总体32 【正确答案】 抽样平均误差33 【正确答案】 访问法34 【正确答案】 修匀程度大、修匀程度小单项选择题35 【正确答案】 单项选择题36 【正确答案】 D37 【正确答案】 C38 【正确答案】 C39 【正确答案】 C40 【正确答案】 C41 【正确答案】 B42 【正确答案】 A43 【正确答案】 D44 【正确答案】 A45 【正确答案】 C简答题46 【正确答案】 (1)紧扣目标原则。(2)合乎逻辑原则。1)整个问卷的问句设计要有逻辑性。2)单个问句也要有逻辑性，不能发生逻辑上的谬误。3)根据不同
16、的受访者，设计问句排列的逻辑顺序，以适合他们的思维习惯。4)根据问句的难易程度设计问句排列的逻辑顺序。(3)易于回答原则。(4)便于统计原则。(5)保持中立原则。(6)篇幅适当原则。47 【正确答案】 (1)选择专家。(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正。(5)确定预测值。对各位专家的意见用算术平均法、加权算术平均法、中位数和上下四分点法等进行综合处理，得出预测结果。48 【正确答案】 (1)时间序列分析法是根据市场过去的变化规律预测未来的发展，它的前提是假定事物过去的规律会同样延续到未来。(2)时间序列数据存在着不同规律的变动。时间序列数据的变动存在四种类型：1)长期变动趋势；2)
17、季节性变动；3)循环变动；4)不规则变动( 随机波动)。(3)时间序列分析法研究预测对象与时间因素的关系(或说只研究时间序列本身)，着重于分析市场的过去和未来的联系。计算题49 【正确答案】 解：根据一次移动平均法的公式求解一次移动平均值和二次移动平均值 根据参数求解公式，求出 a，6 值 at=2M(1)tM (2)t =2B9687 2 =1048b t=2/(N-1)?(M(1)tM (2)t) =88 根据二次移动平均法的预测模型预测 2005 年的名词解释50 【正确答案】 市场调查是运用科学的方法，系统地收集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。51 【正确答案】 观察调查法是观察者根据研究目的，有组织有计划地运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。52 【正确答案】 定量预测法是依据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法建立预测模型，描述预测对象发展过程中质的规定性的规律，据此作出预测值的估计。
