1、第7章 公共关系专题活动,课前思考:1你参加过一些组织的公关活动吗？这种活动有什么特点？2为什么现在的组织都热衷于公益活动？公益活动对组织有什么好处？3怎样才能组织好一次成功的新闻发布会？,学习目标,公关专题活动的基本特点 公关专题活动的类型 公关专题活动的程序 常见公关专题活动的组织,71公共关系专题活动概述,711公共关系专题活动的基本特点 1针对性 2传播性 3协调性 4效率性 5灵活性,712共关系专题活动的基本类型,1按公关专题活动的规模分类 （1）大型系列活动； （2）大型活动；（3）小型活动 2按公关专题活动场地分类 （1）室外活动 ；（2）室内活动 ；（3）野外活动 3按专题活
2、动性质分类（1）商业性活动；（2）公益性活动；（3）专业性活动；（4）社会工作活动；（5）综合性活动 4按专题活动形式分类（1）会议型活动；（2）庆典型活动；（3）展示型活动；（4）综合型活动,713公共关系专题活动策划的内容及 实施的程序,1公关专题活动策划的内容 （1）分析企业形象现状及原因 （2）确定目标要求 （3）设计主题 （4）分析公众 （5）活动方式选择 （6）经费预算,2专题活动实施的程序（1）制定实施方案 （2）筹备工作阶段 （3）活动进行 （4）活动评估,72公共关系主要专题活动,721组织庆典活动 1庆典活动的类型 （1）开业典礼 （2）周年纪念庆典 （3）剪彩仪式,2庆典
3、活动的组织工作 （1）要明确庆典活动的主题，围绕主题来安排活动内容 （2）拟定庆典活动的程序，落实有关任务，明确职责分工 （3）拟定邀请的宾客名单 （4）确定致辞人员和双方剪彩人员名单 （5）利用新闻媒介做庆典活动的信息传播工作,722开放参观活动,1开放参观活动的作用 （1）提高社会组织的透明度 （2）增加社会组织的“人情味” （3）为组织与公众直接沟通提供机会 （4）形成一种压力，促使组织总体素质的提高 （5）消除公众对组织的误解或疑虑,2开放参观活动的对象 （1）目标公众 （2）一般公众 （3）股东公众 （4）党政部门 （5）其他相关部门 （6）社会名流 （7）国外投资者、外国客商、观光
4、者、新闻人物等 （8）各类慈善组织和社会福利团体等,3开放参观的组织 （1）开放参观前的准备工作 确定开放参观的时间，注意开放参观时间的合理性。 准备好宣传资料。 准备好展览用的实物和模型。 准备好辅助设施和纪念品。 挑选和训练工作人员。,（2）参观过程中的接待工作先给参观者放映介绍组织情况的幻灯片、录像片和电影资料等，分发说明书、宣传小册子，并请组织负责人讲话，帮助观众了解组织的概况。引导并陪同参观者沿预定路线参观，同时作必要的介绍、解说，回答提问。时间较长的参观，中间要安排适当的休息。参观结束后，可与参观者座谈，最后分发纪念品。在参观过程中，如果参观者提出特殊要求，工作人员要先与有关管理人
5、员或负责人商讨后再作答复，以免妨碍正常工作或发生意外问题。,723公关赞助活动,1开展公关赞助活动的作用 （1）为企业赢得良好声誉 （2）扩大企业的社会影响 （3）博得社会公众的好感 （4）提高企业的社会效益,2公关赞助活动的类型 （1）赞助教育事业 （2）赞助体育运动 （3）赞助文化活动 （4）赞助科研学术活动 （5）赞助社会福利事业 （6）赞助各种竞赛奖励活动 （7）赞助环保事业 （8）其他赞助活动,3公关赞助活动的策划与实施 （1）选好赞助对象 （2）制定赞助计划 （3）评估赞助项目 （4）实施赞助方案 （5）检测赞助效果,4公关赞助的注意事项 （1）传播目标明确 （2）受资助者的声誉和
6、影响 （3）本组织的经济承受力 （4）别具一格的赞助方式,724展览会,1展览会的特点 （1）展览会是一种复合性的传播方式 （2）展览会是一种非常直观、形象和生动的传播方式 （3）展览会能给组织提供与公众进行双向沟通的机会 （4）展览会是一种高效率和高度集中的沟通方式。 （5）展览会是一种综合性的大型活动,2展览会的类型 （1）按展览会的规模分 大型展览会 小型展览会 微型展览会 （2）按展览会内容会 综合性展览会 专业专题性展览会,（3）按展览会性质分 贸易性展览会 宣传性展览会 （4）按展览会时间分 长期展览 定期展览 短期展览 （5）按展出地点分 室内展览 室外展览 巡回展览,3展览会的
