1、山东省专升本考试（旅游管理）综合二模拟试卷 7 及答案与解析填空题1 _是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。2 旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是 HMS、_和GDS3 美国营销专家科威塔曾提出，要根据吸引力、独特性和_进行广告信息的选择和评估。4 服务的整个营销过程都是以_为基础的。5 旅游产品销售渠道的横向联合包括两种形式：一是松散型联合，二是_单项选择题6 市场细分化的理论是由著名营销专家( )在 20 世纪 50 年代提出。（A）温德尔斯密 （B）麦克塞 （C）科特勒（D）利袄奥雷诺汉7 麦卡锡提出的 4Ps 市场营销组合是指( )（A）产品、服务、渠道、
2、营销（B）产品、定价、广告、位置（C）产品、定价、促销、控制（D）产品、渠道、促销、定价8 在下列政治法律因素中，一国政府对旅游业影响最大的是( )（A）价格 （B）政策法规（C）其对出国旅游签证的控制（D）其对旅游业的态度9 旅游企业集团为控制客源采用的本集团内部的电脑预订系统是指( )（A）HMS （B） CRS （C） GDS （D）CIS10 ( )被西方理论界誉为“ 对传统能够营销理论的一次革命” 。（A）关系营销 （B）绿色营销 （C）文化营销（D）网络营销11 如果按照生活方式，把旅游消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是( )（A）地理变量 （B）人
3、口统计变量 （C）心理变量 （D）行为变量12 “恩格尔系数，用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。人民的生活越富裕，则“恩格尔系数 ”会越( )（A）高 （B）低 （C）不变 （D）有时上升，有时下降13 在旅游市场调查中，( )最适合于因果关系调查。（A）观察法 （B）询问法 （C）专题调查法 （D）实验法14 旅游产品与其他有形产品相比，最核心的差别在于其( )。（A）综合性 （B）不可贮存性（C）不可转移性 （D）生产与消费的同一性15 就旅游市场营销信息系统各子系统而言，为旅游企业提供外部市场营销环境信息的是( )（A）营销情报系统 （B）内部情报系统 （C）营销研究系统 （D）营
4、销分析系统多项选择题16 CS 理论，即：顾客满意理论所称的 “顾客”包括 ( )（A）消费者 （B）竞争者 （C）员工 （D）社会公众（E）投资者17 差别定价法主要包括以( )为基础的定价法。（A）消费者 （B）时间 （C）位置 （D）竞争（E）利润18 旅游产品营销渠道的冲突产生的原因包括( )（A）目标不一致 （B）领导者风格 （C）职权划分的不清晰（D）市场竞争 （E）知觉差异19 网络营销主要有以下特点( )。（A）跨时空 （B）多媒体 （C）交互式 （D）拟人化（E）成长性20 影响旅游产品组合的因素包括( )（A）旅游者需求 （B）旅游企业生产能力（C）旅游企业的目标市场 （D
5、）竞争对手（E）旅游产品的生命周期名词解释21 旅游市场营销组合22 可销价格倒推法23 SWOT 分析简答题24 简要回答旅游产品的特征。25 简要回答市场挑战者得战略类型。26 简要回答销售促进的作用和局限性。论述题27 试述什么是旅一产品生命周期?旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么?填空题28 地质作用是由_引起的，按照能的来源不同，地质作用可分为外营力作用和内营力作用。29 在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准” 评价法的“六字”是_。30 可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_因素。31 _因地层丰富而被称为“天然地质博物馆。32 “雅丹”在维吾尔语中是 “陡壁
