1、全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演的是( )。（A）中介的角色（B）核心的角色（C）无足轻重的角色（D）基础的角色2 公共关系工作的生命线是( )。（A）公正（B）正派（C）对社会负责（D）真实3 公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次的模式属于( )。（A）高层领导直属型（B）公共关系委员会（C）部门隶属型（D）部门并列型4 对公共关系人员职业心理的最基本要求是( )。（A）自信（B）自由（C）开放（D）热情5 真诚互惠意识是公共关系意识的( )。（A）传播意识（B）功利意识（C）民
2、主意识（D）形象意识6 组织内设公关机构归属于联络接待部门，偏重于公共关系的( )。（A）协调功能（B）信息功能（C）人际关系方面（D）咨询功能7 在公共关系公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是( ) 。（A）整体代理服务公司（B）专项业务服务公司（C）综合服务咨询公司（D）独立型公共关系公司8 在公关组织机构中，属于非官方、非营利的群众社团组织的是( )。（A）公共关系部（B）公共关系协会（C）公共关系策划部（D）社区关系部9 公关人员具有的沟通意识实际上可以说是一种( )。（A）信息意识（B）调查意识（C）环境意识（D）协调意识10 属于公共关系意识的核
3、心意识是( )。（A）互惠意识（B）服务意识（C）形象意识（D）沟通意识二、多项选择题11 我国政府使用的公关机构性质的职能机构的名称有( )。（A）信访局（B）新闻办（C）交际处（D）对外宣传处（E）联络处12 组织内设公共关系部门的特点是( )。（A）较为客观公正（B）效率较高（C）便于协调（D）了解内情（E）成本较低13 公共关系应遵循的职业道德规范是( )。（A）公正（B）正派（C）真实（D）对社会负责（E）保密14 公共关系一般人员主要包括( )。（A）计划人员（B）传播人员（C）文秘人员（D）专门技术人员（E）调查分析人员15 公共关系人员的培养原则包括( )。（A）科学理论知识与
4、品德教育相结合（B）理论与实践相结合（C）因材施教，因人施教（D）课堂教育与培训教育相结合（E）专业知识与综合知识相结合三、简答题16 简述公共关系部门在组织中的性质和地位。17 简述公共关系协会的主要活动内容。18 简述公共关系公司服务的特点。19 简述公关人员应具备的公关意识和心理素质。四、论述题20 试述组织内设公关部门与专业公共关系公司的比较。21 试述公关人员应具备的基本能力。全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系组织与人员2 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系组织与人员3 【正确答案】 D【知识模
5、块】 公共关系组织与人员4 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系组织与人员5 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系组织与人员6 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系组织与人员7 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系组织与人员8 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系组织与人员9 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系组织与人员10 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系组织与人员二、多项选择题11 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 公共关系组织与人员12 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 公共关系组织与人员13 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 公共关系
6、组织与人员14 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 公共关系组织与人员15 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 公共关系组织与人员三、简答题16 【正确答案】 公关机构在组织中的性质和地位。(1)从工作性质上看：公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源更加合理。(2)从管理作用上看：公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘” 和“中介”的角色。【知识模块】 公共关系组织与人员17 【正确答案】 公共关系协会的主要活动内容包括：(1)联络会员。(2)规范
7、本行业职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。(3)专业培训。(4)普及知识。(5)编辑出版刊物。【知识模块】 公共关系组织与人员18 【正确答案】 公共关系公司的服务特点是：(1)较为客观公正。(2)技术全面，专业性强。(3)较灵活，适应性强。(4)关系较疏远。(5)运作成本较高。【知识模块】 公共关系组织与人员19 【正确答案】 公关人员应具备的心理素质是：(1)自信的心理。自信，是对公关人员职业心理的最基本要求。一个人有了自信，才会有自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。(2)热情的心理。公共关系是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作，没有极大的热情，没有全身心的
8、投入，是干不好公关工作的。(3)开放的心理。公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求人们以开放的心理，不断接受新的事物、新的知识、新的观念，在工作中敢于大胆创新，作出突出贡献。【知识模块】 公共关系组织与人员四、论述题20 【正确答案】 组织内设公关部门与专业公共关系公司的比较见表 21。【知识模块】 公共关系组织与人员21 【正确答案】 公关人员应具备 7 项基本能力：(1)较强的文字和口头表达能力。(2)良好的组织能力。(3)健全的思维和谋划能力。(4)敏锐的观察能力。(5)很好的自制自控和灵活应变的能力。(6)善于与他人交往的能力。(7)掌握政策、理论的能力。【知识模块】 公共关系组织与人员