7、策划与实施 （1）明确的主题思想 （2）确定参展单位、参展项目和展览会类型参展单位提供决策所需的资料 （3）明确参观者的类型 （4）选择展览会的时间和地点 （5）培训工作人员,（6）成立专门对外发布信息的机构 （7）准备展览会所需要的各种辅助宣传资料 （8）准备展览会的辅助设施和相关服务 （9）布置展览厅 （10）设计制作展览会徽标，备好展览会纪念品，以强化对展览会的印象 （11）策划采用一些展览会技巧 （12）制定展览会经费预算,4展览会举办效果评估 （1）参观者留言的形式 （2）召开观众座谈会 （3）记者采访的形式 （4）问卷调查的形式 （5）当场举办有关展览会内容的知识竞赛，当场提问，当
8、场解答，当场发奖,725新闻发布会,1新闻发布会的特点 （1）权威性强 （2）针对性强 （3）较高的价值性 （4）难度大、要求高 （5）有利于感情交流,2制定新闻发布计划的程序 （1）事由 （2）动议 （3）分析 （4）建议 （5）核定 （6）启动,3新闻发布计划的内容 （1）确定举行新闻发布会的必要性 （2）确定新闻发布会的主题 （3）确定举行新闻发布会的时机与地点 （4）选择发布会的主持人和发言人 （5）确定要邀请记者的范围 （6）准备发言提纲和辅导材料 （7）组织记者参观的准备 （8）布置会场 （9）制定经费预算,4新闻发布会的注意事项 （1）所发布的信息必须是准确无误的。 （2）发布会
9、的主持人与新闻发言人代表组织出现在记者面前，应维护好组织的形象。 （3）发布会的主持人应充分发挥主持和组织作用 （4）发言人发布的信息和回答的问题必须准确无误，并且主要发言人和其他发言人的口径要统一，防止因口径不统一而引起记者猜疑和会场秩序的混乱。 （5）对于不愿发表的意见和不便透露的信息，应婉转地向记者作解释，希望记者理解，不要吞吞吐吐，否则便会使记者追根究底，造成难堪的局面。,5新闻发布会的程序 （1）签到 （2）发资料 （3）会议开始 （4）发言人讲话 （5）答问 （6）会议结束,6新闻发布会的会后工作（1）尽快整理出新闻发布会的记录材料，对发布会的组织、布置、实施、主持和回答问题等方面
10、的工作进行评估，总结经验，吸取教训，并将总结材料归档备查。（2）对照会议签到簿，看与会记者是否发了与本次新闻发布会有关的稿件。（3）若出现不利于本组织的报道，应做出良好的应对策略。（4）搜集与会记者及其他来宾对新闻发布会的反应，看看他们对本次会议有什么意见，以便今后改进工作。,本章小结,公关专题活动指组织为塑造自身形象围绕某一公共关系主题，有计划、有步骤组织目标公众参与的集体行动，是组织与公众沟通的有效途径。公共关系专题活动的基本特点是：针对性、传播性、协调性、效率性、灵活性。公关专题活动常见的形式有：庆典活动，开放参观活动，社会公益活动，展览会，新闻发布会等。 社会组织一般会在内部发生值得庆
11、祝的重要事件时，在人们共同庆祝的重大节日里举行隆重的庆典活动。 开放参观活动，指的是社会组织邀请内外公众（主要是外部公众）参观本组织的工作条件、环境设施、成就展览等。,公关赞助活动是企业或其他社会组织以无偿提供资金、物质进行帮助或支持的方式发起、组织、参与某一有广泛群众基础，同时能获得一定的形象传播效益的社会活动。 展览会是一种综合运用各种传播媒介、手段推广产品，宣传组织形象和建立良好公共关系的大型活动，它通过实物、文字、图表来展示成果，图文并茂，给公众以极强的心理刺激，从而加深公众的印象，提高组织和产品在公众心目中的信誉。 新闻发布会又称记者招待会，是政府、企业、社会团体和个人把各新闻机构的有关记者邀请来，宣布某一或某些重要消息，并让记者就此进行提问，然后由召集者回答的一种具有传播性质的特殊会议。,课后实训,1.请你为气象局制定一个“开放日”活动计划。2.请你为某商场策划一次节日专题活动方案。3. 假设你是某汽车公司公关部的经理，请拟定一份赞助一位车手无后援自驾车30日环游中国大陆的计划书（要点：项目的缘起、赞助的意义、赞助内容、车手的义务、相关公关宣传报道计划、其他内容等）。4.请策划一次班级风采展。,