6、小丘”的意思，是河湖相岩层经风力 “雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国_的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。单项选择题33 被称为是“ 神话世界” 的是 ( )。（A）九寨沟 （B）张家界 （C）武夷山（D）新疆天池34 中国第一大淡水湖是( )。（A）青海湖 （B）洞庭湖 （C）鄱阳湖 （D）太湖35 被誉为“奇石博物馆 ”的名山是 ( )。（A）泰 （B）崂山 （C）峨眉山 （D）雁荡山36 “食不离酸 ”最具有代表性的是 ( )。（A）土家族 （B）白族 （C）侗族 （D）彝族37 拥有“七朝古都 ”之称的是 ( )。（A）开封 （B）西安 （C）北京 （D）洛阳38 下列哪项内容属
7、于对旅游资源价值的评价?( )（A）旅游资源的美学观赏性 （B）旅游资源的客源条件（C）旅游资源的区位条件 （D）旅游资源的自然、经济环境39 在我国的泉水景观中，( )所占得比重最大，是构景的主要因素。（A）温泉 （B）矿泉 （C）热泉 （D）冷泉40 被称为“沙漠中的庞贝” 的是( )。（A）楼兰遗址 （B）丰镐遗址 （C）殷墟遗址 （D）交河遗址41 水体旅游资源的( ) 功能是其旅游功能中的首要功能。（A）娱乐 （B）健身运动 （C）造景 （D）保健42 中国古代建筑装饰艺术中，雕刻题材以( )最为广泛。（A）人物 （B）花鸟 （C）龙凤 （D）神佛多项选择题43 中国各民族饮食风俗的
8、特点与分布主要是受到以下因素的影响( )。（A）自然地理环境 （B）人文环境 （C）社会政治法律 （D）经济发展水平（E）科学技术与卫生44 下列属于地质地貌旅游资源的旅游吸引功能的是( )。（A）具有形态美 （B）具有科普教育功能（C）具有健身运动功能 （D）具有文化旅游功能（E）探险功能45 下列哪项内容不属于对旅游资源价值的评价?( )（A）旅游资源的美学观赏性 （B）旅游资源的客源条件（C）旅游资源的区位条件 （D）旅游资源的自然环境（E）旅游资源的经济环境46 旅游资源开发由资源导向转变为市场导向的促成因素中，主要包括( )。（A）投入主体的转变 （B）投资渠道的变化（C）经营体制的
9、转变 （D）经济制度的变化（E）市场的变化47 以下选项属于破坏旅游资源人为因素的是( )。（A）旅游资源开发对旅游资源的破坏（B）城市化发展对旅游资源的破坏（C）经济活动对旅游资源的破坏（D）风沙侵蚀对旅游资源的破坏（E）游客对旅游资源的破坏名词解释48 旅游商品49 气象50 旅游资源开发简答题51 简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。52 简要回答帝王陵寝的特点?53 简述旅游资源保护的具体原则。论述题54 试述建立自然保护区的意义以及如何正确处理开发与保护之间的关系。山东省专升本考试（旅游管理）综合二模拟试卷 7 答案与解析填空题1 【正确答案】 旅游购买者2 【正确答案】 CR
10、S3 【正确答案】 可信性4 【正确答案】 服务质量5 【正确答案】 固定型联合单项选择题6 【正确答案】 A7 【正确答案】 D8 【正确答案】 D9 【正确答案】 B10 【正确答案】 A11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正确答案】 D15 【正确答案】 A多项选择题16 【正确答案】 A，C，D17 【正确答案】 A，B，C18 【正确答案】 A，C，E19 【正确答案】 A，B，C，D，E20 【正确答案】 A，B，C，D名词解释21 【正确答案】 旅游市场营销组合：指旅游企业对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短
11、，发挥优势，以更好的实现营销目标。22 【正确答案】 可销价格倒推法：旅游企业根据旅游消费者可接受的价格或后一环节买主愿接受的利润水平而确定其销售价格的定价法。23 【正确答案】 SWOT 分析：SWOT 是英文Strengths、weaknesses 、Opportunities 和 Threats 的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。优势、劣势分析是相对于竞争对手而言的，内部环境分析的焦点；机会、威胁分析是外部环境分析的重心。简答题24 【正确答案】 (1)综合性(2)无形性(3)生产与消费的同步性(4)不可贮存性(5)不可转移性(6)依赖性强25 【正确答案】 正面进攻
12、集中力量向竞争对手的主要强项挑战；侧面进攻 集中优势力量攻击竞争对手弱点；围墙进攻 当进攻者比对手具有资源优势时，可深入到竞争对手领域，向市场提供更多的产品和服务；迂回进攻 发展无差异产品和服务。26 【正确答案】 (1)作用：1)促使旅游消费者使用产品，扩大产品的知名度。2)劝诱试用者再次购买，增加总销量3)促进本企业其他旅游产品的销售(2)局限性：1)并不能建立顾客对本企业旅游产品的信任和忠诚；2)并不能延长产品的生命周期，即不能拯救一个即被淘汰的产品；3)并不能改变一个市场定位不当的产品论述题27 【正确答案】 1旅游产品生命周期概念指旅游产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程，包括
13、投放期，成长期、成熟期和衰退期。2特点(1)消费者对产品已熟悉，销售量增长很快。(2)市场仿制品很多，竞争加剧。 (3)生产成本开始下降，广告费用也相对减少，利润迅速上升3营销对策 (1)产品方面，不断提高产品的质量，本企业的拳头产品，发展产品的品种与规模。(2)促销方面，加强促销的各个环节，树立产品和企业的名牌形象(3)价格方面，对于高价旅游产品，适当降低产品价格，对团体旅游可以优惠。(4)分销渠道方面，重视对中间商的选择，巩固原有分销渠道，增加新的渠道。填空题28 【正确答案】 地质营力29 【正确答案】 美古名奇特用30 【正确答案】 资源利用与环境限度31 【正确答案】 峨眉山32 【
14、正确答案】 敦煌单项选择题33 【正确答案】 A34 【正确答案】 C35 【正确答案】 D36 【正确答案】 C37 【正确答案】 A38 【正确答案】 A39 【正确答案】 D40 【正确答案】 A41 【正确答案】 C42 【正确答案】 C多项选择题43 【正确答案】 A，B，D44 【正确答案】 A，B，C，D，E45 【正确答案】 B，C ，D，E46 【正确答案】 A，C，E47 【正确答案】 A，B，C，E名词解释48 【正确答案】 旅游商品：广义旅游商品指旅游者在旅游过程中购买的具有旅游文化内涵的有形商品和无形商品的总称；狭义旅游商品指旅游者在旅游过程中购买的，具有纪念意义的，
15、能反映旅游地特色的特殊物品。49 【正确答案】 气象：指某一地方大气中的冷、热、干、湿、云、雨、霜等各种现象和过程的总称。50 【正确答案】 旅游资源开发：指以发展旅游业为前提，以市场需求为导向，以旅游资源为核心，以发挥、改善和提高旅游资源对游客的吸引力为着眼点，有组织有计划地对旅游资源加以利用的经济技术系统工程。简答题51 【正确答案】 (1)雄伟美(即雄美) ：给以使游人产生仰慕、自豪之情，增加人们豪情壮志，鼓励人们奋勇前进。 (2)奇特美(即奇美)：给人以特殊的愉快、高兴感具有极强的吸引力，启发智慧，促进思维激励人们去追求，去探索，去创新。 (3)险峻美(即险美)：激励人们奋勇进取，全力
16、拼搏，去争取胜利，可以锻炼人们的意志，不畏艰险，顽强不屈。 (4)幽静美(即幽美、幽深美) ：幽境给游人置身其间，有超然世外之感，是一种美好的享受。幽境有利于养情怡性是静养的好地方。(5)畅旷美(即旷美)，旷景能给人以阔大无边、奔腾豪放的美感，置身于旷景之中，能使人心旷神怡，促进心胸开阔。52 【正确答案】 (1)规模宏大，建筑雄伟，富丽堂皇；(2)文物丰富而珍贵，极具历史文化价值和科研价值；(3)优美的自然环境。53 【正确答案】 (1)严格遵守国家有关政策和法规。(2)开发与保护并举(3)可持续发展(4)分级保护(5)谁投资、谁受益和谁保护论述题54 【正确答案】 建立自然保护区的意义(1
17、)自然保护区为人类提供生态系统的天然本底(2)自然保护区是保护遗传资源多样性的动态基因库(3)自然保护区是进行科学研究的天然实验室(4)自然保护区有利于改善环境，保持生态平衡(5)自然保护区具有保护自然历史和人类文化遗迹的重要功能(6)自然保护区具有发展物质生产和开展旅游业的多种功能正确处理开发与保护之间的关系(1)正确处理保护与旅游开发的关系在自然保护区开展旅游活动必须服从于”保护” 这个宗旨。一般自然保护区的核心区，不宜进行旅游开发。在缓冲区与过渡区，在对保护区不带来破坏的情况下，选择一定的范围可以进行旅游开发。(2)做好宣传在自然保护区内开展旅游活动，必须围绕建立自然保护区的根本目的及环境保护，向自然保护区工作人员及旅游者进行一系列针对性的宣传，提高保护意识和自觉性。(3)加强管理在自然保护区进行旅游开发，加强管理是关键。首先，必须要有一定数量，素质较高的专职管理人员；其次旅游开发要坚持生态学原则，各项旅游设施及景点建设，要有防治环境污染的具体措施；第三，要坚持以法管理，严格管理，要有具体的管理措施及一定的奖罚政策。
